规范化(3)
关系模式的规范化
教学目标：让学生掌握关系模式的规范化；
教学重难点：规范化
教学工具：多媒体教室
课时安排：2课时
教学方法：讲授法、练习法
教学过程：
导入语：上节课我们已经学习了范式,那么今天我们就来进行关系模式的规范化学习
4.4 关系模式的规范化
到目前为止，规范化理论已经提出了三类范式（有关4NF和5NF的内容不再详细介绍）。
各范式级别是在分析函数依赖条件下对关系模式分离程度的一种测度，范式级别可以逐级升高。
一个低一级范式的关系模式，通过模式分解转化为若干个高一级范式的关系模式的集合，这种分解过程叫作关系模式的规范化（Normalization）。
4.4.1 关系模式规范化的目的和原则
一个关系只要其分量都是不可分的数据项，就可称作规范化的关系，但这只是最基本的规范化。
这样的关系模式是合法的。
但人们发现有些关系模式存在插入、删除、修改异常、数据冗余等弊病。
规范化的目的就是使结构合理，消除存储异常，使数据冗余尽量小，便于插入、删除和更新
规范化的基本原则就是遵从概念单一化“一事一地”的原则，即一个关系只描述一个实体或者实体间的联系。
若多于一个实体，就把它“分离”出来。
因此，所谓规范化，实质上是概念的单一化，即一个关系表示一个实体。
4.4.2 关系模式规范化的步骤
规范化就是对原关系进行投影，消除决定属性不是候选键的任何函数依赖。具体可以分为以下几步：
1．对1NF关系进行投影，消除原关系中非主属性对键的部分函数依赖，将1NF关系转换成若干个2NF关系。
2．对2NF关系进行投影，消除原关系中非主属性对键的传递函数依赖，将2NF关系转换成若干个3NF关系。
3．对3NF关系进行投影，消除原关系中主属性对键的部分函数依赖和传递函数依赖，也就是说使决定因素都包含一个候选键。得到一组BCNF关系
关系规范化的基本步骤如图4.17所示
一般情况下，我们说没有异常弊病的数据库设计是好的数据库设计，一个不好的关系模式也总是可以通过分解转换成好的关系模式的集合。
但是在分解时要全面衡量，综合考虑，视实际情况而定。
对于那些只要求查询而不要求插入、删除等操作的系统，几种异常现象的存在并不影响数据库的操作。这时便不宜过度分解，否则当要对整体查询时，需要更多的多表连接操作，这有可能得不偿失。
在实际应用中，最有价值的是3NF和BCNF，在进行关系模式的设计时，通常分解到3NF就足够了
4.4.2 关系模式规范化的要求
关系模式的规范化过程是通过对关系模式的投影分解来实现的，但是投影分解方法不是唯一的，不同的投影分解会得到不同的结果。
在这些分解方法中，只有能够保证分解后的关系模式与原关系模式等价的方法才是有意义的。
下面先给出两个定义：
无损连接性（Lossless Join）：设关系模式R(U，F)被分解为若干个关系模式R1(U1，F1)，R2(U2，F2)，…, Rn(Un，Fn)，其中U=U1U2…UN，且不存在UNUj式，Fi 为F在Uj上的投影，如果R与R1，R2，…，Rn自然连接的结果相等，则称关系模式R的分解具有无损连接性。
函数依赖保持性（Preserve Dependency）：设关系模式R(U，F)被分解为若干个关系模式R1(U1，F1)，R2(U2，F2)，…, Rn(Un，Fn)，其中U=U1U2…UN，且不存在UNUj式，Fi为F在Uj上的投影，如果F所蕴含的函数依赖一定也由分解得到的某个关系模式中的函数依赖Fi所蕴含，则称关系模式R的分解具有函数依赖保持性。
判断对关系模式的一个分解是否与原关系模式等价可以有三种不同的标准：
1．分解要具有无损连接性。
2．分解要具有函数依赖保持性。
3．分解既要具有无损连接性，又要具有函数依赖保持性。
例如，对于4.3.2.2中例4.2的关系模式SD(SNO,SN,AGE,DEPT,MN)，规范到3NF，可以有以下三种不同的分解方法：
第一种：
S(SNO,SN,AGE,DEPT)
D(DEPT，MN)
SD（SNO，SN，AGE，DEPT，MN）=S[SNO，SN，AGE，DEPT]*D[DEPT，MN]， 也就是说，用其两个投影在DEPT上的自然连接可复原关系模式SD。也就是说这种分解具有无损连接性。
对于分解后的关系模式S，有函数依赖SNO→DEPT，对于D，有函数依赖DEPT →MN，这种分解方法保持了原来的SD中的两个完全函数依赖SNO→DEPT，DEPT →MN。分解既具有无损连接性，又具有函数依赖保持性。
前面已经给出详细的论述，这是一种正确的分解方法。
第二种：
S1(SNO,SN,AGE,DEPT)
D1(SNO，MN)
分解后的关系如图4.18所示。
S1 D1
SNO SN AGE DEPT SNO MN
S1赵亦17计算机S1刘伟
S2钱尔18信息S2王平
S3孙珊20信息S3王平
S4李思21自动化S4刘伟
分解以后，两个关系的主键都为SNO，也不存在非主属性对主键的传递函数依，所以两个关系均属于3NF。
且SD=S1*D1，关系模式SD等于S1和D1在SNO上的自然连接，这种分解也具有无损连接性，保证不丢失原关系中的信息。但这种分解结果，仍然存在着一些问题：1．数据冗余。每个系名和系主任的名字存储的次数等于该系的学生人数。
2．插入异常。当一个新系没有招生时，系主任的名字则无法插入。
3．删除异常。某系学生全部毕业而没有招生时，要删除全部学生的记录，两个关系都要涉及，有关该系的信息将被删除。
4．更新异常。更换系主任时，需改动较多的学生记录。另外，某个学生要转系，还必须修改两个关系。
之所以存在上述问题，是因为分解得到的两个关系模式不是相互独立的。
SD中的函数依赖DEPT→MN既没有投影到关系模式S1上，也没有投影到关系模式D1上，而是跨在这两个关系模式上，也就是说这种分解方法没有保持原关系中的函数依赖，却用了原关系隐含的传递函数依赖SNO MN。
分解只具有无损连接性，而不具有函数依赖保持性。
因此，“弊病”仍然没有解决。
第三种：
S2(SNO,SN,AGE,MN)
D2(DEPT，MN)
分解后的关系如图4.19所示。
S2 D2
SNO SN AGE MN DEPT MN
S1赵亦17刘伟计算机刘伟
S2钱尔18王平信息王平
S3孙珊20王平自动化刘伟
S4李思21刘伟
分解以后，两个关系均为3NF，公共属性为MN，但MN SNO，MN DEPT，所以S2*D2≠SD。
S2和D2在MN上的自然连接的结果如图4.20
SNO SN AGE DEPT MN
