物流外包和第三方物流案例分析
麦当劳的第三物流案例分析
夏晖公司介绍
• 美国夏晖集团(HAVI Group)，1974年成立于美国芝加哥，是一家 拥有世界领先的多温度食品分发技术的物流公司。其业务遍及全球，为 麦当劳全球几千余家餐厅提供优质的分发服务，是麦当劳食品供应链的 重要成员之一。夏晖集团在北美、欧洲、亚洲设有分发中心，在大中国 区拥有五家公司，分别位于北京、广州、上海、香港和台湾，并在成都、 武汉、沈阳设有分公司。
•
1974年5月，Mr. Ted Perlman & Mr. Bob Rocque 为满足麦当劳 的需求而创立了夏晖公司(HAVI)。HAVI名字的由来是取自俩位创办人 夫人名字Harriette & Vivian的前两个英文字母。今日，夏晖集团在全 球五大洲16个国家设立分公司，拥有超过2,700位员工。在与麦当劳几 十年的合作中，今天的夏晖已经成为一家综合性的集团公司，夏晖集团 旗下有四大事业体系： • 包括专注于物流配送的HPR Pateners、专注海运的Perseco、专 注冷藏冷冻设备租雇的Primms、专注于促销活动和玩具设计业务的 The marketing store以及负责欧洲麦当劳物流配送的Alpha五家公司。 在中国负责麦当劳物流业的是HPR Pateners亚太区的一个分支。
夏晖公司将该如何发展
• 对夏晖而言，目前的一个重要问题是如何 将其冷链管理上的优势转化成更多的价值。 • 夏晖的扩建应为麦当劳的扩张给予有力的 支持 • 夏晖公司开辟除麦当劳之外的其他第三方 库存管理业务
谢谢大家！
SWOT麦当劳第三方物流
• 优势分析 • 1、麦当劳遵从了企业物流合理化近距离的 原则上。 • 2、夏晖采用了准时供应方式。 • 3、夏晖还采用了供应链采购。 • 4、麦当劳与夏晖的这种合作关系既属于长 期目标型,又属于渗透型。
案例分析：自营、外包－两难的选择
⾃营、外包－两难的选择 三四年前，周兴发这个总经理过得⽐现在可轻松多⼚。
那时候，兴发公司肩扛国产MP3⼤旗风光⽆限。
公司每每推出外形优雅功能实⽤的产品，就能轻松获利。
可惜好景不长，⼤⼤⼩⼩的MP3⽣产⼚商随后如⾬后春笋般冒了出来，MP3价格马上开始⼤跳⽔。
据统计当时市场上的MP3⼚商有四五百家，竞争激烈毫不亚于家电⾏业。
兴发公司的销售体系也从最初的⼀级市场（省会城市）向下延伸⾄四级市场（乡镇），为维持如此庞⼤的体系，公司每年都不得不⽀付庞⼤的开⽀，再加上越来越⼩的市场空间，兴发公司被压得喘不过⽓来。
激烈竞争的市场使得每家MP3⼚商的利润都缩⽔了不少，兴发也未能幸免，这就是现在周兴发⼀看到利润报表就皱眉头的原因。
其中，销售费⽤⼈是因为包括了很⼤部分的物流费⽤。
兴发公司的物流与销售连为⼀体，很多过桥过路费，仓库租⾦，⼯⼈⼯资等都算在销售费⽤中。
另外，因为物流运作不当⽽⽀付的赔偿费，已经可以⽤“不计其数”来形容了。
销售体系延伸后，库房也向下延伸。
现在地级市的库房，物流⼈员素质与仓储管理⽔平都不⾼，货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务更是难以对账。
有时，销售部门为了确保销量，不得不满⾜代理商的要求，为其退货换机型，串货情况⼗分严重。
总部查下去，互相隐瞒，最后总是不了了之。
另外，还有丢失损耗，2／3的库存可能都不对账，在仓库中积压⼀年的机器就与垃圾没什么分别。
最初，国产MP3⼚商⼤多采取由销售⼈员直接带货拓展销量的模式，此举加强了市场渗透率，在初期取得了良好的效果。
但随后越来越庞⼤的销售队伍就带来了以上种种问题，尽管财务制度和⼈事制度已经很规范，但对改变现状显得⼒不从⼼。
⽽在这两种相对严格的制度掩盖下，物流成为⼀个不易察觉的⽆底洞。
⼀种选择： 同兴发每次参加国内MP3⽣产商聚会，物流总是不变的话题，⼏乎每个⼈都为此头痛不已。
如果物流管理⽆法规范，企业每年1／3，甚⾄是1／2的利润都可能被侵蚀掉。
第三方物流应用案例分析
第三方物流应用案例分析现在，人类已经迈入到二十一世纪，世界经济呈现出快速发展态势，现代科学技术更是突飞猛进，新技术、新产品不断涌现，引发了生产、生活、工作和学习等诸多方面的变革。
物流作为一个新思维、新技术的代表，业已发展成为一个新兴产业，并在全球范围内迅速发展壮大。
目前，在国际上，物流产业已经被普遍认作是国民经济和社会发展的动脉，是关系到国计民生的基础性产业，是衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的"加速器"。
从上个世纪八十年代起至今，我国经历了由计划经济向市场经济转型的过程。
企业作为市场运营的主体，花费比以往更多的精力来投入到自身的核心业务中，最大程度地利用社会分工来提高企业的生产效率、效益和效能，以适应日益加剧的行业竞争。
物流特别是第三方物流，正是顺应现代经济发展要求而产生、发展壮大起来的。
现在，第三方物流在我国企业中应用的实际案例很多，经营第三方物流的单位也在日益增加。
下面，结合上海某物流公司的第三方物流实际操作情况，分析我国第三方物流实施过程中产生的经济效益以及出现的诸多问题，探讨第三方物流在我国的实际应用情况。
企业概况该物流公司的上级主管公司是一家中外合资的股份制公司，是由国有集团和国外投资方共同合资成立的物流企业，并以国有公司为主要股东。
早在我国还在计划经济时期，该上级主管公司就已经在仓储、运输和配给等方面建立起良好的基础条件，拥有诸如仓库、堆场、车队、专业管理和操作人员等硬件和软件资源储备。
随着我国市场经济的推广和深化，该上级主管公司的工作重点开始倾向于专业领域的进出口业务发展。
但是，在企业发展过程中，公司深深感到，虽然原有的资源在新的发展环境中曾发挥出很大的作用，但终因人力、物力的有限而跟不上进出口业务量日趋增长的需求。
特别是我国成功加入世界经济贸易组织以后，这种矛盾变得更加激化，亟待解决。
