团购现状与未来发展趋势

浅析团购现状与未来发展趋势

随着各大媒体的纷纷竞相报道，团购理念深入人心，愈来愈受网购用户欢迎。而具备资源优势的门户网站、SNS社区、地方分类信息网站、电子商务网站以及地方报刊、新闻网站等亦先后推出团购平台。接下来笔者也根据从事团购行业进行浅析一下目前国内团购行业现状与未来发展趋势探测。

团购现状

一、网站盗图销售已成为团购网站惯用手法——背后的责任谁来承担

目前国内团购市场乱象丛生。”团购网都在拼市场、烧钱，整个团购的宣传、销售都呈现“乱中取胜”的局面。法律被漠视，知识产权被践踏。盗用图片、抄袭产品说明等时有发生。“维权成本高，以后谁还愿意维权。只能让市场更混乱。”不能过分指望政府监管。在国外很多国家，惩罚力度相当高，如果网站侵权，可能是巨额赔偿。而我国，法律制裁轻，侵权成本低，维权成本高，再加上人们知识产权保护意识弱，市场自律很难形成。

二、团购——节假日屡出促销谁是最大受利者

作为团购商家，不会错过节假日，都会屡出促销新招，利用广告文字游戏，图片广告、促销活动，大玩降价送钱活动，利用数据化字眼吸引各层消费者，从消费角度分析，很多人眼里都会认为团购——节假日最大受益者应该是消费者，以最低的价格购买到最好的产品以及服务，从商业转化角度分析，应该是商家，活动结束后，团购商商品也销售完了，扣除全部成本之外，大赚一笔应该是商家。

三、团购流程“消费者敢信吗”?

热闹的团购，在实际生活中却暗藏着“看起来很美”的陷阱。团购用户的菜品分量不足，订餐位置永远最靠门，品牌鞋到手就开胶，货不对板、购物双重标准等诸多商家秘而不宣的潜规则，团购价格与宣传不符，文字广告游戏简直是欺骗人民群众，让团客们很受伤。部分无良团购网站虚假宣传、侵害消费者权益，甚至直接赚钱就跑路，让团购充满风险。

四、团购售后服务谁来买单

团购流程完毕后，物品迟迟不送到用户手中，打电话催“服务人员正忙，请稍候”货出现质量问题，商家转交给厂家，厂家转移给商家，物流运输过程中，导致团购物品出现质变，物流企业将责任推掉，团购售后服务谁来买单，在目前众多团购网站当中，没有明确规定好。

五、团购商违约已成抄旧饭

如：淘宝"一分钱团购"遭数万用户投诉

当当网违约退货迟迟不退

京东1号店等电商低价营销频繁违约取消订单

24券团购网一再违约团购充值卡一个月未兑现

作为商家面对违约事件通常都是以“系统操作出现问题，或者是黑客入侵，或者是工作人员操作失误”为理由，纷纷取消用户订单，以此降低违约造成的风险与责任。官字两个口，都是商家自个说了算，而用户满肚疑问，只能寻找法律求助或忍气吞声，或自认倒霉。

六、团购网官司“一波未平，一波又起”

作为国内最具有权威性的团购网站以及综合实力指标的服务商之一，为何屡屡与法律擦边缘。

《淘宝"一分钱团购"遭数万用户投诉若不兑现属违约》

《亚马逊与玩具零售商打官司》

《当当网图书违约纠纷立案》

从某种程序分析，商家每次遇到危机公关时，总会以系统出现错误、黑客攻击，或人工

干涉、或操作人员失误，到底谁是真谁是假，作为消费者无从得知，目前多数的团购企业均存在团购网官司“一波未平，一波又起”面对屡屡层次的官司，作为商家有实力，有资本不怕小型用户打官司，不怕跟小型企业打官司。

七、急求大量人才，人才市场无奈

目前，众多团购网站，纷纷公开面向社会寻找：技术、产品、编辑、市场、客服、品控等部门都需要大量人才，但人才市场无奈表情，人才市场给予的数据，目前人才市场主要集中人群为70后、80、90后，而70后懂互联网技术甚少，而80后懂互联网，稍有本事者均向大型企业呆着，而90后都是老吃懒做一代，甚为企业寻找人才困境之一。而目前职业学校所培养出来的技术人才往往都是给大型企业输送，作为小型企业人才难寻。

八、血洗团购“强者存，弱者消”

根据团购导航网站团800发布3月份的团购数据显示，截至3月底，国内团购网站共计3269家，相比2月蒸发掉357家，而仅仅在10个月前，市场上还有5058家团购网站在厮杀，不到一年，团购网站少了将近2000家。对此，团800创始人胡琛认为，3月份显示出的新趋势是，整合已经蔓延到了排名靠前的综合型大站了。由此可见，如今团购市场只能应对那句话，强者生存，弱者淘汰。

消费者现状

九、团购6大罪状，作为消费者您还敢相信团购吗?

网络的虚拟化，掩盖了很多消费陷阱，甚至大量虚假信息的堆砌，可以达到“以假乱真”的程度。网购达人“咩咩羊”列举出团购网站存在的六大陷阱。

№1虚假打低折扣

№2操纵团购人数

№3收钱后玩失踪

№4虚假宣传评论

№5大量隐性消费

№6服务态度恶劣

十、团购价格----费者购买力下降

根据团800团购生活指数显示，对整体指数上涨拉动最大的团购品类是美体养生类产品。3月份该品类的团购生活指数同比去年7月上涨了26.66%。另据调查，2011年全年3亿人次的团购一共产生了110亿元的交易额，本地服务类的平均折扣为3.5折。然而从2012年1至3月，本地服务类的团购平均折扣分别是3.6折、3.8折和3.9折，团购正在悄然涨价逼近四折。也即是说，团购的折扣出现越来越小的趋势。

物流现状

十一、团购——物流喜，商家愁，消费者忧

腾讯集团副总裁刘春宁在出席论坛时指出，中国互联网用户已达3.5亿规模，超越美国成为全球网民最多的国家。同时网购用户渗透率快速增长，网购已经成为中国网民重要的网络行为。目前已有超过1亿的中国网民体验过网购，而明年乐观预计该数字可以达到2亿规模。电子商务市场庞大，其中约10%的交易金额贡献给了物流行业，预测至2010年，受电子商务带动的中国物流市场规模将达到468亿元。(摘自2011年数据报告)

物流欢喜了，大量承担了商家产品销售物流环节，量大，必然会导致事项成本增加，把价格抬一抬，从中赚取毛利。

商家愁了，物流企业把物流费抬了，必然也会把销售价格往上抬，结果一抬，价格高也愁，价格低没钱赚，没人顾客，商家愁啊。

消费者忧了，为啥运费要那么高了，商家为啥不包邮，为啥价格比之前高了一倍，商家您不包邮，我就不参加团购活动，让商家陷入无奈当中。

未来发展趋势

十二、部份团购开始转型