以人为本是企业文化的核心

以人为本是企业文化的核心

◎／文刘宇铮

随着经济全球化，市场竞争的不断复杂和激烈，企业文化越来越受到企业界和理论界的广泛关注。企业文化已成为当今中国特色社会主义文化建设中的一个重要组成部分。企业文化是人们的先进文化建设的重要载体，是人们的物质文化﹑精神文化和政治文化建设不可缺少的重要内容，也是促进社会全面发展的一项基础性工作。企业文化不仅要靠人来创造，而且还要靠人来丰富。人是企业文化的主体，企业文化最重要﹑最直接的功能是对人的价值观﹑精神﹑道德等的引导和控制。人是生产力中最积极﹑最活跃的要素，是企业成败的关键，也是企业活力的源泉。在企业管理中通过以人为本的管理模式，可以充分调动员工的主人翁精神﹑积极性和责任感，做到各尽所能，人尽其才，才尽其用。因此，以人为本的管理原则是企业文化的核心。

人的因素是企业文化的来源

（一）企业文化的概念

企业文化是在一定社会历史背景条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念﹑文化形式和行为模式，以及与之相同适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则﹑经营哲学﹑行为规范﹑共同信念及凝聚力等。这是因为，劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生，是人类存在和历史发展的表现。企业文化与文化一样，存在于一定劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。

（二）企业文化的兴起

任何一个组织的功能发挥都需要管理，企业本身就是一个管理组织，但管理的背后是文化，是文化的不同才造成不同的管理风格和模式。企业文化热潮的影响是全球性的。20世纪80年代以后的企业面临着新的问题。一是现代科学技术的迅速发展，使得企业中劳动的性质和劳动力的结构发生了重大变化。二是企业中脑力劳动者和“文化人”增多，员工对精神上的自由和人格方面的自尊的需求日趋增大。三是企业的外部环境更具开放性质，市场竞争日趋激烈，使得各企业的管理者及员工为了谋求生存以至发展，不得不重视形成和发展自己的企业文化，使之立于不败之地。中国正式提出“企业文化”这一概念是在1986年。而真正推动企业文化建设在中国兴起的根本原因，还在于国家的开放政策和社会主义市场经济体制的逐步建立，使企业文化成为企业进入市场经济和自身发展的内在需求。可以说，企业文化的兴起正是缘于人们对企业管理发展的需求。

以人为本是企业文化的重要特征

人是企业文化的主体，人在企业的生产过程中创造了企业文化，企业文化是企业和企业人的活动。

（一）以人为本重在志同道合

我们可以把中国式的管理分成三部分。第一是以人为主：主张有人才有事，事在人为，唯有以人为主，才有办法把事做好。中国式管理，可以说是人性化管理。第二是因道结合：认为制度化管理，不如在此基础上以理念来结合志同道合的人士，大家有共识，比较容易同

心协力，把一盘散沙聚集起来发挥巨大的力量。第三是依理而变：合理解决，一直被视为更合乎道理的方式，也可以说是合理化管理。

因此，志同道合是组织的首要条件。乌合之众看起来有声势，却各怀鬼胎，各有不同的利害标准，稍有风吹草动，即如鸟兽般散去，不算是组织。一个企业在创办之初，以志同道合的少数人为伙伴。当企业的组织扩大之际，以不断完善的企业文化来吸引闻风而来的同道。这样的企业，必能欣欣向荣，不断发展。因此，以人为主﹑因道结合﹑依理应变，不但可以因人而异﹑因道而异，而且同样的人员和观念，还能够因时、因地而合理调整，以求制宜。

（二）人的本性特征

人是企业文化的首要因素。企业文化是文化的本质和人的本质的统一，人本性特征是企业文化的本质需求。企业中人是一个重要的生产要素，是活的生产力。企业的生产要素有三：劳动者，劳动手段，劳动对象。劳动者这个生产要素有如下特点：一是生命体；二是生产力的主体，支配其他生产要素；三是第一生产力，对企业来说，任何生产要素都是必须的，但人是第一需要的，人可以创造；四是能动的生产力，人能控制自我，把握自己的命运；五是有自我增值能力的生产力，人才从个体条件来说，劳动后经过休息恢复体力，从智能来说，用一分长一寸，人才越磨练越聪明；六是有充分潜力的生产力，人的智能矿藏很丰富；七是人有灵性﹑意志﹑情感的生产力。