在这种情况下，公司经过慎重考虑，决定进行资产重组，将公司内部原有的物流部门从公司整体中分离出来，充分利用成型的设备设施、优良的交通地理位置等优势资源、同时引进了外资和专业的技术人员，成立一家专门的物流公司（即该物流公司），主营第三方物流业务。
麦当劳的第三方物流案例分析(1)
麦当劳的第三方物流案例分析内容摘要：麦当劳餐厅作为全球最大的连锁快餐集团之一，它的成功对于整个物流领域有着很深的影响。
它之所以在短短的四十多年里发展的速度如此之快，与其说是公司高层经营有方，不如说是麦当劳的物流服务做的有声有色。
麦当劳以其成功的物流服务运作模式为企业挖掘了巨大的财富，使麦当劳的大黄金拱门深入人心。
在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品，只要进入麦当劳的采购和物流链，必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如，在面包生产过程中，麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子，而且要有颜色，不能是白色的，以免意外破损时碎屑混入面粉，而不易分辨；各工序间运输一律使用不锈钢筐，以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司，他们与麦当劳的合作，至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中，除了基本的食品运输之外，麦当劳要求物流服务商提供其他服务，比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外”的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
案例十四 《第三方物流》PPT课件
一场和平年代的价格争夺战开始了。
一、价格透明化表象
与传统的“整托”运输模式不同,现在运输行业的费用基本是透明的。 各个线路上的人员费、过路费大都明码标价。在很多谈判中,乙方 在价格上做到了形式上的透明,甲方对其利润空间也心知肚明。然 而,这样的“诚意”还不足以表明双方之间合作的真诚。甲方怀疑乙方 价格的“猫腻”,乙方也对甲方的咄咄逼人表示不满。
对于恶意投标,最好的办法就是提前把这些“苍蝇”过滤出去,不让他们参与到竞 标当中来。“在我们的操作程序里,会对竞标公司进行提前调查,调查结果会自动 进入公司的竞标系统。我们会优先选择一些正在为我们提供服务的物流商进 行合作,当然,全球合作的供应商也是个不错的选择。除了这三方面的选择之外, 我们就不会考虑其他的了。”一位知名跨国快消品企业的计划经理说。
企业愿意给物流公司一定的利润空间,第三方对此也能够接受是最好的。只是, 这个空间的“度”又聚焦了双方的眼球。大了,企业感觉自己吃了亏;小了,物流公 司肯定不干!所以无论甲方乙方,在确定物流外包的报价时无不谨小慎微,又怕中 了对方的招数,又怕失手打飞了鸭子。
二、报价陷阱和犯规
恶意投标者在招投标中以低价的优势被一些企业相中,但日后双方的合作就显 得不那么顺利了。他们会以种种理由为借口要求提价,诸如油价、路政,甚至是 一些完全不相干的原因。面对要挟,准备不足的货主企业有时无路可退。如果 第三方当了甩手掌柜,企业短时间内找不到合适的“替身”,就会陷入进退两难的 境地。
物流战略案例分析-麦当劳
总结：
麦当劳的物流运输不仅涉及到了麦当劳作为一个连锁 企业的自身物流管理过程,还包含了其供应商的第三方物流 运作模式。它的特别之处在于,它不仅扮演了第三方物流公 司的角色,而且还承担着供应商的责任。一方面可以说是麦 当劳采用了委托第三方物流代理的方式为其制造、库存、 配送及管理,另一方面,他完全采用了供应商代理的形式,由 供应商掌握麦当劳的库存,采购也是由第三方来完成,而麦当 劳和其供应商的关系也就完全成为了伙伴型的,不管它是作 为点三方物流公司也好,作为供应商也好,他无疑都在整个物 流运作过程中起到了不可忽视的作用。
麦当劳的物流配送
一个企业的物流配送营运流程好比人的血管一样，担负 着输送养料贯穿整体的重要任务，一个合理完善的营运流 程则是第三方物流强大生命力的支撑。麦当劳采用的是冷 链物流。
1、高质量的需求
在麦当劳的物流中,质量永远是权重最大、被考虑最多 的因素。无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链,必 须经过一系列严格的质量检查。运输中的质量控制，只是 麦当劳冷链物流的冰山一角，在它的后面，有技术先进的 食品加工制造商、包装供应商及分销商等构成的采购网络 支撑，更有遍及世界各地的运销系统承载，还有准确快速 的财务统计及分析软件助阵。如下所示对食物的要求：
3、精细有序的对接
送货和接货有固定的程序和规范。及时响应麦当劳餐厅 的需求，则是物流供应商发挥的特有作用。物流中心的一切 管理工作细致有序，先进的设备也为物流质量提供了必要的 保障。 麦当劳利用第三方设立的物流中心,为其各个餐厅完成订 货、储存、运输及分发等一系列工作,使得整个麦当劳系统得 以正常运作,通过它的协调与联接,使每一个供应商与每一家 餐厅达到畅通与和谐,为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保 证。目前,该中心在北京、上海、广州都设立了食品分发中心 ,同时在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送 站,与设在香港和台湾的分发中心一起,斥巨资为麦当劳建立 起全国性的流中心之间的精细对接，只是麦当劳冷链物流 顺畅流转的前提，要在操作中保证一切不出纰漏，标准化和 跟踪技术至关重要。 供应链的链条越来越长，安全体系则越来越薄弱，在 29000多家麦当劳餐厅组成的大家族中，任何一家餐厅发 生食品安全问题，对全球的麦当劳都会造成无可挽回的伤害 。冷链物流中的标准化，是麦当劳如履薄冰、力图将危机扼 杀在萌芽之中而采取的手段。 麦当劳已经利用它们构建起了一套有效的食品安全管理 系统。在麦当劳看来，凡是在生产，储存中有要求的地方， 不论普通食品还是冷冻食品，都应该设置这种标准。