S1赵亦17计算机刘伟
S1赵亦17自动化刘伟
S2钱尔18信息王平
S3孙珊20信息王平
S4李思21计算机刘伟
S4李思21自动化刘伟
S2*D2比原来的关系SD多了两个元组（S1，赵亦，17，自动化，刘伟）和（S4，李思，21，计算机，刘伟），因此也无法知道原来的SD关系中究竟有哪些元组，从这个意义上说，此分解方法仍然丢失了信息。所以其分解是不可恢复的。
另外，这种分解方法只保持了原来的SD中的DEPT→MN这个完全函数依赖而未用另外一个SNO→DEPT完全依赖，却用了原关系的传递函数依赖SNO MN。
所以分解既不具有无损连接性，也不具有函数依赖保持性，同样存在着数据操作的异常情况。
经以上几种分解方法的分析，如果一个分解具有无损连接性，则能够保证不丢失信息。如果一个分解具有函数依赖保持性，则可以减轻或解决各种异常情况。
分解具有无损连接性和函数依赖保持性是两个相互独立的标准。具有无损连接性的分解不一定具有函数依赖保持性。同样，具有函数依赖保持性的分解也不一定具有无损连接性。
规范化理论提供了一套完整的模式分解方法，按照这套算法可以做到：如果要求分解既具有无损连接性，以具有函数依赖保持性，则分解一定能够达到3NF，但不一定能够达到BCNF。
所以在3NF的规范化中，既要检查分解是否具有无损连接性，又要检查分解是否具有函数依赖保持性。
只有这两条都满足，才能保证分解的正确性和有效性，才既不会发生信息丢失，又保证关系中的数据满足完整性约束。
CI系统规范化管理(制度范本、DOC格式).DOC
CI系统规范化管理（制度范本、DOC格 式）.DOC 1、规范化管理实施大纲 第一条规范化管理概念我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统 一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。 第二条规范化管理意义 (一)逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性”、“随意性”； (二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率； (三)系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点； (四)为全面实施电脑化管理奠定基础。 第三条规范化管理内容 (一)制定各类规范管理文件，包括： 1、基本制度；
2、作业程序； 3、图表报表； 4、CI规范。 (二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。基本制度是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。作业程序是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。图表报表是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。 CI规范是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。 第四条规范化管理组织 (一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下： 1、为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组的人员的构成； 2、定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见； 3、讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；
第7章关系数据库规范化理论复习题
第7章关系规范化理论 一、单项选择题 1．关系规范化中的删除操作异常是指①，插入操作异常是指②。 A．不该删除的数据被删除 B．不该插入的数据被插入 C．应该删除的数据未被删除 D．应该插入的数据未被插入 答案：①A ②D 2．设计性能较优的关系模式称为规范化，规范化主要的理论依据是。 A．关系规范化理论 B．关系运算理论 C．关系代数理论 D．数理逻辑 答案：A 3．规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据。根据这个理论，关系数据库中的关系必须满足：其每一属性都是。 A．互不相关的 B．不可分解的 C．长度可变的 D．互相关联的 答案：B 4．关系数据库规范化是为解决关系数据库中问题而引入的。 A．插入、删除和数据冗余 B．提高查询速度 C．减少数据操作的复杂性 D．保证数据的安全性和完整性 答案：A 5．规范化过程主要为克服数据库逻辑结构中的插入异常，删除异常以及的缺陷。 A．数据的不一致性 B．结构不合理 C．冗余度大 D．数据丢失 答案：C 6．当关系模式R(A，B)已属于3NF，下列说法中是正确的。 A．它一定消除了插入和删除异常 B．仍存在一定的插入和删除异常 C．一定属于BCNF D．A和C都是 答案：B 7. 关系模式1NF是指_________。 A. 不存在传递依赖现象 B. 不存在部分依赖现象
C．不存在非主属性 D. 不存在组合属性 答案：D 8. 关系模式中2NF是指_______。 A.满足1NF且不存在非主属性对关键字的传递依赖现象 B.满足1NF且不存在非主属性对关键字部分依赖现象 C.满足1NF且不存在非主属性 D.满足1NF且不存在组合属性 答案：B 9. 关系模式中3NF是指___________。 A.满足2NF且不存在非主属性对关键字的传递依赖现象 B.满足2NF且不存在非主属性对关键字部分依赖现象 C.满足2NF且不存在非主属性 D.满足2NF且不存在组合属性 答案：A 10．关系模型中的关系模式至少是。 A．1NF B．2NF C．3NF D．BCNF 答案：A 11．关系模式中，满足2NF的模式，。 A．可能是1NF B．必定是1NF C．必定是3NF D．必定是BCNF 答案：B 12．X→Y为平凡函数依赖是指__________。 A．