企业教练技术培训三篇

企业教练技术培训三篇
篇一：企业教练技术培训
企业教练技术培训有哪些内容？
1）、基础教练能力：教练架构、教练技能技巧、商业应用、动力对话。

获得成为教练的各种技能。

2）、突破技能：突破教练技巧、九型性格教练工具、身心语言教练工具。

向内寻找自己，体会自己的强项，从而学会带出他人强项的技能。

3）、策略与育成：成功教练策略，育成系统。

将教练技术转化为管理实践的方法。

客户需要的26个待遇
聆听是推销的第一课，所以，听客户的期待是重要的。

25个客户需要的待遇：
1、只要告诉我事情的重点就可以了：我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。

2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的，那么你就出局了。

3、我要一位有道德的推销人员：因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。

能够为你的良心做证的，是你的行为，而非你所说的话（把道德挂在嘴上的人，通常都是没有道德的人）。

4、给我一个理由，告诉我为什这项商品（这个项目）再适合不过了：我必须先清楚它给我的好处。

5、证明给我看。

6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例。

7、给我看一封满意的客户的来信。

8、我会得到什么样的售后服务，请说给我听，做给我看。

9、向我证明价格是合理的或利润是可观的（我捡了便宜）。

10、告诉我最好的购买方式。

11、给我机会做最后决定，提供几个选择：假如这是你的钱，你会怎么做。

12、强化的我决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我，坚定我的决定。

13、不要和我争辩：即使我错了，我也不需要一个自作聪明的推销人员来告诉我（或试着证明）；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔交易。

14、别把我搞糊涂了，说得感愈复杂，我愈不可能购买。

15、不要告诉我负面的事：我希望每件事都很好，不要说别人（尤其是竞争对手），你自己、你的公司或者我的坏话。

16、不要用瞧不起我的语气和我谈话：推销人员自以为什么都懂，把我当成笨蛋；不要告诉我你以为我想听的话，如果嫌我太笨了，我想我还是与别人合作好了。

17、别说我购买的东西或我做的事情错了。

我喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的感觉；要是我错了，机灵点儿，让我知道其他人也犯了员样的错误。

18、我在说话的时候，注意听：我试着告诉你我心中想做的生意，而你却忙着把你的生意推销给我。

19、让我觉得自己很特别：如果我要花钱，我要花得开心，这全要仰仗你的言行举止。

20、让我笑：让我有好心情，我才能购买；让我笑意味着我对你的同意，而你需要我的同意才能完成推销。

21、对我的职业表示一点兴趣；或话它对你一点儿也不重要，但它却是我的全部。

22、说话要真诚：假如你说谎，只是为了我的钱我看得出来。

23、当你说你会做到什么时，要做到，别让我失望。

24、帮助我决定，不要出卖我：我讨厌被出卖的感觉。

25、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销技俩向我施压，强迫我购买：不要用推销员的口气说话，要象个朋友——某个想帮我忙的人。

26、我更希望你能在其它生意上帮助我。

这更会令你成为我的朋友，但这需要你有足够的知识水平。

篇二：企业教练技术之团队成长特训
【课程对象】中基层管理人员
【课程时长】2天
【课程背景】
中基层管理人员扮演着非常重要的角色，团队的带领能力与员工的培养能力是其应具备的关键技能点。

只有培养基层管理者的教练式管理能力，提高其对员工辅导的有效性，同时提高与员工的沟通能力和增强团队凝聚力，使基层管理人员认识和理解教练式辅导的角色和挑战，理解员工辅导在管理过程中的作用并掌握员工辅导的主要技能和方法，正确理解管理者和员工之间的互赖合作关系，才能在自身素质提升的基础上，带领团队走向卓越。

【课程纲要】
第一篇企业教练概述
一、什么是教练式管理
1教练式经理的角色和任务
2员工辅导的正确心态：如何看待员工的行为和业绩？
3员工辅导的目的（知识/技能和态度）
4教练式经理的四种角色（培训师/教练/帮助解决问题者/导师）
二、教练技术的基本技能介绍
1、清晰目标的6种强有力工具；
2、聆听--如何洞察人心？
3、提问--问对问题，解决问题；
4、区分--教练的核心；
5、回应--教练的教导技术；
◆教练如何运用经验分享，扩大自己的思想蓝图？
◆教练如何运用模仿技术，成就卓越？
◆教练的基本步骤及其说明；
6、四步教练法：
◆厘清目标；
◆反映真相；
◆改善心态；
◆制定行动计划；
分组练习：四步教练法；
集体讨论：从小鱼仔的游戏学到什么？
第二篇企业教练技术带动团队成长
一、团队教练技术之辅导
1团队辅导的内容
2团队辅导的三大基础（自我意识、技巧、准备）
3团队辅导的价值观理念（尊重事实、接纳、同理心）4团队辅导的主要方式和技巧
5辅导中的两个主要行为：指导性行为和授权性行为6互赖模式下的辅导行为选择：评估-支持-放手
讨论
二、团队教练技术之激励
1、激励对于团队的意义
人为什么需要激励？
人类动力的源泉是什么？
如何把“要他做”转变为“他要做”？
2、激励三大理论解析
需要层次激励理论
期望值激励理论
公平激励理论
篇三：企业教练技术
企业教练衍生于体育，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。