企业物流外包案例
企业物流外包案例企业物流外包是指企业将物流服务的一部分或全部委托给专业的第三方物流服务供应商来完成。
这种外包方式能够帮助企业降低物流成本、提高物流效率和服务质量，从而实现企业在物流方面的战略目标。
下面就是三个企业物流外包的案例。
案例二：宝洁公司宝洁公司是全球消费品巨头，其产品涵盖个人护理、家庭护理、健康营养和婴儿护理等多个品类。
为了降低物流成本和提高物流效率，宝洁公司将物流外包给物流服务供应商。
宝洁公司与物流供应商建立战略合作伙伴关系，在物流规划、仓储、配送、运输等环节进行合作。
通过外包物流服务，宝洁公司能够集中精力发展核心业务，并灵活应对市场需求的变化。
这种物流外包模式也使得宝洁公司能够更好地跟踪物流数据和运营情况，实现供应链管理的可视化和智能化。
案例三：波司登集团波司登集团是中国最大的羽绒服品牌，也是全球最大的羽绒服品牌之一、为了提高物流管理水平和响应市场需求，波司登集团将物流外包给物流供应商。
供应商通过建立先进的物流设施和技术平台，为波司登提供仓储、配送、运输和物流信息管理等服务。
波司登集团通过外包物流服务，实现了物流流程的优化和集约化，提高了物流效率和服务质量。
外包物流服务还帮助波司登降低了物流成本，使企业能够更加专注于产品和市场的开发，提升自身的核心竞争力。
综上所述，企业物流外包在提高物流效率和服务质量的同时，能够降低物流成本，对企业的发展具有重要的推动作用。
通过外包物流服务，企业能够集中精力发展核心业务，提高供应链管理水平，实现更有效的物流流程和更高质量的物流服务。
第三方物流案例
中铁物流
公路运输的优势
强大的分拨能力：
北京、沈阳、上海、广州、济南、 西安、武汉、成都八大 分 拨中心每日处理货物50万件 以上 庞大的运输网络： 自有运输网络覆盖全国600多个大中 城市 充足的运输车辆： 自有车辆1000余台，社会整合车辆 近万台 定时发车，准点配 送：严格的时间管理保证按时发车， 横贯东西南北的运输网络实现 网点间快速配送 安全保障：封闭型厢式货 车，全程GPS定位跟踪，在 途信息及时掌握
通过整合一起特定的第三方
物流供应商将不断整合
新的方式
一些战略联盟将在整个供应
链上提供一站的管理服务
客户组织
运输和库存
客户组织
将涉及整个供应链上 合同的规模不断扩大 主要的供应链技术公司将提
组合和优化
特定的服务
供集成的IT解决方案
全球的能力
IT的设计/集成
联邦快递
公司简介
联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性 速递集团，提供隔夜快递、地面快递、 重型货物运送、文件复印及物流服务， 总部设于美国田纳西州。其品牌商标 FedEx是由公司原来的英文名称Federal Express合并而成。其标志中的“E”和 旁边的“x”刚好组成一个反白的箭头 图案。 联邦快递隶属于美国联邦快递集团 （FedEx Corp.），是集团快递运输业 务的中坚力量。
物流的整个行业
将整个供应链的相关人员都连结起来—从供应商到顾客 对技术的要求 需求的驱使 有关物流的成本是在整个供应链的角度进行平衡，例如： 基础性投资，动作和维护 库存成本与进行库存投资所造成的资财折旧的关系 仓储管理与进行相关投资的关系 运输管理/管理成本 IT 的发展和使用 以最小的成本来为客户服务
物流案例分析及答案
物流案例分析及答案案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将成本=(0.05×1100+0.1×2)×500+30×500×0.5=27600+7500元=35100元方案二：成本=(0.05×37+0.1×6+0.006×1200+30×2.5)×500=42325元方案三：成本=22800元，可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500=9375最高成本为32175元。
答：最佳方案为方案三，因为该方案的表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。
但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。
客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。
物流外包案例
第三方物流越来越专业化和规模化，为社会创造了一定价值，而随着竞争的加剧，不少企业为了将更多精力放在自己的主业上，将不是核心业务的物流活动一部或全部外包出去，即委托给专业第三方物流公司来完成。
但是厂商将企业物流外包给第三方物流也是有风险的，这也是有些企业仍在发展自营物流的原因所在。
1.企业物流外包的优势分析1.1案例———冠生园集团的物流外包冠生园集团是国内著名的老字号食品集团，生产2000多个品种。
拥有的近100辆货运车辆要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的运输。
实际中出现了淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，每年维持车队运行的费用要上百万元。
