网络营销结课论文

吉林财经大学信息经济学《网络营销》课程论文

移动电子商务的发展及应用

系别工商系

专业年级 *****

学生姓名 *****

学号 *****

指导教师青灵

移动电子商务的发展及应用

移动电子商务是互联网、通信网、IT技术和手持终端技术融合发展的必然产物，是一种全新的数字商务模式，是电子商务朝着大众化、便捷化发展的一种延伸和扩展，是一种整合电子商务、沟通传统商务的创新营销应用潮流，是网络经济新的利润增长点。随着2.5G在全球投入大规模使用以及3G局部商用乃至大规模使用，使用移动电子商务的人数将有大幅度上升。在中国，利用手机可移动、个性化的特点替代计算机进行数字处理来开展移动电子商务的应用，将是未来电子商务的发展重点。随着中国金卡工程的发展，通过手机的SIM卡或UIM卡与银行信用卡等相结合，实现“银行划账”、“一卡多用”，将使得手机在未来的电子商务中发挥更多的作用，也使得移动电子商务得到更为广泛的应用。

一、移动电子商务的概念及发展状况

移动电子商务，是用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择，以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。

（一）移动电子商务的概念

所谓移动电子商务，是通过手机、PDA、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。是利用各种移动通信技术随时地储存、传输和交流商业信息，进行商务活动的一种创新的业务模式。移动通信技术和其他技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供一下服务：PM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务等。

（二）移动电子商务的发展迅速

移动商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益补充和扩展。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。在成熟的移动商务应用的国家，人们可以通过手机了解交通工具的班次，查阅影院的放映内容和售票情况，并可以根据手机屏幕上显示的影院座位图来选择座位。股民也可以随时随地通过手机了解股市行情，进行股票交易。外出旅游的人可以通过发短信的方式预定手机服务内容，有关信息被自动输入专用监控系统后，用户就能在预定日期内收到指定目的地的天气预报。移动商务的优势首先在于它的无所不在。通过移动通讯设备，企业所提供的内容可在任何时间、任何地点到达顾客手中。移动商务创造更高效、更准确的信息互动；其次是它的便利性。移动通讯设备便于携带，为移动商务开拓了更大自由度的商务环境。可以随时随地从事公司活动，通过移动通讯设备进行交易或取得资讯。移动商务的应用能够达到个性化，呈现所需的资讯或提供所需的服务给特定的使用者。

（三）我国移动电子商务的发展历史与现状

随着全球化的信息技术革命，移动电子商务已经成为电子商务发展的新方向。移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。

便携式电脑、手机、PDA、等各种移动终端的大量出现，为移动电子商务的发展打下了良好的基础。特别是我国使用手机的用户规模正在扩大。手机用户已达世界第一的规模。虽然我国已经开始了移动电子商务服务，但是这些服务主要是试验或试用性质的，不是完全成熟的服务。在这个阶段，移动电子商务在很大程度上还是个新型市场。因此，发站内信移动电子商务不仅要注重企业应用，注重大众化的应用也是启动移动电子商务市场的关键。同世界其他地区的情况一

样，我国的移动电子商务服务人仍然还有很长的路要走。

二、移动电子商务的应用与特征

目前，移动电子商务的各项应用为百姓的日常生活提供了更多便利，如手机现场支付，无需签单、无需输入密码，一刷即可完成小额支付，目前已在消费购物、餐饮美食、公共事业缴费、公共交通等各行业取得了突破。应用领域从以社会生活领域为主向社会经济领域并重的方向发展，促进经济发展方式的转变和传统产业的升级。现在手机的意义不仅在于语音，而且它成为了人们接受或者发送各种信息的终端，手机可以用来下载图片、音乐，玩电子游戏，现在广东的用户已经可以用GPRS的手机来购买地铁票和可乐，在不久的将来，我们还可以用手机来交水电费，购买飞机票。

（一）移动电子商务的交易服务

1.手机钱包：拇指动动送货上门

手机钱包以储蓄卡账户为资金支持，手机为交易工具，将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定，通过层层加密的技术手段实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。

2.会易通：非常时期大显身手

拿起手机，可以同时给最多150个人打电话。现在开会可以不用会议室，会议召集人只要在电话中输入一个个会议成员的手机号码，就可与多方召开电话会议，也可以群发短信等等。

3.随e行：互联网随身而行

你只需在笔记本电脑或PDA中插入GPRS网卡和专用的数据SIM卡，不依靠任何其他外部设备，即可实现无线上网，让互联网随身而行。没有线路接来接去的麻烦，实现了无线上网。

（二）移动电子商务的信息服务

移动信息服务业包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修、培训服务、展览服务、电子出版服务、信息咨询服务、网络传真服务等多方面的业务。

1.移动接入

移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。

2.身份鉴别

SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。

3.移动支付

移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。

4.信息安全

移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。

（三）移动电子商务应用的特征

1．及时性。消费者不仅可以在移动的状态下工作、开会、旅行及进行购物