农村社区教育志愿者队伍管理探微

题 、安全问题等 。组织的主体可 以是社 区教育机 构 ，也 可 以是 农村 社 区组织 ，
极向上的心理暗示 ．从而有效保护 志愿 者的心理健康 。 七是志愿服务活动的反馈机 制。志 愿活动的效果要通过反馈机制来获得 评 价和反映 。这种反馈机制应该与志愿 者 的考核相结合 ，方式上可采取调查 、访 问 、成果展示 、案例发现等。 八是志愿者的退出机制 。志愿者 有
决策与瞒幽
ＪＵ ＥＣ ＥＹＵ ＧＵＡ Ｎ Ｌ工
农 村 社 区 教 育 志 愿 者 队 伍 管 理 探 微
丁 萍
（ 江 苏省 海安县城 东镇社 区教 育 中心 ，江苏 南通 ２ ２ ６ ６ ０ ０ ）
随着经济和社会 的发展 ，当农村社 区成员的个性化学习需求激 增 。而各类 教育机构不能满足时 ．作为社 区教育资 源的一种补充 ．社 区教育志愿 服务就会 应运而生 ．并且将成为农村社 区教育 的 常态形式之一 。 目前 ，一般农 村社 区并 没有真正意义上 的教育志 愿者 。虽然如 此 ．但仍然有一些社 区成员扮 演了社 区
育 的特 殊 性 出发 。需 要 志 愿 者 具 备 更 好
的服务 精神 ，还 要 有很 好 的奉献 精神 。 同时 ．从教育 的技能要求 出发 。需 要志 愿者具备从 事教 育 工作 的经 验和 能力 ． 并且 ．这种从事教育 工作 的经验 和能力 能针对不 同的教育对象。 因此 ，农 村社 区教育 志愿 者的选择 ．应 该提 出更 高的 要求 。选择 时也应该 根据不 同的受 服务
得更方便的志愿服务渠道 。在组 织过程
中 ，组 织 者 对 志 愿 活 动 要 形 成 方 案 ，并
对可能发生的情况有充分估计 。一方面 使志愿者顺利活动 ，另一方 面使 志愿者
是志愿者 的选 择。从农 村社 区教
获得必要 的资源支持 。
四是 志 愿 者 的 考 核 。志 愿 服 务 活 动
于何种原 因和 目的 ，退出权都应该得 到 落实 。组织者选择一种体面 的方式让 志 愿者退 出，人性化地处理在退 出问题 上 的一些纠纷 ，可能对志愿者 队伍也不 尽
然 是 一 种 伤 害 ，而 是 让 志 愿 者 获 得 了 更
多 的尊重 ，更能让志愿精神得到弘扬。 正 因为志愿者服务是新 生事 物 ，其
于 一 个 松 散 的组 织 、一 个 以公 益 为 目的
累 、健康状况等因素也会 给志愿者心 理
带来损害 。应 建立 一种 心理 干预 制度 ，
尽 可 能 让 志 愿 者 排 解 不 良情 绪 ，获 得 积
的组织 。进 行 管 理 的理 念 、方 式 和途 径 ，进行管理 的手段 和效 用 。这些都 可
也 能 让 志 愿 者 在 规 范 的 轨 道 上 开 展 活 动 ．避 免 志 愿 活 动 出现 问题 ，如 法 律 问
完美的一些方面 ，如嘲笑 、冷遇 等 ．对
志愿者心理会产生不 良反应 ：同时 ．劳
教育 志愿 者 的角 色 ，如 农 村 退 休 老 干
部 、退休老教师 、镇村两 级干部等 。对
能 的提 升 。
体制机制还有很多值得研究和探 索的地 方 。特别就农村社 区教育而 言 ，这些 体
制和机制方面 的研究和探索更加 显得迫
切 。在 新 的时 代 背 景 下 。随 着 志 愿 服 务 的不 断 推 广 和 成 熟 。志 愿 服 务 活 动 的 领 域 、 内容 和 方 式 也 在 发 生 深 刻 的 变 化 。 因此 ．根 据 现 行 志 愿 者 队伍 管 理 的 一 些
选 择 退 出 的 权 利 ．志 愿 者 的 退 出不 论 出
能与我们常见 的管理存在 不 同。对农村
社 区教育志愿者 队伍 管理应综 合这 两方 面 的因素 ．设计适合 志愿 服务活动 的管 理制度 。笔者认 为 ，应建立 以下几个 方 面 的管理制度 。
一
借助这些机构和组织 ，可 以让志 愿者获
人生体验。
起到保障作用。
六是志愿者心理干预。志愿活动是
基于人向善天性的活动 ，但事实上 ，在 活动过程 中．志愿者常常面对人性 中不
三是志愿者的组织 。对志愿 者的组 织和管理是提升志愿活动效率 的一 种保 障 ，同时 ，精 细化 的志愿者组 织 ，一方 面能唤醒志愿者的志愿精神 ．另 一方面
对象 。建立 一 定规 模 的志愿 者 资料库 ，
以便 为选择 志愿者提供参考 。执行 这种 选择过 程的机构应以农村社 区教育 中心 为主体 ，并 让已经注册的志愿服务 团 队
参 与其 中 。
际 ，贴近志愿者本身 。科学设 置志愿者
考核体系 ，并让这种体 系成 为志愿者参 加活动 的动力之一 。达成志愿 者服务效
训 的 氛 围 ．同 时 ，志愿 者 在 培 训 中加 强 了 沟 通 和 联 系 ．进 一 步 增 进 了志 愿 服 务
一
定的强 制性 ，但 对其 义务作 出规 定 ，
对志愿活动本身而言 ．将 对活动 的开展
的共识 。让 志愿者 在集 体活动 中建 立人 际关 系 ．融入志愿者队伍 。获得更wk.baidu.com多的
的内容将不断丰富 ，志愿 的考核 管理也 将多种多样 。可能这种考核 的约束性实 际并不存在 ，在志愿者本身 而言 ，也可 能不太重视这种考核 。但这并不 意味着 考核没有意义 。恰 当的考核将对 志愿者 参加活动起到正 向激励作 用 ，不过 ，这 种激励作用可能有 限。结合 志愿 服务实
五是志愿者 的权利 和义务。规定志
愿 者 的权 利 和 义 务 。是 开 展 志 愿 活 动 的
二 是 志 愿 者 的 培 训 。制 度 化 的 志 愿 者 培训 对 志 愿 者 的 成 长 是 有 益 的 。也 是
法理依据 。在各种 志愿 活动中 ，志愿者 的权利应该得 到尊重 。这也 是志愿活动 的主要价值之一 ，当志愿者权 利未受到 尊重 ．将不可避免地丧失参 加志愿活动