2002年初，其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包，发现不仅配送准时准点，而且费用要节省许多，将节约的资金投入到开发新品与改进包装上，使企业又上了一个新台阶。
为此，集团销售部门决定推广达能的做法，最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。
虹鑫物流每天一早输入冠生园相关的配送数据后，制订出货最佳搭配装车作业图，安排准时、合理的车流路线。
此外合同中规定，遇到货物损坏，按规定赔偿。
一次，整整一车糖果在运往河北途中翻入河中，司机掏出5万元，将掉入河中损耗的糖果全部“买下”做赔。
据统计，物流外包后，原来铁路运输发往北京的货需7天，现在只需2到3天，而且是门到门的服务，5个月就节约了40万元的费用，由于配送及时周到、保质保量，商品流通加快，使集团的销售额和利润有了较大增长。
更重要的是企业领导从非生产性的包装、运输中解脱出来，集中精力抓好生产这个主业。
1.2物流外包给企业带来的益处（1）外包能使企业集中精力于主业。
企业通过物流外包能够实现资源优化配置，从非核心业务中解放出来，将有限的资源集中于核心业务，努力开发出新产品参与市场竞争。
例如国内家电行业的小天鹅和科龙两家大公司每年的物流成本超过4亿元，占生产成本的4%，为了更好的发展，两家公司都将自己的非核心的物流部分外包给安泰达物流公司，不仅有效降低了成本，而且企业取得了更好的发展。
【案例】一汽大众运用第三方物流的实践
【案例】一汽大众运用第三方物流的实践主题词：第三方物流，网络技术，物流配送汽车物流具有一定的复杂性，由于汽车产品的差异化和高质量，要求物流管理必须达到正确的时间、正确的零件、正确的数量、正确的位置和最低的成本，高频度和高精度的物料组织，并要求在千百次重复工作中的每一次必须达到及时、准确。
这也是物流管理的最终目标，物流过程的优劣直接与产品、质量、成本和客户满意度相关，直接影响企业的生存。
中国第一汽车集团公司已挂牌转让成都一汽汽车有限责任公司100％股权。
当成都一汽挂牌转让的消息出来后，立即引起了各方的高度关注。
经记者核实，成都一汽的买家是一汽大众汽车有限公司，收购完成后，一汽大众将成立一汽大众汽车有限公司成都分公司，生产捷达、速腾等大众品牌车型，根据计划，到2014年，一汽大众成都分公司的年产量将达到35万辆。
但由于采用了第三方物流，所以国产化物流组织相对较为顺畅，同时也实现了零库存管理，降低了占用资金。
大众物流公司是在1997年成立的第三方物流公司，主要负责为一汽大众公司提供目前五个车型、近3000种国产化汽车零部件物流服务。
通过近7年不断对物流管理的实践与探索，在信息系统、仓储配送、精确供货方面达到了一定的技术水平，成为一汽大众公司唯一指定的国产化第三方物流服务配套商。
计算机网络技术是保证信息及时、畅通、准确反馈和共享的基础和手段。
目前大众物流公司生产管理系统是以无线网的方式登录一汽大众公司的R3（D2801）系统，共享生产信息，包括物流的入口信息、生产计划信息和供应商供货能力信息。
有安全可靠的信息存档（如条形码扫描）和完善的信息环节，具备用户导向时间短、成本低的接口开发可能性；内部物流作业使用的R3（CY）仓储模块与R3（D2801）属同一软件平台，具有扫描出、入库功能，可与厂家实时共享信息，同时正在完善和所有供应商之间的联网工作，实现科学的要货运营模式。
仓储和库存管理是物流公司管理的核心。
企业物流外包与第三方
• （2）企业规模
• 企业的规模越大，其生产的复杂程度也会越 高，它与供应商和销售商有着千丝万缕的联 系。如果物流能力外包，企业的生产经营结 构要进行大范围的调整，而这个调整成本往 往是非常高的，同时会影响到企业的供应网 络和销售网络的稳定性。另一方面，企业的 规模比较大，其中一个表现就是物流资源相 对比较丰富，比如说拥有自己的运输力量和 仓储设施等，如果企业自身能够对这些资源 进行有效的利用和管理，自营物流可能只需 投入少量的成本进行技术更新就可以同时满 足自身和消费者的需求。
• (4)服务质量
• 在今天的经营环境中，如果企业愿意承担 必需的资源，几乎任何想要的物流服务都是能 达到的。例如，在地理上靠近顾客的位置建立 一个专用仓库，可以使一支车队保持随时待运 的状态等。这种物流服务在顾客下单后几乎可 以即时响应顾客需求，但是这样做的代价是高 昂的。物流服务在本质上是服务优势和服务成 本的一种平衡。企业需要了解物流服务供应商 的管理深度和幅度、战略导向，看供应商的服 务是否能满足本企业的需求，尤其是供应商的 发展战略要与需求企业相匹配或类似。
• （3）运营成本
• “如何使总成本最低?”是企业在制定物 流战略时首先要考虑的问题，也是企业追求的 目标之一。当然，这里所要降低的成本并不是 物流的功能成本，而是整个企业的运营总成本。 企业需要对物流成本的构成有一个全面的了解， 并具有对需要展开的功能成本进行分析和动态 成本计算的能力。当然，在实际中对有效的物 流过程进行总成本计算，还是比较困难的。
• （1）企业战略
• 在企业的战略决策中，核心竞争力是 重要的因素。成功的企业都通过将资源集 中在一个或有限的几个能力，去超过竞争 者，发掘与众不同的竞争优势。并且这些 企业都会将其所需要的核心能力建立在行 业平均水平以上，都会围绕其竞争优势， 很少将资源投向非核心能力。物流能力无 疑是形成企业竞争优势的一个重要基石。 企业都必须通过物流来实现其业务目标，
物流外包案例
物流外包案例物流外包是指企业将物流业务交由专业的第三方物流公司来进行管理和运营。
这种模式可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险，因此在现代商业中得到了广泛的应用。
下面我们就来看一个物流外包的案例。
某电子产品制造企业在面临市场竞争日趋激烈的情况下，决定将自身的物流业务进行外包。
