我国当前产业结构特点及演化方向探讨
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１ １ 清 晰 市 场 定 位 ， 确 目标 客 户 ． 明
我 国 目前 采 用 三 次 产 业 分 类 法 。 “ 次 产 业 ” 体 现 了 不 同 三 ， 度 仍 高 于 中 西 部 地 区 ， 展 差 距 仍 在 扩 大 。 同 时 ， 区 域 产 发 各
产 业 的 发 展 特 点 及 其 各 次 产 业 之 间 的 内 在 联 系 及 发 展 规 业 结 构 水 平 差 距 较 大 而 相 似 程 度 却 又 很 高 ， 城 市 没 有 相 各 律， 同时 也 蕴 涵 着 人 类 社 会 发 展 进 程 从 基 本 生 存 需 求 向更 应 分 工 ， 法 实 现 优 势 互 补 。 无
生 活 的 需 要 ， 何 调 整 农 业 结 构 和 提 高 农 业 质 量 成 为 农 业 如
业 结 构 政 策 作 用 十 分 有 限 。政 策 推 行 二 十 多 年 来 ， 期 困 发 展 的 主 要 任 务 ； 业 仍 然 是 经 济 增 长 的 主 导 力 量 。 经 过 长 工 扰 我 国 的 三 次 产 业 结 构 失 衡 问 题 未 能 得 到 根 本 解 决 ， 构 多 年 的 发 展 以后 ， 一 定 程 度 上 解 决 了 轻 重 工 业 之 间 ， 工 结 在 加 失衡 问题愈加严 重 。
改 革 开 放 以来 ， 国 经 济 发 展 在 经 历 了 几 个 快 速 增 长 我
期 和相 应 的 产 业 结 构 调 整 后 ， 业 结 构 出现 了 较 大 变 化 ： 产 农
的严 重 失 衡 ， 约 了 经 济 长 期 增 长 的 速 度 和 质 量 。 进 入 改 业 的基 础 地 位 得 到 巩 固 ， 本 满 足 了 社 会 经 济 发 展 和 人 民 制 基 革 开放 时 期 时 ， 业 结 构 失 衡 问 题 已 经 十 分 严 重 。 之 后 ， 产 产
长 期 以 来 ， 国城 乡 发 展 存 在 很 大 差 距 ， 元 经 济 结 构 就业结 构和产业 结构 仍然存 在 明显 偏离 。在第 一 产业 中的 我 二 是 典 型 特 征 。另 外 ， 国 区 域 经 济 发 展 也 极 不 平 衡 ， 、 、 就 业 人 员 仍 然 过 多 ， 严 重 影 响 农 业 劳 动 生 产 率 与 农 村 居 我 东 中 这
和科研 开发 、 游等 服务业 发展仍然 不足 。 旅
１ ３ 区 域 经 济 布 局 和 产 业 结 构 发 展 不 合 理 ．
３． ， 管 如 此 ， 业 结 构 仍 然 滞 后 于 产 业 结 构 的 变 动 ， ３２ 尽 就 ２０ ０ ８年 我 国 三 产 产 值 比 重 为 ：１ ３： ８ ６： ０ １ 三 次 产 业 １． ４ ． ４ ． ，
１ １ 三 次 产 业 结 构 不 协 调 。 业 构 成 比 例 不 合 理 ． 产
工 业 与 基 础 工 业 之 间 不 协 调 的 矛 盾 ， 高 了 工 业 产 品 国 际 提 竞 争 力 。现 阶段 的 主 要 矛 盾 是 改 善 国 际 分 工 地 位 和 促 进 工
我 国 产 业 结 构 中 ， 在 着 第 一 、 二 产 业 比重 偏 高 ， 三 业 结 构 升 级 ； 产 得 到 较 快 发 展 ， 其 是 交 通 运 输 及 邮 电 通 存 第 三 尤
