XX支行成功举办VIP活动简讯
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XX支行成功举办“清凉一夏·感恩有你”
首场个人VIP客户理财沙龙
为更好的开展VIP客户提升工作,进一步加大我行宣传力度,提高客户对我行的满意度和忠诚度,在支行领导的大力支持和零售业务部的精心策划组织下。8月23日下午,XX支行成功举办了“清凉一夏·感恩有你”为主题的首场个人VIP客户理财沙龙,20余位优质客户应邀出席活动。
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一、奏好沙龙三部曲
以标准化的流程,充分奏好会前准备、会中造势和会后跟踪“三部曲”。第一部曲,会前准备充分。由支行内训师对全行客户经理进行培训,并且让客户经理进行体验。其次做好客户邀请,通过数据挖掘,对支行达到VIP等级的客户进行邀请。并且将沙龙的时间地点,除了通过电话告知客户之外,还通过短信方式进行确认,以确保客户能够顺利地找到会场。第二部曲,会中营造气氛。在沙龙进行中,安排了互动环节,客户可以随时提问。并且现场还精心准备了水果、糕点,客户在接受服务的同时,还送上惊喜,现场气氛十分活跃。第三部曲,会后持续跟踪。在活动结束之后,都会要求理财经理立刻将参加活动的客户在系统中进行签约。并且将各自的客户填写的信息表格保存好,以便下一步进行多个电话登记时使用。
二、客户请进来,服务走出去
支行理财沙龙活动不仅是把客户请进来,还主动走出去,打起沙龙“游击战”。沙龙由我行客户经理现场结合产品视频进行介绍,内容包括我行的VIP卡优惠增值服务、理财、基金以及信用卡分期。同时,支行客户经理用通俗易懂的方式,生动、详细地为客户讲解如何购买、使用我行的金融产品,把我们真诚、用心的服务带给客户。
三、重点突出,与时俱进
支行紧扣总行推出的新产品、重点产品的推动节奏,沙龙内容安排与时俱进。到场客户对我行的理财产品均表现出浓厚的兴趣,赢得了客户的充分认可和赞同。
此次理财沙龙活动取得了较好的效果,现场成功升级VIP卡19张,预约理财300万。通过此次活动的有效开展,进一步加强了我行与高端客户的沟通,拉近了与高端客户的距离,为支行零售业务的发展奠定了良好的基础,同时也树立了我行的良好形象,使重庆银行大足支行赢得口碑,深入人心!
XX支行