打造一流的营销团队第一讲：营销人员必备职业素养
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打造一流的营销团队第一讲：
第一讲 营销人员必备职业素养
培训讲师：陈徐平
德尔菲神谕：认识你自己
—2—
营销人员自我性格分析图
客户 导向
解决问 题导向
高
对客户关心程度
销售技 术导向
事不关 己导向
强力推 销导向
低 对销售关心程度
wenku.baidu.com
高
—3—
低
一.销售人员应具备的基本技能
1.洞察能力
案例 特异功能大师的秘密 沃尔弗·格里戈里耶维奇·默辛格 (1899-1974) 神奇力量：有人说他能猜透别人的心思
在合适的时间、合适的地点，用合适的 方式，说合适的话，做合适的事。
职业化:就是细微之处做得专业； 职业化:就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化:就是别人不能轻易替代。 职业化:就是以此为生，精于此道。
— 10 —
最高素养：个人魅力提升销售力
视频观摩：《乔家大院》片段 宴请大掌柜
— 12 —
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10 .320.1 0.3Sat urday, October 03, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。1 3:28:0 413:28 :0413: 2810/3 /2020 1:28:04 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10 .313:2 8:0413 :28Oct -203-O ct-20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。1 3:28:0 413:28 :0413: 28Satu rday, October 03, 2020
由前至后一条拉，从上到下一条心。2 020年1 0月下 午1时28 分20.1 0.313: 28Octo ber 3, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2 020年1 0月3日 星期六 1时28 分4秒13 :28:04 3 October 2020
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰 民安。 下午1时 28分4 秒下午1 时28分 13:28: 0420.1 0.3
人人保安全，家家笑开颜。20.10.320 .10.31 3:28:0 413:28 :04Oct ober 3, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年1 0月3日 下午1 时28分2 0.10.3 20.10. 3
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。202 0年10 月3日星 期六下 午1时2 8分4秒 13:28: 0420.1 0.3
—7—
特别提醒：营销人员应有的职业道德
遵纪守法，自律守节，严谨求实 爱岗敬业，尽职尽责，终生学习 忠诚可靠，忠于职守，恪守信义 办事公道，平等待人，奉献社会。
—8—
对营销新手有用的十个观念
特定条件≠踏实成功 有过经历≠提升经验 拥有经验≠拥有财富 知识文凭≠能力转化 个体强大≠善于协作
—9—
营销人员的职业化修炼
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20. 10.320 .10.31 3:2813 :28:04 13:28: 04Oct- 20
同心协力，提高品质。2020年10月3日 星期六 1时28 分4秒Sa turday , October 03, 2020
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20. 10.320 20年10 月3日 星期六1 时28分 4秒20. 10.3
谢谢大家！
— 13 —
视频观摩：《神探狄仁杰》片段-观察判断
—4—
一.销售人员应具备的基本技能
2.社交能力
“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技 术，另外的85%靠人际关系、处世技能。”
戴尔·卡耐基 （1888－1955年)
—5—
3.应变能力
视频观摩
《天官赐福》片段-鸡蛋生小鸡
—6—
4.创新能力
案例: 海尔防电墙的来历
第一讲 营销人员必备职业素养
培训讲师：陈徐平
德尔菲神谕：认识你自己
—2—
营销人员自我性格分析图
客户 导向
解决问 题导向
高
对客户关心程度
销售技 术导向
事不关 己导向
强力推 销导向
低 对销售关心程度
wenku.baidu.com
高
—3—
低
一.销售人员应具备的基本技能
1.洞察能力
案例 特异功能大师的秘密 沃尔弗·格里戈里耶维奇·默辛格 (1899-1974) 神奇力量：有人说他能猜透别人的心思
在合适的时间、合适的地点，用合适的 方式，说合适的话，做合适的事。
职业化:就是细微之处做得专业； 职业化:就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化:就是别人不能轻易替代。 职业化:就是以此为生，精于此道。
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最高素养：个人魅力提升销售力
视频观摩：《乔家大院》片段 宴请大掌柜
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消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10 .320.1 0.3Sat urday, October 03, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。1 3:28:0 413:28 :0413: 2810/3 /2020 1:28:04 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10 .313:2 8:0413 :28Oct -203-O ct-20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。1 3:28:0 413:28 :0413: 28Satu rday, October 03, 2020
由前至后一条拉，从上到下一条心。2 020年1 0月下 午1时28 分20.1 0.313: 28Octo ber 3, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2 020年1 0月3日 星期六 1时28 分4秒13 :28:04 3 October 2020
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰 民安。 下午1时 28分4 秒下午1 时28分 13:28: 0420.1 0.3
人人保安全，家家笑开颜。20.10.320 .10.31 3:28:0 413:28 :04Oct ober 3, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年1 0月3日 下午1 时28分2 0.10.3 20.10. 3
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。202 0年10 月3日星 期六下 午1时2 8分4秒 13:28: 0420.1 0.3
—7—
特别提醒：营销人员应有的职业道德
遵纪守法，自律守节，严谨求实 爱岗敬业，尽职尽责，终生学习 忠诚可靠，忠于职守，恪守信义 办事公道，平等待人，奉献社会。
—8—
对营销新手有用的十个观念
特定条件≠踏实成功 有过经历≠提升经验 拥有经验≠拥有财富 知识文凭≠能力转化 个体强大≠善于协作
—9—
营销人员的职业化修炼
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20. 10.320 .10.31 3:2813 :28:04 13:28: 04Oct- 20
同心协力，提高品质。2020年10月3日 星期六 1时28 分4秒Sa turday , October 03, 2020
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20. 10.320 20年10 月3日 星期六1 时28分 4秒20. 10.3
谢谢大家！
— 13 —
视频观摩：《神探狄仁杰》片段-观察判断
—4—
一.销售人员应具备的基本技能
2.社交能力
“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技 术，另外的85%靠人际关系、处世技能。”
戴尔·卡耐基 （1888－1955年)
—5—
3.应变能力
视频观摩
《天官赐福》片段-鸡蛋生小鸡
—6—
4.创新能力
案例: 海尔防电墙的来历