小米商业模式分析
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管理信息系 统
商
小米 业模式分析
程管小分队
目录 客户细分 价值主张 渠道通路 客户关系
收入来源 核心资源 重要合作 成本结构
发展历程
2010年4月6日 小米公司正式成立
2012年6月26日 新一轮融资，估值40亿美元
2013年11月11日 参加天猫双11促销
2011年12月18日 小米1第一次正式网络售卖
主张
户 提
量
供Leabharlann 质高降低顾客成本 “低价”策略
网购渠道 送货上门
分销渠道
不在广告上花钱 专注做好产品 依赖口碑相传
销售依托于网站 线下配送 减少中间环节
省掉中间商和店铺成本 省去营销物流成本 支撑价格策略
客户关系
服务对象
营销参与者
开发者
客服团队
收入来源
软件服务
应用商店、游戏中心 流量分成、主题皮肤
2013年 陆续推出多款产品
小米 一 路 走 来
2014，2015…
客户细分
小米手机
接受能力好 理解互联网模式
专为手机
“发烧友”
研发
有消费智能手机需求 高价令其望而却步
客户细分
小米电视
刚结婚或即将结婚 易冲动懂一点安卓 价格敏感
价值主张
提高产品价值 高端品质 产品代工 产品研发
品为客
商 的 价值
硬件销售
小米手机、小米电视 智能路由、其他配件
周边产品
米兔公仔、文化衫 小米背包、帆布鞋
核心资源
重要合作
手机生产
摩托罗拉 富士康 英华达
高通夏普
物流仓储 凡客诚品
营销推广 QQ空间
渠道通路
运营商 天猫 微信
成本结构
营销成本 网络直销 媒体炒作
成本 缩减
物流成本 发达的物流网络 节省仓储费用
THANKS ”
商
小米 业模式分析
程管小分队
目录 客户细分 价值主张 渠道通路 客户关系
收入来源 核心资源 重要合作 成本结构
发展历程
2010年4月6日 小米公司正式成立
2012年6月26日 新一轮融资，估值40亿美元
2013年11月11日 参加天猫双11促销
2011年12月18日 小米1第一次正式网络售卖
主张
户 提
量
供Leabharlann 质高降低顾客成本 “低价”策略
网购渠道 送货上门
分销渠道
不在广告上花钱 专注做好产品 依赖口碑相传
销售依托于网站 线下配送 减少中间环节
省掉中间商和店铺成本 省去营销物流成本 支撑价格策略
客户关系
服务对象
营销参与者
开发者
客服团队
收入来源
软件服务
应用商店、游戏中心 流量分成、主题皮肤
2013年 陆续推出多款产品
小米 一 路 走 来
2014，2015…
客户细分
小米手机
接受能力好 理解互联网模式
专为手机
“发烧友”
研发
有消费智能手机需求 高价令其望而却步
客户细分
小米电视
刚结婚或即将结婚 易冲动懂一点安卓 价格敏感
价值主张
提高产品价值 高端品质 产品代工 产品研发
品为客
商 的 价值
硬件销售
小米手机、小米电视 智能路由、其他配件
周边产品
米兔公仔、文化衫 小米背包、帆布鞋
核心资源
重要合作
手机生产
摩托罗拉 富士康 英华达
高通夏普
物流仓储 凡客诚品
营销推广 QQ空间
渠道通路
运营商 天猫 微信
成本结构
营销成本 网络直销 媒体炒作
成本 缩减
物流成本 发达的物流网络 节省仓储费用
THANKS ”