电商团队组建

“跨境电商学院” 课程
第⼆二
三期
《跨境电商团队组建四部曲及常见误区》 
目录 
CONTENTS
现状及误区 
结构职能 
“0－4” 
绩效考核
协作 
现状 
A. 
B. 
C. 
D. 
E. 
F. 
误区 
1
结构职能 
电商团队  运营 
思想  策略 
内容  建设 
营销  推广 
数据  分析 
结合行业特征、产品特性及目标客户，进行相关分析，方案多样性尝试 
haracteristics,  arget  ifferent  统计收集地域数据、内容数据、推广数据、询盘数据等进行综合分析，改进方案 
ontent  d ata, 
电商经理  u◆ 
u◆ 
u◆ 
u◆ 
网站程序  网站美工  内容编辑  搜索竞价  搜索优化  社交营销  邮件营销 
在线客服 
B
网站程序  网站美工  内容编辑  在线客服  搜索竞价  搜索优化 
社交营销  邮件营销 
A
网站程序  网站美工 
内容编辑  在线客服  搜索竞价  搜索优化  社交营销  邮件营销 
数据分析 
＋ 
社交营销  付费平台 
C
01 
02  03 
04 
没电商 
成长阶段  专职电商人员 
壮大阶段 
优胜劣汰，复制团队 
外贸 
外包 
01 
起步阶段 
有外贸，没电商 
招聘 
电商经理／总监 

岗位职责： 
- 负责整体电商运营及新渠道的开发、管理和维护，制定切实可行的电商运营策略、计划，并实施 
- 团队各岗位人员培养、绩效评估及相关资源的分配、任务分解  - 各类数据的收集分析、形成改进计划或形成决策依据  - 协助CEO制定电商的发展战略  
岗位要求： 
- 大学本科及以上学历，二年以上电商经理工作经验，英语六级  - 熟悉网站建设、运营流程及SEM、SEO、SNS等推广手段  - 有过领导组建并管理跨境电商网站运营团队，带领团队进行网站宣传和电子商务市场推广，业务规划和开拓的经验 
电商编辑 

岗位职责： 
- 官方主站公司、产品、新闻、案例等文案编辑、更新与发布 
- 官方Facebook、Google＋、Linkedin等社交平台的运营 
- 询盘数据分类、整理，针对性邮件营销  
岗位要求： 
- 本行业经验1年以上 
- 大专及以上学历，英语六级，基本的图片处理能力  - 具备较强的学习能力，思维活跃，创新能力强；  具有团队精神，敬业诚信 
01 
起步阶段 
有外贸，没电商 
电商 
官方社交媒体平台外包 
继续培训招聘 
网站程序02 
成长阶段  专职电商人员 
网络工程师（程序开发人员）    岗位职责：  - 负责公司各项目程序类开发，维护各站点正常运行及代码优化，服务器的管理及安全   - 维护工作网络硬件环境   岗位要求：  - 计算机相关专业，专科以上学历，两年以上工作经验；  - 精通PHP，javascript技术；  - 精通SQL  S erver或mysql数据库的设计与优化；  - 具有良好的协作能力，理解能力及团队精神；  WEB工程师（网页设计师）   岗位职责：  - 网站前端实现  - 公司各类网站、宣传册、广告图片等界面设计   岗位要求：  - 精通DW、PS、flash等网页设计及图片处理工具  - 精通div、css、js（框架）等网页设计相关的代码及其在不同浏览器中的兼容性  - 具备良好的美术功底，能够妥善搭配相应的风格（色调、布局等），协调从整体到局部的用户体验  - 
具备一定的吃苦耐劳、团队协作、学习积累的精神 
02  成长阶段  专职电商人员 
03  优化阶段 
专职电商团队 
岗位  人数  岗位职责 
电商经理  1  团队日常管理工作，电商数据收集与分析，服务商对接及优化 
编辑  1  主站产品、新闻、案例等文案编辑，官方社交媒体维护，询盘数据分类后针对性邮件营销，获取询盘  编辑／SEO  4  更新各网站内容，发布社交媒体、电商平台及信息平台等，实现网站引流，从而获取询盘  美工  1  维护更新、修改主站，各个子网站的设计与制作，相关图片素材的优化处理 
程序员  1  维护主站程序，各子网站的程序配置，优化各网站代码，维护工作网络硬件环境 
SEM  1  学习搜索引擎广告账户操作，学习产品知识，负责主网站在线沟通，获取询盘 
培训 
加大培训力度，通过服务商获取高质量培训 
? 管理方向 
电商方向  团队方向 
04  壮大阶段  优胜劣汰，复制
绩效考核
工作日志  流量数据  询盘数据  成交数据  绩效评分  奖金  提成 
协作 
内容 
网站  策略  数据 。