产品开发与服务设计

(2)总体构思阶段：根据市场和经济情报及技术分析情 况，提出满足需要的一些设想。这种设想称为“概念产 品”或“概念设计”。对新方案中设计的新结构、新技术 、新工艺、新材料、新计算方法等进行实验、试验、 模拟以获取数据等，称为机理研究。提出新产品研发 的结构、性能、可靠性和经济性方面的总体构思。
(3)方案评审与评选：通过技术经济分析，对方案进行 综合性评审，选取最优方案。下达技术任务书。
缩短开发周期、适时开发
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最佳的产品生命周期形态
①产品开发期（ Dp ）短、新 产品研制开发费用较低。
销
②引入期和成长期（I/G），
售 额
产品销售额和利润增长迅速， 初期即可获得最大收。
Dp I/G
M
③成熟期（M）可持续相当 时间 长时间，实质延长了获利期
D
和利润数额。
——需要公司规 划并实施最佳的 营销战略、战术
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不断开发新产品的必要性
产品生命周期规律的必然反映 科技发展和社会需求变化的必然要求 企业生存和发展的基本要求
➢ 企业竞争地位的维持 ➢ 营业收入和利润的增加 ➢ 法令法规的约束
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产品生命周期曲线
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产品生命周期各阶段的特点
投入期：
废品多,市场需求少,广告费多,获利较少。 成长期：
销售额增大,需求增大,质量提高,成本下降,利润 高。
成熟期：
市场需求饱和,广告推销费大。成本增加，利润 下降。
衰退期：
技术老化,新产品已替代,总销售额和利润都下降 。
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产品的生命周期与研发战略
不同时期开发策略 : 投入期：产品创新 成长期：工艺创新 成熟期：服务创新 衰退期：产品退出决策
④衰退期（D）非常缓慢，
销售和利润下降，而不是 突然跌落。
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最不理想的产品生命周期形态
销 售 额
时间
Dp
I/G
MD
产品开发期时间长，相应要付出高成本，引
入成长时间长，成熟期短，衰退快。尤其是高新
技术产品的研制。
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新产品开发面临的压力
新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。 新产品开发的关键:找到需求,用技术实现需求。 原则:技术与市场匹配。
产品开发与服务设计
路漫漫其悠远 2020/4/15
新产品开发的基本现状
国内
科研与生产分离 急功近利 知识产权保护不力
……
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国外
基础研究与应用研究的合理分工 企业是新产品的主体 新产品开发投入大 企业内再教育制度
……
第03章 新产品研究与开发
3.1 新产品研发的必要性 3.2 产品开发的路线与动力模式 3.3 新产品研发的工作程序 3.4 几种常见的产品设计技术 3.5 服务设计的基本概念与方法
一般来讲，一个完整的新产品开发过程包括产品 创意、产品设计、工艺设计与流程选择，以及市 场导入等一系列活动。
产品设计过程包括产品的需求分析、产品构思、 可行性论证、结构设计。
工艺设计按产品设计要求，安排或规划出从原材 料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消 耗、设备和工艺装备要求等的说明。
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3.2 产品开发的路线与动力模式
产品开发的路线图
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产品开发的路线与动力模式
市场管理
产品开发
生产制造
Байду номын сангаас
需求
新产品概念
营销
前期研究
客户市场
促销 响应
产品规范
客户订单
生产订单
销售
产品设计
工艺设计
产品
生产
客户市场
产品活动简图
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产品开发的路线与动力模式
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3.1 新产品研究与开发的必要性
新产品：在产品特性、材料性能和技术 性能等方面（或仅一方面）具有先进性 或独创性的产品。
新产品： 新产品的特征：独创性、先进性
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新产品的分类
创新产品：采用新技术、新发明生产的具有新原理 、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产 品
3000原始想法
产品死亡率：98.2%
125小项目
300提议
9项开发
4项重大
1.7启动 1成功
1 2 3 45 6 7
产品开发的成功曲线图
阶段
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新品开发失败的原因
新品失败的真正原因在于内部：新品缺乏市场需 求，所以没有销路；新品没有达到用户要求，如 功能、款式和好处不足，所以无人青睐。其它原 因包括某些外部因素，如对手竞争过于激烈，政 府管制过于严厉，经济形势严重滑坡等。
西方学者认为，新品失败的最根本原因还在于 没有协调好新品开发过程内在的三大矛盾:1.产品 的质量与产品的成本形成的矛盾；2.产品的质量与 创新产品的时间限制形成的矛盾；3.产品成本与有 限时间之间形成的矛盾。
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第03章 产品开发与服务设计
3.1 新产品研发的必要性 3.2 产品开发的路线与动力模式 3.3 新产品研发的工作程序 3.4 几种常见的产品设计技术 3.5 服务设计的基本概念与方法
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3.3 新产品及其研究与开发的工作程序
新产品构想与方案的产生
人的创造性 技术预测 有组织的R&D工作
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3.3 新产品及其研究与开发的工作程序
新产品构想与方案的产生
(1)方案收集阶段:对产品的国内外技术、市场、经济情 况调查分析，制定长远发展规划。
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换代新产品：在原来产品基础上，基本原理不变， 部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的 使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品
改进新产品：改进原有产品性能、功能，提高质量 ，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新 产品
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新产品的发展方向
高效、多能化 复合化 小型化、轻便化 智能化、知识化 艺术化、品味化 绿色化、美观化
市场导入是将所开发的产品引入市场。
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新产品开发的动力模式
技术导向型：如晶体管、青霉素 市场牵引型：如智能冰箱、模糊洗衣机
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第03章 产品开发与服务设计
3.1 新产品研发的必要性 3.2 产品开发的路线与动力模式 3.3 新产品研发的工作程序 3.4 几种常见的产品设计技术 3.5 服务设计的基本概念与方法