互联网对旅游者消费行为的影响

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网络媒介对旅游消费者行为的影响

网络媒介对旅游消费者行为的影响

网络媒介对旅游消费者行为的影响随着互联网技术的迅速发展,网络媒介在旅游领域中的影响力日益增强。

网络媒介为旅游消费者提供了丰富的信息资源和便捷的交流渠道,对旅游消费者行为产生了深远的影响。

本文将探讨网络媒介对旅游消费者行为的影响,并分析其中的几个关键方面。

首先,网络媒介对旅游消费者的决策过程产生了重要影响。

在过去,旅游消费者只能通过旅行社或朋友推荐等途径了解旅游目的地的信息,选择旅游产品相对较为受限。

但现在,旅游消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取大量的旅游信息,包括景点介绍、酒店评价、交通线路等。

这使得消费者能够更全面地了解旅游目的地的情况,提高了决策的效果和准确性。

他们可以通过网上阅读游记、参与旅游论坛等方式获取其他游客的经验和建议,从而更好地规划自己的旅行。

其次,网络媒介对消费者的购买行为产生了直接的影响。

过去,旅游消费者需要通过传统的实体渠道购买旅游产品,如旅行社或者代理商。

但随着在线旅游平台的崛起,消费者可以直接在网上购买旅游产品,如机票、酒店预订等。

网络媒介不仅提供了更便捷的购买方式,还为消费者提供了更多选择的机会。

网络媒介还对旅游消费者的体验产生了显著影响。

通过网络媒介,消费者可以在出行前对旅游目的地进行虚拟体验,通过视频、图片等多媒体形式感受不同地方的风光和文化,提前感受旅行的乐趣。

此外,网络媒介也为旅游消费者提供了更多的参与度。

消费者可以通过社交媒体分享自己的旅行经历,与他人互动交流。

这些互动不仅使得旅行本身更有趣,也为其他消费者提供了更真实的参考。

然而,网络媒介也带来了一些负面影响。

首先,信息的过度泛滥可能会增加消费者的选择困难。

网络上存在大量低质量的信息和虚假宣传,消费者很容易被误导。

其次,网络评论的不可靠性也可能影响消费者的选择。

有时候,消费者很难判断评论的真实性和真实性。

再者,网络媒体的广告宣传也容易使得消费者产生不切实际的期望,从而导致旅行不如预期。

为了应对网络媒介带来的负面影响,旅游消费者应该对信息保持理性的判断力。

互联网络背景下的旅游者及其消费行为分析(精)

互联网络背景下的旅游者及其消费行为分析(精)
(2中国互联网旅行预订服务用户规模快速发展. 2006年中国互联网旅行预订服务用户规模已达到6200万人.据DCcI的预测,2007年中国互联网旅行预订服务用户规模预计会增长18%,达到7316万人,而2008年将增至9218万人,增幅达到26%
由此可得.2006年运用互联网进行旅行预订的人数已占到网民总数的45%回,接近半数的网民利用互联网进行旅行预订.这表明"把互联网和电子商务作为购买旅游产品的新载体和新工具"已经被越来越多的人所接受。
一反应"的机械人;心理学家则觉得旅游者应该是享受旅游体验的情感人……可以说从各自的研究角度对旅游者的认识都有自己的道理.本文把旅游者理解为一个"系统人",也就是说把旅游者放在大系统的背景中去看待.这个大系统可以理解为旅游者自身的心理循环系统和由互联网络及现实世界共同编织而成的外部社会,及自然环境系统共同形成的系统.在这个系统中.旅游者不是一个孤立的个体,他的内心世界总是不断地与外部环境进行交互,碰撞.并在内外环境能量的碰撞和交换中协调着自我,又通过各种行为影响着外部社会,平衡着心理.也就是说,一方面,互联网络影响并改变着旅游者的消费观念,消费心理和消费行为;另一方面,他们的种种变化也影响和决定着互联网络的未来.这就是互联网络背景下的旅游者.
【关键词】互联网络旅游者消费行为
l.互联网络背景下的旅游者成为快速增长的中国网民群体的一道风景
1.1近年来中国互联网民规模的扩展
在互联网络飞速发展的今天.它已经渗透到人们生活的各个方面.世界范围内,目前全球接人互联网的用户人数超过10亿.而随着中国经济和科学技术的飞速发展.互联网在中国也日益普及.且发展迅速.根据中国最权威的机构——中国互联网络信息中心(oiNIc 200r7年7月18日最新发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2007年6月,中国网民人数已经达到1.62亿.仅次于美国2.1l亿的网民规模,位居世界第二.比20015年末新增了25(0万Iqle.与2006年同期相比.网民数一年内增加了3900万人,从罔1可以看到,2002年6月到2004年12月.中国互联I司用户数经历了大规模的高速增长,增长率最高的2002年12月,达到75.4%,之后速度放慢下来,但增长率依然都维持在25%以上;而接下来的1年半里(2004年12月一2006年6月,增长回归理性.逐渐稳定下来,增长率维持在18%左右;从2006年底开始,又开始呈现快速递增的趋势.06年12月增长速度再次超过20%,达到23.4%,而200r7年6月,增幅则达到了31.7%.标志中国互联网用户规模步入新一轮的快速增长阶段.

