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因素(X`S)对输出(Y)的影响的方法, 它是通过对选定的输入因素进行精确,系 统的人为调整(变化)来观察输出变量的 变化情况,并通过对结果的分析,最终确 定影响结果的关键因素及其最有利于结果 的取值方法。如下图:
输入(X`S)
输出(Y)
6 Sigma相关知识介绍
一、6 Sigma的定义
1、什么是“6 Sigma” A:6 Sigma是一整套系统的企业管理理论和实践方
4、比较设备和方法的影响度;
五)计量时,试验设计可用来: 1、进行量具研究; 2、确定主要误差; 3、将测量误差降至最小;
四、试验设计的一些相关概念:
一)指标:在试验中用来衡量试验结果的量叫 试验指标,在六西格玛系统中,试验指标是公 司与客户共同关心的项目的(CTQ `S:关键影 响因素);
二)因素又称因子,在试验中,影响试验考 核指标的量称为因素。因素是我们前面说过 的作用因素即自变量(X `S); 三)水平是试验中各因素的不同取值; 四)通用符号:在试验表中,一般用“+”、 “-”号或“1”、“2”、“3”等来表示因素的 不同水平,当因素只有高低两个水平时,用 “+”号代表高水平, “-”代表低水平(数值 较
法,其目标是最大程度地实现和保持企业运营成功。 B:6 Sigma的原动力来自对客户需求的理解,对企
业现状,数据地科学分析,及对改进企业的运营过程 的渴望。 C:6 Sigma的质量目标小于3.4DPMO,99.99966% 合格---每百万机会中只有3.4个缺陷
2、6 Sigma经历的四个里程碑
中的缺陷)
3、ANALYZE(分析)-找出造成缺陷的原因(长期 和偶然问题)
A:确定造成缺陷的原因 B:找出影响关键输出的少数几个至关重要的过程
输入标量
C:优先使用简单工具,适当运用QC手法 4、IMPROVE(提高)-开NTROL(控制)-实施控制,预防缺陷 A:控制阶段目标,实施新机制或新过程,防止问
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DOE(design of experiments)
试验设计是对试验方案进行优化设计, 以降低实验误差和生产费用,减少实验工 作量,并对试验结果进行科学分析的一种 科学方法。试验设计方法最早由费雪在农 业试验时提出,20世纪60年代,日本
的质量管理专家田口玄一博士将其用于工 业过程优化,使此方法得以普及和发展。 在20世纪80年代早期兴起的6西格玛管理 系统中,作为DMAIC模式的重要一环, 试验设计成为过程改善不可或缺的利器。 在过程中,影响输出的因素往往非常多, 试验设计方法就是一种同时研究多个
1、进行过程变量研究; 2、变量的优化设置; 3、建立可靠的公差; 4、发现低成本的解决方案;
5、减少过程变化; 6、将过程均值逼近目标值; 7、缩短制造周期; 8、消除缺陷; 9、提升产品可靠性; 四)在过程改善时,试验设计可用来: 1、解决问题; 2、研究过程变量间的相互关系;
3、进行过程能力研究;
二、运用6 Sigma解决问题的方法 5个 步骤DMAIC
1、DEFINE(定义)-识别改进机会 A:界定项目的范围 B:筹集资源,为项目分配时间 2、MEASURE(测量)-量过程的当前状态 A:绘制过程图,特别注意影响质量的关键
过程和不增加价值的时间
B:制定收据收集计划/度量指标 C:收集数据,评估当前状态(例如每百万
低),当因素有3个以上水平时,用“1”、 “2”、”3“来依次表示从低到高的水平,值得一 提出来的是,在同一试验表中,只能出现同类符 号,以“+”、“-”或“1、”2”、“3”而不可相 混用;
五)为了更加清楚的说明以上概念,举实例如下:
例1:7571250成品尺寸变异不稳定遭客户投诉, 公司决定成立西格玛项目组进行改善,经前期定 义测量,分析阶段后,项目组确定成品尺寸变异
一)在进行基础研究时,试验设计可用来: 1、发现变量间的联系; 2、明确技术要点; 二)在进行产品设计时,试验设计可用来: 1、做灵敏度分析; 2、建立可靠性公差; 3、确定部品特性; 4、确定设计布局;
5、使用较低等的材料和部品以降低成本; 6、减少变异; 7、改善新设计产品的性能;
三)在进行制造过程(工艺)设计时,试验设 计可用来:
3、衡量6 Sigma的度量指标 A:质量合格率(QUALITY YIELD) B:百万分之一 PPM C:每百万中的缺陷 DPM D:每百万机会中的缺陷 DPMO
4、6 Sigma的团队:绿带(Green Belts)、黑带(Black Belts) 、大黑 带(Master Black Belts )、倡导者 (CHAMPIONS)、执行官 (EXECUTIVE LEADER),团体从 小到大各司其职。
A:30年代,SHEWHART(休哈特)引入统 计过程图(COTROL CHART)
B:50年代,DEMING(戴明)对“新”管理 哲学的贡献
C:70年代,TAGUCHI(田口玄一)引入质 量工程
D:90年代,世界市场的出现和6 Sigma--ROBERT GALVIN请MIKEL HARRY创建摩托 罗拉的6 Sigma的研究院,后在亚利桑那洲创 建6 Sigma学院
题重现
B:包括开发文档记录和实施控制计划 DMAIC-----提供问题求解的框架
一)在工作实践中,我们无时无刻不在进行 试验,只不过是有时无意识罢了,通过试验 我们可以达成下列目标: 1、确定、验证和优化制造过程的主要影响变 量及其影响; 2、创造对物料和产品变化不敏感的制造过程;
3、设计对使用环境不敏感(既受环境的影 响小)的产品; 4、降低总的设计周期; 5、减少ECN(设计变更通知书)数量; 6、改进与CTQ`S有关的产品品质、成本和 性能指标; 7、提高新设计产品的工艺性; 8、制造过程列出问题及解决方案; 9、减少对产品的检查和测试;
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