X 浅谈规范化信息系统运维体系建设 -------------------------------------------------------------------------------- 日期：2008-03-11 来源：刘泽强乔伟吴莉敏【选择字号：大中小】 内容提要： 随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。 本文从介绍湖北省综合征管软件运维体系实际出发，详细分析其运维工作内容、管理组织结构和职责划分以及运维体系建设情况，站在基层单位角度剖析综合征管软件运维体系中存在的问题，对国税信息系统运维体系的建设提出了构想。 关键字：信息系统运维体系 湖北省国税系统从1996开始着手信息化建设，从数据区县分散到省级集中走过了十几年的历程。随着信息化进程的加快和深入，网络平台速度不断提升，信息系统应用范围逐步拓宽，如何最大限度保障其安全准确高效运行——这一课题摆在了我们面前，具体的运维概念应运而生。在数据分散基层时期，基层信息中心承担了运维任务，由于没有规范、系统的体系，大多运维变成了应急故障排除、“救火”处理。在当前税收数据大集中形势下，规范系统的信息系统运维日益显示出其重要性、迫切性。笔者认为国税信息系统运维主要任务是保障广域网络高速畅通，信息系统正常运行，既满足内部行政办公需要又实现对外向纳税人提供优质高效的办税服务，从而提高税务工作信息化程度，更好的促进税收工作。 笔者所在地区，已初步建立起数据集中模式下的征管软件运维体系，本文将从介绍综合征管软件运维体系实际出发，浅谈国税信息系统运维平台的现状、问题和展望。 一、本地综合征管软件运维现状 （一）系统应用情况 我省非常重视信息系统的建设和应用。现正在使用的信息系统有综合征管软件、办公自动化软件、防伪税控系统、车辆购置税软件、出口退税预警系统、其它外挂系统等软件。其中，征管软件的变迁最能显示我省信息化建设步伐。2000年以前我们使用的是我省自主开发的TMIS系统，初步实现使用微机办理税收业务，取消了手工开票。2001年为适应新形势下信息化建设和应用的需要，我省逐步启用全国统一的征管软件CTAIS系统，2006年顺利升级到V2.0版，打造了统一规范的办税业务平台。 （二）运维机制 规范化管理与标准化管理的区别 标准化管理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定，并用所界定的行为过程标准来约束管理者和被管理者双方的行为，其内涵接近制度化管理。 规范化管理除了强调要贯彻体现一套完整的价值观念体系，使所制定的目标和行为标准不再是孤立的只零破碎的制度规范之外，重点强调的是，对管理行为和标准进行统一必须建立在科学的人性理论基础上，要求在一个完整的体系上，来实施被管理者具有一定价值选择自由的管理。它不是简单地对企业组织运行的活动和过程制定具体的行为标准。 企业规范化管理的本质要求-制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，作者以此为题为企业提供咨询服务时，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。 可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。 到目前为止，我国企业管理的理论和方法，几乎都是从欧美国家照搬过来的。但在英文中却没有规范化管理的概念，与之对应的是标准化管理(StandardManagement or Criterion Management)。尽管规范化管理与标准化管理，存在一定的联系，但二者远非完全相同。标准化管理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定，并用所界定的行为过程标准来约束管理者和被管理者双方的行为，其内涵接近制度化管理。规范化管理除了 前几天，做行政主管的小姐妹跟我吐槽。 自己就请假了几天，回来核对工作发现一团糟 不是没核对清信息，办公用品多采购了2倍！ 就是物品的领用与归还十分混乱，连领用人和领用物都核对不上。 还没完呢，...... 诶，这不就是缺少【规范化】管理！ 此时的我默默打开电脑，仅用了3分钟，就教她把问题解决，实现了工作规范化管理。 想知道我是怎么做的吗？ step1 打开微加云表单后台 （用时1s） 微加云表单是一款基于企业微信的应用，安装后立刻就能使用了~ 它像Excel一样好用，好多功能还比Excel更好用，不信你试试。 ▼ （表单后台） step2 搭建物品库存表 （用时30s） 微加的表单模板库里已经有物品领用的模板，只要点击选用，就可以拿来记录公司物品名称、单位、库存数量等等基本信息。 如果你觉得不够，没关系。 表单里含有丰富的控件，用鼠标拖拽你需要的控件，很快就能根据公司所需制作好了。 而且像库存数量就可以采用数字控件，能很好地避免乱填的情况。 是不是才几十秒，就轻松搞定物品库存表了，再也不怕公司物品管理一团糟。 ▼ （物品库存表） step3 搭建领用申请表 （用时60s） 要凭人脑记住每天领用物品的详细情况，真的是困难。 如果采用纸质表格、Excel表格，给负责的员工增添工作量不说，还很容易弄丢弄乱。 但如果制作一个物品领用表，不仅降低企业成本，使工作流程化、规范化，统计起来也清晰明了！ 领用人、领用物品、用途等内容都可设计。 ▼ （领用申请表） ps：为了让领用人知道库存情况，还可以使用数据联动功能，选择库存数量关联库存表单，根据物品名称即可自动关联库存情况 此外，也可以设置表单的审批流程，让负责人明确领用情况。即使在外，通过移动端也可随时掌握工作细节。 ▼ （表单流程设计） 中农大数据库原理_在线作业_3 1. 在关系模式规范化过程中，保证分解后产生的模式与原模式等价的定义有（） （5分） A分解后的关系相互独立 B分解具有无损连接性，且分解后的关系相互独立 C分解具有无损连接性 D分解具有无损连接性，且保持函数依赖 正确答案您的答案是D回答正确展开 2. 系统故障是指整个系统的正常运行突然被破坏、所有正在运行的事务都非正常终止、内存中数据库缓冲区的信息全部丢失、外部存储设备上的数据未受影响，以下故障不属于系统故障的是（） （5分） A系统断电 B操作系统错误 C CPU故障 D运算溢出 正确答案您的答案是D回答正确展开 3. 对表进行水平方向的分割用的运算是（） （5分） A投影 B选择 C交 D连接 正确答案您的答案是B回答正确收起 解析 知识点 2.4 关系代数 4. SQL语言中，删除一个表(或视图)的命令是（） （5分） A CLEAR B DELETE C REMOVE DDROP 正确答案您的答案是D回答正确展开 5. SQL语言具有数据定义、查询、数据操作和控制等功能。