互联网与旅游业的融合

互联网与旅游业的融合

互联网与旅游业的融合近年来,互联网与旅游业的融合成为了一个热门话题。

随着互联网的快速发展,旅游行业也悄然发生了巨大的变革。

互联网的应用给旅游业带来了巨大的便利和机遇,同时也给传统旅游行业带来了一些挑战。

本文将探讨互联网与旅游业的融合,分析其带来的影响以及未来的发展趋势。

一、互联网对旅游行业的影响1. 信息获取便利化互联网的普及使得人们可以通过各种平台轻松获取旅游信息。

旅游者可以在网上搜索旅游景点、交通工具、酒店预订等信息,了解目的地的文化、特色和旅游攻略。

这为旅游者提供了更多的选择和更方便的旅行体验。

2. 线上预订和支付互联网的兴起使得旅游行业实现了线上预订和支付的便利。

旅游者可以通过在线平台预订机票、酒店、旅游团等服务,避免了去旅行社排队等待的繁琐程序。

同时,互联网支付的普及也使得旅游消费更加便捷,无需携带大量的现金。

3. 旅游体验的个性化互联网的发展为旅游行业带来了更多个性化的旅游体验。

通过互联网,旅游者可以根据自己的需求和兴趣,自由选择旅游路线、行程安排和参观景点。

这不仅提高了旅游者的满意度,也推动了旅游行业的发展。

二、互联网与旅游业的融合创新1. 租房共享互联网的发展催生了共享经济的兴起,也推动了旅游行业中租房共享的创新发展。

通过在线平台,旅游者可以将自己的闲置房间出租给其他旅游者,既能够减轻住宿费用的负担,也能够获得更加丰富的旅游体验。

2. 旅游直播随着视频直播技术的成熟,旅游直播正在成为旅游业的新热点。

通过旅游直播,旅游者可以实时分享自己的旅游经历,让更多的人了解和感受到目的地的美景和风土人情。

同时,旅游直播也为旅行社和景点提供了一个宣传推广的新渠道。

3. 无人机应用无人机技术的发展为旅游行业带来了新的机遇。

通过无人机,旅游者可以拍摄到独特的鸟瞰景观,提供给其他旅游者。

同时,无人机还可以用于安全监控和景点巡视,提高游客的安全感和旅游体验。

三、未来的发展趋势1. 融合创新的深入发展互联网与旅游业的融合创新将会继续深入发展。

互联网对旅游行业的影响与革新

互联网对旅游行业的影响与革新

互联网对旅游行业的影响与革新随着互联网的快速发展和普及,它已经深刻地改变了人们的生活方式和工作方式。

旅游行业作为一个重要的服务行业,也受到了互联网的影响和革新。

本文将探讨互联网对旅游行业的影响和革新,并分析其带来的利与弊。

一、互联网对旅游行业的影响1. 提供信息的便利性互联网为旅游行业提供了一个全新的信息传播平台。

通过搜索引擎和旅游网站,人们可以轻松地获取到各种旅游目的地的信息,包括景点介绍、交通路线、住宿推荐等。

这使得旅游者可以更加方便地计划和安排自己的旅行,提高了旅游的效率和便利性。

2. 提供在线预订服务互联网的出现使得旅游行业的预订方式发生了革命性的变化。

传统的旅行社预订方式需要人们亲自前往或通过电话预订,而现在通过互联网,人们可以随时随地在线预订机票、酒店、旅游团等服务。

这不仅节省了时间和精力,还可以享受到更多的优惠和折扣。

3. 促进旅游体验的分享互联网的兴起使得人们可以更加方便地分享自己的旅游体验。

通过社交媒体和旅游评价网站,人们可以分享自己的旅行照片、游记和评价,与他人交流和互动。

这不仅丰富了旅游者的旅行体验,还为其他人提供了宝贵的参考和建议。

二、互联网对旅游行业的革新1. 个性化定制服务互联网的发展使得旅游行业可以更好地满足人们的个性化需求。

通过大数据和人工智能技术,旅游网站可以根据用户的偏好和需求,为其提供个性化的旅游推荐和定制服务。

这使得旅游者可以更好地享受到符合自己口味的旅行体验。

2. 虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的发展为旅游行业带来了全新的体验方式。

通过虚拟现实设备,人们可以在家中就能够体验到各种旅游景点的真实感。

这不仅为旅游者提供了更多的选择和便利,还为旅游目的地的宣传和推广提供了新的渠道。

3. 旅游大数据的应用互联网的普及使得旅游行业可以收集和分析大量的旅游数据。

通过对这些数据的分析,旅游行业可以更好地了解旅游者的需求和行为,从而优化旅游产品和服务。

这不仅有助于提高旅游行业的竞争力,还可以为旅游者提供更好的旅行体验。

旅游消费者行为的社交媒体影响

旅游消费者行为的社交媒体影响

旅游消费者行为的社交媒体影响在当代社会,互联网的发展使得社交媒体成为人们生活中不可或缺的一部分。

人们通过社交媒体平台,与他人进行交流、获取信息、分享生活等。

旅游消费者也不例外,社交媒体对其行为产生了深远的影响。

本文将探讨旅游消费者行为的社交媒体影响。

首先,社交媒体为旅游消费者提供了广泛的信息渠道。

通过社交媒体平台,旅游者可以轻松地获取到其他游客的旅游经验和建议。

他们可以阅读他人的游记、查看他人的照片和点评,对目的地、酒店、景点等进行评估和选择。

这使得旅游消费者能够更好地了解旅游目的地的实际情况,减少信息不对称的问题。

其次,社交媒体影响了旅游消费者的决策过程。

在过去,旅游消费者在选择旅游目的地、预订酒店、购买门票等时,主要依赖旅行社和媒体的推荐。

然而,随着社交媒体的兴起,旅游者不再仅仅依赖传统媒体,而是通过社交媒体平台上其他用户的推荐和评价来做出决策。

他们更加信任其他消费者的声音,认为这是真实的、可靠的信息。

因此,社交媒体对旅游消费者的决策过程产生了重要的影响。

另外,社交媒体也对旅游消费者的旅游体验产生了巨大的影响。

旅游者可以通过社交媒体平台分享自己的旅游经历、照片和感受,与其他用户互动交流。

这不仅可以记录和分享美好的时刻,还可以获取其他旅游者的反馈和建议,增强旅行的参与感和满足感。

此外,一些旅游者还通过社交媒体与当地居民进行联系,获取当地的文化、风俗和饮食等信息,实现更深层次、更个性化的旅游体验。

对于旅游从业者来说,社交媒体也发挥着至关重要的作用。

旅游企业可以通过社交媒体平台与潜在客户进行有效的互动,提供个性化的推荐和服务。

他们可以根据消费者通过社交媒体表达的需求和偏好,调整产品和服务的策划,提供更符合消费者需求的旅游产品。

同时,社交媒体可以帮助旅游企业进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,抓住市场机会。

然而,社交媒体的发展也带来了一些负面影响。

首先,社交媒体上的信息往往不可靠,存在着虚假评价、夸大宣传等现象。

社交媒体在旅游消费者行为中的影响力

社交媒体在旅游消费者行为中的影响力

社交媒体在旅游消费者行为中的影响力社交媒体已经成为当代社会中人们重要的沟通工具之一。

