普外科品管圈成果汇报PPT 提高护理患者交接班完整率

现况把 握
目标设 定
解 析
对策拟 订
对策实 施与检
讨
效果确 认
标准 化
检讨改 进
成果发 表 注：
2025年6月
2025 年 7 月
2025 年 8 月
2025 年 9月
12 3 41 23 4 1 2 3 41 2 3 4 周 周周 周周周周周 周 周 周 周周 周 周 周
由于病人数 不多，
所以推迟了 半个月
接班者查看 病人情况
带 领交 班者 判断 交班的完整性
整理资料
是
否 翻阅病历
完成床旁交接班
数 据 统 计
项目
现存主要护理问 题
漏交次 数
比例
93
23%
累计比 例
23%
切口状况
76
19%
42%
特殊治疗及用药 72
18%
60%
管道情况
55
14%
74%
手术名称及术后 40
10%
84%
一般情况
34
8%
92%
总分
112 156
100 118 104
上级政策 没听说过
偶尔告知
常常提醒
主题：提高Ⅰ级护理患者交接班完整率
选题理由
患者 为Ⅰ级护理患者提供全程、持续不
间断的护理服务，保障其生命安全
病房
提高病房患者满意度
护士
学会品管工具解决工作问题
活动计划拟定
月份周 2025
次步骤
年 5月
4 周
主题选 定
计划拟 订
为计划线，
为实施线（待画）
2025年10月
12 3 4 周周周 周
2025年11月
1 23 周 周周
负责人
田楠 楠 田楠 楠 赵芬
王俊 慧 全部 圈员 田楠 楠、王 俊慧、
全部 圈员
赵芬
田楠 楠 全部 圈员
现状把握
危重病人交接班流程图
开始交班 人员到位
本次活动 的重点
确定病人数
交班者和接 班者床旁交 接 交班者口述
品管圈人员分工表
序号 职务
1
圈长
2 记录员
3
圈员
4
圈员
5
圈员
6
圈员
7
圈员
8
圈员
姓名
田楠楠 赵芬
王俊慧 赵杨
田如婷 鲍建华 董娜娜 张婷婷
分工职责
负责活动计划 鼓励圈员积极参与 协助圈长完成工作，记录圈会的活动组织 及会议 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策 拍照 记录 积极参与 发言献策 积极参与 发言献策
2.鱼骨图
时间
人
身心疲惫
新病人入 护士人员不足
院
晨交班
分管病人
夜班重病人多未定时查看
特殊情况
重病人多记不住
晚交班
着急下班
工作忙
学历低
个人素质
年资低 责任心不强
工作态 抵触 度
情绪
未组织认真学习
未掌握流程
未按流程 病情变化快
管理
医护关系处理不当
未评只估交相对重点抢救室
病人
流程
化验项目多
未掌握流程全部
4
工作
责任心 不强 3 1
3
3
1
5
3
3 22 12
态度
5
抵触 情绪 1 3
1
1
3
3
1wenku.baidu.com
1 14 23
6
分管
护士人 员不足
5
3
重病人
5
3
3
3
3
1 26 6 √
7
病人
多记不
住
33
3
3
1
3
3
5 24 7
8
身心疲 惫
5
5
3
3
5
3
5
5 34 2 √
晨交班 夜班重
9
病人多 3 1 1 3 5 1 3 1 18 18
工作年限
能力值
8
80
15
100
4
60
3
60
7
80
6
80
1
40
1
40
学历（40%）
学历
能力值
本科
80
本科
80
本科
80
本科
80
本科
80
大专
60
本科
80
大专
60
改善能力 （%）
80 92 68 68 80 72 56 48
70.5
圈能力：根据年限和学历计算 工作10年以上100分，＜10年、≥5年80分，＜5年、≥3年60分，＜3年40分 本科80分，大专60分，中专40分
A8 处理 遗留问题
7
巩固成果
1
P
找问题 2
找原因
3
确定要因
4
改进对策
6
检查
C
5
实施
D
主题选定
（主一题）评选价题题过程目 降低术后患者肺部感染率
上级政 可行
策
性
28
24
迫切性 圈能力
26
34
提高Ⅰ级护理患者交接班完 40
38
40
38
整率
提高科室床位有效使用率 28
24
24
24
提高手术病人交接的执行率 34
26
34
24
降低留置尿管患者的感染率 26
26
28
24
评价说明
分数
可行性 迫切性 圈能力
1
不可行 半年后再
说
3
可 行 下次解决
5
高度可 尽快解决
行
注：以评价法进行主题评价，共 8 人参与选题过程；选票分数：5分 最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
需多部门 配合
需一个部 门配合
自行能解 决
不够重视
病房
工作忙 漏交
非病房
电话干扰
方法
地点
特性要因图中的原因
圈员打分情况
编 号
中原因
圈圈 小原因 员 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
总分
排 名
选 择
12 3 4 5 6 7 8
1
个人 学历低 3 3 1 3 1 3 1 3 18 17
2
素质 年资低 3 1 3 1 3 1 1 3 16 20
• 通过2025年6月15日~2025年7月31日查检表数据分析： • 应交接项目总计：763 • 实交项目总计：360 • 漏交项目总计：403 • 通过公式：交接班完整率=实交项目/应交项目 • 改善前危重病人床头交接班完整率为47%
目标设定
• 提高危重病人床头交接班完整率
• 目标值=现状值+改善值
• =现状值+[(1-现状值）*改善重点*圈能力]
• =47%+[（1-47%）×78%×70.5%] 29%
• =76%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
47% 改善前
76% 目标值
系列1
姓名
• 田楠楠 王俊慧 田如婷 赵芬 赵杨 鲍建华 董娜娜 张婷婷
平均值
圈能力
工作年资（60%）
其他
33
8%
100%
依照数据收集整理出 漏交次数、累计百分
比，绘制成柏拉图
现存主要护理问题 特殊治疗切及口用状药况 手术名称管及道术情后况 一般情况 其他
查检表分析图
100
改善重1点20%
90
100%
80
78%
70 80%
60
50
60%
40
30
40%
20 20%
10
0
0%
Ⅰ级护理患者床头交接班数据分析
圈的介绍
圈名
守护圈 圈徽
成立日期
2024年7月1日
成员人数 所属单位 辅导员
8 集团总医院 梁慧萍
圈长
田楠楠
圈员 主要工作
王俊慧、赵芬、赵杨、鲍建华、田如婷、董娜娜、张婷婷 针对本科危重病人交接的缺陷，利用品管圈解决问题
活动时间 2025年5月25日至2025年11月25日
万“改” 不离其宗：PDCA循环
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提高护理患者交接班完整率
普外科品管圈成果汇报
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
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圈的介绍
• 圈名意义：及时发现 患者的病情变化，用勤 劳的双手与智慧守护患 者。
• 圈徽意义：作为一名 白衣天使，我们需要用 心去倾听患者的心声。