第五章 群体与团队建设(组织行为学-清华大学,詹正茂)共33页

群体
团队
弱
强
人际
工作协作
没有要求或相同 互补
差
强
2 团队流行的原因
20年以前，谈团队建设是稀奇事 现在，不谈团队是稀奇事 事实证明，当需要不同的技能时，一块 工作比单个工作好，便于协调 团队灵活些 个人参与感强些
3 团队的种类
自我管理小组 多功能协作小组 协商小组
4 如何建立有效的团队
团队的人数： 10-12人 团队人员的能力：要有三种能力，技术，人际关系， 决策 分配角色，提倡多元化 共同的愿景 明确的目标 有效的领导 集体奖励政策 相互信任 性格与工作内容的组合
3 群体的要素
两个以上的人 共同的目标或兴趣 一个正式或非正式的领导 彼此之间自然或不自然的吸引力
4 群体的凝聚力
在一起的时间 进入的困难程度 群体的大小 性别组成 外界的威胁 已经取得的成功
二 群体形成的原因及作用
为什么人们要形成群体
– 人是群居动物
群体的作用
– 可以完成一个人完不成的任务
1 Why do people join groups
主要内容
群体的基本特征 群体的形成及作用 群体与个体的比较 集体决策 群体行为的影响因素 非正式组织 团队建设
一 群体的基本特征
群体的定义 群体的种类 群体的要素 群体凝聚力的判别
1 群体的定义
为了某个共同目标而在一起的两个或两 个以上的人。 算一算自己属于多少个群体？
2 群体的种类
command group task group interest group friendship group
群体的作用
One of the truly remarkable things about work groups is that they can make 2+2= 5. Of course, they also have the capability of making 2+2=3
三 群体与个人
本章讨论题
谈谈对团结就是力量的认识 如何处理发扬个性与集体主义的关系 谈谈美，日，中三国对个人和集体认识 的差异 团队中有合不来的人该怎么办？ 如何使团体效益大于ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ体之和，请举例 说明。
谢谢！
群体与个体决策的比较
时间 精度 创造性 被接受
群体 长 高 高 高
个体 短 低 低 低
2 从众心理与行为
中国人的从众现象 从众现象心理分析 从众利弊分析 如何克服从众心理
3 群体决策方法
Brainstorming Nominal group technique
– write down your idea – each one presents one idea – rank the ideas – take the best suggestion
Delphi technique Electronic meeting
五 群体的行为影响因素分析
组织个体对群体行为的影响 组织规范对群体行为的影响 公司政策对群体行为的影响 社会对组织行为的影响
1 个体对群体的影响
个体的异同性
– 增加团结的力量，同质好 – 增加群体的功能，异质好
人体的个人素质
– 教育与修养 – 害群之马
个人与群体是两个独立的主体 个人是团队的基础 团队是个人的有机的结合 群体与个人的几种模式
– 个人与群体一致，群体大于个体 – 个人与群体一致，个体大于群体 – 个人与群体不一致，群体大于个体 – 个人与群体不一致，个体大于群体
个人与群体的模式
个人至上模型
没有自我模型 互补模型
群体与个人的矛盾
两个人是两个独立的主体 群体与个人是两个主体 任何两个不同的主体必然会有不同 群体目标与个人目标冲突的不可避免性 团队精神的必要性 分工对团队的要求 脑力劳动对团队的要求
群体领导的作用
2 群体规范的作用
正式的规定 非正式的规定 规定的约束力
3 影响群体行为的公司因素
公司的战略 公司的文化 公司的规定 公司的奖惩 公司的工作场地布置
4 社会文化对群体行为的冲击
文化大革命的冲击 经济改革的冲击 中国当前面临的问题 中国人象什么？
六 非正式组织
非正式组织的现象 非正式组织形成的原因 非正式组织的积极作用 非正式组织的消极作用 讨论：如何对待非正式组织
七 团队建设
团队与群体的区别 团队流行的原因 团队的种类 如何建立有效的团队
1 团队的定义
TEAM：Together Everyone Attains More Hardware:软件 Software：硬件 Peopleware: 人件，企业文化，团队精神
团队与群体的区别
目的性 交往类型 能力 灵活性
四 群体决策
群体与个体决策的比较 中国人的从众心理分析 群体决策的方法
1 群体决策与个人决策
群体决策的优点 – More complete information and knowledge – Increased diversity of views – Increased acceptance of a solution – Increased legitimacy 群体决策的缺点 – Time consuming – Pressures to conform – Domination by the few – Ambiguous responsibility
Security Status Self-esteem Affiliation Power Goal achievement
2 群体的作用
完成一个人不可能完成的任务
– 男女的结合 – 一个好汉三个帮 – 众人力量大 – 一根筷子与十根筷子 – 共产党打败国民党，美国的原因
群体更有效率
– 2+2=5 – 三个臭皮匠与一个诸葛亮 – 发明与判断的差别 – 幸福：一份幸福两人分享成了两份幸福