随着互联网和移动技术的快速发展,人们越来越依赖社交媒体来获取信息、分享经验和进行社交互动。

在旅游消费者行为中,社交媒体的影响力也逐渐增加。

本文将探讨社交媒体对旅游消费者行为的影响以及其原因,并讨论如何利用社交媒体来促进旅游业的发展。

首先,社交媒体在旅游消费者决策过程中扮演着重要的角色。

在选择旅游目的地、酒店、交通工具以及旅行活动时,消费者通常会在社交媒体上查找相关信息和评论。

社交媒体上的游记、美食评价、景点图片等内容可以让消费者了解到真实的旅游体验,并借此来做出决策。

例如,一位消费者在社交媒体上看到朋友分享的某个目的地的美景照片,就可能被激发去探索那个地方的兴趣。

社交媒体的图片、视频和文字信息不仅可以吸引消费者,也可以帮助他们更好地规划旅行行程。

其次,社交媒体为旅游消费者提供了一个广泛的社交平台。

人们可以通过社交媒体与其他旅行者、旅游从业者以及目的地相关的专家进行互动和交流。

这种互动可以帮助消费者获取更多的旅游信息,了解当地文化、风俗和口碑。

消费者还可以与其他旅游者分享自己的旅行经历、建议和评论,从而与他们建立联系,相互影响和启发。

这种社交互动不仅有助于扩大消费者的视野,还可以提高他们的旅游体验和满意度。

此外,社交媒体的影响力还体现在旅游消费者行为的塑造上。

社交媒体平台上的广告和推广内容,通过定向广告和推送功能,可以将相关旅游产品和服务精准地呈现给潜在消费者。

这些广告信息通常会根据消费者的个人喜好、兴趣和地理位置进行定制,从而提高广告的点击率和转化率。

此外,社交媒体上的旅游达人、KOL(意见领袖)和微博博主等影响者也会通过推荐、评价和分享来影响消费者的购买决策。

他们在社交媒体上的影响力可以帮助旅游从业者增加品牌曝光度,提高产品的知名度和销售额。

那么,社交媒体为何具有如此大的影响力呢?首先,社交媒体的实时性和互动性使消费者可以迅速获取和分享信息。

智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制

智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制

智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制随着信息技术与智能化技术的不断发展,智慧旅游已经成为旅游业的一种新趋势。

智慧旅游不仅能够提升旅游的便利性和体验度,同时也会对旅游消费者的行为产生重要的影响。

本文将探讨智慧旅游对旅游消费者行为的影响机制,具体内容如下:一、信息获取渠道增多智慧旅游带来的最显著的变化就是旅游信息的获取渠道变得更加多样化以及更加便捷快速。

消费者不必再依赖传统的宣传手段或者过时的介绍手法来了解旅游目的地信息,而是可以通过智能手机、平板电脑等移动设备随时随地获取所需的旅游信息。

此外,智慧旅游还提供了更加精细化的推荐功能,能够根据消费者的兴趣、偏好等个性化条件,为他们提供更加有针对性的旅游信息。

由于获取信息变得更加方便和快速,消费者在决定旅游产品和服务时的信息搜索和获取时间也变得更加短暂,因此可能会加快消费者做出旅游决策的过程。

二、旅游决策的理性化智慧旅游的信息化程度的提升,也影响了消费者的旅游决策方式。

对于以前喜欢随意行动的旅游者而言,现在在拥有足够信息的情况下,他们更倾向于做出更加理性的决策,包括旅游地点的选择、旅游方式的设计、旅游产品和服务的评价等等。

在新的旅游环境下,旅游消费者可以通过微博、微信等社交媒体发布自己的看法及体验,从而获得更多感性和理性的反馈,这些反馈可以被消费者作为参考,使他们更加趋向于做出理性化的决策。

三、旅游预订方式的变革随着智慧旅游技术的发展,旅游预订方式也发生了变化。

通过智能手机、平板电脑等移动设备,旅游消费者可以在任意时间、任意地点预订旅游产品和服务,从而提高了预订的效率和方便性。

消费者不再需要到实体旅游机构或者通过电话获得预订信息,只需要通过在线平台即可完成预订,并快速付款。

此外,智慧旅游的在线预订系统还提供了更加个性化的服务,包括根据消费者的需求和预算设计旅游产品和服务,给消费者提供更多的选择和便利,从而对旅游消费者的决策和实际体验产生影响。

四、旅游服务的个性化和社交化随着智慧旅游技术的不断发展,越来越多的旅游消费者倾向于接受个性化的旅游产品和服务。

移动互联网对旅游业的影响分析

移动互联网对旅游业的影响分析

移动互联网对旅游业的影响分析近年来,随着人们生活水平的提高,旅游成为了一种越来越普遍的消费方式,而移动互联网作为一种新兴的信息技术,也逐渐成为了旅游行业的重要推手。

本文将从多个方面分析移动互联网对旅游业的影响,并分析所带来的机遇和挑战。

一、旅游信息的获取和传播更加便捷过去,人们选择旅游的方式通常是通过旅游公司或者旅行社等机构提供的信息,进行选择。

但现在,随着移动互联网技术的不断发展,人们可以通过手机、电脑等终端设备,随时随地查找到自己想去的旅游景点、酒店、机票等相关信息,甚至可以在网上自行预定旅游产品,这极大地方便了人们的旅游行程,也降低了旅游的成本和门槛。

此外,移动互联网也快速地扩大了旅游信息的传播范围。

通过社交网络、微信朋友圈等多种方式,旅游信息可以直接传送到潜在游客手中,游客也可以通过各种渠道分享自己的旅游经历和评价,这为旅游业的市场营销提供了更为广阔的空间和更为直接有效的方式。

二、旅游体验更加个性化和多样化传统的旅游业大多是由旅游公司或者旅行社等相关机构提供的,知名景点、政府官方组织的活动通常是游客们所选择的目的地。

但是,随着移动互联网的不断普及,游客们可以根据自己的个性化需求、兴趣爱好和时间安排,定制自己独特的旅游路线,旅游方案也变得更加多元化和个性化。

比如说,许多在线旅游平台可以根据用户的个人喜好推送符合个人口味的旅游产品和服务,提供更为贴近游客需求的旅游体验。

同时,旅游公司和酒店等相关领域也可以通过移动互联网收集到游客的详细信息,以更加精准地为游客提供服务。

三、旅游营销的模式和手段得到新的拓展传统的旅游营销手段主要是通过广告、传统媒体、推销等方式进行,但是随着移动互联网的不断发展,旅游营销也开始趋向于移动化、数字化和个性化。

比如说,现在许多旅游公司和在线旅游平台可以通过各种数字化手段进行定位和推荐,通过不同社交媒体、移动应用等推行营销,让品牌更好地获得曝光率,扩大品牌知名度和忠实粉丝群。

旅游消费者行为的社交媒体影响分析

旅游消费者行为的社交媒体影响分析

旅游消费者行为的社交媒体影响分析随着互联网的发展,社交媒体在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。