该企业选择了一家专业的物流公司作为合作伙伴，双方签订了长期合作协议。
首先，物流外包公司对该企业的物流业务进行了全面的分析和评估，根据企业的业务特点和需求，制定了一套完善的物流解决方案。
在仓储方面，物流外包公司根据企业的产品特点和销售情况，合理规划了仓储布局和库存管理，提高了仓储利用率和货物周转效率。
在运输方面，物流外包公司优化了运输路线和运输方式，降低了运输成本，提高了运输效率。
在配送方面，物流外包公司实施了智能化的配送系统，提高了配送速度和配送准确率。
其次，物流外包公司引入了先进的物流管理系统和信息技术，实现了对整个物流过程的实时监控和数据分析。
通过物流管理系统，企业可以随时了解货物的位置和状态，提高了对物流过程的控制和管理。
同时，物流外包公司还通过信息技术，实现了与企业内部系统的对接，实现了物流数据的共享和交换，提高了信息的及时性和准确性。
最后，物流外包公司还对物流过程进行了不断的优化和改进。
根据市场的变化和企业的需求，物流外包公司不断调整物流方案，提高了适应性和灵活性。
同时，物流外包公司还不断引入新的技术和设备，提高了物流效率和服务质量。
通过物流外包，该电子产品制造企业取得了显著的成效。
首先，企业的物流成本得到了有效控制，大大降低了企业的运营成本。
其次，企业的物流效率得到了显著提高，提高了客户满意度和市场竞争力。
最后，企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务上，提高了企业的专业化水平和核心竞争力。
综上所述，物流外包对企业来说是一种有效的管理模式，可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险，提高企业的竞争力。
然而，在选择物流外包公司时，企业需要慎重考虑，选择一家具有丰富经验和良好口碑的物流外包公司，才能实现合作共赢的局面。
青岛啤酒物流经典案例
双方协议，组建公司除拥有招商局专 业物流管理经验和青岛啤酒优质的物 流资产以外， 还拥有基于ORACLE的ERP系统和基于 SAP的物流操作系统提供信息平台支持。 青岛啤酒招商物流有限公司两年内由 青岛啤酒公司持股51%，两年后由招商 局物流公司持股51%。
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据介绍，招商物流与青啤的合作开始于 2002年年初，招商物流首先对青啤的公路 运输业务进行试运营。由于此前青啤自营 运输业务，拥有许多物流固定资产，如车 辆、仓库等。因此在试运营期间，招商物 流通过融资租赁的方式，租用青啤的车辆 及仓库，以折旧抵租金，同时输出管理， 以整体规划，区域分包的一体化供应链来 提升青啤的输送速度。
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青啤招商物流公司运营以来，青岛啤 酒在物流效率的提升、成本的降低、 服务水平的提高等方面成效显著。 据透露，青岛啤酒运送成本每个月下 降了100万元，青啤车队司机的月收入 也拉开了档次，最大的时候相差达 3500元。
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另外，与招商物流的合作，使青岛啤酒固 化在物流上的资产得以盘活。 据介绍，自1997年开始，青岛啤酒公司就 开始进行物流提速的投资，先后在4年间共 斥巨资4000多万元进口大型运输车辆40余 部，以保证向全国客户按时供货。 但是青啤并不具备优势的自营运输业务， 这支车队每年却有近800万元的潜亏。早在 两年之前，青啤就有了物流外包的意图。
这个系统对企业的发货方式、仓储管理、 运输环节进行了全面改造，实现销售体系 内部开放化、扁平化的物流管理体系。
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青啤销售物流管理信息系统由财务、 库存、销售、采购、储运等模块构成。 加快产品周转，降低库存，加快资金 周转。 更重要的是，实现以销定产“订单经 济”。
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2001年2月，青啤与ORACAL正式开始合作，通 过引入ERP系统实施企业信息化战略。 青啤规划借助于ERP系统这个现代管理平台，将 所有的啤酒厂、数以百计的销售公司、数以万 计的销售点，集成在一起。对每一个点、每一 笔业务的运行过程，实施全方位监控，对每一 个阶段的经营结果实施全过程的审计，加快资 金周转速度，提高整个集团的通透性，实现资 源的优化配置。 在青啤看来，做ERP绝对不是赶时髦，他们需要 用新技术改造青啤传统业态的管理体制和运作 方式。
巴斯夫案例分析报告
巴斯夫案例分析报告报告正文现状简介巴斯夫亚太公司的现状可以用乱、散、弱来概括：1、 乱：各子公司部门繁多，且各自的职能都不明确。
即使在物流部门能够有所影响的方面，生产部门仍然拥有管理的权利，如运输业务，物流人员是负责运力安排、支付运费以及寻找丢失的货物等简单的职能，而承运人的选择与谈判等职责仍由生产部门负责。
2、 散：信息系统和绩效评价没有统一的标准。
各子公司采用为自己服务的基于财务与交易管理的信息系统，但这些信息系统都不具备决策功能。
3、 弱：缺乏对物流管理的专业认识，尚未形成专门的物流职能，除仓储管理外，本地的物流管理规划几乎尚未存在。
企业仍处于生产主导型的生产模式里，没有有效地利用顾客资源，造成库存与原材料供应的不平衡。
问题综述根据巴斯夫现有的供应链分析进行改良：1、 沟通是连续的2、 基于预测的计划3、 信息和存货处理的时间缩短加快订单相应的速度从商业战略角度来看，改善供应链管理能够为公司业绩和公司战略带来巨大的改变。
在整个亚洲地区，巴斯夫还没有能认识到物流服务对各种业务创造价值的能力。