既然人是首要因素，那么在当前社会主义市场条件下尚需注意到人们十分关注的社保问题。社保基金理事会理事长项怀诚表示，合计存量与增量，今年社保基金的股票投资比例将有较大幅度上升，可能达到占总投资的25%—30%。社保基金2005年的经营收益率达到4.16%，比上一年高出1.55个百分点。他还表示，2006年社保基金可用于再投资的境内资金约410亿元，目前拥有的海外资金约15.7亿美元。他说，目前社保资金实际持有的股票资产占总资产比例约为14%。合计存量和增量，今年社保资金股票投资比例将有较大幅度上升，可能达到25%-30%。

马克思主义和现代管理科学告诉我们，人是活的资源，是不断升值的资源，是企业生存发展的第一资源。美国管理学家德鲁克认为：“人是企业最大的资本。”美国管理学家托·沃森说：“一个企业成败的关键，在于它能否激励员工的力量和才智。”日本丰田汽车公司经理石田退三说：“事在人为，任何工作，任何事业，要想有大发展，最要紧的一条就是造就人才。”美国著名企业家艾科卡说：“你可以取走我企业的所有存款，拆去我工厂里所有设备，但务必请你留下我们所有的员工，因为他们才是我企业的真正财产。”由此可见，以人为本是企业文化最重要的特征。

通用电气公司总裁杰克·韦尔奇认为：“最为重要的是，优秀的领导者拥有开放的胸怀和性格，他们马不停蹄地在企业中走动，和人们接触，他们不局限于已有的通常的渠道，他们并不道貌岸然，他们直接和人们交往，他们被人接受作为信条而从不厌倦于向人们讲述自己的思想。”

因此在尊重人的本性特征的基础上来考虑大家共同的企业文化是十分必要的。务实的企业文化可以是公司每位员工所信奉的理念﹑价值观﹑想法及行为模式，也可以是员工如何看

待公司的一种感觉。一个公司能否获得杰出的成就，与该公司是否有相应的人才及其有活力的公司文化大有关系，尤其是当企业必须随市场改变策略时，企业文化能否跟着调整并维持其活力，是当今经营管理中很关键的问题。

（三）企业文化依托人力资源

人自身文化素质的开发水平，人对组织文化的认同与理解的程度，都内在地制约着体能﹑技能和智能的开发水平与速度。因此，人力资源的文化开发是其他资源开发的基础和决定性因素。企业文化主张人本管理，重视人力资源潜质的培养与塑造，致力于人的思维和行为的文化的奥秘的探究，倾心于人的管理﹑生产﹑经营以一切社会行为的文化元素审视，力图从人作为文化主体与其思维和行为的关系中追溯出人力资源的经济生活﹑社会生活的文化逻辑起点与价值观归宿，从而为企业﹑为社会﹑为人类提出一条张扬人性﹑发展人性又使经济和社会效益提升的文化途径。

企业文化依托人力资源，主要体现在三个方面；

1.企业文化不可否认具有功利目的和功利效果，这是企业文化性质的内在规定性，但它不唯功利论，更加关注企业家和全体员工的事业情怀和终极价值。

2.企业文化依托以人力资源开发有两方面意义，一是通过人力资源开发，挖掘人的内在潜力，最大化地发挥人的作用，从而取得经济效益。二是通过开发人的文化价值，即不是强调经济的功利目的，至于人的文化素质提高后对经济的促进作用，只是一种客观效果，在这个论域中，经济效果不是主观目的的产物。

3.企业文化的整体客观效果必然是长远与现实的统一，人才与钢材的统一，精神和物质的统一，社会效益和企业效益的统一。

我们可以认识到，企业文化对不同的企业人力资源开发与管理策略的选择影响特别显著。如果企业价值观崇尚效率﹑实践的话，人力资源的宗旨可能是高效﹑快速；如果企业价值观崇尚创新有活力﹑人力资源的宗旨可能是创新﹑速度。

（四）以人为本的管理模式不仅可以充分调动员工的积极性和责任感，而且可以服务社会

企业文化服务于社会，主要体现在以下三个方面，一是在社会政治方面：国家的政治制度﹑政治追求﹑方针政策对企业文化产生重要影响，而企业文化对他们同时也具有反作用。二是在社会经济方面：为了提高广大人民群众的生活水平和经济状况，对企业文化具有直接的制约作用。三是在社会文化方面：以人为本的企业文化对社会文化发生着不容忽视的作用。

企业文化与人力资源管理的内在联系

企业文化的任务是以人为本，充分考虑人的因素，发挥人的潜能，实现工作效率和竞争能力的提高，促进企业的繁荣和发展，因此，企业文化与人力资源管理有着不可分离的内在联系。

（一）企业文化决定人力资源的地位，企业文化是人力资源开发的关键因素

人们不同的文化意识，决定了对人力资源在企业中的地位的认识差异。比如，美国在理性主义管理中，将人力资源的地位降低，造成20世纪70年代前后经济和社会发展的沉闷。