对于旅游业而言,社交媒体的兴起对消费者行为产生了巨大的影响。

本文将分析旅游消费者行为受社交媒体影响的原因、方式以及对旅游业的潜在影响。

首先,旅游消费者受社交媒体影响的原因可以归结为以下几点。

首先,社交媒体为消费者提供了方便快捷的信息获取途径。

通过社交媒体平台,消费者可以轻松地了解目的地的景点、酒店、餐厅等相关信息,避免了传统旅行手册所带来的限制和不便。

此外,社交媒体让消费者能够直接了解他人的旅行经验和评价。

用户可以通过朋友圈、社交群组和评论区等渠道,获得真实的、个人化的旅行建议和推荐,从而更加全面地了解旅游产品和服务的质量和特色。

其次,社交媒体对旅游消费者行为的影响主要体现在旅游决策过程中。

首先,社交媒体扩大了旅行者的选择范围。

传统的旅行咨询通常受限于时间和空间的限制,而社交媒体可以消除这些限制。

消费者可以通过社交媒体了解到更多的选择,比如不同价格、不同服务水平的酒店,从而根据自己的需求做出更加理性的决策。

其次,社交媒体强化了消费者对旅游产品和服务的信任感。

通过社交媒体平台,消费者可以查看其他用户的评价和评分,了解其他人对产品或服务的真实评价,从而减少购买风险。

此外,社交媒体上的旅游内容也可以激发消费者的兴趣和欲望,促使他们进行消费。

例如,美丽的风景照片、丰盛的美食介绍和别致的旅行攻略,往往会引发人们的好奇心和向往,从而提高旅游需求。

社交媒体的影响也不仅限于旅游消费者个体层面,还对旅游业整体产生了深远的影响。

首先,社交媒体极大地促进了旅游业的营销和推广。

传统的旅游推广通常依靠宣传册、广告和展会等手段,但这些方式无法与社交媒体的广泛传播和互动性相比。

旅游业可以利用社交媒体平台上用户的分享和点赞等行为,迅速扩大影响力,提高市场曝光度。

其次,社交媒体强化了旅游业对用户反馈和意见的收集和分析能力。

旅游企业可以通过社交媒体监测用户的评论和留言,了解消费者对产品和服务的满意度,并及时作出改进。

旅游行业数字化转型对消费者行为的影响

旅游行业数字化转型对消费者行为的影响

旅游行业数字化转型对消费者行为的影响随着科技的不断发展和互联网的普及,旅游行业数字化转型已经成为了一个不可逆转的趋势。

数字化转型对消费者行为产生了深远影响,从旅游产品的选择到旅行过程的体验,都发生了显著变化。

首先,数字化转型使得旅游产品的选择更加丰富多样化。

过去,消费者在选择旅游产品时只能依靠旅行社提供的有限信息,往往只能选择传统的旅游线路。

然而,随着互联网的普及,消费者可以通过在线旅游平台或社交媒体获取海量的旅游信息和用户评价,从而对不同的旅游产品进行全面评估和比较。

数字化转型让消费者能够根据自己的需求和兴趣,选择更加个性化和符合自己口味的旅游产品。

其次,数字化转型提高了旅行过程的自主性和便利性。

过去,消费者在旅行过程中需要依靠旅行社进行行程安排、预订酒店和交通工具,整个过程缺乏灵活性和个性化。

而如今,消费者可以通过在线预订平台随时随地预订机票、酒店和旅游景点门票,不再受限于旅行社的时间和地点限制。

同时,数字化转型还带来了分享经济的兴起,消费者可以通过共享住宿平台和航空公司积分制度等,以更低的成本享受更多的旅游资源。

数字化转型让消费者能够根据自己的时间安排和偏好,自由地规划自己的旅行行程。

此外,数字化转型也对旅游行业的服务质量和消费者满意度提出了更高的要求。

由于信息的透明度和互动性增强,消费者更加容易获得关于旅游产品和服务的信息,并与他人分享自己的旅行经验。

这使得旅游企业需要更加注重提供优质的产品和服务,以满足消费者的需求和期望。

数字化转型还提供了在线客服和评价系统等平台,使消费者能够更加方便地与旅游企业进行沟通和反馈。

旅游企业需要积极倾听消费者的意见和建议,并及时回应和解决问题,以提高消费者的满意度和忠诚度。

然而,数字化转型也带来了一些挑战和问题。

首先,信息过载使得消费者难以辨别真假信息。

众多的旅游产品和用户评价可能存在虚假或夸大宣传,消费者很容易被误导或受骗。

此外,个人隐私和数据安全是一个不容忽视的问题。

数字化技术对旅游业的影响

数字化技术对旅游业的影响

数字化技术对旅游业的影响一、数字化技术在旅游业的应用数字化技术在旅游业中的应用,不仅极大地提升了旅游服务的质量和效率,而且让旅游更加智能化、个性化和体验化。

数字化技术包括互联网、移动互联网、大数据、人工智能等方面,在旅游业中的应用也非常广泛。

1.互联网通过互联网,消费者可以实时搜索到全球数百万种旅游产品,使得选择更加便利。

同时,许多互联网平台还可以为游客提供定制化的旅游服务、行程规划、租车导航等服务,如途家网、美团、携程等。

2.移动互联网移动互联网应用的普及,让旅游服务的便捷性和个性化更上一个档次。

通过智能终端可以进行在线旅游预订、导航、推荐、评价等功能。

比如,蚂蜂窝、去哪儿、马蜂窝等平台,提供了全面的线上旅游服务。

3.大数据大数据在旅游行业中的应用也越来越多。

通过收集整理用户的行为数据、旅行偏好、消费习惯等信息,可以更好地把握消费者需求,更科学地进行产品规划、定价优化、精准营销等。

比如,飞猪网、携程等实现了大数据营销。

4.人工智能人工智能在旅游行业中,发挥着越来越重要的作用。

既能够解决旅游行程中的各类问题,也能够提高旅游的品质和效率,为旅游打了下了坚实的基础。

比如,机器人导游、智能客服等。

二、数字化技术对旅游业的影响数字化技术对旅游业的影响,主要体现在旅游产品、旅游市场、旅游服务三个方面:1.数字化技术对旅游产品的改变数字化技术使得旅游产品越来越智能化、个性化、趣味化。

通过大数据分析,定位消费者需求,实现数字化产品创新,提供更为丰富的旅游产品,增加旅游的选择性。

2.数字化技术对旅游市场的影响数字化技术为旅游市场的发展带来了强有力的推动力和市场创新,大数据可以协助旅游市场做出准确的市场判断和定位,推动旅游市场的变革和转型。