因此，在供应链管理方面存在下列问题：1、各公司之间的独立，同时物流部门也受制于其他部门，不能独立做出决定，如客户服务、库存管理、产品标识以及生产计划安排这些业务通常都是由营销、生产或财务不你们控制，影响供应链一体化。
2、没有完善的信息管理，订单处理系统、需求预测管理信息、效率监控管理信息、计算机管理系统都没有很好的远用到生产中。
由此造成供应链的不透明，供与求没有良好的结合。
由于信息的失真导致“牛鞭效应”，也没有做到很高效的成本控制。
3、物流在战略上还只是降低成本的一项措施。
表现为无法对物流业务作为成本或服务的表现进行评价。
每个公司对物流业务的表现都有不同的标准，对物流成本的计算也有各不相同的方法。
例如，每个公司对各自的库存水平有不同的计算方法，物流成本数据除了作为财务报告加以统计外，其他信息都未能收集。
4、客户服务水平较低。
物流业务外包案例分析
VS
详细描述
根据企业的特定需求，定制化的物流业务 外包服务将提供个性化的解决方案，包括 定制化的配送服务、仓储管理、物流信息 系统等，以满足企业的个性化需求。
05
总结与建议
对企业的建议
明确物流业务外包的目标
谨慎选择外包合作伙伴
建立有效的沟通机制
强化风险管理
企业在选择物流业务外包时， 应明确外包的目标，如降低成 本、提高效率、优化资源配置 等，以便有针对性地进行外包 决策。
案例二：某制造企业的物流业务外包
总结词
优化供应链、提高竞争力
详细描述
某制造企业为了优化供应链管理、提高竞争力，选择将物流业务外包给第三方物 流公司。通过外包，企业能够更好地整合资源、优化库存管理、降低库存成本， 提高整体运营效率。
案例三：某零售企业的物流业务外包
总结词
提升配送效率、增强客户满意度
04
物流业务外包的未来趋势
技术驱动的物流业务外包
总结词
随着物流技术的不断进步，如物联网 、大数据、人工智能等，物流业务外 包将更加依赖技术手段来提升效率和 降低成本。
详细描述
通过应用先进的技术，物流业务外包 将能够实现更精准的需求预测、智能 化的仓储管理、自动化的配送路线规 划等，从而提升物流运作的效率和准 确性。
绿色物流业务外包
总结词
随着环保意识的增强，绿色物流业务 外包将成为未来的重要趋势，通过减 少物流活动对环境的影响，实现可持 续发展。
详细描述
绿色物流业务外包将注重使用环保材 料、减少包装浪费、优化运输路线、 提高能源利用效率等方面，以降低物 流活动对环境的影响。
定制化的物流业务外包服务
总结词
随着市场的多样化需求，定制化的物流 业务外包服务将更加受到企业的青睐， 满足不同企业的特定需求。
物流案例分析题
案例1: 厦门某大型电子股份有限公司为了使其产品能在市场上赢得先机，公司内部正在推动实施ERP系统管理，同时欲通过整合供应链并寻找第三方物流公司实行VMI管理模式来增强其产品竞争力。
某第三方物流公司得知此信息后，打算派业务员去做一次上门拜访，以便进一步提出适合夏新电子的物流仓储和配送解决方案。
请你以第三方物流公司的身份针对夏新电子的需求意向拟定此次拜访的调查问卷大纲。
回答重点：了解货物特征、进出货量和频率以确定仓储容量和仓储设备的选择。
例如货物包装尺寸，是否托盘运输，货物品种、规格数目，平均日/月产量，了解货物运输流程，以设计配送方案。
如货物来源，涉及报关的海外进口货物处理，配送路程和配送频次等。
了解其ERP系统对第三方的物流软件之间的对接需求。
了解产品特征，是否能提供增值服务。
如是否需要零件系列号追溯跟踪管理、简单包装、贴标签等增值服务案例2：某ABC国际著名电脑公司的“服务器”产品欲在北京建立覆盖中国北方区的销售分拨中心和售后服务中心，其配送的产品即有成套整机服务器，同时又有如内存条、硬盘等维修配件。
你认为该物流项目的仓储规划设计应包含哪些功能区域，并如何从规划角度有效提高作业效率。
回答重点：规划方案应包含（但不限）如下几个主要功能区域：停车卸货站台及装卸作业区、整机库存区（立体货架）、配件库存区（搁板货架）、维修测试区、备货/理货区（含条码扫描作业）、其它（办公/单证区）从规划角度提高作业效率，应考虑因为题目没有限定仓库形状和面积，应按进出货流程顺序，使各功能区按作业流程顺序布置，考虑到售后服务会存在频繁换货和修理的业务，配件区不应距离备货/理货区太远，因此仓库规划成前段2层，后段挑高，左进右出，前段中间配件、和理货，楼上办公，后段高层货架。
因为产品附加值比较高，所以对设备投资的限制会比较宽松，设备选择应考虑现代化立体仓库，理货作业需添置条码扫描系统，以便跟踪售后服务记录。
案例3：美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。
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• 为解决这个问题，海尔成立了物流推进本部，专业 从事物流改革的推进工作，由集团见习总裁亲自负 责。该事业本部下属采购、配送、运输三个事业部 ，专业从事海尔全集团的物流活动，使得采购、生 产支持、物资配送从战略上一体化。
• 其次是国内研究物流的专业公司还不多，大部分从 事的还只是物流中某个部分，可以借鉴的经验很少 。
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你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于 你自己 的看法 。。202 2年3月 22日星 期二7 时4分15 秒19:0 4:1522 March 2022
•
只要你们公司任何改革和调整没有增 加员工 动力， 你所有 体制所 有机制 所有管 理制度 管理流 程都是 苍白的 。。下 午7时4 分15秒 下午7时 4分19: 04:1522 .3.22
险 3.出现连带经营风险失业
