影响力传播困境下武当山旅游品牌建设对策建议

影响力传播困境下武当山旅游品牌建设对策建议
蔡　孟
（武汉大学　经济与管理学院，湖北　武汉　４３００７２
） ［
摘　要］武当山作为全国知名旅游景区，其旅游品牌发展长期以来陷入影响力传播困境之中，导致其旅游经济发展水平与其知名度相比存在巨大落差。

本文试图从经济和传播角度寻找此问题的解题之匙，并尝试给出对策建议。

［
关键词］影响力传播困境；武当山；品牌建设 ［ｄｏｉ］１０．３９６９／ｊ
．ｉｓｓｎ．１００８－６０７２．２０１６．０５．００１ ［
中图分类号］Ｆ３２３．８ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００８—６０７２（２０１６）０５—０００１—０６
２０１４年，某非政府机构在美国所做的随机调查问卷显示，
武当山的知名度高于黄山、嵩山、华山、峨眉山、青城山等许多同类型山岳旅游目的地，在中国旅游目的地知名度中名列前茅。

２０１４年底在对３００名游客进行的随机调查问卷也显示，所有随机受访游客在来武当山旅游之前都听说过武当山。

２１世纪以来，武当山旅游实现了突飞猛进的发展，接待游客总量从上世纪９０年代后
期长期徘徊在５０多万人次的水平在２０１４年一跃达到５６９万人次，旅游总收入也从当年的不足１亿元猛增至２０１４年的３１亿元①。

但通过与其他景区的横向对比，依然可以明显看到，武当山影响力传播远远没有达到与其知名度匹配的程度，从数据统计体现的巨大落差可以发现，武当山影响力传播已陷入困境。

表１　２
０１３年全国主要景区旅游数据横向对比景区接待游客量（万人次）
旅游总收入（亿元）
游客平均带动旅游收入（亿元／万人次）
黄山３７３２．５９　３１４．５４　０．０８４２６８５６４庐山１００３　１００　０．０９９７００８９７张家界３４４０　２１２　０．０６１６２７９０７九寨沟４７６　６１．６　０．１２９４１１７６５泰山４９７．５７　８０　０．１６０７８１３９８
三亚１２１６　２２８　０．１８７５峨眉山９２４　１３１．５５　０．１４２３７０１３普陀山１２６７．２８　１２３　０．０９７０５８２６７桂林３５８４　３４８．４８　０．０９７２３２１４３武夷山７００　１２０　０．１７１４２８５７１潜山４６２　４０．３　０．０８７２２９４３７丽江２０７９．６　２７８．７　０．１３４０１６１５７宜昌３３２０．３７　２６０．１２　０．０７８３４０６６７崂山１１４７　６８．７　０．０５９８９５３７９神农架５２０　１８．５　０．０３５５７６９２３武当山
４９０　
２６．１　
０．０５３２６５３０６
本表所有数据均来源于各地官方网站公开披露信息
２０１６年１０月郧阳师范高等专科学校学报
Ｏｃｔ．２０１６
第３６卷第５期Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｙｕｎｙａｎｇ　Ｔｅａｃｈｅｒｓ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ｖｏｌ．３６Ｎｏ．５
［收稿日期］２０１６－０８－１０
［作者简介］蔡　孟（１９８７－），男，湖北十堰人，武汉大学经济与管理学院工商管理专业硕士研究生，主要从事品牌传播和旅游管理研究。

由此可以看出，尽管所选的景区中有很多旅游资源禀赋和知名度都不如武当山，甚至武当山明显短板的交通便利程度也不如武当山，但与他们相比，武当山目前无论是在接待游客总量和旅游总收入的绝对量，还是游客平均带动旅游收入的相对值方面都与国内一线景区存在极为明显的差距。

在所列的十六个景区中，接待游客量方面，武当山仅力压潜山和九寨沟名列倒数第三；旅游总收入方面，武当山仅略高于神农架，位于倒数第二。

上述两个数据说明，虽然目前武当山在纵向自我对比中进步明显，但与国内一线景区对比旅游发展规模依然处于较低水平且差距巨大。

在所列十六个景区中，游客平均带动旅游收入方面，武当山依然表现不佳，仅力压神农架排名倒数第二，这一数据从一个侧面说明武当山目前旅游产业的经济带动能力不强，产业附加值不高，发展效率偏低，已落后于国内先进水平。