数字化技术不仅丰富了市场内容,还提高了市场效率和反应速度。

3.数字化技术对旅游服务的影响数字化技术改变了旅游服务的传统模式,提高了旅游服务效率。

针对旅游行程中的各类问题,数字化技术提供了创新的解决方式,打破了时间和空间的限制。

社交媒体对旅游消费者行为的影响

社交媒体对旅游消费者行为的影响

社交媒体对旅游消费者行为的影响社交媒体的普及和使用深刻地改变了人们的生活方式和消费习惯。

在旅游领域,社交媒体对旅游消费者行为的影响也日益显著。

这篇文章将探讨社交媒体如何影响旅游消费者的行为,并分析其对旅游行业的积极和消极影响。

首先,社交媒体为旅游消费者提供了欣赏和获取旅游目的地信息的便利渠道。

从各种旅游论坛、博客到社交媒体平台上的分享,人们可以轻松地了解和获取他人的旅游经验和建议。

这种信息的开放性和即时性为旅游消费者提供了更多的选择和参考。

他们可以在社交媒体上查看其他游客的评价和照片,了解不同目的地的景点、美食、住宿等信息,从而做出更加符合自己需求的旅行计划。

其次,社交媒体为旅游消费者打造了个性化和定制化的旅游体验。

通过社交媒体平台,旅游消费者可以与旅行社、酒店或景点进行直接互动和沟通。

这种直接的交流为消费者提供了更多个性化的服务选择,他们可以根据自己的需求和喜好,定制独特的旅游体验,例如特殊的行程安排、定制化的餐饮选择、私人导游等。

社交媒体平台上的直播功能也让消费者能够亲临现场,“云旅行”,提前感受旅游目的地的风光,进一步激发他们的旅游兴趣。

此外,社交媒体的互动性和分享性进一步激发了旅游消费者的旅游热情。

旅游目的地、旅行产品或服务商通过社交媒体营销策略,制造有趣、引人入胜的内容,与用户互动,分享独特的体验和优惠。

这种互动和分享不仅加强了消费者与旅游品牌之间的情感联系,也让他们成为品牌的忠实粉丝和推广者。

旅游消费者会通过“点赞”、“评论”、“转发”等方式,向他们的社交圈子传播积极的旅游体验,从而为旅游目的地或品牌带来更多的曝光和口碑。

然而,社交媒体的影响也存在一些负面因素。

首先,社交媒体上的信息可信度存在不确定性。

与传统媒体相比,社交媒体上的信息往往没有经过严格的审查和核实,难以确定其真实性和可靠性。

这种信息的不确定性可能会误导旅游消费者,导致他们做出错误的决策,选择到达目的地后与期望不符的旅行体验。

互联网对旅游业的影响

互联网对旅游业的影响

互联网对旅游业的影响随着互联网的快速发展和普及,它对旅游业产生了巨大的影响。

互联网的出现改变了旅游业的运营模式、消费者行为和市场竞争,为旅游行业带来了诸多机遇和挑战。

一、信息获取的便利化互联网极大地提高了人们获取信息的便捷程度,让旅行者能够轻松地搜索目的地相关的信息。

无论是搜索旅游景点、预订酒店、查询机票还是了解当地文化和美食,互联网为人们提供了丰富的信息资源。

旅行者可以通过在线导游、游记、旅游攻略和社交媒体等渠道获取他人的旅游经验和建议,以便更好地计划和安排自己的旅行。

这种便利的信息获取方式大大缩短了旅行准备的时间,提高了旅行的效率和满意度。

二、在线预订的便捷与透明度互联网为旅游业带来了在线预订的便利,使得旅行者可以在家中轻松地预订机票、酒店、旅游团等服务。

通过在线预订平台,旅行者可以比较不同供应商的价格、设施和服务质量,选择最适合自己的选项。

同时,互联网也提供了酒店和旅游景点的真实评价和用户反馈,使得消费者可以更好地了解产品质量和性价比,增加了市场的透明度。

这种便捷和透明度为旅行者带来了更多的自主选择权和信心。

三、在线社交与分享的益处互联网的兴起极大地促进了社交网络的发展,为旅行者提供了更多的社交与分享机会。

通过社交媒体平台,旅行者可以与他人分享自己的旅行经历、照片和视频,并与其他旅行者交流和互动。

这种社交与分享能够激发旅行者的兴趣,增加旅行的乐趣和体验。

同时,旅行者也可以通过社交网络了解他人的旅行经验和推荐,从而更好地规划自己的行程。

这种广泛的信息交流和共享不仅增加了旅行者的互动性,还为旅游业带来了更多的曝光和推广机会。

四、挑战和变革尽管互联网给旅游业带来了许多机遇,但也带来了许多挑战和变革。

首先,传统的旅行代理业务面临着互联网直接面向消费者的竞争压力。

旅行者可以直接在互联网上获取信息和预订服务,而不再需要通过中介机构。

这使得传统旅行代理商需要更加创新和差异化,以提供更有吸引力的服务和产品。

旅游消费者的网络预订行为与线下服务比较

旅游消费者的网络预订行为与线下服务比较

旅游消费者的网络预订行为与线下服务比较随着互联网的普及和发展,网络预订已经成为现代旅游消费者不可或缺的一部分。

然而,有人认为传统的线下旅行预订方式仍然存在一些优势。

本文将对旅游消费者的网络预订行为与线下服务进行比较,从多个维度分析它们之间的差异和优缺点。

首先,从便利性方面来看,网络预订比线下服务更加方便快捷。

旅游消费者可以通过几个简单的步骤在任何时间和地点预订旅行产品,无需亲自前往旅行社或者与旅行代理人面对面沟通。

无论是预订机票、酒店还是旅游景点门票,通过互联网只需几分钟就可以完成。

而线下服务则需要消费者投入更多的时间和精力,需要多次到不同的旅行社咨询和比较。

其次,网络预订通常比线下服务更具选择性。

通过互联网,旅游消费者可以轻松比较不同供应商提供的产品和服务,浏览用户评价和评论,选择最符合个人需求和预算的选项。

这样的选择性使得消费者更有可能找到性价比较高的产品,并且可以根据自己的喜好和需求进行个性化定制。

而在线下服务中,消费者通常只能通过少数几家旅行社提供的产品进行选择,可供选择的空间相对较小。

然而,与网络预订相比,线下服务更加人性化和可信赖。

很多消费者更倾向于面对面的交流和沟通,这样可以更加直接地了解产品的细节和解决旅行中的疑问。

线下服务也提供了更多人性化的服务,例如旅行代理人可以为消费者提供旅行建议和推荐,为他们解决行程中的问题。

而在网络预订中,与客服人员沟通往往需要等待,在某些情况下可能导致信息传达不及时或者不够准确。

此外,线下服务还能提供更好的售后保障。

如果出现行程变动、取消或者其他问题,消费者可以直接与旅行代理人取得联系并寻求解决方案。

线下服务机构通常会提供一对一的售后服务,帮助消费者解决问题。

而网络预订中,处理售后问题可能会更加复杂和耗时。

消费者可能需要通过客服热线或者邮件解决问题,并且需要按照不同的公司政策和流程进行操作。

最后,网络预订行为可能存在一些风险。

尽管互联网安全技术不断发展,但仍然有一些不良商家或者网络诈骗行为存在。

社交媒体对旅游行为决策的影响研究

社交媒体对旅游行为决策的影响研究

社交媒体对旅游行为决策的影响研究引言:社交媒体的普及和快速发展,改变了人们获取信息和互动的方式。

在过去的十年中,社交媒体的兴起对各行各业产生了深远的影响,特别是对旅游行业。

越来越多的人依靠社交媒体来获取旅游相关的信息、分享旅游经历以及进行旅游行为决策。

本文将探讨社交媒体对旅游行为决策的影响,并分析其可能的积极和消极影响。

一、信息获取与分享1.1 消费者获取信息的方式转变过去,人们获取旅游信息的主要渠道是旅行社、酒店官方网站和旅游指南。

然而,随着社交媒体的崛起,消费者现在可以通过关注旅游博主或旅行社的社交媒体账号、参与旅游相关的论坛和社群,以及查看其他用户的旅游体验分享来获取最新、详实的旅游信息。