其中，CREATE、DROP、ALTER语句实现的是（） （5分） A数据操纵 B数据控制 C数据查询 D数据定义 正确答案您的答案是D回答正确展开 6. 现有表book，字段：id (int)，title (varchar)，price (float); 其中id字段设为主键，使用insert语句向book表中插入数据，以下语句正确的是（） （5分） A insert into book (title,price) values('java',100) B insert book values('java',100) C insert into book values ('java',100) DINSERT INTO BOOK (ID,TITLE,PRICE) VALUES(1,'JAVA',100) 正确答案您的答案是D回答正确展开 7. SQL语言是（）的语言，容易学习 （5分） A格式化 B导航式 C非过程化 D过程化 正确答案您的答案是C回答正确展开 规范化管理的意义(摘) 竞争中立于不败之地。企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念 1.1企业管理规范化 企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协 调高效。 1.2企业规范化管理 企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以 责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效 率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容 规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化 在我国的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。 决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感 规范化管理体系 规范化管理的概念： 企业成员通过系统思考，建立健全优化完善一套以人为本、上下认同、行之有效的管理体系来主导的管理就是规范化管理。 规范化管理的实质就是打造卓有成效的管理体系。 规范化管理- 概述 制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。 规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。 规范化管理- 区别 标准化管理更多地是强调把为达成组织目标的行为过程以具体的标准加以界定，并用所界定的行为过程标准来约 束管理者和被管理者双方的行为，其内涵接近制度化管理。规范化管理除了强调要贯彻体现一套完整的价值观念体系，使所制定的目标和行为标准不再是孤立的只零破碎的制度规范之外，重点强调的是，对管理行为和标准进行统一必须建立在科学的人性理论基础上，要求在一个完整的体系上，来实施被管理者具有一定价值选择自由的管理。它不是简单地对企业组织运行的活动和过程制定具体的行为标准。 规范化管理- 重要特征 1.企业规范化管理强调必须有一套系统的价值观念体系，对企业管理的活动进行整合 企业是一个有机整体，对企业进行管理的行为方式、方法，也就不能是只零破碎的。企业是由人构成的，企业发展的核心资源也是人，而主导人的意志行为的却直接是他的价值观念。所以企业规范化管理必须有一套企业内部一致认同的价值观念体系作为指导思想来协调企业组织运行和管理的行为，使企业方方面面的管理方法和技术，融合为一个整体，并彼此协调照应。这是企业规范化管理的首要特征。百衲衣式地把其它企业的管理方式、方法东搬一点，西凑一点，是不能获得理想的企业管理效果的。一套系统的在企业内部广泛认同的价值观念体系，是构成企业组织自我免疫、自动修复机能的基础。企业组织有了这样一套价值观念体系为企业组织的运行提供指导思想，任何有违于企业发展正道的行 安全生产风险规范化管理系统项目可行性研究报告 一、项目实施的背景和意义 随着人类社会的进步和发展，在基础行业实施安全风险管理已成为国际化的趋势。电力体制改革的不断深入以及近年来国内外相继出现的一系列大停电事故，使电网安全被提升到国家安全、社会稳定的战略高度，引起各方高度关注。电网企业将电网安全风险管理能力作为其立身之本、价值创造和赢得未来竞争的核心竞争力。 与国外同类行业相比，一是国内是缺乏安全管理体系的支持，二是信息化实现方式落后，软件 设计缺乏灵魂，缺乏思想。 过去几十年，电力行业在安全生产管理方面进行了很多探讨和研究，总结出一些很好的工作经验和方法，建立了一系列规章制度，形成了一套行之有效的管理方法，对电力安全生产起到了积极作用。客观地说，相对于多数其他工业企业，电力企业有比较好的安全表现，但也不可否认，与国内外先进的安全管理理论和实践比较，电力企业的安全生产管理经验还存在很多不足的地方，其管理还比较粗放，缺乏系统性和前瞻性，结果是安全生产管理水平参差不齐，安全生产形势时好时坏。 因此，以系统化、流程化和规范化的思想，树立持续改进的理念，从管理内容、方法、流程以及行为管理等方面人手，针对电网企业的风险，建立一套系统的过程管理与结果管理并重的模式，对安全生产实施标本兼治并形成长效机制，是解决当前安全生产管理问题的有效途径。 国内两大电网公司分别制定了拥有自主知识产权的安全生产风险管理体系和规范。中软创新公司通过开发一个安全风险管理工作平台，将安全管理的思想，和规范化的工作流程管理融入系统，目标是配合国内电网公司的全面实施安全生产风险管理体系和规范。 二、技术发展趋势及国内外发展现状 安全生产信息化建设是提高我国安全生产水平的一项基础性工作，是领导科学决策和正确指导安全生产工作的基础，是实现安全生产监督管理业务快速、准确、高效运行的根本保障，是实现国家、省、市、县各级安全生产信息互通、互联的必要手段，是贯彻“科技兴安”战略的重要手段。