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The End ！
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听不到奉承的人是一种幸运，听不到 批评的 人却是 一种危 险。。2 2.3.222 2.3.22T uesday , March 22, 2022
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安全生产法，保护你我他。。19:04:15 19:04:1 519:04 3/22/20 22 7:04:15 PM
第四章 物流外包和第三方物流
引导案例
• 美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦 想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是， 除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆 港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供 给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买 地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的 土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对 橡胶的 巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡 车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、 运输、销售等都纳入他所控制的范围。
海尔从99年初开始实施物流发展计划，不到一 年的时间，效果已非常明显。同时，海尔也利用第 三方物流进行内部配送，企业物流把社会力量整合 起来了。
当然，在实施物流的过程中，海尔也遇到了一些 困难，其中最主要的是人们头脑中的习惯思维问题， 观念还不适应整合起来后总的效果，只从自身是否 方便来考虑问题。
10
企业与第三方物流成本比较
20
管理费用
18
运输成本
16
产品损失
14
12
10 坏货成本 8
6
安全存货成本
4
2
仓储成本
0
0.2 3.9
5.7Βιβλιοθήκη 3.5 3.4 2.3 自管物流0.4 5.1
1.9 1.8 2.8 1.9 内部改善管理
1.9
5.1
0.9 0.9 1.9 1.4 第三方物流
三、物流是否外包的选择
• 有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； • 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流
服务和特定的、定制化服务的物流活动； • 不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物
流服务活动，而是采取委托——承包形式的长期 业务外包形式的物流活动； • 不是向货主提供一般性物流服务，而是提供增值 物流服务的现代化物流活动。
•
选择?选择这个词对我来说太奢侈了。
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失败者看到机会后面的问题，而成功 者看到 问题后 面的机 会。。2 2.3.222 2.3.221 9:0419: 04:151 9:04:15 Mar-22
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君子求诸己，小人求诸人。—《论语 》。202 2年3月 22日星 期二7 时4分15 秒Tues day, March 22, 2022
• 本田汽车公司的引擎设计和制造能力 • 联邦航空公司的追踪及控制全世界包裹运送的能力
6
2. 分担风险 • 企业可通过外向资源配置，分散由政府、经济、市
场、财务等因素产生的风险。 3. 加速企业重组 • 可帮助企业很快解决业务方面的重构问题 4. 辅助业务运行效率不高、难以管理或失控 • 注意：有时并不能彻底解决企业的问题，相反可能 更加难以控制，这时必须找出问题症结所在。
强有力的物流信息系 统是3PL保持行业领 先地位的重要手段
管理技术能力——持续改进
网络能力
案例 福特汽车公司
多个物流服务供应商
彼此缺乏联系，导致物 流业务分割严重
缩减到5个物流服务商
选择第三方物流供应商Ryder作为 全球唯一一个全球物流网络管 理商
六、物流外包的风险
1.物流控制能力降低； 2.客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风
委托Penske专业物流公司为它提供第三方物流服务
• Penske公司建议通用汽车公司在Cleveland使用一家有 战略意义的配送中心，配送中心负责接受、处理、组配 半成品，由Penske派员工管理，同时Penske也提供60 辆卡车和72辆拖车，除此之外，还通过EOI系统帮助通 用汽车公司调度供应商的运输车辆以便实现JIT送货，为 此，Penske设计了一套最优送货路线，增加供应商的送 货频率，减少库存水平，改进外部物流活动，运用全球 卫星定位技术，使供应商随时了解行驶中的送货车辆的 方位。与此同时，Penske通过在配送中心组配半成品后， 对装配工厂实施共同配送的方式，既降低卡车空载率， 也减少通用汽车公司的运输车辆，只保留了一些对 Penske所提供的车队有必要补充作用的车辆，这样也减 少了通用汽车公司的运输单据处理费用。