它起源于20世纪中后期的美国，经过二十多年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。

教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。

教练历史
教练帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力，是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力和能力开发体系。

作为一种职业或事业，经营管理教练和生涯教练逐步发展成为专业行业是在20世纪80年代。

当时担任财务规划师的托马斯·罗纳德(Thomas J. Leonard)与为数众多的客户进行了大量的沟通，对客户的需求了如指掌，他努力为客户提供度身定做的服务。

在工作过程中，托马斯·罗纳德认识到自己在不知不觉中充当了客户们的教练。

同助力团队表现相比，教练之父托马斯·罗纳德对帮助个人开发能力更感兴趣。

在财务咨询过程中，他意识到对客户需求的全方位理解以及专业的技术对改变客户的意识和行动是必不可少的，于是他开始潜心研究教练技法。

1988年，托马斯·罗纳德开设了名为“设计人生(Design Your Life)”的课程，之后就开始了专门的教练培训。

次年，他又开设了“生涯规划学院(College for Life Planning)”，从此便迈出了专业教练培养和职业教练活动的第一步。

1990年，美国全面开发了专业教练培养课程。

1992年，托马斯·罗纳德开设了专业教练培训机构，并于1994年成立国际教练联盟(ICF：International
Coach Federation)，开始对专业教练进行国际认证。

自此，教练作为一门职业慢慢确立了其专业地位和形象。

不满足于上述成果的托马斯·罗纳德于1997年离开了ICF，之后设立国际教练协会(IAC：International Coaching Association)，并开发了更为简便的专业教练培养体制和辅助教练开展专业教练活动的体系。

截至20XX年，ICF的在册会员达2.3万人，IAC的会员也达到1.3万人。

20XX年托马斯·罗纳德创立了Coach Ville教练公司，为近2万名教练开展学习和训练提供了平台。

通过公司网上平台，教练们可以充分发挥自己的专业能力，并可以和客户进行面对面的沟通。

遗憾的是，20XX年，年仅47岁的托马斯·罗纳德因心脏病辞世。

据ICF统计，截止20XX年，全球范围有近5万名专业教练，其中3万名教练的活动相当活跃。

教练的地区分布情况为：美国(50%)、欧洲(10%)、加拿大10%)、亚太地区(10%)，其中72%获得了ICF认证，其余经由各自国家的教练机构培训和认证。

教练是什么?
教练的基本哲学理念是什么?
教练——陪伴、倾听、观察并激励客户，支持他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取成功提供帮助。

教练相信所有人都有创造性，都拥有丰富的可利用资源。

在适当的激励下，客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。

教练的作用就是帮助客户，使他们将已拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。

正因为如此，和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福，同时也会成为主动争取成功的人。

教练能赋予个人强烈的动机感，使人主动发现问题、解决问题，自觉地设计美好的未来。

教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。

对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人，教练的作用尤其巨大。

教练的基本理念是：世界上没有无能之人。

当然教练效果因人而异，但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。

人们能够
自主地Wholistic
将答案Resourceful
创造出来Creative
我们相信所有的人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。

ICF的教练哲学
ICF的教练哲学?
教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。

对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的推动力。

教练的范围
教练的适用范围非常之广。

不只局限在商务领域，教练在个人及其他专业领域也被广泛应用。

教练大体上可以分为“经营管理教练(Business Coaching)”和“生涯教练(Life Coaching)”。

经营管理教练的对象主要是企业管理者以及团队成员，教练内容主要涉及提升领导力、提高绩效、和谐组织内部关系等。

生涯教练则针对个人的自我发现、夫妻关系、个人与社会的关系、身体活动、职
场生活和健康等与人生相关的所有方面。

除此之外，教练在心理辅导、心理学及医疗等领域也得到广泛应用。

近来，教练在韩国的应用范围有逐步扩展的趋势，已经发展出了健康教练、婚姻教练、家长教练、青少年教练、单身教练、生存教练、意识教练和能量教练等。

可以说，教练几乎网罗了所有人才培养方法，已经成为一套综合的人力资源开发方法。

过去的领导力及人才培养训练已经被细分为企业高层教练、销售教练和绩效教练等，如今企业已经到了不了解教练就无法顺畅沟通的地步。

教练含义
我们所说的教练，不是体育教练，也不是汽车教练，而是企业教练、个人成长教练和生命应用教练。

教练（Coaching）是一种有效的管理工具，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。

教练是通过一段持续的关系，令客户集中焦点于行动上去实现他们的愿景，目标。

教练(Coaching)起源于七十年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。

教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

国际教练联合会（International Coach Federation）的定义：教练(Coaching)是教练(Coach)与自愿被教练者(Coachee)，在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。

