90后员工的激励与管理

放弃你，我还有什么
——90后是必须的。
90后的优点。 知识结构更全，利用媒体能力更强，外语水平更高，国际知 识丰富，使用工具的能力更强，接受新事物更快。 我们需要用90后的人，赚90后的钱，优秀的90后更是企业的 未来，而我们要做的就是自我调整。
90后员工管理的难点到底是什么？
90后毕业生面临哪些困境。
一是起薪低；二是他们对工作的期望与现实脱节；三是他们缺少工作经
验成为就业的拦路虎。
90后闪辞。
一是职业发展空间和薪酬水平成跳槽最大的诱因；二是在跳槽中定位自 己；三是更加追求生活与工作的平衡，没有双休的工作是无论如何不能
接受的，没休假宁勿死。
如何对90后实施管理？
淡化权威， 沟通先于管理。
I HOPE I NEND I LIKE
90后员工的激励与管理
武商量贩
朱曦
2017年2月
“一切都是我的错”
——不变的服务理念，变化的员工群体。
武商集团提出“一切都是我的错”。
马歇尔百货商店“顾客就是上帝”。
“零售直通车招聘”
——他想要的，我给不了，我能给的，不是他想要的。
90后求职者心中理想的工作：创新、好玩、存在感强、现实、 时间的灵活性。 不要总是对我说3年以后、5年以后、10年以后我会如何！ 如果我真的努力了，明天我会得到什么？
如何对90后实施管理？
90后心目中理想的上司 公平 值得信赖 有责任感 心态开放 积极上进 有爱心 包容
如何对90后实施管理？
管理者要培养影响力
首先应注意 “影”字。影 响力= “身教” 的力量。
IQ修炼——接受 新知识 EQ的修炼——以 情感融合 AQ修炼——接受 逆反心
如何对90后实施管理？
激励的过程。
如何对90后实施管理？
给他们一点真正的权利
世界是你们的，也是我们的，
但是归根结底是你们的！
14
如何对90后实施管理？
给予关怀，帮
助成长。 承认代沟的存 在。
如何对90后实施管理？
给予关怀，帮助成长。
管理者要把90后当——
“妈源自文库”
如何对90后实施管理？
理性对待高期望 教会他们一次做好一件事 刺激引起的行为动力的需求； 行为导向某一目的动机； 行为保持延续。 需求满足以后，又会产生新
的需求……这就形成了不断
沟通的PAC策略
当下自我的心态有三种： P——教导指责的心态 （Parent） A——思考成熟理性的心态 （Adult） C——求知儿童幼稚的心态 （Children）
Adult——Adult 解决问题 （基本原理） Parent——Children 调整对方 的心态； Adult——Adult（再解决问题） Adult——Children（生活情调） Children——Children（亲密 关系）