针对这种现状，笔者尝试从以下方面对武当山品牌建设提出对策建议：
一、以道家文化为核心价值定位目标市场
“道”文化是武当山文化的核心，通过深度挖掘道家思想，创建特色旅游文化，实现品牌核心文化升级是支撑武当山旅游品牌升级的重要一环。

只有深度挖掘“道”文化与武当山旅游之间的深层文化联系，才能真正激发高层次游客的出游意愿，也只有认清这种文化关系，才能在此基础上进行针对性市场营销、产品设计以及管理创新，从而真正提升品牌内生发展动力。

（一）以“游”悟“道”
道家崇尚自然，其文化扎根于自然，来源于自然，所以有“道法自然”之说。

所以，从本质上讲，悟道必须与自然进行大范围深层次的接触和交流，几乎所有历史有名的道士都兼具旅行家的特性，老子、庄子、列子、吕洞宾、王重阳等等无不如此，这些都说明“游”可以悟“道”。

以武当武术的开山祖师张三丰为例，传说他就是通过广泛游历名山大川获得对自身以及世界的认识，通过对自然现象的研习领悟出武当内家拳的精义。

（二）以“游”论“道”
道家在阐述“道”时常常是与各种类型的游历相联系的，通过“游”这种形象具体的形式来阐明“道”这个抽象虚无的概念。

以道家祖师之一的庄子为例，他平生也好出游，并常常借由笔下人物的游历阐述其对“道”的认识和理解，如《秋水》就通过河伯游历大海遇到海若产生的对话阐释了“小知不如大知”思想；《逍遥游》通过鲲鹏南游说明“道”的逍遥无为；《人间世》借南伯子藄之游说明不材为大材之用的道理；《在宥》借云将东游说明无为而物自化之道等等。

（三）以“游”通“道”
“道”与“游”本身就有很多相通之处，首先“道”这个字本身是以“辶”为偏旁，而“辶”就是行的意思，也就是“游”，这说明二者本身就具有高度一致的内涵。

“游”是人类有目的的对自然的探索和拓展，其中本身就有自我实现、自我超越的内在属性，这些与“道”的内涵高度一致。

而且“游”在本质上是热爱、顺应和依附于自然，最终实现个体生命向自然回归的以一种文化行为，自由而无拘束是“游”的追求，同时也是“道”的追求。

“道”与“游”实际上是你中有我，我中有你的一体关系。

二、以文化价值为中心发展武当山旅游产业体系
（一）以文化旅游为核心主攻中高端旅游市场针对武当山现有的资源禀赋和发展目标，打造中高端旅游品牌应成为各方共识。

由于武当山具有独特深厚的文化底蕴，这是武当山最难被模仿也是最具生命力和吸引力的旅游资源，在旅游开发过程中也极具可塑性和延展性，所以应牢牢抓住文化这条主线，以文化旅游为基本主导努力实现“延长游客整体停留时间”、“推升平均消费水平”、“提高游客满意度”、“旅游发展与社会、自然和谐相处”的四位一体品牌目标。

如果游客是以鉴赏、感知、追寻特色文化为旅游目的，那么其对旅游品牌的要求将明显高于普通观光类游客，而其对旅游消费的价格敏感度将明显低于普通观光类游客，而且由于这部分游客追求的是“感受过”而非“来过”，这也基本决定了他们在景区将停留更长时间，而且对景区社会、自然环境造成危害的可能性也大大降低［１］。

文化旅游的目标游客一方面要有相对较好的经济条件可以支撑文化旅游所需的高附加值旅游消费，另一方面也要具备相对较高的文化层次从而达到文化旅游所需的知识基础。

中国目前日渐庞大的接受过良好高等教育的中产阶层人群正是武当山发展文化旅游理想的目标客户群体。

（二）针对不同需求层次开发特色旅游产品
旅游品牌建设的所有理念最终都直接体现在
终端旅游产品服务上，下面从马斯洛需求理论角度出发谈谈对武当山旅游产品服务的思考。

表２马斯洛需求层次与旅游概念
需求动机对应的旅游概念
逃逸
放松
生理放松减轻紧张感
生理需求
健康
安全感保障消遣
保持活力
促进爱情、亲情归属感爱深化友谊
社会交流
展示成就
尊重成就和地位社会认同
事业发展
身份象征
评价自我自我实现回归自我自我发现
自我升华 如上表所示，马斯洛五个需求层次都有相应的旅游动机和对应的旅游概念。