随着我国经济建设的高速发展和生产经营单位产权、经营管理模式的多样化，安全生产情况日益复杂，安全生产数据信息急剧增加，再加上我国加入WTO，打破了关税壁垒对我国企业和产品参与国际竞争的限制，但是非关税的因素随时发挥着制约作用，产品质量安全、生产者人身安全、产品对自然和环境的破坏等安全问题需要安全生产者高度重视，而且国际职业安全健康标准一体化的强烈要求，也使得我国安全生产工作面临更大的挑战。在这些因素作用下，监督管理任务变得日益繁重，传统的工作手段已经难以满足新形势下的发展需要。运用现代通讯、电子信息网络技术指导、服务于安全生产工作，建立高效灵敏、反应快捷、运行可靠的信息体系，及时掌握安全生产动态，提高安全生产监督、管理信息化水平和工作效率，全面推进安全生产信息化建设工作已势在必行。 2006 年6 月，国务院国有资产监督管理委员会出台《中央企业全面风险管理指引》，第五十三 企业建立规范化管理体系步骤 我们最近听的多、说得也多的就是XX要走规范化管理之路，要建立规范的管理体系，但是，这个管理体系究竟是什么样子的呢？我们公司应该用怎样的步骤和策略去建立这个体系呢？ 接下来，谈谈我个人的看法，希望起到抛砖引玉的作用。 我觉得，一家企业对管理体系的构建，应该借鉴一下金字塔的建筑模式：即在先打下稳固基础的前提下，再去追求高度上的提升。如果舍弃了对基础环节的重视，那么整个体系的高度定得越高，就越危险。 这个道理，只要对比一下至今仍然坚如磐石的埃及金字塔和早已灰飞烟灭的巴比伦空中花园，我们就会明白。 那么，我们可以把构建企业管理体系的结构或者说过程，分为四个不同的层次：最下面的是基础层，包括公司各种规章制度、作业流程等，它是公司赖以正常运营的基础；第二层是保障层，是为了确保这些制度、流程得以有效执行的控制手段与方法，包括责任制约机制、激励机制如问责制、绩效管理、薪酬杠杆等几大常规模块；第三层是文化层，是为凝聚力服务的，它将员工个人价值和企业价值绑在一起，在这个层面上进行企业管理，则真正致力于对人力资源效率的开发，如教育训练、职业生涯规划、利益共同体等，从而帮助企业取得生产力的提升；而处于这座“金字塔”最顶端的，则是战略层——战略管理，要求管理者能够真正从战略的角度出发，构建公司的战略框架，成为公司发展的指挥棒！ 由此，有了坚实的制度基础，有执行的保障，有文化的促进，有战略的指引，则可以构成完全意义上的企业管理体系！ 下面我们来分析一下XX的情况，通过比较，我们不难找到XX的差距以及成功的突破方向。 先说基础层，也即制度建设方面。 企业在由小到大、由弱到强的发展历程中，其管理模式是有所不同的。小企业可以用人情化管理、拍脑袋决策，当企业成长到一定阶段，需要通过完善的制度来管理企业，我想，这个道理是大家都认同的企业发展的一般规律。 我们XX公司现在的制度体系很不完善，流程还不健全，我们急需要建立起一套务实的、合理的、可操作性强的制度和流程，规定什么人在什么时间内做什么事情，其上下工序关系是怎样的，责任和权利如何分配，养成更加强调制度化管理的职能氛围，强化职能与专业分工，淡出行政干预，以确保在公司规模不断扩大、管理工作日渐复杂的情况下，各项责任都能够得以落实、员工在工作岗位上发挥作用、各部门能够在一定制约下相互配合和协调，实 第三章关系规范化理论 关系的规范是关系数据模型设计中的一个非常重要的问题，它可以指导我们设计出好的关系。设计和构造合理的关系，使之能准确地反映现实世界并有利于应用和具体操作，是关系的规范和探讨的问题。所以有人把关系的规范化理论称为设计数据库的理论。 第一节关系中的键 一、候选键（candidate key） 凡在一个关系中具有主键特性的属性或属性组，均称为候选键。因为它们都具有被选为主键的条件，所以一个关系可能有多个候选键，但只能选其中的一个为主键。 候选键中包含的属性，期于的属性称为非主属性。 例：在职工关系ZG （姓名，性别，年龄）中，增加一个属性：职工号，即得到一个新关系：ZG （职工号，姓名，性别，年龄） 又假定职工号与职工姓名是一一对应的，即没有两个职工的姓名相同，则“职工号”和“姓名”两个都是候选键。 二、替代键(alternate key) 对于某一指定的关系可能存在多个候选键，但只能选其中的一个为主键。在确定主键后，其余的候选键都是替代键，替代键在需要时可代替主键。 二、外来键(foreign key) 但关系中的某些属性系由另一个关系的主键构成时，则该属性（或属性组）称为外来键。 第二节函数依赖 一、函数依赖 定义1：设R是一个关系，X和Y是R中的两个属性。若R中X的任何一个值，仅有一个Y的值与之对应，则称为R的属性Y函数依赖（FD）于属性X，记作X Y。 例如：在描述船员的关系 CREW（NO，NAME，AGE，JOB，PAY） 它表示由任一船员号NO，仅能找到一个姓名、一个年龄、一个。。。 定义中的属性X可以是复合属性，例如 SP（S#，P#，QTY-USED）中的（S#，P#） 二、完全函数依赖和部分函数依赖 定义2：如果属性Y函数依赖于复合属性X，而且不与X的任一子集X‘函数依赖（X’→Y ），则称属性Y完全函数依赖（FFD）于复合函数X，记作X→Y。 若X→Y但不是完全函数依赖，则称Y部分函数依赖于X。 例：在关系SP（S#，P#，QTY-USED）中QTY-USED表示部件P#在S#船上使用的数量，只有同时指定S#和P#，才能说明某部件在某船上的用量，缺一不可，因此QTY-USED完全函数依赖于（S#，P#）。 三、传递函数依赖 定义3：如果X，Y，Z是R中的三个属性（或属性复合）若X→Y， Y→X， Y→Z，则称Z对X 传递函数依赖。 例如：S（S#，SNAME，CITY，POSTCODE）中S#→CITY，CITY→ S#，若CITY→ POSTCODE，则称POSTCODE传递依赖于S#。 例：设有下列关系 GPD（零件号，零件名，设计人，设计人等级） 因为零件号→零件名零件号→设计人设计人→设计人等级 故零件号→设计人等级 第三节规范化和范式 一、规范化问题的提出 关系模型的特点是使用二维表来表示现实世界的实体集合和属性关系，这样容易历届和被用户所接受，然而并不是所有二维表都能构成关系模型，见表 企业如何实施规范化管理 有一个企业的高管提出了这样一个问题：“想搞规范化管理，但是不知道从哪里入手？要把规范化管理做起来，它的步骤是什么？应该分为几大块来实施?”这个问题，可能是很多企业都关心的。因为规范化管理现在已经是很热很热的一个话题,很多企业已感觉到这一点, 如果没有规范化管理的实施,那么这个企业要实现长久的、持续稳定的发展,那往往可能就只能是一句空话。所以在这种情况下,很多企业都希望实施规范化管理,那规范化管理究竟怎 么实施呢?