企业管理与技术创新

企业管理与技术创新

【摘要】企业管理在注重行政效率的同时，更应兼具以人为本、尊重员工的思想和原则。人性化的管理能充分调动员工的积极性，激活和培育员工的创造性思维，从而为企业各方面的创新特别是技术创新奠定坚实的基础。

【关键词】企业管理；以人为本；创造性思维；创新

一、企业管理的核心是以人为本

以人为本，指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。坚持以人为本，企业的管理必须做到：

1.符合人的“本性”。管理的对象是人，而人的积极有效的活动是企业获得成功的关键。因此，认识人的本性是管理的开端，使管理活动符合人的本性是管理创新的目的。关于人的本性，尽管古今中外相关论述很多，但通常而言，主要有3个方面的观点：（1）强调人本性是善良的，天生都有侧隐之心；（2）认为人天生就有“原罪”，本性是贪婪、是恶的；（3）认为人性无所谓善恶，人在出生之时本质就像一张白板，只是后来的外在环境导致了人性向善或者向恶。这三种关于人性论的基本看法，并没在对错和高下之分。人性本

身是很复杂的，不同的个体在性格方面可能千差万别，关键是在管理实践过程中，管理者应该尊重员工的独特个性，根据每个员工的性格特点，因人而异地制定相应的管理策略，只有这样，才能充分激发员工的积极性和主动性，从而为企业创造更大的价值。

2.满足人的“欲望”。每个人都有自己的欲望和诉求，从一定意义上讲，所谓管理就是对人的欲望的管理，管理的过程就是对人的欲望予以关注、激发、调控、满足的过程。人的欲望丰富多彩，所导致的结果也千差万别，但潜意识里，每个人都有渴望成功、获得承认的欲望，此外，一般人都有追求物质利益的冲动。人的这些欲望如果利用好了，就能刺激人的主观能动性和创造力的发挥；反之，就可能带来消极的影响。因而在管理创新过程中，应该充分满足人的正常需要，在保证员工的有效工作获得相应的物质报酬的同时，营造一个相互竞争、展现员工的才能的舞台，让他们感到在自己的企业中，不论是物质方面还是精神方面都可以获得成功、得到认可。

3.激活人的“智慧”。管理的根本目标就是利用行之有效的行政手段，调动人的创造才能，从而充分发挥人的聪明才智。古人说：”骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡

河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。”讲的也是这个道理。谷歌的创始人谢尔盖?布林曾经

说过：“我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈，那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以，我们必须要对员工负责，让他们长期留在公司，为公司服务。”就企业而言，尽管需要支付员工一定的工资和酬劳，但总体而言，员工所创造的价值、对企业的贡献往往远远超过企业为其所付出的成本。因此，员工特别是那些具有创造力和真正有能力的员工，自始至终都是任何一个公司所拥有的最重要的资源，同时也是不断创新发展的根本动力。企业而且也是一个组织永续发展的持久动力的不竭源泉，因而必须根据每个员工的特点，营造良好的氛围，让他们充分发挥自己的智力和专长，做到人尽其才。

当然，以上3个方面是相互联系在一起的，不能偏重于某一个方面，只有充分考虑到人的“本性”“欲望”“智慧”，才能做到以人为本。国外特别是在崇尚个人主义的美国，有很多大公司实施管理推进管理创新时非常注重以人为本。例如，以人为本的思想在谷歌的管理实践中较好的得到体现。谷歌的企业文化中最重要的一点就是尊重个人、强调个性，发掘员工的创造潜能。在后勤保障方面，谷歌总部办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西，整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。为了让员工舒心、把爱好变成创造力，从创立之初，谷歌就规定管理层不能限制员工在公司内部自由

流动，员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。此外，谷歌公司人人平等，管理职位更多是强调服务，工程师们受到更多尊敬，人人不仅可公平享受办公空间，更具备零距离接触高层反馈意见的机会。最为与众不同的是，谷歌允许每位工程师拥有20%的自由支配时间，让他们根据自己的兴趣和爱好去做自己认为更重要的事情。可见，谷歌的企业文化始终坚持以人为本，在管理过程中，充分尊重人性，激发员工的创造力，其结果自然是吸引和留住更多人才，创造出最顶尖的技术，从而获得最高价值收益，持续成为互联网世界最有价值品牌。

二、人性化的管理能激发员工的创造性思维

当今时代，良好的制度和有效的管理在促进经济发展中的作用越来越大。制度经济学认为，以往被认为的经济增长的原因，如技术进步、投资增加、专业化和分工的发展等，并不是经济增长的原因，而是经济增长本身，经济增长的原因只能从引起这些现象的制度因素中去寻找。制度经济学的代表、诺贝尔经济学奖获得者诺斯在《西方世界的兴起》一书中开门见山地指出：“有效率的经济组织是经济增长的关键，一个有效率的经济组织在西欧的发展正是西方兴起的原因之所在。”诺思认为，在影响人的行为决定、资源配置与经济绩效的诸因素中，市场机制的功能固然是重要的，但是，市场机制运行并非是尽善尽美的，“外在性”在制度变迁过

程中是不可否认的事实，而产生“外在性”的根源则在于制度结构的不合理，因此，在考察市场行为者的利润最大化行为时，必须把制度因素列入考察范围，他强调，制度是内生变量，它对经济增长有着重大影响。2001年诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨也曾提出，政府是一种自然垄断性组织，垄断条件下任何组织都可能导致低效率，因此，只有不断进行制度和管理方面的创新，引入激励和竞争精神，才能提高效率。

现代企业要推行有效的管理，必须坚持以人为本，通过人性化的管理，充分激发出员工的创造性潜能。企业要营造相对宽松、鼓励创新和敢于创新的环境。当今社会，人才是“第一资源”，创新已成为推动各方面不断发展的根本动力。因此，必须尊重知识，尊重人才，努力创造生动活泼、宽松自由的环境，营造尊重个性特点、发挥专业特长、激励创新的氛围，形成一种能够吸引、有利于优秀人才脱颖而出的用人机制，只有这样，才能为创新提供良好的外部环境，从而有助于员工不断开拓思路、培育自己的创造性思维。

创造性思维要求员工敢于大胆怀疑，勇于提出自己的想法和方案。从创新的过程来看，创新首先是针对旧的。那么在面对旧的东西时，应该持一种什么样的科学态度，而这种态度有助于创新呢？毫无疑问，对旧的事物必须大胆怀疑。大胆怀疑是科学态度和理性精神的体现。事物是复杂的，也是永