在 第 一 产 业 内 部 ， 业 结 构 虽 有 所 优 化 ， 升 级 缓 慢 。 投 资 和 房 地 产 投 资 的 带 动 ， 源 、 材 料 等 基 础 工 业 也 得 到 产 但 能 原 农 业 生 产 条 件 没 有 太 大 改 善 ， 人 不 足 ； 业 经 营 规 模 小 ， 较 快 发 展 ， 些 产 业 发 展 带 动 了 工 业 结 构 更 促 进 了 国 民 经 投 农 这 农 产 品 科 技 含 量 不 高 ； 业 社 会 化 服 务 体 系 不 健 全 ， 民 缺 济 的 发 展 。 农 农 乏 有 效 的 流 通 组 织 。第 二 产 业 内 部 ， 业 总 量 虽 有 扩 张 ， 产 但 ２ ３ 就 业 结 构 变 动 滞 后 于 产 业 结 构 ． 生 产 结 构 不 够 合 理 ， 济 增 长 质 量 不 高 ； 乏 具 有 国 际 竞 争 经 缺
Ｎｏ ．６， ０１１ ２
现 代 商 贸工 业 Ｍ ｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩｄ ｓ ｙ ｎ ｒ
２ １ 年 第 ６期 ０１
我 国 当 前 产 业 结构 特 点 及 演 化 方 向探 讨
李 静
（ 徽 大 学经济 学院 ， 徽 舍肥 ２０ ３） 安 安 ３ ０ ９ 摘 要 ： 业 结 构 一 直 是 困扰 我 国 经 济 发 展 的 主 要 问题 ， 目 前 的 经 济 发 展 现 状 来 看 ， 业 结 构 的 调 整 和 优 化 势在 丛 产 从 产
高 级的生活需 求的 发展过程 。
２ 我 国 当 前 产 业 结 构 的 特 点
２ １ 产 业 结 构 保 持 快 速 变 动 ．
１ 当 前 产 业 结 构 的 问题
建 国 初 期 ， 国 优 先 发 展 重 工 业 ， 我 国 在 短 期 内 建 立 我 为 起 完 备 的 工 业 体 系 奠 定 了 坚 实 基 础 ， 也 造 成 了 产 业 结 构 但
～
３ ７ —
现 代 商 贸 工 业
Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩ ｕｔ ｎ ｎ ｒ
２１ ０ ｉ年第 ６期
பைடு நூலகம்
基 于 连 锁 药店 的客 户 关 系管理 探 索
许文兵 邱 家 学
（ 国 药科 大 学 国际 医 药 商 学 院 ， 苏 南京 ２ ０ ０ ） 中 江 １ ０ ９ 摘 要 ： 锁 药 店 建 立 客 户 关 系管 理 ， 助 于提 高 连 锁 药 店 核 心 竞 争 力 和 品 牌 知 名 度 ， 而 提 高 连 锁 药 店 利 润 率 。 方 连 所 从 法 ： 过 客 户 关 系管 理 系统 的 分 析 ， 供 一 些 切 实 可行 建 立 连 锁 药 店 Ｃ Ｍ 的 步 骤 。 结 果 ： 锁 药 店 准 确 定 位 ， 立 切 实 可 通 提 Ｒ 连 建 行的 Ｃ ＲＭ 系统 。结 论 ： 立 Ｃ 建 ＲＭ 可 以 提 高连 锁 药 店 在 消 费者 中的 形 象 ， 高 连 锁 药 店 在 市 场 中 的 核 心 竞 争 力 ， 得 社 会 提 赢
现 。 现 在 的药 店 市 场 ， 质 化 产 品 越 来 越 多 ， 何 提 高 连 锁 同 如
称Ｃ ＲＭ） 产 生 ， 着 很 深 的 历 史 背 景 。 最 早 是 由 美 国 著 药 店 在 用 户 心 目 中的 认 可 度 ， 名 度 ， 誉 度 和 忠 诚 度 是 每 的 有 知 美
文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ １ ０ —０ ７０ １ ７ － １ ８ ２ １ ） ６０ ３ — １
但 产 业 结 构 是 指 国 民 经 济 各 部 门 之 间 以 及 内 部 的 构 成 ， 发 展 速 度 的 差 距 尽 管 有 所 缩 小 ， 东 部 地 区 的 经 济 增 长 速
名 的 Ｉ 研 究 组 织 Ｇａｔｅ ｏ ｐ提 出 ， 其 定 义 为 ：通 过 个 连 锁 药 店 亟 需 解 决 的难 题 。 Ｔ ｒｎ ｒ Ｇｒｕ 将 “