今天,就这个问题简单的做一下解答。 要搞规范化管理,首先必须明确什么是规范化管理。我们所说的规范化管理强调的一点是,这种规范化管理是通过游戏规则来实现的一种管理。那么这里就有一个游戏规则的建立、健全、完善、优化的问题。规范化管理的实施、规范化管理的导入,那也就是建立、健全、完善、优化一套这样的游戏规则。那么要建立、健全、完善这样一套游戏规则,从哪入手呢？这我们就要弄明确。你这个企业为什么要搞规范化管理？你搞规范化管理达到的目的是什么？回答了这个问题，也就对我们企业未来发展的目标,做出了设定。因为我们的企业要稳定发展、要持续发展才需要规范化管理，如果是简单的赚点钱，把包弄鼓了,就是找个地方去养老的,那规范化管理就不一定要做。而规范化管理它主要服务于怎么样让这个企业持续稳定发展。那你首先就要确定一个规范化管理实施的目标,也就是说那你这个企业发展的目标是什么？达成这个目标的战略是什么？把这个思路理一理。理了之后，就确定了一 个目标体系,也就是说我这个企业在未来多少年要怎么样发展,达到一个什么样的目标,通 过哪些措施达到这个目标。那么有了这样一个思路,我们规范化管理才能在你这个战略目标的大旗下,设定出我们建立怎样的游戏规则。 所以，规范化管理实施就必须以企业的目标体系的建立、健全，或者说长期的战略的制定、规划、设计，当然这是以梳理为前提的。规范化管理从哪里开始实施？就从这里开是 实施，就从企业的中长期战略的梳理开始。有了这样一个目标，有了达成这个目标的措施, 那么你再找我们这个游戏规则,再建立、健全这样的游戏规则。有了这样一个目标,你才有怎么样优化、完善这样的游戏规则的依据。这是讲规范化管理从哪里入手,那么就是要从我们这个企业发展的战略目标的梳理,从这里入手。这是对这个问题要回答的一点。 企业管理中两个值得关注的问题 本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个简单的问题：这两个问题的答案许多人都知道：盖房子首先就是打地基；中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼，后者则强调猛练外功。当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。 ?第一个问题是：不打地基，猛盖房子 目前中国很多企业一味强调规模发展，而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不达，往往在过快的发展中迷失自己。 ?第二个问题是: 不练内功，猛练外功 很多企业的发展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大后带来的各种管理问题，没有练好“内功”，从而很难实现可持续发展。 解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理，全面提升企业管理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持可持续发展。 企业管理的系统 一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。 企业管理系统的五大支柱及其内容 这五大模块共同构成了企业管理系统，缺一不可，互相联动。因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。 规范化管理系统内容 正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管理。 作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成，只有把这六根支柱深深地打入“地下”，企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是：战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规范。 规范化管理系统内容侧重 规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。 C I系统规范化管理规定 格式 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】 第四章CI系统规范化管理 壹、规范化管理实施大纲 第一条规范化管理概念 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。 第二条规范化管理意义 (一)逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性”、“随意性”； (二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率； (三)系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点； (四)为全面实施电脑化管理奠定基础。 第三条规范化管理内容 (一)制定各类规范管理文件，包括： 1.基本制度； 2.作业程序； 3.图表报表； 规范。 (二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。 基本制度——是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。 作业程序——是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。 图表报表——是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。 CI规范——是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。 第四条规范化管理组织 (一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下： 1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组 关系规范化 规范化理论是数据库逻辑设计的指南和工具，具体步骤如下：（1）考察关系模型的函数依赖关系，确定范式等级。