通过一个持续的流程，"挖掘、目标设定、明确行动步骤"，实现卓越的成果。

教练也是知识的载体，是"
专注于发展人的潜能"的一种技术和形式。

教练是教练与被教练者彼此共同发展的互动过程。

教练实际上是一种在教练（Coach）和被教练者(Coachee)之间进行有效的对话，这种对话是一种发现性的对话，令被教练者发现问题，发现疏漏，发现答案；这种对话是一种扩展性的对话，令被教练者看到更多机会，更多选择；这种对话也是一种动力对话，激发教练与被教练者朝向预期的目标，并不断挑战自己，提高业绩，力争创造非凡的表现。

教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。

教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

教练运用询问及内在发掘的方法去建立客户自醒及负责任的能力，同时亦在过程中为客户提供支持，响应及整合。

教练的过程比任何其它的方法能更快，更有效及更轻易地去支持客户达到他们设定的事业及个人目标。

教练与被教练者之间是一种教学相长的互动关系。

教练不会告诉被教练者方法，只会激励对方自己去找到方法。

教练如一面镜子，通过聆听和发问，反映对方的心态，从而区分对方的行为对达成目标是否有效，并给予直接的回应，使被教练者在心态上修缮，清晰目标，专注行动，最终创造更大的成果。

同时，被教练者自身的素质和能力也能在此过程中得到提升。

教练目的
可以归纳为以下几点：
1、清晰被教练者的目标；
2、反映他的心态；
3、引导他自己找出解决方法；
4、支持他订出实际行动；
5、创造超卓的成绩。

总的来讲，教练技术是在围绕让被教练者"清晰自己的内外环境，做出基于其上的理性选择"。

而NLP式教练技术则更加强调"清晰"同时的"效率"。

形式分类
教练的形式可以分为专业企业教练机构和企业内部的教练两种形式。

专业的教练服务机构，由注册企业教练组成，为企业管理者提供教练服务。

企业内部教练是由专业教练机构协助企业培养的经理人员采用教练式的管理方法进行工作，有些大企业也有以教练为专职工作的经理人。

在欧美发达国家已经有很多的提供教练服务公司，很多优秀企业也采用了教练式管理。

另外还有一种分类方法就是国内最近两年流行的一种分类称为"汇才式教练技术"与"NLP式教练技术"，其实"汇才式教练技术"就是最初发展起来的教练技术，而"NLP式教练技术"则是将这种最初的教练技术与NLP[神经语言程式学]结合起来，为教练技术提供本体论到方法论的全面基础，毕竟在所有心理学技术中只有NLP是强调效率比道理重要，这与教练理论本身无价值判断的趋向有一定相似之处。

而我们教授的是这种经过第二次发展的教练技术，也就是NLP式教练技术，教练技术的第一次飞跃是由体育运动上升到更广泛的教练技术，而第二次飞跃则是由原本教练技术向NLP式教练技术发展。

教练技巧
第一步：理清目标。

就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。

因此教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标?
第二步：反映真相。

就是让你知道你的状态和位置。

这是教练的镜子作用。

镜子是不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。

接着上一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。

第三步：迁善心态。

一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。

教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。

发生了什么事情并不重要，重要的是你面对它的态度。

第四步：目标行动。

当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时，你自然会做出相应的调整。

而且，教练会要求你定出切实可行的计划，并让你看到你的潜能以及新的可能性，挑战你做得更好。

最近，Coaching(企业教练技术)这个字很热卖，培训市场也开始重视这种技巧。

有人把Coaching(企业教练技术)翻译成“教练”、“企业教练”、“态度教练”，有时也称为“教练技术”或者“(企业教练技术)”。

企业教练技术就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用，它起源于欧美，是欧美流行多年的管理技术，企业教练技术凝聚了欧美企业家进入知识型
社会近十几年的管理智慧，是一套能够激发企业、员工最好表现，增加效益、达成目标的有效管理技术。

专家预测
企业教练技术于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，企业教练是21世纪经理人的崭新角色。

教练是运用企业教练技术，比如四步教练技巧（理清目标、迁善心态、反映真相、目标行动）、四种教练能力（聆听、发问、区分、回应）以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。

教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

美国职业与个人教练协会（ACA）把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练（coaches）。