围绕 客 户 细 分 来 组 织 企 业 ， 励 满 足 客 户 需 要 的 行 为 ， 通 １ 连 锁 药 店 实 施 Ｃ Ｍ 系 统 的 重 要 性 和 意 义 鼓 并 Ｒ 过加强 客户与供 应 商之 间 联 系等 手段 ， 提 高 盈利 、 入 、 来 收 和 客 户 满 意 度 来 遍 及 整 个 企 业 的 商 业 策 略 ” 随 着 连 锁 药 。 店竞争 的加剧 ， 先 “ 产 品 为 中心” 生 产 观念 快速 地 向 原 以 的 “ 客 户 为 中心 ” 市 场 观 念 转 变 ， 户 成 为 众 多 药 店 竞 相 以 的 客
产 业 比重 偏 低 的 问 题 。 ２ １ ０ ０年 我 国 三 产 产 值 比重 为 ：Ｏ ２ 信 业 ， 对 国 民 经 济 的 制 约 得 到 一定 的 缓 解 。 １． 其
： ６ ８：４ ． 。 同 国 际 比 较 ， 国 第 一 产 业 的 产 值 构 成 和 ２ ２ 产 业 内 部 结 构 升 级 变 动 加 快 ４． ３０ 我 ． 从 业 人 数 的 比重 都 远 高 于 其 他 国 家 ， 第 三 产 业 的 产 值 构 而 农 业 在 稳 步 增 长 的 同 时 加 快 了结 构 调 整 步 伐 。 受 需 求 成 和 从 业 人 数 的 比 重 又 太 低 。我 国 农 业 基 础 薄 弱 ， 三 农 ” 结 构 变 动 的 影 响 ， 业 结 构 调 整 速 度 加 快 ， 别 是 种 植 业 的 “ 农 特
行 。 针 对 我 国产 业 结 构 现 状 和 特 点 进 行 分析 ， 向 我 国 产 业 结 构 调 整 中 所 出现 的 问题 展 开 思 考 ， 出 了可 行 的 产 业 结 构 调 面 提
整发展 方向 ， 有较 强的现 实意义 。 具
关 键 词 ： 业 结 构 ； 济 发 展 ； 构 调 整 产 经 结 中 图分 类 号 ： ２ Ｆ 文献标识 码 ： Ａ
西 部 存 在 相 当 差 距 。 “ 五 ” 来 ， 部 和 中 西 部 地 区 经 济 民 收 入 水 平 。 九 以 东
作 者 简 介 ： 静 （９ ２ ） 女 ， 徽 合 肥 人 ， 徽 大 学 经 济 学 院 ２ ０ 李 １８一 ， 安 安 ０ ８级 硕 士 研 究 生 ， 究 方 向 ： 治 经 济 学 。 研 政
效益和经济效 益。
关 键 词 ： 锁 药店 ； 户 关 系管 理 ； 索 连 客 探 中 图 分 类 号 ：２ Ｆ４ 文献标识码 ： Ａ 文章 编 号 ： ６ ２ ３ ９ （ ０ １ ０ — ０ ８０ １ ７ — １ ８ ２ １ ） ６０ ３ — ２
客 户 关 系 管 理 （ ｕ ｔｍｅ ｌ ｉｎｈｐＭ ａａ ｅ ｎ ， Ｃ ｓｏ ｒＲｅ ｔ ｓ ｉ ａｏ ｎｇ ｍｅ ｔ简
有 对农 业 提 供 应 有 的 技 术 改 造 和 服 务 ， 三 产 业 发 展 严 重 花 卉 等 特 色 农 业 比 重 上 升 ； 业 在 国 民 经 济 中 的 地 位 得 到 第 工 滞后 ， 第一 、 产业 的制约 也相 当突出 。 对 二
１ ２ 各 次 产 业 内部 发 展 不 平 衡 。 业 内 部 结 构 升 级 比较 缓 慢 ． 产
问 题 一 直 困 扰 着 我 国 的 现 代 化 进 程 ， 速 成 长 的 工 业 并 没 迅
内部结 构调整力 度 比较 大 ， 食 种植 面积 比重 下 降 ， 菜 、 粮 蔬
进 一 步 提 高 ， 构 呈 现 明 显 升 级 趋 势 ， 力 不 断 增 强 。 以 电 结 实 子 和 汽 车 为 代 表 的 机 械 工 业 得 到 较 快 发 展 ， 受 基 础 设 施 而
力 的 品牌 产 品 。 在 第 三 产 业 内 部 ， 部 结 构 也 是 不 尽 合 理 ， 内 相对于产 业结构 的变 动而 言 ， 业 结构 的调整 较慢 ， 就 有 大 量 劳 动 力 还 停 留在 农 业 。从 ２ ０ ０ ０年 到 ２ ０ ０ ８年 ， 次 产 业 三
