有效沟通技巧

有效沟通技巧

有效沟通的技巧

1.积极倾听。在倾听的过程中，要善于抓住对方表达的有效信息，快速有效地理解对方的真实意思。

2. 语意表达清楚明确。

3.把握对方的意思，给予适当的反馈。有时候我们不知道自己的理解和对方的意思是否一致，所以反馈不仅可以确认自己的理解，对方也可以更好的表达自己的想法。

4.包容别人的不同看法，在人际交往中别人不可能和你完全一样，坚持和而不同有利于建立良好的人际关系。

5.赞美别人的优点。在人际交往训练中，有一种方法可以通过表现他人的优点来增强他人的信心，并与他人建立良好的人际关系。

6.当人际交往出现问题时，我们应该坚持事实。和人交流不可能没有冲突，坚持事实，不因人而异，是一种有效的方式。发生矛盾时，不要互相讽刺挖苦。而是要紧扣时事的解决，不要偏离主题。这样既能有效解决问题，又能避免一些不必要的伤害。

7.培养个人幽默。很多事情没有想象的那么重要。

事过境迁后我们经常发现当初苦苦追求的东西也不过如此，因此碰到矛盾，一笑了之，

保持轻松愉快的心态，可以促进个人人际交往。

保持轻松愉快的态度。