这种信息获取方式的变化使得消费者有更多的选择和更丰富的旅游信息,提高了旅游决策的准确度和个性化程度。

1.2 信息的真实性和可信度然而,社交媒体上的信息内容的真实性成为一个问题。

由于社交媒体的开放性和匿名性,虚假、夸大和不实的旅游信息也开始出现。

消费者需要对信息进行筛选和验证,以确保其真实性。

此外,由于社交媒体上的评论和评价可以被编辑或删除,消费者也需要理性对待他人的评价,以避免被误导或受到偏见的影响。

二、影响旅游目的地选择2.1 体验分享的引导性社交媒体充满了旅游目的地的图片、视频和游记。

这些内容的共享和传播,成为影响游客旅游目的地选择的重要因素之一。

消费者可以通过社交媒体了解他人旅游目的地的体验和印象,从而更好地进行目的地选择。

特别是对于那些不喜欢传统旅游资源和想要寻找不一样旅游体验的人来说,社交媒体提供了丰富的旅游目的地选择信息。

2.2 游客行为的同质性社交媒体上的旅游照片和游记往往呈现出一种同质化的旅游行为。

这种同质化旅游行为可以促使他人选择相同的旅游目的地和旅游活动,从而使目的地更加拥挤。

然而,这种同质化旅游行为也可能造成过旅游资源的消耗和环境的破坏,需要引起消费者和旅游业的重视。

三、对旅游行为决策的积极影响3.1 个性化旅游体验社交媒体提供了大量的旅游目的地和活动选择信息,消费者可以根据自己的兴趣、偏好和需求定制个性化的旅游体验。

电子商务对旅游业的影响

电子商务对旅游业的影响

电子商务对旅游业的影响随着互联网的迅速发展和普及,电子商务在各个行业中的作用越来越重要。

旅游业作为一个重要的服务性行业,自然也受到了电子商务的深远影响。

本文将从不同的角度探讨电子商务对旅游业的影响,并分析其中的利与弊。

一、提高预订和订购效率电子商务的兴起,极大地提高了旅游预订和订购的效率。

通过在线平台,消费者可以轻松浏览各类旅游产品信息,并在线预订和付款。

这大大节约了时间和精力,避免了传统预订中的繁琐手续和不必要的等待。

同时,旅游供应商也可以直接将产品信息发布到互联网上,吸引更多潜在客户。

这种高效的预订和订购方式,为旅游业的发展提供了便利。

二、拓宽了旅游产品的销售渠道电子商务使得旅游产品的销售渠道得到大幅度的扩展。

以往,旅行社是消费者获取旅游产品的主要渠道,而如今,通过电子商务平台,消费者可以直接与旅游供应商进行交易。

无论是国内旅游还是出境旅游,消费者都可以通过互联网选择、比较和购买适合自己的旅游产品。

这不仅提高了消费者的选择权利,也给旅游供应商提供了更多的销售机会。

三、促进了旅游与其他领域的融合电子商务的推广,不仅促进了旅游业内部的发展,也促进了旅游与其他领域的融合。

一方面,各类电子商务平台为旅游企业提供了更多的营销渠道,使得旅游产品能够更广泛地传播和推广。

与此同时,旅游服务的电子化也为其他行业提供了商机,例如物流、餐饮、零售等行业都可以通过与旅游业的合作来实现互利共赢。

四、增强旅游信息的透明度和可靠性电子商务使得旅游信息的获取更加便捷,同时也提高了信息的透明度和可靠性。

通过互联网,消费者可以查找并收集到更多的旅游信息,包括景点介绍、酒店评价、交通指引等。

而且,电子商务平台中的用户评价和点评也提供了客观的参考和建议,帮助消费者做出更明智的决策。

这种透明度和可靠性的提高,有助于消除旅游行业中的信息不对称问题,提升整体行业的信誉度。

然而,电子商务的发展也带来了一些负面影响:一、虚假信息和欺诈行为增加电子商务平台上存在大量的虚假信息和欺诈行为,尤其在旅游产品中更为突出。

互联网时代下,电子商务对旅游行业发展的影响

互联网时代下,电子商务对旅游行业发展的影响

互联网时代下,电子商务对旅游行业发展的影响互联网的快速发展已经改变了人们的生活方式,并对各个行业产生了深远的影响,其中包括旅游行业。

电子商务作为互联网时代的重要组成部分,对旅游行业的发展产生了深远的影响。

本文将探讨电子商务对旅游行业的影响,并从不同角度分析其带来的影响。

首先,电子商务为旅游行业创造了更多的机遇和渠道。

传统的旅游行业主要依靠线下旅行社和实体门店进行产品销售,而电子商务的快速发展为旅游行业带来了更多的销售渠道。

在线旅游平台如携程、去哪儿等通过互联网技术和在线支付系统,为消费者提供了更加便捷的预订和支付方式,大大提高了旅游产品的销售效率。

通过电子商务,旅游行业可以突破地域限制,拓展全球市场,吸引更多国内外游客。

同时,电子商务也为个体旅行商人提供了更多的机会,他们可以通过自己的个人网站或社交媒体平台销售旅游产品,不再依赖于传统门店的渠道。

其次,电子商务对旅游行业的价格竞争产生了积极的影响。

传统的旅行社通常需要租赁办公场地、雇佣员工、支付广告费用等,这些成本会反映在旅游产品的价格上。

而电子商务消除了中间环节,降低了运营成本,使得旅游产品价格更加透明和竞争力。

通过在线旅游平台,消费者可以直接比较不同供应商的产品和价格,选择性价比更高的产品。

这推动了旅游行业内部的竞争,促使企业不断提高产品和服务质量,为消费者提供更加优惠的价格和更好的体验。

此外,电子商务也为旅游行业带来了更加个性化的服务。

通过大数据和人工智能技术,电子商务平台能够更好地了解消费者需求和喜好,并为其提供个性化推荐。

消费者可以根据自己的偏好、预算和时间自由选择旅游产品,定制行程,并获取到更多与旅游相关的信息。

此外,电子商务还提供了在线导航、在线支付、在线预订等功能,大大提升了旅游的便利性和效率。

然而,电子商务也给旅游行业带来了一些挑战与问题。

首先,互联网的快速发展和电子商务的兴起给传统旅行社带来了很大的冲击,有些传统旅行社甚至被迫关闭。

移动互联网在旅游行业的应用案例分析

移动互联网在旅游行业的应用案例分析

移动互联网在旅游行业的应用案例分析一、移动互联网简介随着互联网的普及和移动设备的飞速发展,移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