商业餐饮 等传统 服务 业 比重较 大 ， ４ 以上 ； 占 Ｏ 金融 、 通讯 从 业 人 员 比例 从 ５ ． ０ ０：２ ． ２ ５：２ ． ７ ５变 化 到 ３ ． ： ７ ２： ９６ ２．
我 国 目前 采 用 三 次 产 业 分 类 法 。 “ 次 产 业 ” 体 现 了 不 同 三 ， 度 仍 高 于 中 西 部 地 区 ， 展 差 距 仍 在 扩 大 。 同 时 ， 区 域 产 发 各
产 业 的 发 展 特 点 及 其 各 次 产 业 之 间 的 内 在 联 系 及 发 展 规 业 结 构 水 平 差 距 较 大 而 相 似 程 度 却 又 很 高 ， 城 市 没 有 相 各 律， 同时 也 蕴 涵 着 人 类 社 会 发 展 进 程 从 基 本 生 存 需 求 向更 应 分 工 ， 法 实 现 优 势 互 补 。 无
生 活 的 需 要 ， 何 调 整 农 业 结 构 和 提 高 农 业 质 量 成 为 农 业 如
业 结 构 政 策 作 用 十 分 有 限 。政 策 推 行 二 十 多 年 来 ， 期 困 发 展 的 主 要 任 务 ； 业 仍 然 是 经 济 增 长 的 主 导 力 量 。 经 过 长 工 扰 我 国 的 三 次 产 业 结 构 失 衡 问 题 未 能 得 到 根 本 解 决 ， 构 多 年 的 发 展 以后 ， 一 定 程 度 上 解 决 了 轻 重 工 业 之 间 ， 工 结 在 加 失衡 问题愈加严 重 。
改 革 开 放 以来 ， 国 经 济 发 展 在 经 历 了 几 个 快 速 增 长 我
期 和相 应 的 产 业 结 构 调 整 后 ， 业 结 构 出现 了 较 大 变 化 ： 产 农
的严 重 失 衡 ， 约 了 经 济 长 期 增 长 的 速 度 和 质 量 。 进 入 改 业 的基 础 地 位 得 到 巩 固 ， 本 满 足 了 社 会 经 济 发 展 和 人 民 制 基 革 开放 时 期 时 ， 业 结 构 失 衡 问 题 已 经 十 分 严 重 。 之 后 ， 产 产
长 期 以 来 ， 国城 乡 发 展 存 在 很 大 差 距 ， 元 经 济 结 构 就业结 构和产业 结构 仍然存 在 明显 偏离 。在第 一 产业 中的 我 二 是 典 型 特 征 。另 外 ， 国 区 域 经 济 发 展 也 极 不 平 衡 ， 、 、 就 业 人 员 仍 然 过 多 ， 严 重 影 响 农 业 劳 动 生 产 率 与 农 村 居 我 东 中 这
和科研 开发 、 游等 服务业 发展仍然 不足 。 旅
１ ３ 区 域 经 济 布 局 和 产 业 结 构 发 展 不 合 理 ．
３． ， 管 如 此 ， 业 结 构 仍 然 滞 后 于 产 业 结 构 的 变 动 ， ３２ 尽 就 ２０ ０ ８年 我 国 三 产 产 值 比 重 为 ：１ ３： ８ ６： ０ １ 三 次 产 业 １． ４ ． ４ ． ，
１ １ 三 次 产 业 结 构 不 协 调 。 业 构 成 比 例 不 合 理 ． 产
工 业 与 基 础 工 业 之 间 不 协 调 的 矛 盾 ， 高 了 工 业 产 品 国 际 提 竞 争 力 。现 阶段 的 主 要 矛 盾 是 改 善 国 际 分 工 地 位 和 促 进 工
我 国 产 业 结 构 中 ， 在 着 第 一 、 二 产 业 比重 偏 高 ， 三 业 结 构 升 级 ； 产 得 到 较 快 发 展 ， 其 是 交 通 运 输 及 邮 电 通 存 第 三 尤
在 第 一 产 业 内 部 ， 业 结 构 虽 有 所 优 化 ， 升 级 缓 慢 。 投 资 和 房 地 产 投 资 的 带 动 ， 源 、 材 料 等 基 础 工 业 也 得 到 产 但 能 原 农 业 生 产 条 件 没 有 太 大 改 善 ， 人 不 足 ； 业 经 营 规 模 小 ， 较 快 发 展 ， 些 产 业 发 展 带 动 了 工 业 结 构 更 促 进 了 国 民 经 投 农 这 农 产 品 科 技 含 量 不 高 ； 业 社 会 化 服 务 体 系 不 健 全 ， 民 缺 济 的 发 展 。 农 农 乏 有 效 的 流 通 组 织 。第 二 产 业 内 部 ， 业 总 量 虽 有 扩 张 ， 产 但 ２ ３ 就 业 结 构 变 动 滞 后 于 产 业 结 构 ． 生 产 结 构 不 够 合 理 ， 济 增 长 质 量 不 高 ； 乏 具 有 国 际 竞 争 经 缺
