中共合肥市委党校物业服务服务方案及服务承诺.

五．服务方案及服务承诺

（一）服务方案

投标人可自行制作格式，内容至少包括：

1、提高物业管理服务水平的整体设想及策划

2、物业管理方案

3、企业内部管理制度

4、物业管理质量目标及承诺

5、人员的培训、管理

6、拟为本项目配备的物业管理人员

7、管理方式、工作计划和物资装备情况

8、物业管理维修养护计划和实施

9、人员配备

备注：（1）须满足招标公告及服务需求的要求，附相关人员从业资格证书扫描件或影印件。

（2）项目经理应重点介绍，提供学历及资格证书扫描件或影印件。

10、服务需求中列明的其他内容。

投标人电子签章：

（二）服务承诺

致：合肥市政府采购中心

合肥市财政局

如果我公司有幸能够中标，为保证中共合肥市委党校物业服务安全有效的运行，为给广大购房人创造出一个舒适、文明的生活环境，特做如下承诺：

1、为中共合肥市委党校物业服务提供优质管理服务；

2、保证中共合肥市委党校物业服务的大型设备及各项系统的正常运行；

3、为中共合肥市委党校物业服务的物业按投标及规定的标准、质量服务；

4、提供的服务具有合法性，即不违反国家法律的规定；提供的服务有具体的服务内容和服务标准、确保服务质量；提供的服务具有良好的可操作性、合理性、可行性；

5、接受采购人和有关部门的监督检查。

6、进场管理后，日常管理、服务过程中，对于招标人提出的任何问题或困难，凡是应予以解决或能够帮助解决的，绝不推诿；涉及需要其他单位协助解决的，将由我方牵头组织协调工作。

7、项目管理配备的安全保卫人员标准为五官端正、身心健康、无不良记录、且平均年龄适中。

8、收费人员应文明收费，特殊情况应耐心解释、协商解决。

投标人电子签章：

备注：各投标人可以根据以上承诺条款提出相应的服务标准、方案及措施。可以补充但不得删减以上的条款。