•
花开堪折直须折，莫待无花空折枝。 。22.3.2 219:04: 1519:0 4Mar-2 222-Ma r-22
•
你有多努力，就有多幸运。。19:04:15 19:04:1 519:04 Tuesda y, March 22, 2022
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追求生命的竞争，占据了所有的生物 ，且维 持着他 们的活 动。。2 2.3.222 2.3.221 9:04:15 19:04:1 5March 22, 2022
• 对大多数工商企业而言，物流业务是企业的辅助性 业务，可将物流业务外包给专业的物流公司（第三 方物流）运作 例如
• Nike是最大的运动鞋制造商，却没有生产过一双鞋 • 美国盖洛 (Gallo)是全世界规模最大的葡萄酒生产公
司，却没种过一粒葡萄
• 波音（Boeing）是顶尖的飞机制造公司，却只生产 座舱和翼尖。
7
欧美第三方物流服务的比例及市场潜力
• 已经接受物流服务的企业比例 • 美国： 58% • 欧洲： 76%
• 用户未来三年内增加第三方物流服务的运用 • 美国： 72% • 欧洲： 62%
• 非第三方物流用户正在考虑使用第三方物流服务 的比例 • 美国： 33% • 欧洲： 24%
• 专家预测第三方物流的市场潜力 • 美国： 4200亿美元 • 欧洲： 9500亿美元
是3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要 的能力。
第四方物流
管理技术能力——个性服务能力
不同客户的产品特性、采购策略、生产计划、市场 策略和客户服务水平、发展阶段等各不相同，物流 体系（从服务内容到服务形式，从实物流动到信息 传递等）呈现出很强的个性化特征。
区别于第二方物流的重要特 点
管理技术能力——信息系统
另外，美国通用汽车公司选择目前国际上最大
的第三方物流公司Ryder负责其土星和凯迪拉克两 个事业部的全部物流业务，选择Allied Holdings 负 责北美陆上车辆运输任务，选择APL公司、WWL公 司负责产品的洲际运输。
五、如何选择第三方物流企业
• 1.第三方物流的概念
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2.第三方物流的主要标志
•
不擅长倾听不同的声音，是管理者最 大的忽 视。。2 022年3 月22日 下午7 时4分22 .3.2222 .3.22
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承认自己的伟大，就是认同自己的愚 疑。202 2年3月 22日星 期二下 午7时4 分15秒 19:04:1 522.3.2 2
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在这个世界上活得最久远的动物是不 是庞大 的动物? 不是! 是有适 应能力 的动物 。。202 2年3月 下午7 时4分22 .3.2219 :04Mar ch 22, 2022
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3.第三方物流的评价
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3.第三方物流的评价
第三方物流的价值
物流：在既定的客户服 务政策下，以最低的费 用完成物流服务。
能力指标
成本指标
管理技术能力 系统策划 个性服务 信息系统 持续改进
网络能力
客户整合
供应商整合
覆盖的广度 覆盖的深度
规模效益 互补效益
议价能力 整合效益
管理技术能力——系统策划
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四、物流外包的主要方式
1. 物流业务部分外包 • 企业将非自营物流业务或低效的自营物流业务外
包给第三方物流供应商的服务
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四、物流外包的主要方式
2. 子公司 • 企业将物流部门分离出去，使其成为独立的公司
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案例
海尔物流 业大的发
展
• 中国著名的家电企业海尔集团 从99年初年开始物流改革，将 物流重组定位在增强企业的竞 争优势的战略高度上来，希望 通过物流重组有力地推动海尔 的发展。
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二、物流业务外包的原因
1. 集中精力发展核心业务
• 所谓核心业务，可定义为企业借以在市场竞争中取得 并扩大优势的决定性的力量。它是企业独有的、能够 支撑企业可持续发展并获得竞争优势的能力。
• 如耐克、可口可乐等企业，没有自己的工厂，通过把一些劳动密 集性的部门虚拟化，并把他们转移到许多劳动成本低的国家进行 生产，企业只保留核心的品牌。
案例解读
• 福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现 代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只 有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才 能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那 么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流 公司去做。