逐一分析各关系模式，考察是否存在部分函数依赖、传递函数依赖等，确定它们分别属于第几范式。 （2）对关系模式进行合并或分解。根据应用要求，考察这些关系模式是否合乎要求，从而确定是否要对这些模式进行合并或分解，例如，对于具有相同主码的关系模式一般可以合并；对于非BCNF的关系模式，要考察“异常弊病”是否在实际应用中产生影响，对于那些只是查询，不执行更新操作，则不必对模式进行规范化（分解），实际应用中并不是规范化程度越高越好，有时分解带来的消除更新异常的好处与经常查询需要频繁进行自然连接所带来的效率低相比会得不偿失。对于那些需要分解的关系模式，可以用规范化方法和理论进行模式分解。最后，对产生的各关系模式进行评价、调整，确定出较合适的一组关系模式。 关系规范化理论提供了判断关系逻辑模式优劣的理论标准，帮助预测模式可能出现的问题，是产生各种模式的算法工具，因此是设计人员的有力工具。 扩展阅读： ?1 《数据库设计解决方案》 1.3 关系规范化 https://www.360docs.net/doc/c615888897.html, 2007-04-07 13:31 史创明、王俊伟清华大学出版社我要评论(0) ?摘要：在数据库中，数据之间存在着密切的联系。关系数据库由相互联系的一组关系所组成，每个关系包括关系模式和关系值两个方面。关系模式是对关系的抽象定义，给出关系的具体结构；关系的值是关系的具体内容，反映关系在某一时刻的状态。 ?标签：SQL SQL2000微软数据库 ?在数据库中，数据之间存在着密切的联系。关系数据库由相互联系的一组关系所组成，每个关系包括关系模式和关系值两个方面。关系模式是对关系的抽象定义，给出关系的具体结构； 关系的值是关系的具体内容，反映关系在某一时刻的状态。一个关系包含许多元组，每个元组都是符合关系模式结构的一个具体值，并且都分属于相应的属性。在关系数据库中的每个关系都需要进行规范化，使之达到一定的规范化程度，从而提高数据的结构化、共享性、一 第四章CI系统规范化管理 壹、规范化管理实施大纲 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管 (一)逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性”、“随 (二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率； (三)系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高和管理经验的积 (四) (一) 1. 2. 3. 4.CI (二) 基本制度——是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管 作业程序——是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司 图表报表——是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范 CI规范——是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广 (一) 1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组 2. 3. 4. 5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本 A 委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。 B 委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。 C 委员：由副厂长各部门负责人兼任。 (二) 规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执 第五条规范化管理文件的实施循环图(见图 17.4.1) 所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行 PDCA 贰、 规范化管理文件的制作、实施规定 第一条为积极推进我公司的规范化管理工作，使规范管理文件的制定和实施有所依循，特 第二条本规定所称的规范管理文件指的是由本公司(工厂)规范化管理委员会签发对全公司 系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，规范管理文件一经正式签发实施，即具 第三条规范管理文件按性质分为四 (一 ) (二 ) (三 ) (四 )CI (一 ) (二 ) (三 ) (一 ) (二 ) (三 ) (四 ) (五 ) (六 ) (七 ) (八 ) (一)G 类 (General) (二)S 类(Secret)，即机密类，限制在公司部门经理(含下属企业经理) 以上和相关工作 一、单项选择题 1．规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据。根据这个理论，关系数据库中的关系必须满足：其每一属性都是（）。 A．互不相关的B．不可分解的 C．长度可变的D．互相关联的 2.关系模式中2NF是指_______。 A.满足1NF且不存在非主属性对码的传递依赖 B.满足1NF且不存在非主属性对码部分依赖 C.满足1NF且不存在非主属性 D.满足1NF且不存在组合属性 3. 关系模式中3NF是指___________。 A.满足2NF且不存在非主属性对码的传递依赖 B.满足2NF且不存在非主属性对码部分依赖 C.满足2NF且不存在非主属性 D.满足2NF且不存在组合属性 4．关系模型中的关系模式至少是（）。 A．1NF B．2NF C．3NF D．BCNF 5. 在关系模式R（A，C，D）中，存在函数依赖关系{ A→C，A→D }，则候选码是______ ，关系模式R（A，C，D）最高可以达到_____________ 。 6.在关系模式R（A，B，C，D）中，存在函数依赖关系{A→B，A→C，A →D，（B，C）→A}，则候选码是___________，关系模式R（A，B，C，D）属于____________ 。 1.关系规范化中的操作异常有哪些？它是由什么引起的？解决的办法是什么？ 2．第一范式、第二范式和第三范式的关系的定义是什么？ 3什么是部分依赖？什么是传递依赖？