Ｎｏ ．６， ０１１ ２
现 代 商 贸工 业 Ｍ ｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩｄ ｓ ｙ ｎ ｒ
２ １ 年 第 ６期 ０１
我 国 当 前 产 业 结构 特 点 及 演 化 方 向探 讨
李 静
（ 徽 大 学经济 学院 ， 徽 舍肥 ２０ ３） 安 安 ３ ０ ９ 摘 要 ： 业 结 构 一 直 是 困扰 我 国 经 济 发 展 的 主 要 问题 ， 目 前 的 经 济 发 展 现 状 来 看 ， 业 结 构 的 调 整 和 优 化 势在 丛 产 从 产
高 级的生活需 求的 发展过程 。
２ 我 国 当 前 产 业 结 构 的 特 点
２ １ 产 业 结 构 保 持 快 速 变 动 ．
１ 当 前 产 业 结 构 的 问题
建 国 初 期 ， 国 优 先 发 展 重 工 业 ， 我 国 在 短 期 内 建 立 我 为 起 完 备 的 工 业 体 系 奠 定 了 坚 实 基 础 ， 也 造 成 了 产 业 结 构 但
～
３ ７ —
现 代 商 贸 工 业
Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩ ｕｔ ｎ ｎ ｒ
２１ ０ ｉ年第 ６期
பைடு நூலகம்
基 于 连 锁 药店 的客 户 关 系管理 探 索
许文兵 邱 家 学
（ 国 药科 大 学 国际 医 药 商 学 院 ， 苏 南京 ２ ０ ０ ） 中 江 １ ０ ９ 摘 要 ： 锁 药 店 建 立 客 户 关 系管 理 ， 助 于提 高 连 锁 药 店 核 心 竞 争 力 和 品 牌 知 名 度 ， 而 提 高 连 锁 药 店 利 润 率 。 方 连 所 从 法 ： 过 客 户 关 系管 理 系统 的 分 析 ， 供 一 些 切 实 可行 建 立 连 锁 药 店 Ｃ Ｍ 的 步 骤 。 结 果 ： 锁 药 店 准 确 定 位 ， 立 切 实 可 通 提 Ｒ 连 建 行的 Ｃ ＲＭ 系统 。结 论 ： 立 Ｃ 建 ＲＭ 可 以 提 高连 锁 药 店 在 消 费者 中的 形 象 ， 高 连 锁 药 店 在 市 场 中 的 核 心 竞 争 力 ， 得 社 会 提 赢
现 。 现 在 的药 店 市 场 ， 质 化 产 品 越 来 越 多 ， 何 提 高 连 锁 同 如
称Ｃ ＲＭ） 产 生 ， 着 很 深 的 历 史 背 景 。 最 早 是 由 美 国 著 药 店 在 用 户 心 目 中的 认 可 度 ， 名 度 ， 誉 度 和 忠 诚 度 是 每 的 有 知 美
文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ １ ０ —０ ７０ １ ７ － １ ８ ２ １ ） ６０ ３ — １
但 产 业 结 构 是 指 国 民 经 济 各 部 门 之 间 以 及 内 部 的 构 成 ， 发 展 速 度 的 差 距 尽 管 有 所 缩 小 ， 东 部 地 区 的 经 济 增 长 速
名 的 Ｉ 研 究 组 织 Ｇａｔｅ ｏ ｐ提 出 ， 其 定 义 为 ：通 过 个 连 锁 药 店 亟 需 解 决 的难 题 。 Ｔ ｒｎ ｒ Ｇｒｕ 将 “