每个层次对应的消费者的需求都不同，以一概之地推出无差别旅游服务产品显然无法满足各个不同需求层次的需要。

如针对第四需求层次（尊重）的群体，就不应以普通观光旅游为产品形态，应重点突出游客不同一般的审美格调和卓尔不群的旅游追求，凸显增值服务而不以具体景观为主要旅游消费品。

而第五需求层次（自我实现）的群体往往有着较高的文化修养和人生阅历，需要的绝不仅仅是对景色、景观的欣赏和普通类型的游玩，他们需要一个空间或一种独特的方式使他们能够找到实现在精神上自我认知和自我超越的触发点，这就对旅游产品和服务的设计提出了更高的要求。

经过逐层分析，结合自身资源禀赋，武当山可在马斯洛需求理论基础上分别开发不同产品和服务，简单汇总如下表所示。

表３马斯洛需求层次与旅游产品设计
需求动机对应的旅游概念对应的旅游产品设计
逃逸
生理放松放松生态休闲旅游
减轻紧张感
生理需求
健康
安全感保障消遣徒步ＤＩＹ旅游、文化养生旅游
保持活力
家庭团聚
归属感爱深化友谊爱情蜜月之旅、长期度假
社会交流
展示成就
社会认同
尊重成就和地位事业发展定制化旅游产品
身份象征
评价自我
自我实现回归自我自我发现特色道家文化修行之旅
自我升华
三、以关系营销为手段优化旅游服务
（一）树立统一鲜明的品牌形象
首先，在所有的对外宣传中尽量使用统一的武当山旅游品牌ｌｏｇｏ。

Ｌｏｇｏ设计要简洁明了，色彩鲜明，能够突出体现武当山旅游品牌的显著特点，让人容易记忆，并能产生品牌联想。

在设计出ｌｏｇｏ后不要在推广过程中轻易修改，要一以贯之地在所有宣传场合尽量多的提高它的曝光率，让人们尽快熟悉。

在武当山旅游的全流程中，无论产品还是服务，都应出现此ｌｏｇｏ，以强化游客对它的感知，并使它们在之后再见到时产生美好的回忆和强烈的联想［２］。

第二，重点打造一首能够代表武当精神的旅游宣传主题歌曲。

歌曲的创作必须能够产生符合武当山旅游品牌定位的氛围，曲调旋律应朗朗上口，容易被大多数人接受和欣赏。

一旦确定，在武当山对外投放的视频音频广告中应大量使用此主
题歌曲的主旋律，反复强化人们对此旋律的熟悉程度以及由此产生的对武当山的联想。

甚至还可以推动通过各种措施激励各个类型的个人或演出团体在各类演出中演唱或演奏此歌曲，提高它的传播广度。

第三，在对外宣传中统一基本风格。

针对武当山本身以“道”文化为核心的旅游特质，在对外宣传中应着力营造冲虚、淡雅、自然、简约的风格，向人传递武当文化的内涵特征。

切忌在对外宣传中过于浓墨重彩，与“道”文化本身形成冲突，反而冲淡品牌形象［３］。

也要注意不能在对外宣传中使用差别过大的风格，这样容易使信息传播受众陷入对不同感观印象的迷惘而难以形成鲜明的品牌印象。

（二）注重产品与服务升级
经过学者研究论证，在多数情况下，吸引和留住老客户比创造新客户成本更低，单位投入产出比更高，这一点在旅游行业也不例外。

通过维持与客户的良好关系，不仅可以使更多的老客户选择重复来访，也有利于树立良好的口碑，实现广告宣传所无法达到的效果，广告远不如口口相传的美誉度让人信服，这也是为什么一些极为偏远的景区虽然没有显性广告宣传，但人们依然趋之若鹜的原因。

具体来说，应树立这样一系列新的营销观念：把游客到访作为一个服务的开端而非终点；在提供产品和服务的整个过程中更多和游客换位思考，站在游客角度看问题；注重持续和重复销售；通过各种可行的方式与游客建立良好的互动关系，使双方彼此之间信息交流通畅，尽量避免由于信息不对称导致的误会；提供给游客不仅以物质上的产品和可见的服务，还要给予他们以信任和精神上的足够尊重；游客也是景区的主人和建设者，整个旅游过程以“我们”为主导，而非以“我”为主导；景区工作人员与每一名游客不仅是买卖交易关系，更是朋友和亲人的关系，给予游客真心的关心和所有可能的帮助。

