中国ERP的软件市场也许是世界上最混乱的ERP市场

中国ERP的软件市场

也许,中国ERP的软件市场是世界上最混乱的ERP市场。

一个上千人开发的软件产品可能会在竞标中败给一个几个人的小公司开发

的软件产品。软件产品鱼龙混杂。究其根本原因是很多企业在选择软件的时候是

感性的，而非理性的。究竟怎么样选择软件供应商呢，畅想软件在软件行业及外

贸行业14年的摸爬滚打，吐血整理出以下几个方面考虑：

第一：企业究竟为什么上软件，上软件能为企业解决哪些问题。

企业在上软件之前一定要对自己企业的管理问题做深入分析。

比如：企业都有成品库存过高的问题，就要沿着这个问题让供应商出思路解决这

个问题。

再比如：企业某类型产品生产成本过高的问题，就要沿着这个问题让供应商出思

路解决这个问题。如果企业对自己的问题看得很清楚，而这些问题又不是手工管

理可以解决的，那么你可以开始选择软件供应商了。

第二：多维度考察供应商。

一般要从供应商自身规模、典型用户、类似行业用户等多角度去考察软件供应商。

可以通过参观公司、参观用户等多角度去了解供应商。

第三：多维度考察产品。

一般要从软件适应度、可操作性、流程满足度、柔性程度等多方面去考察产品。

可以拿出自己企业的几个典型流程，在软件中测试一下就可以基本掌握软件的适

用情况了。也可以现场的开发一些特殊流程，测试软件的柔性，等等。

第四：考虑企业的承受能力。

一般按国际惯例，一个企业的年信息化投资，一般占到企业年销售额的3-4%，

中国可能会低一些，约0.5%- 1%。

我认为ERP选型时一定要理性,ERP软件相当于一个企业的根本,它的作用在于将

企业的人治行为转化为法治;在企业内,有很多文字性的规范,但执行力不够或不

到位的情况下,管理就形同于虚设.但ERP就可以依他的流程强力组合这些规范,

因为不按照流程走下去,工作流就无法进行下去;还有ERP的实施和推行,我

认为要一反喧嚣之局,并非多次的开会和培训就一定会做好ERP,要从形式上和

模块设计上去简化,做到一摸就懂,就象WORD的使用一样,ERP才可成功。

目前大多数企业都有一个误区,用于维护和管理ERP的都是专业的IT部门,诚然,对于数据库的维护和系统的升级确实需要专业的IT人员,但ERP的重点,不是在单纯的数据组合和处理上,更重要的是,随着企业的发展和部门BPR的重组,系统要不断的去完善和提升,必须要有新的功能来配合和适应企业新的要求, 管理ERP的人员既要专业的IT人员,亦需要一个对工厂运作流程,特别是生产流程和财务流程谙熟在心的人,但在无法鱼和熊掌无法兼得的情况下,必须要配备两大巨头.或者在考量成本的情况下,就让PMC部门产头兼做ERP主管人员.

只有专业IT知识的人来管ERP,一定会失败;只有工厂运作知识的人来管ERP,ERP的运行也会举步维艰,所以推行ERP的人,必须要抓住两大支柱:管理人才和IT人才.

我是外贸软件ERP供应商，从我的经验看，成功实施ERP 的首要条件是一把手要有执行力，要有前瞻性和善于学习。

我们畅想软件的老总，在读EMBA，在和他讨论怎样实施时会十分有效率，一开始就确定下来要整体规划，然后分步实施。这很重要。

一下子全面铺开很难做好。领导们和员工的意识都需要一个过程的培养。

找一家好的软件服务商，重要的是主要负责你们的项目经理或咨询顾问的能力和经验。多接触一些，多聊聊，如果对方能让你对前景十分清晰，而不是概念性的，模糊的说教，这才是最合适的。

第五：面对企业的“杂症”，做到’对症下药”

从ERP的概念来讲，ERP是一个管理软件，而管理每一个公司是各具个性化的。因此，ERP不可能有通用软件与系统。符合特定企业管理所需要的ERP 一定是量身定做的系统，对此，我们畅想软件已经针对不同企业的不同诉求，对外ERP系统进行了个性化的开发，因为也只有这样才能真正的开发出适合不同企业管理的软件系统，使ERP系统发挥其能量。

大部分的ERP系统实施中高达70%的失败率的失败大部分是基于此：不是系统为业务和管理服务，而是业务和管理要适应系统，这是一种本末倒置，在实际中必然失败。所以，作为一家已上市的软件提供商，畅想软件，必须以企业的真正的业务管理需求为出发点，来开发软件，面对企业真正棘手的业务与管理真正达到对症下药的效果。

当然，在实施ERP系统中，要对业务流程进行规范，但这与适应系统完全是两回事。

现在的ERP生产商和服务提供商，仍然采用了一种批量化生产的方式，先设计出一个通用系统，然后再个性化开发。往往闭门造车造出的通用系统并不通用，个性化开发的功能由于力量薄弱而功能不全面，造成用户和厂商的双重巨大的浪

费。试想，花了很多开发费用开发的东西不能很好好发挥作用，是不是一种巨大的浪费。

ERP厂商必须改变目前的这种闭门造车式的开发模式，进而以贴近客户需求的个性化的项目组的工作方式进行个性化的ERP项目工作方式。这才是ERP的正途，否则现在的ERP厂商路必然越走越窄。

ERP提供了一个管理概念，软件提供了这个管理概念实施的技术手段，但管理又是很个性化的，因此决定了适用于每一个用户的ERP必然也是极具个性化的。

第六：ERP就是要给企业带来效益提升的

企业在选择ERP时,由于没有一个相对比较有权威的参考标准,仅仅依靠软件供应商向企业宣导,不同的软件供应商有不同的宣导方式,甚至不同的宣导内容,因此导致市场混乱,但不管市场有多么混乱,上ERP都需要给企业带来效益上的提升,所以从给企业带来效益方面考虑:

1,考查软件供应商的行业性,查考软件供应商是否具有你所在行业的相关经验,因为一套成熟的ERP系统大致60%是标准件,30%是行业特征,10%是企业特征,正如那位专家所说,往往一千多人开发出来的产品会败给由几个人开发出来的产品,那是因为,千人所开发出来的产品行业适应不强,并不是说千人开发的产品不好,然而,几个人专门针对某行业开发,所以在某行业有较强的优势.

2.ERP产品除了考查是否具有良好的用户界面,易用等特性,更重要的是考查,软件本身是否载有能帮助企业改进现状的先进管理思想,或者说手段,因为,ERP不单纯是一个产品这么简单,ERP除了是一套产品之外,她还应该载有软件供应商

所推崇的管理思想.

3.根据企业的未来需求,查考软件供应商,是否具备与之相适应的开发能力.

4.重点考查软件供应商的系统施实能力,以及服务水准;一般情况,软件供应商针对企业ERP施实都会成立一个施实小组,帮助企业改进流程,协助标准化的建立,在企业流程改进的基础上推行ERP,而不是直接把ERP产品买给企业,应该有一个系统施实服务过程.

谢谢.

我个人觉得贵公司有必要先作好流程管理，把流程管理的基础打牢了，系统化了再考虑上ERP系统会取得事半功倍的效果。ERP是一个大工程，是企业管理和科学管理结合的一个长期过程，风险很大。

而流程管理系统的风险很小，可以通过解决一些具体问题的方式后逐渐深入，逐步扩展到企业的业务流程管理高度。