请举例说明。 4．第三范式的表是否一定不包含部分依赖关系？ 5．对于主键只由一个属性组成的关系，如果它是第一范式关系，则它是否一定也是第二范式关系？ 6．设有关系模式：学生选修课程（学号，姓名，所在系，性别，课程号，课程名，学分，成绩）。设一名学生可以选修多门课程，一门课程可以被多名学生选修。一名学生有唯一的所在系，每门课程有唯一的课程名和学分。请指出此关系模式的候选键，判断此关系模式是第几范式的；若不是第三范式的，请将其规范化为第三范式关系模式，并指出分解后的每个关系模式的主键和外键。 7．设有关系模式：学生表（学号，姓名，所在系，班号，班主任，系主任），其语义为：一名学生只在一个系的一个班学习，一个系只有一名系主任，一个班只有一名班主任，一个系可以有多个班。请指出此关系模式的候选键，判断此关系模式是第几范式的；若不是第三范式的，请将其规范化为第三范式关系模式，并指出分解后的每个关系模式的主键和外键。8．设有关系模式：授课表（课程号，课程名，学分，授课教师号，教师名，授课时数），其语义为：一门课程（由课程号决定）有确定的课程名和学分，每名教师（由教师号决定）有确定的教师名，每门课程可以由多名教师讲授，每名教师也可以讲授多门课程，每名教师对每门课程有确定 企业规范化管理概述 来源： 企业规范化管理概述 企业规范化管理，在上个世纪的90年代末，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法制”化管理。 规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。 什么是规范化管理 规范化管理的完整定义： ①以达到“八零”境界为目标； ②以满足“十化”行为要求为基本标； ③通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则； ④为管理的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制标准的实现； ⑤在达成“八化”措施上不断努力； ⑥以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系； ⑦诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为。 规范化管理的目标 企业规范化管理所寻求的效果标准： “八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。 规范化管理的4E控制标准 企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。 企业管理规范化的行为标准 决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。 规范化管理的措施要求 系统化 2讲程序流程系统的规范（一） 【本讲重点】 1.程序流程系统的规范概述 2.流程设计的原则 3.流程设计实例—核心流程框架分析 程序流程系统规范概述 企业的困惑 在企业的发展过程中常常会出现这样的现象：企业发展的时间越长，规模越大，部门设置越健全，部门之间的问题和矛盾就越大。遇到这样的问题，很多企业采取的补救方法往往是强化和界定部门之间的界限，其结果常常是权责界定越清楚，问题和矛盾不仅难以解决，反而越来越多，越来越复杂。 那么如何解决这些问题呢？如何对部门之间的衔接进行较好的管理和控制呢？跨国公司的成功做法值得我们借鉴，那就是进行流程再造。企业应当确立一个观念，这就是：企业整体流程的权威要大于各个部门的权利，先有流程，后有部门。 流程再造的目的 为什么流程如此重要？为什么要进行流程再造？进行流程的优化，关键在于流程再造能够解决一些企业管理中特定的、棘手的问题。其中解决如下三个问题是进行流程再造的主要目的。 什么是“两低一高现象”？当公司规模扩大后，一是规模采购后采购成本降低，二是规模生产后生产成本降低。但是由于组织结构变得复杂、层层管卡、层层报批、容易互相扯皮，使得企业的管理成本相应提高。这就是大型企业的“两低一高现象”。 经过20多年的改革开放，中国已经有相当一部分颇具实力的企业，规模扩张冲动明显。但是我们常常会看到扩张过程中的大企业有的时候在市场竞争过程中反而不如小企业做得 好。为什么会出现这样的状况呢？原因就在于“两低一高”问题恶化，增加的管理成本“吃掉”了减少的采购和生产成本，使得规模经济变为规模不经济。 通过流程的优化，可降低企业内部的运营成本，同时降低企业中层管理的沟通成本。正如企业战略不清晰，高层的沟通成本就会猛增一样，如果企业的作业流程没有优化，也会造成中层管理的沟通成本增加。 所以企业流程再造具有非常重要的战略意义，它首先解决了两低一高的现象，直接有效地降低企业内部的运营成本，同时非常有效地降低企业中层管理之间、部门之间的沟通成本。 流程设计的原则 当企业进行流程设计的时候，需要秉承以下三个方面的原则：1．流程设计的实用原则实用原则是指流程设计必须符合实际操作需要，华而不实的流程是没有任何实际意义的。流程的作用是为了使用，因此一定要实用。 2．流程设计的简明原则 简明原则是指设计出来的流程一定要让使用者能看得懂、分得清、学得会、用得着、走得通。流程设计的简明原则在于使流程在执行过程中，易于被执行人理解，从而有利于流程设计的实施。 3．流程设计的无边界原则 流程设计的第三个原则最重要，称为无边界原则。我们说加强合作是流程设计的作用，加强互动是流程设计的功能，加强协商是流程设计的优势，加强参与是流程设计的特点。所以流程设计的关键就在于实现跨越部门的高效合作。 我们认为企业进行流程设计的时候，第一，要把它提高到战略的高度；第二，要通过专门的部门去统筹整个公司的流程体系，而不允许任何一个部门自己设计自己的流程，每一个部门、每一个岗位都不能够独立存在。否则，原本各自为政的各个部门仍然会是一盘散沙。浅谈规范化信息系统运维体系建设
规范化管理与标准化管理的区别
超实用：3分钟!手把手教你搭建规范化管理系统
中农大_数据库原理_在线作业_3
规范化管理的意义
规范化管理体系
安全生产风险规范化管理系统
企业建立规范化管理体系步骤
关系规范化样例
企业如何实施规范化管理
规范化管理的六个系统
CI系统规范化管理规定格式
关系规范化
系统规范化管理
关系规范化练习题
企业规范化管理概述.pdf
企业的规范化管理--第2讲-程序流程系统的规范(一)