在具体行为策略上，可以为老客户建立客户档案，包括消费记录、个人偏好、兴趣爱好等信息，以此为基础提供各种增值服务；以个性化方式对待客户，称呼他们的姓名，了解他们之前旅游的偏好并以此为基础帮助他们量身定制本次旅游的计划；通过多次到访特别优惠、连续到访专门折扣甚至荣誉“武当山人”等更灵活有效的激励机制鼓励游客经常重复来访；逢年过节以及生日等特殊时间点通过电话、邮件、小礼物等方式对到访过武当山的游客致以真诚祝福；建立快速反应机制，面对游客在旅游中发生的所有问题和困难都在第一时间予以帮助、说明和解决，不让游客久等……此类做法还可以在实践中予以丰富和完善，但根本的一点就是让游客感受到景区与他们是真正的利益共同体和旅游伙伴。

（三）综合应用各种新兴传播媒介
为了保持宣传推广的有效性，利用新兴传播媒介进行嵌入式信息传播以及利用网络社交工具进行交流式宣传推广开始成为一种新的广告形态，这种广告模式让人们在不经意间产生对目标产品和服务的好感，而且显得大方自然，也不容易引起如同对传统广告一样的反感。

一方面要重视以微博、微信为代表的网络社交工具类平台营销。

以微博、微信为营销第一线，主要实现信息发布与传播、客户关系建立与维持、各种疑问回答及解决等几大主要功能。

通过个性化设计使整个互动界面清新活泼，避免把传统平面宣传那种严肃正规的风格方式带入网络互动平台，使平台更加亲民和接地气。

定时通过微博微信发布有关武当山旅游的各种最新消息，公布武当山实时美景图，吸引更多用户加入关注。

积极与粉丝互动，及时回复典型留言，不回避网上提出的尖锐问题，结合时事热点、文化热点、历史热点从武当山历史、文化、传说以及其他网友可能感兴趣的领域定期抛出讨论话题，鼓励大家发言交流，吸引社会关注，引导大家熟悉和了解武当文化，激发旅游热情。

另一方面广泛利用关注程度高的传播媒介实施嵌入式营销。

如“爸爸去哪儿”、“奔跑吧兄弟”、“花儿与少年”等为代表的真人秀节目，都进行了大量的外景实拍，在这个过程中毫无疑问会大大提升外景地的人气指数，甚至直接催生针对这些地方新的旅游热潮，重庆武隆、云南普者黑、浙江乌镇、甘肃敦煌等地都受益匪浅。

武当山也可对这类节目进行评估，争取获得相关节目外景地拍摄资格，并在具体环节设置时着力推广武当文化，实现事半功倍的宣传效果。

同时，在传统影视作品中，武当山也应有所作为，同时有所取舍，重点针对能够取得良好市场效果和高度人气关注的电影电视剧展开嵌入式宣传，去粗取精，尽量避免因过多过滥的植入广告引起市场反感。

四、以效率为目的提高旅游管理水平
（一）创新市场化模式
目前武当山景区的旅游收入主要依靠门票、索道、食宿、购物几大方面，收入来源相对单一，而政府对有限的收入来源又都统得过死，在上述领域绝大部分景区资源分配都是由特区政府一手把持，从长远看不利于本地旅游经济的活跃和发展。

应充分发挥市场在配置旅游服务资源方面的基础性作用，针对目前特区政府管得过多、过宽的现状，有计划有步骤的放开权限，使多种所有主体可以参与到特区旅游品牌建设上来。

通过公平公开市场价格机制的天然调节作用引导资金流向低消耗、高回报的领域；通过供给与需求的天然调节作用引导资资源流向最能满足市场需求的领域；通过公平市场竞争机制来保证各市场参与主体优胜劣汰，最终实现整体效益的提高。

在具体市场化模式上，应针对本地特色勇于创新尝试。

可尝试：一是成立旅游管理公司。

积极鼓励包括私营企业、外资企业、个人等多种市场主体共同参与组建一个负责统筹武当山景区整体运营的旅游管理公司，按照市场化模式进行运作，其经理层对代表全体股东的股东大会负责，按照公司章程在公司内部进行考核和奖惩，而政府只需监管保证该公司按时缴纳税款，诚实合法运营即可。

