【AAA】2018最新版16949-2016质量管理体系手册-经典示范

PC市MG有限公司—————————————————————————————————————————————

质量手册

（根据IATF 16949:2016标准制定）

(A0版)

编制金勇

审核

批准

受控状态：

分发编号：JX-M001 使用部门：品质部

2016 年12月30日发布2017 年01 月18日实施

前 言

本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。本手册由公司总经理批准发布。 本手册的管理按《文件管理程序》实施 本手册的附件是手册的附录 本手册由总经办归口管理。

质 量 手 册 发行版本：A 前言

修改版次：0 章 节 号：0.1

1页

目 录

章节号 IATF 条款/标题内容

识别过程

页码 0.1 前言 1 0.2 手册目录 2~6 0.3 颁布令 7 0.4 质量方针和质量目标

8 0.5 企业概况 9 1 管理原则 10 2 引用标准和术语 11~12 3 质量管理体系 13 4 组织环境 14~15 4.1理解组织及其环境 14 4.2理解相关方的需求和期望 14 4.3确定质量管理体系的范围 14 4.3.1确定质量管理体系的范围-补充

14 4.3.2顾客特定要求 14 4.4质量管理体系及其过程

14 4.4.1总则

15 4.4.1.1产品与过程的符合性

15 4.4.1.2产品安全 15 4.4.2过程方法

15 5 领导作用 M1 领导作用

16 5.1领导作用和承诺

16 5.1.1总则 16

5.1.2以顾客为关注焦点

16 5.2质量方针

16 5.3组织的作用、职责和权限 16 5.3.1组织的作用、职责和权限－补充 16 5.3.2产品要求与纠正措施的职责和权限

16 6 策划

M2 策划

17 6.1应对风险和机遇的措施 17

6.1.1确定需处理风险的机会

17 6.1.2策划与处理方案 17

6.1.2.1风险分析

17

质 量 手 册 发行版本：A 手册目录

修改版次：0 章 节 号：0.2

5页

6.1.2.2预防措施

6.1.2.3应急计划17

6.2质量目标及实现的策划17

6.2.1重量目标17

6.2.2策划和实施17

6.2.2.1质量目标及实现的策划－补充17

7 支持18~23

7.1资源18

7.1.1总则18

7.1.2人员18

7.1.3基础设施S1 基础设施管

理19

7.1.3.1工厂、设施和设备计划19

7.1.4过程运行环境19 7.1.4.1过程运行环境－补充19

7.1.5监视和测量资源

S2 监视和测量

资源管理20

7.1.5.1总则20 7.1.5.1.1测量系统分析20

7.1.5.2测量溯源20 7.1.5.2.1校准/验证记录20

7.1.5.3实验室要求20 7.1.5.3.1内部实验室20 7.1.5.3.2外部实验室20

7.1.6组织知识21

7.2能力

S3 人力资源管

理21

7.2.1培训21

7.1.1.1在职培训21

7.3意识21

7.3.1意识－补充21 7.3.2员工[Yuan Gong]激励与授权21

7.4沟通22

7.5形成文件的信息

S4文件记录管

理22

7.5.1总则22

7.5.1.1质量管理体系文件22

7.5.1.2质量手册22

7.5.2编制和更新22

7.5.3形成文件信息的控制22

7.5.3.2.1记录的保存23

7.5.3.2.2工程规范23

8 运行24~36

8.1运行策划和控制24

8.2产品和服务的要求C1 市场营销24

8.2.1顾客沟通

8.2.1.1顾客沟通－补充24 8.2.1.2顾客沟通－培训24

8.2.2产品和服务要求的确定C2 报价及项目

确定24

8.2.2.1产品和服务要求的确定－补充25

8.2.3产品和服务要求的评审

C3 订单管理26

8.2.3.1*** 26 8.2.3.1.1产品和服务要求的评审－补充26

8.2.3.1.2顾客指定的特殊要求26

8.2.3.1.3组织制造可行性26

8.2.3.2*** 26

8.2.4与产品和服务要求的更改26

8.3产品和服务的设计和开发

C4 过程设计和

开发26

8.3.1总则26

8.3.2设计和开发策划26

8.3.2.1设计和开发策划－补充26

8.3.2.2产品设计技能26 8.3.2.3带有嵌入式软件的产品的开发26

8.3.3设计和开发输入27

8.3.3.1产品设计输入27

8.3.3.2制造过程设计输入27

8.3.3.3特殊特性27

8.3.4设计和开发控制27

8.3.4.1监视27

8.3.4.2设计和开发确认27

8.3.4.3原型样件方案27

8.3.4.4产品批准过程27

8.3.5设计和开发输出27

8.3.5.1设计和开发输出－补充27

8.3.5.2制造过程设计输出27

8.3.6设计和开发更改27

8.3.6.1设计和开发更改－补充27

8.4外部提供过程、产品和服务的控制

S5 采购控制28

8.4.1总则28

8.4.1.1总则－补充28

8.4.1.2供应商的选择过程28

8.4.1.3顾客指定货源28

8.4.2控制类型和程度28 8.4.2.1控制类型和程度－补充28

8.4.2.2法律法规要求28 8.4.2.3供应商质量管理体系开发28