简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。

他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。

教练在实施时通常是一对一的。

一项调查结果显示，培训能增加22．4%的生产力，培训加“教练”能增加88%的生产力。

教练犹如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造成果。

我们的工作，就像体育教练对于运动员一样，是让被教练者去达到目标，去赢。

与其他管理模式的不同之处在于，教练针对的不是管理制度、流程、生产设备，而是针对人的。

更准确地说，是针对人的态度的。

教练理论认为，如果执行的主体——人没有一个好的态度，无论多么完美的管理制
度也是难以落实的。

“企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，运用一系列的技巧和工具，通过让企业中的员工建立正面的态度去最大限度地提升企业生产力，最终取得成果。

具体作用
第一、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；第二、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；第三、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；第四、把所有的能量都集中在团队的目标上。

教练课程
ICF国际认证体系——埃里克森学院
埃里克森学院为您提供管理者教练和个人教练服务、高级人类变革技术、领导力发展和创造力课程。

学院总部位于加拿大温哥华，另有十一个培训中心遍布加拿大、美国、澳大利亚和欧洲的不同城市。

温哥华埃里克森学院提供和发展创新的课程和方案已逾25年。

我们的课程已经被扩展到不同文化的综合性项目中，为世界各地不同文化背景的组织和个人提供适合的培训方案。

埃里克森国际学院中国分院，成立于20XX年10月，现隶属于XX有限公司。

《教练的艺术与科学》是埃里克森国际学院独创的一套系统化的教练培训课程，他通过了ICF国际教练联合会的认证，是其最高级别的认证课程，包含了125小时ICF要求的教练专业培训学时。

埃里克森因专业的学术成就和卓有成效的培训课程而享誉全球，在中国讲授课程五年以来，获得了学员一致好评，更有学员在今天已经是导师级别的教练，被称为是“最有效的教练课程”，“这门课程将我以前所学都串了起来！”《教练的艺术与科学》所面对的人士：企业家、高级管理者、人力资源总监、培训负责人、管理咨询师、企业培训师、以及有志于教育事业的专业人士：如教育界、心理学、律师、医学、财税等其它领域的资深专业人士及政府官员，希望提升自身领导能力、平衡生活与工作、取得业绩突破发展、追求卓越表现的各界人士。

在中国境内通过ICF教练联合会认定的中国籍教练为数不多，最近埃里克森学院中国也已经签定成立了ICF国际教练联合会中国分会。

NLP教练技术
NLP教练技术也是两套课程的结合体，如用等式来表示，可以大概表示为：NLP 教练技术=NLP+教练技术（Coaching）
NLP教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。

NLP教练技术是NLP学问和教练技术的完美结合。

教练技术的血统中有其突出的特点：实用性极强。

我们可以看到，篮球赛场上，经常有暂停，队员们围在教练的身边，教练面授机宜，短短几分钟，交待几句话，然后比赛继续进行，然后就是这个短暂的暂停，赛场形式就会发生变化，也就是效果出现了。

普通教练技术尚且非常实用的，何况是用NLP作为基础的NLP教练技术?所以，其效果是立竿见影的。

NLP和教练技术“前世”就具有结合的基因，因为它们都是研究人、尊重人、关注人的。

同时它们各自的起源又让彼此各具优势。

NLP在NLP教练技术这里找到了良好的应用接口，有了教练技术，NLP学问找到非常好的管道迅速地应用到身边的环境中去，如对员工的帮助，对孩子的教育，与爱人的沟通，对朋友的辅导等，这些构成了我们个人的社会生态环境的。

打个比方，NLP就像是能量无比的石油，掌握了NLP我们内心充满了快乐，能量，热情等等，非常好！NLP教练技术则是一套布局合理、四通八达的管道，能够把石油源源不断的输送到身边的任何地方，让他们也变得快乐和充满力量。

NLP教练技术在NLP学问这里找到了深厚的学术支持，获得更大的转身空间。

应用起来更加灵活，可供选择的技巧更加丰富。

从上面我们可以清晰地看到：NLP“系出名门”，它后面直接是三大心理学流派的支撑，对人的深入研究上，是单单的教练技术所不能比肩的。

两者的结合，使得这个实用的“技巧”顿时灵动起来，灵活起来。

不再是孤立僵化缺乏变化的了。

NLP与教练技术在各自的轨道发展了若干年之后，终于带着它们独步天下时所不可避免的种种发展局限，走到了一起，从此，如一双失散多年的宝剑，一旦双剑合璧，便天下无敌，锐不可挡。

确实如此！NLP教练技术更偏重于发挥人的现有资源，并有效地运用，是一套关于如何“用人”的课程。

综上所述，简单地回答这一问题就是，其它的教练技术更偏重个人素质的提升，是一套“培养人”的课程，而NLP教练技术更偏重于发挥人的现有资源，并有效地运用，是一套关于如何“用人”的课程。

国内传播者中国NLP学院的戴志强老师为首。

也是用中文讲授《NLP教练技术》第一人。