二是向私营企业开放更多旅游产业领域。

允许私营企业在更多领域进行投资，可以包括新旅游路线的开发建设、景区环境维持和保护、景区交通服务供应、景区设施的日常维护，在这个过程中注意明确强化产权基础，建立完善投资回报机制，政府负责对市场进行监管，维持市场的公平正义，并在出现问题矛盾时进行化解和调节。

三是创造性处理现有政府资源。

为了实现真正意义的市场化，特区政府不可避免地需要处理掉一些现有手头资产，比如景区内相关垄断性收费权、一些政府产权的固定投资等等［４］。

武当山可参考采取如下思路：一是“卖”，就是在市场上直接卖掉相关资产，找到出价最高的合规投资人接手即可，这样可以使政府获得收入，资源回归市场；二是“租”，就是以租赁形式找到承租人代为管理，并向政府上交一定比例的租金，这样可以以市场化的方式对手头资源进行有效管理，但产权性质不变；三是“发”，就是直接把资产细分成若干等分，以股份或等值货币的形式直接分发给本地居民，这样可以极大地提高本地居民的满意度以及主人翁意识。

（二）充分应用现代金融
在竞争日趋激烈的今天，对于旅游景区，规划、建设、维持、改善、宣传、激励……几乎所有领域都对资金有大量需求，而这在很多时候是景区短期旅游收入所无法满足的，这个矛盾在旅游品牌建设初期和旅游品牌进行升级时往往尤为明显。

目前武当山正处在旅游品牌面临升级压力的当口，本地财政收入显然不能提供足够大规模发展所需的财力保障。

可充分应用现代金融手段创造性解决这一问题。

一是开发带有金融属性的旅游产品，如推出“旅游预付卡”产品，即意向游客可以在出行之前预存一定数额的资金到“旅游预付卡”中，之后在实际出游过程中所有景区内包括食宿、门票、交通、服务等消费都可以直接从卡上代扣，一方面可以极大地提高游客出游的便捷程度，简化交易过程，可以实现零现金出游；另一方面对景区而言可以缩短资金流动周期，获得更多即期流动性，且由于基数庞大的持卡人充值和消费之间的时间差基本等同于给景区送上一笔零利息贷款。

二是开展旅游证券化。

２０１２年中国人民银行等七部委联合发布了《关于加强金融支持旅游业加快发展的若干意见》，对旅游证券化持鼓励态度。

在具体操作层面，可以探索符合武当山本地特点和发展要求的形式，比如在使用固定资产为抵押物进行贷款的同时，还可以景区经营权和门票收入作为抵押进行贷款，甚至在进行新项目开发时可以用未来收费权和特许经营权为标的寻求市场融资，这样就可以最大限度地借助金融力量发展本地旅游［５］。

甚至可以在此基础上用证券化获得的现金投入新的旅游项目开发或品牌建设中，再重新对项目和品牌进行证券化收回，以此循环往复可以大大改善景区发展资金不足的困境。

三是寻求通过景区上市获得外部投资。

将景区优质资产打包并以此为基础组成主营业务业绩显著的股份公司，然后寻求在国内或国外证券交易所上市。

目前，我国已有黄山、峨眉山、桂林、张家界、乌镇、丽江等著名景区实现了整体上市。

虽然景区上市可能会导致景区经营风险加大、过度开发等问题，但上市的好处也是显而易见的，可以扩大景区资金来源范围，提高景区在旅游市场上的影响，并倒逼内部管理的市场化改革。

在当前武当山资金来源、品牌号召力都有限，管理规范化程度相对偏低的背景下，规划上市对于武当山应该是利大于弊。

（三）大力发展电子商务
一是完善官方电子商务平台。

目前武当山已有自己的官方电子商务平台ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｕ－
ｄａｎｇｓｈａｎ．ｃｏｍ／，但在平台建设方面仍然存在不少问题，具体表现在网页设计杂乱、打开速度偏慢、平台功能相对单一、介绍性内容偏多而实际服务性内容偏少、交易界面商品服务品种极其有限且与实体交易同质化严重、缺乏互动版块等方面。

应首先做好官方电子商务平台的完善，最重要的是要实现多功能整合，要使游客能够在平台实现包括旅游咨询、路线设计、交通预定、住宿预约、门票购买、民意反馈等诸多功能，树立武当山官方平台的良好形象。

二是积极与各类成熟旅游类网上平台展开合作。

首先是加强与专业旅游类电子商务平台网站的合作，重点与携程、艺龙、途牛、去哪儿等知名电商平台丰富合作内容，加深合作深度，共同打造符合当前网络“快时尚”风潮的武当山旅游形象。

