Group终端升级指导书-20131106

Group终端升级指导书

随着Group产品的上市，终端升级越来越多，以下就我在升级过程中遇到的问题和升级的方法，描述如下，仅供参考，欢迎交流指正：

1 版本问题

1、4.0.2以下的版本，需要先升级到4.0.2，再升级到更新的版本。

2、Group版本目前最新版本：4.1.1.1，下载地址如下：

/PolycomService/support/us/support/video/group_seri es/group500.html

（软件包为.tar格式，不是普通的压缩包，下载完无须解压）

3、升级大版本需要密钥文件，降级（降级终端软件目前必须使用U盘方式降级）和同一小版本升级无须密钥文件。例如：从4.0.1升级到4.0.2，不用密钥文件，从4.0.2到4.1.1需要密钥文件。

2 密钥文件的准备

1、新建文件名为“sw_keys”的txt文本文件。

2、内容格式“USNUpgrade key code”，

形如：U FD12483040F4D7 U270-2574-A390-0000-0191

中间不是空格，是tab，输入时，按电脑键盘上的TAB按键

多台升级可以将每个设备的密钥文件为一行，放在一个文本里面

3、获取升级密钥的地址：

/PolycomService/licenserequest/registerSingle.h tm

3 升级方式

3.1 U盘升级（升级首选方式）

1、将软件包和sw_keys.txt文件复制到U盘上，U盘格式必须是FAT32

2、在终端开机的情况下，将U盘插入终端后面的USB口（请注意，不要插错了接口，

Group550的USB接口在网线下面，Group500在网线旁边），终端会自动检测提示升级，点击确定即可。

如果密钥不对，将自动重启，不会影响下次升级。

3、升级降级过程终端自动重启3次，整个过程用时大约26分钟

4、升级完毕，拔掉U盘，验证版本号。

3.2 在线升级（非常慢，不推荐）

1、在线升级速度非常慢，基本在2-3个小时，网速如果很慢，就更慢了。

2、终端开机，登陆配置页面，如果在线升级，必须配置DNS

3、在配置页面，进入：管理设置—常规设置—软件更新

其他升级方式在此不再描述。