围绕 客 户 细 分 来 组 织 企 业 ， 励 满 足 客 户 需 要 的 行 为 ， 通 １ 连 锁 药 店 实 施 Ｃ Ｍ 系 统 的 重 要 性 和 意 义 鼓 并 Ｒ 过加强 客户与供 应 商之 间 联 系等 手段 ， 提 高 盈利 、 入 、 来 收 和 客 户 满 意 度 来 遍 及 整 个 企 业 的 商 业 策 略 ” 随 着 连 锁 药 。 店竞争 的加剧 ， 先 “ 产 品 为 中心” 生 产 观念 快速 地 向 原 以 的 “ 客 户 为 中心 ” 市 场 观 念 转 变 ， 户 成 为 众 多 药 店 竞 相 以 的 客
产 业 比重 偏 低 的 问 题 。 ２ １ ０ ０年 我 国 三 产 产 值 比重 为 ：Ｏ ２ 信 业 ， 对 国 民 经 济 的 制 约 得 到 一定 的 缓 解 。 １． 其
： ６ ８：４ ． 。 同 国 际 比 较 ， 国 第 一 产 业 的 产 值 构 成 和 ２ ２ 产 业 内 部 结 构 升 级 变 动 加 快 ４． ３０ 我 ． 从 业 人 数 的 比重 都 远 高 于 其 他 国 家 ， 第 三 产 业 的 产 值 构 而 农 业 在 稳 步 增 长 的 同 时 加 快 了结 构 调 整 步 伐 。 受 需 求 成 和 从 业 人 数 的 比 重 又 太 低 。我 国 农 业 基 础 薄 弱 ， 三 农 ” 结 构 变 动 的 影 响 ， 业 结 构 调 整 速 度 加 快 ， 别 是 种 植 业 的 “ 农 特
行 。 针 对 我 国产 业 结 构 现 状 和 特 点 进 行 分析 ， 向 我 国 产 业 结 构 调 整 中 所 出现 的 问题 展 开 思 考 ， 出 了可 行 的 产 业 结 构 调 面 提
整发展 方向 ， 有较 强的现 实意义 。 具
关 键 词 ： 业 结 构 ； 济 发 展 ； 构 调 整 产 经 结 中 图分 类 号 ： ２ Ｆ 文献标识 码 ： Ａ
西 部 存 在 相 当 差 距 。 “ 五 ” 来 ， 部 和 中 西 部 地 区 经 济 民 收 入 水 平 。 九 以 东
作 者 简 介 ： 静 （９ ２ ） 女 ， 徽 合 肥 人 ， 徽 大 学 经 济 学 院 ２ ０ 李 １８一 ， 安 安 ０ ８级 硕 士 研 究 生 ， 究 方 向 ： 治 经 济 学 。 研 政
效益和经济效 益。
关 键 词 ： 锁 药店 ； 户 关 系管 理 ； 索 连 客 探 中 图 分 类 号 ：２ Ｆ４ 文献标识码 ： Ａ 文章 编 号 ： ６ ２ ３ ９ （ ０ １ ０ — ０ ８０ １ ７ — １ ８ ２ １ ） ６０ ３ — ２
客 户 关 系 管 理 （ ｕ ｔｍｅ ｌ ｉｎｈｐＭ ａａ ｅ ｎ ， Ｃ ｓｏ ｒＲｅ ｔ ｓ ｉ ａｏ ｎｇ ｍｅ ｔ简
有 对农 业 提 供 应 有 的 技 术 改 造 和 服 务 ， 三 产 业 发 展 严 重 花 卉 等 特 色 农 业 比 重 上 升 ； 业 在 国 民 经 济 中 的 地 位 得 到 第 工 滞后 ， 第一 、 产业 的制约 也相 当突出 。 对 二
１ ２ 各 次 产 业 内部 发 展 不 平 衡 。 业 内 部 结 构 升 级 比较 缓 慢 ． 产
问 题 一 直 困 扰 着 我 国 的 现 代 化 进 程 ， 速 成 长 的 工 业 并 没 迅
内部结 构调整力 度 比较 大 ， 食 种植 面积 比重 下 降 ， 菜 、 粮 蔬
进 一 步 提 高 ， 构 呈 现 明 显 升 级 趋 势 ， 力 不 断 增 强 。 以 电 结 实 子 和 汽 车 为 代 表 的 机 械 工 业 得 到 较 快 发 展 ， 受 基 础 设 施 而
力 的 品牌 产 品 。 在 第 三 产 业 内 部 ， 部 结 构 也 是 不 尽 合 理 ， 内 相对于产 业结构 的变 动而 言 ， 业 结构 的调整 较慢 ， 就 有 大 量 劳 动 力 还 停 留在 农 业 。从 ２ ０ ０ ０年 到 ２ ０ ０ ８年 ， 次 产 业 三
商业餐饮 等传统 服务 业 比重较 大 ， ４ 以上 ； 占 Ｏ 金融 、 通讯 从 业 人 员 比例 从 ５ ． ０ ０：２ ． ２ ５：２ ． ７ ５变 化 到 ３ ． ： ７ ２： ９６ ２．