其次是加强与天猫、美团、京东等综合性购物消费类电子商务平台的合作。

目前武当山已在天猫开设官方旗舰店，但商品品种极为有限，主要商品仅为“武当山门票＋车票＋景区保险”和“码上游－武当山门票＋观光车＋景区保险”，很明显，这样的网店不会吸引太多人气。

应充分利用消费类平台，广泛推出武当山门票、车票、保险、导游、咨询、住宿、饮食、纪念品、土特产、特色服务等一系列商品和服务，延伸电子商务整体价值链。

此外，还可以在旅游网论坛、天涯论坛旅游休闲版、百度贴吧等有影响的专业论坛加强公关，不定期推荐或上传图文并茂的武当山游记和游评，回应网友质疑，解答网友提问，并推出一些论坛专享的旅游活动。

由于这些论坛具有一定专业性，他们对景区的看法在很大程度上可以向下传递给普通消费者，所以应对此领域加强重视。

三是大力发展移动电子商务终端平台。

目前我国超过１３亿人使用手机，全球范围内，移动终端占整个电子商务交易的比重已超过３０％。

可以预见，移动终端平台将逐渐演化为未来电子商务主战场。

应未雨绸缪，率先发展移动电子商务终端平台，一方面推出符合移动终端使用习惯的自主手机ＡＰＰ，分别在安卓、ＩＯＳ系统平台下大力推广，抢占客户资源；另一方面借助包括微信、淘宝移动客户端等成熟平台建立公众号和移动微商，在进行商品服务销售的同时提升关注度。

［注释］
①数据来源于武当山旅游局内部通报统计数据．
［参考文献］
［１］张莉莉．旅游市场营销［Ｍ］．北京：清华大学出版社，２００５．
［２］Ａａｋｅｒ，Ｄ　Ａ．Ｍａｎａｇｉｎｇ　ｂｒａｎｄ　ｅｑｕｉｔｙ［Ｍ］．Ｎｅｗ　Ｙｏｒｋ：Ｆｒｅｅ　Ｐｒｅｓｓ，１９９１．
［３］Ｂｌａｉｎ　Ｃ，Ｌｅｖｙ　Ｓ　Ｅ，Ｒｉｔｃｈｉｅ　Ｒ　Ｂ．Ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ　ｂｒａｎｄｉｎｇ：Ｉｎｓｉｇｈｔｓ　ａｎｄ　ｐｒａｃｔｉｃｅｓ　ｆｒｏｍ　ｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｔｒａｖｅｌ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ，２００５．［４］彭德成．中国旅游景区治理模式［Ｍ］．北京：中国旅游出版社，２００３．
［５］王　坚．旅游资本经营［Ｍ］．北京：旅游教育出版社，２００１．
【编校：饶咬成，蔡贤富】
Ｔｏｕｒｉｓｔ　Ｂｒａｎｄ　Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ＷｕｄａｎｇＭｏｕｎｔａｉｎｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｃｏｎｔｅｘｔ　ｏｆ　Ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ
Ｐｏｗｅｒ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　Ｄｉｌｅｍｍａ
ＣＡＩ－Ｍｅｎｇ
（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｗｕｈａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ　４３００７２，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓ　ｔｈｅ　ｗｅｌｌ－ｋｎｏｗｎ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ａｔｔｒａｃｔｉｏｎ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ，Ｗｕｄａｎｇ　Ｍｏｕｎｔａｉｎｓ’ｔｏｕｒｉｓｔ　ｂｒａｎｄ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｈａｓ　ｂｅｅｎｉｎ　ｔｈｅ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｐｏｗｅｒ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ｄｉｌｅｍｍａ，ｗｈｉｃｈ　ｈａｓ　ｐｒｅｖｅｎｔｅｄ　ｉｔｓ　ｔｏｕｒｉｓｔ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｈａｓｓｔｕｄｉｅｄ　ｔｈｅ　ｗａｙｓ　ｔｏ　ｓｏｌｖｅ　ｔｈｅ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ　ｏｆ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ａｎｄ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｐｒｏｄｕｃｅｄ　ｓｏｍｅ　ｃｏｕｎｔｅｒ－ｍｅａｓｕｒｅｓ．
Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｐｏｗｅｒ　ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ｄｉｌｅｍｍａ；Ｗｕｄａｎｇ　Ｍｏｕｎｔａｉｎｓ；ｂｒａｎｄ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ。