2018年中国新零售行业市场分析报告

网络零售
中国网络零售 额达到1.85万 亿元超过美国 成为第一。
物流
中国快递量首次超 过美国，成为世界 第一快递大国。
双11突破
支付峰值8.59万/ 秒领先全球; 单日交易额达912 亿元，超过2014年 美国感恩节购物季 五天在内的网络成 交额。
超越传统零售业
3月，阿里巴巴零售平 台年度交易额超过3万 亿元，超越沃尔玛，成 全球最大零售体。
无处不在的场
数字化消费者
可清晰辨识和服务，网状互联
按需智能供货
按需组合产品，最优供应链，智能制造
无处不在的消费场景
线上线下随时随地，零售即体验服务
细粒度活数据
新零售，扑面而来
2017新零售先行者的关键词
重塑品牌 和营销 传统零售 转型升级
重构 供应链 重塑 体验
重新定义 制造 渠道 变革
新物种 崛起
100万家
智慧门店 零售小店
8.12亿
10万家
50万家
新零售的诞生，是数字经济加速的产业实践
10年前（2007）
2016全球近一半人口成为 网民
10年后（2017）
7家互联网科技公司
1家金融服务公司 1家医药公司
人口:34亿网民
旧IT（information）加速转 入新IT（intelligence）
跨境电商 中国方案
关键词1：重塑体验
互动体验
VR/AR体验
智能导购
虚拟试妆间
智慧门店
人 货 场 一 体 化 的 新 体 验
1
马克华菲：智慧门店样板
马克华菲通过阿里巴巴开放的生态体系，仅用了一周时间就上线 了首家新零售智慧门店，门店内为每一个商品配置了类似于身份 证的RFID，消费者试穿后站在店内的智能大屏前，大屏便可自动 识别商品ID，不仅同步推送模特试穿效果，还将呈现产品介绍、 评价、相关搭配等内容。数据显示，智慧门店现阶段的尝试对提 升到店客流和店内关联销售均起到比较明显的促进作用。
全 渠 道
全 链 路
积极 主动
新零售时代的 消费者
5
林氏木业： 消费者运营为核心的品牌营销典范
品牌数据银行是作为林氏木业全域营销的底层中枢，连接着林 氏木业所有的营销工具，对所有营销活动回流沉淀。通过数据 银行将各渠道的消费者人群与天猫用户进行匹配，最终实现消 费者数据资产的激活和增值，提高转化率和影响力，最终打通 品牌与消费者沟通的渠道。
广泛 连接
全域营销
6
海蓝之谜:拓展ห้องสมุดไป่ตู้轻消费者
海蓝之谜利用天猫平台能够覆盖到比线下年轻5岁的消费者人 群，同时通过线上线下会员体系全面打通，天猫旗舰店用户已 能获得与线下任意门店、专柜完全一致的体验服务。
关键词3：重构供应链
供应链的演化
7
蒙牛：智能分仓提升效率
蒙牛与菜鸟合作，依靠大数据定位，将线上产品 进行智能分仓，时效大幅提升，成本下降了40%。 通过菜鸟为零售通开设的前置仓，蒙牛的爆款商 品能够以最快的速度、送入600万家天猫小店，节 省了两道经销商环节。
技术：人工智能爆发
4家石油公司
3家金融公司 1家电信服务公司
1家制造公司
1家石油公司
资本：预演未来格局
2016.08.01互联网科技公司 历史性占据美国股市TOP5
组织方式：平台崛起
平台模式、平台组织、平台经 济（阿里3万亿比肩沃尔玛）
1家信息科技公司
中国数字经济飞跃式发展
2013 2014 2015 2016 2017
印度
30%
美国 巴西 日本 德国 英国 2020
5% 22%
7%
6% 8%
新商业基础设施为新零售发展做好了准备
新 技 术
技术群落创新加速
零 售 业
零售业转型升级
消 费 者
数字化消费者崛起，90%的购 买路径会有一个数字化触点
新商业基础设施
云计算 大数据 物流 交易平台 移动支付 信用体系
互联网+消费，成为了拉动新零售诞生的沃土
1.6万亿美元
2020年网络购物规模
新零售：让消费互联网与产业互联网实现 连接与协同
消费者需求变化
更爽
体验为王
Made In Internet
更快
便利/即时
新 零 售
混合创新
制造/零售商/消费者 参与迭代 敏捷制造/柔性生产 按需制造/创客达人参 与设计
柔性生产
更好
品质/颜值
定制需求
新零售，重构人货场
智慧快闪店
关键词2：重塑品牌和营销
见多 识广
4
全 媒 体
美素佳儿：全域营销先行者
美素佳儿利用阿里巴巴全域营销方案实现了妈妈奶粉的新品上 市，不仅验证了Uni Desk在细分市场的投放效果，也为品牌积 累了大量可持续运营的消费者资产。阿里巴巴通过强大的数据 及技术能力，和凯络一起为母婴类品牌更高效地找到窄众消费 者，并进行精细的分析洞察，以及个性化的内容运营。
新零售在路上 ——20个先行者的探索
双11 新经济 大未来
2017年双11:人类商业史上最大规模的社会大协同
无线占比
交易创建峰值
90%
4500万人次观看
3.8亿次点赞
猫晚
32.5万笔/秒
支付峰值
参与品牌
全球核心商圈 打通线上线下商家
14万
海外国家和地区
52
25.6万笔/秒
物流订单
225个
2
拉夏贝尔：智慧搭配新体验
拉夏贝尔与天猫非凡大脑合作智能搭配项目，协助品牌增进店铺 关联销售，增加销售机会的同时，促进库存流转，进一步完善消 费者画像。
3
CASIO;全渠道智慧门店
CASIO升级智慧门店，从原来全渠道的货品通、服务通、会员通 提升为货品通、订单通、终端通、财务通；实现线上线下一体化 购物体验。消费者可享受前卫的科技感视觉体验、体感互动游 戏，也能现场直接扫码购物，并通过多元化支付功能，实现真正 的安心和便捷。
前7年：WTO+外需 后7年：互联网+内需
2001
加入WTO
2008
金融危机
2008
金融危机
2015
14万亿 30万亿 1.4倍 2.6倍
出口（元） 消费（元）
2.2万亿 4.3万亿
10万亿 11.5万亿
4.5倍 2.67倍
10万亿 11.5万亿
网络零售（元）
0.13万亿
3.8万亿
29倍
63.4％
2017年上半年最终消费支出 对经济增长的贡献率
中国式创新
共享单车爆发式增长， 用户数量超过1亿，商 业模式输出海外。 余额宝农村用户超过1 亿，普惠金融价值凸 显。
中国网民总数与网络零售，均保持高速增长
过去15年中国网民数量的复合增长率高达25%
互联网用户数(亿人) 8 6.8 6 中国 CAGR 25%
中国网络零售占比是美国的1.5倍以上
4.6 4 2.9 2 1.3 1.2 0.7 0.6 0 2000 2005 2010 2015