移动互联网技术以其便捷、快速、实用的特点,深入到各个领域,尤其是在旅游行业得到了广泛应用。

二、旅游行业和移动互联网的结合1.在线预订通过移动互联网,用户可以随时随地通过手机或平板电脑预订旅行产品。

比如,用户可以通过App预订机票、酒店、景点门票等,不再需要亲自去旅行社或者通过电话预订。

2.智能导航移动互联网技术提供了智能导航功能,用户可以通过手机导航软件获取实时的路况信息、导航路线以及周边的便利设施。

这为旅游者提供了更加方便快捷的出行体验。

3.个性化推荐移动互联网技术通过对用户的行为数据进行分析,能够准确判断用户的兴趣和需求,从而个性化推荐旅游产品。

比如,当用户打开某个旅游App时,系统会自动推荐用户可能感兴趣的景点、酒店和美食等信息。

4.实时互动移动互联网可以让用户与旅行目的地的人和物实时互动。

例如,通过社交媒体平台,用户可以分享旅游心得、发布旅行照片,并与其他旅行者交流经验。

同时,用户还可以在旅游目的地使用移动支付功能,方便地支付购物和餐饮费用。

移动互联网技术可以对用户的行为数据进行统计和分析,从而为旅游企业提供有针对性的市场调研和产品开发。

通过分析用户的搜索、点击和购买行为,旅游企业可以更好地了解用户需求,优化产品和服务。

三、携程旅行网的移动互联网应用案例分析携程旅行网是中国最大的在线旅行服务提供商之一,他们充分利用移动互联网技术,为用户提供了一系列便捷的旅行服务。

1.在线预订用户可以通过携程的手机App随时随地进行机票、酒店、火车票以及旅游套餐的预订。

他们只需要在手机上填写相关信息,就能轻松完成预订流程。

2.智能导航携程的手机App提供了实时导航功能,可以根据用户的位置信息,提供最佳的出行路线和实时交通情况。

这对旅行者来说非常重要,可以帮助他们节省时间和精力。

社交媒体对旅游消费者决策行为的影响研究

社交媒体对旅游消费者决策行为的影响研究

社交媒体对旅游消费者决策行为的影响研究随着互联网的快速发展和智能手机的普及,社交媒体已经成为现代人日常生活的一部分。

在旅游行业中,社交媒体已经改变了消费者的决策行为。

本文将探讨社交媒体对旅游消费者决策行为的影响,包括信息获取和分享、影响力和信任度、用户生成内容以及个性化推荐等方面。

首先,社交媒体为旅游消费者提供了丰富的信息来源和平台。

通过社交媒体,消费者可以获取其他用户的旅游经验和建议,了解目的地的实际情况。

他们可以在社交媒体上浏览旅游景点的图片、评论和评分,并与其他用户分享自己的旅游体验。

这种信息共享对消费者的决策起到了重要的影响,消费者更愿意相信来自实际用户的评价和建议,而不只是仅凭宣传材料。

其次,社交媒体的影响力和信任度对旅游消费者的决策行为也是至关重要的。

社交媒体上的影响者(influencers)在旅游领域中具有很大的影响力,他们通过分享自己的旅行经历吸引了大量粉丝的关注。

很多消费者会根据这些明星或者意见领袖的推荐来选择目的地,餐厅或者酒店。

此外,消费者也更倾向于相信朋友和家人的推荐,因为这些人具备更高的信任度。

社交媒体的互动性和用户评论功能为消费者提供了更多可靠的信息来源,较之旅游机构的宣传材料更具有说服力。

第三,社交媒体也鼓励和促进了用户生成内容(UGC)的产生。

用户可以通过社交媒体平台分享自己的旅游体验,包括文字、图片和视频等。

这些UGC不仅能够为其他消费者提供有用的信息,也能增加用户和目的地之间的互动。

UGC具有真实性和可信度,因为它们来自于消费者自己的亲身经历,而不是商家的宣传。

UGC还能够激发消费者的兴趣,帮助他们更好地了解目的地,从而对旅游产品产生兴趣。

最后,社交媒体的个性化推荐功能也对旅游消费者的决策产生了影响。

社交媒体平台通过分析用户的兴趣和行为习惯,向他们推荐相关的旅游内容和广告。

这种个性化推荐能够提供个性化的旅游建议,使消费者更容易找到满足自己需求的旅游产品。

这种精准的推荐不仅可以提高消费者的满意度和体验,也能帮助旅游机构更好地了解和满足消费者需求。

旅游消费行为总结范文

旅游消费行为总结范文

随着我国经济的快速发展,旅游消费已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

旅游消费行为作为消费者在旅游过程中的心理和行为表现,对于旅游市场的发展具有重要意义。

本文将从旅游消费行为的特征、影响因素以及发展趋势等方面进行总结。

一、旅游消费行为的特征1.综合性:旅游消费行为涉及食、住、行、游、购、娱等多个方面,具有综合性特点。

2.体验性:旅游消费行为强调消费者在旅游过程中的体验,追求身心愉悦。

3.异地性:旅游消费行为发生在异地,消费者在旅游过程中需要适应新的环境和文化。

4.被动性:旅游消费行为在一定程度上受到旅游产品供给、目的地吸引力等因素的影响,具有一定的被动性。

5.生产与消费同步性:旅游消费行为在旅游过程中产生,同时也在旅游过程中完成。

二、旅游消费行为的影响因素1.个人因素:消费者的年龄、性别、职业、收入、教育水平等个人因素对旅游消费行为产生重要影响。

2.心理因素:消费者的旅游动机、个性、价值观、期望等心理因素对旅游消费行为产生影响。

3.社会因素:家庭、朋友、社会文化等社会因素对旅游消费行为产生间接影响。

4.经济因素:经济发展水平、物价水平、消费能力等经济因素对旅游消费行为产生直接影响。

5.政策因素:旅游政策、签证政策、免签政策等政策因素对旅游消费行为产生影响。

三、旅游消费行为的发展趋势1.个性化:消费者在旅游消费过程中更加注重个性化和差异化需求。

2.休闲化:随着生活节奏的加快,休闲旅游成为旅游消费的主要趋势。

3.品质化:消费者对旅游品质的要求越来越高,追求更高层次的旅游体验。

4.可持续发展:消费者在旅游消费过程中更加关注环境保护和可持续发展。

5.线上消费:随着互联网的普及,线上旅游消费成为旅游消费的新趋势。

总之,旅游消费行为作为消费者在旅游过程中的心理和行为表现,对于旅游市场的发展具有重要意义。

了解旅游消费行为的特征、影响因素和发展趋势,有助于旅游企业更好地满足消费者需求,推动旅游产业的持续发展。

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互联网对旅游者消费行为的影响
摘要:信息技术渗透在各行各业,应用广泛,尤其是在旅游业。

以互联网为例,以互联网为代表的信息技术对旅游者消费行为产生深远影响。

关键词:互联网;旅游者;消费行为;知觉;信息渠道
随着社会发展,以互联网、手机传媒等为代表的信息技术深度冲击旅游业的发展,凭借其独有的便利性、广泛分布性、创新性、资讯丰富性等特点,对旅游者消费行为产生深远影响。

在旅游业中,消费者直接上门购买或通过电话预定等直销方式一直存在。

然而,作为信息技术优秀代表,互联网比以往的技术更有活力,能吸引更多的注意力。

因为旅游本身就是一种以信息为基础的行业。

互联网这一覆盖全世界的庞大的计算机网络,使得我们面临一场令人眼花缭乱的数据风暴。

一、中国互联网发展迅速,电子商务大有可为
中国互联网络信息中心(cnnic)发布的统计报告显示,截至2010年6月底,中国网民规模达到了4.2亿,突破了4亿大关。

而且,随着网名增多,电子商务更加普及。

(一)中国网民规模突破4亿
cnnic报告显示,截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加3600万人。

互联网普及率攀升至31.8%,较2009年底提高2.9个百分点。

在4.2亿的网民数量中,宽带网民规模为36381万,使用电脑上
网的群体中宽带普及率已经达到98.1%。

农村网民规模达到11508万,占整体网民的27.4%,半年增长7.7%,低于城镇网民相应增幅。

手机网民数量增速放缓在4.2亿网民中,手机网民规模达2.77亿,半年新增手机网民4334万,增幅为18.6%。

其中只使用手机上网的网民占整体网民的比例提升至11.7%。

(二)互联网电子商务规模进一步扩大
伴随着互联网规模的扩大和网民数量激增,我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高,娱乐化倾向继续保持,沟通和信息工具价值加深的特点。

2010年上半年,大部分网络应用在网民中更加普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。

其中,商务类应用表现尤其突出,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。

以携程网为例,2010年第三季度财务报表可以看出电子旅游商务发展规模巨大,前景广阔。

这种趋势显示:当下,网上消费越来越多的进入人们生活,必然也会对旅游者消费行为产生深远影响。

二、互联网对旅游者消费行为影响
行为学家科特·莱文提出消费行为影响因素公式:cb=f(p,s,e),公式中:cb为消费者行为;p为消费者个人特点;s为社会影响因素;e为环境因素。

互联网发展迅速,在社会影响因素中,所占比重更大,对消费者行为有更大的影响。

本文的研究从旅游者的知觉、信息渠道两个方面入手,进一步探讨互联网对旅游者消费行为的影响。

(一)互联网对旅游者知觉的影响
传统的旅游营销模式表明旅游者对旅游产品的印象具有片面性和被动性。

通过旅游企业的广告,旅游者了解到旅游产品的基本情况,形成旅游产品的初步印象,但是,却也仅限于此。

旅行社的旅游产品宣传传递的信息具有单向性,仅仅是向潜在的旅游者宣传旅游产品的优点和特色,而不是全面揭示旅游产品的各个方面,对于旅游产品性价比、服务质量、沿途酒店、餐饮饮食等消费者难有全面的了解,旅游宣传具有很大的欺骗性。

旅游者对旅游产品形成的印象是建立在旅游宣传信息上的印象,往往充斥着幻想和不切实际的想象,也难以详细的了解旅游产品的方方面面。

但是,互联网的发展极大地改变了这种状况。

突破4亿的互联网用户可以看到我国互联网发展的势头,随着互联网发展,众多旅游信息充斥网络,旅游者可以在网上了解感兴趣的旅游景区景点,许多旅游地也积极建立旅游推广网站,宣传旅游信息。

博客、空间、开心网和各种社区更加丰富多样,拉进了人与人之间的距离,很多人分享自己的旅游经验,写出自己的经历和感受,尽管每一个人分享的信息点不同,但是,客观上促使旅游者全方位了解旅游产品,更加理智和客观的形成旅游前的印象。

丰富的旅游产品信息促使旅游者打破旅行社的信息垄断,更加理性的认识旅游产品,回避一些景区和旅游产品的虚假宣传和消费陷阱,挑选性价比更高的产品,为良好的旅游印象铺垫基础,并且,众多信息的铺垫,使旅游者对于旅游景点有进一步的了解,不会对
未来的旅游产品有超出实际的夸张想象。

不仅如此,众多旅游论坛的兴起,旅游者在旅游归来,与拥有相同经历的旅游者交流经验,探讨旅游中的惊喜和沮丧,强化了旅游者回顾的旅游经历印象,加深了旅游经历对于旅游者的影响。

(二)互联网对旅游者信息渠道的影响
信息的不对称性向来是横亘在旅行社和旅游者之间的鸿沟,也是造成旅行社营销困难、旅游者不信任的原因。

旅游产品具有生产和消费的同一性,消费者难以在消费之前确定产品的质量,增加了旅游者辨别的难度。

旅游企业可能利用自身的优势对交易的标准了如指掌,而旅游者却因为各种因素的制约知之甚少,这种相关信息占有的不对称状况,使得市场价格机制不再是使市场均衡的最有效的制度安排。

但是,互联网对旅游者信息渠道有很大改变。

首先,互联网技术使得旅游信息的发布不存在延时性,旅游讯息传播更加迅速,旅游者可以及时获取旅游讯息:其次,互联网拓宽了旅游讯息传播渠道:官方的,非官方的,企业的,政府的……各种旅游销售网站、旅游论坛充斥互联网,旅游信息传播途径更加多样,受众也更多;再次,以信息技术为基石的旅游电子商务,不必负担一般意义的旅游营销成本,而且可以集成更多旅游产品出售,使销售的旅游产品可以自由组合,极具人性化,并且比线下购买价格更低,优惠更大。

参考文献:
1.赵西萍,《旅游市场营销学》[m],高等教育出版社
2.《我国旅游业信息化的发展现状和趋势调查》[j],人民邮电报,2008
3.杜文才,《旅游电子商务》[m],清华大学出版社
4.查尔斯·r·格德纳等,《旅游学》[m],中国人民大学出版社5.张丽娜,《女性旅游消费特点与市场策略》[j],《社科纵横》,2009。

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