运输管理信息系统
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当移动车辆在紧急情况或其安全受到威 胁的情况下，它还可以向主控中心发送报警信 息，从而及时地得到附近交通管理或保安部门 的支援 。
3.1 概述
五、运输管理系统的基本内容：
接单管理 调度管理 运力管理 监控管理 回单管理 结算管理
统计报表管理 统计决策管理 客户关系管理 基础数据管理 系统管理
运输投保 出险赔偿 货物装车 到货交接 费用结算
审批
市场营销部 运输部
安全部 统计分析部 财务部 运营总监
联系客户、签订长期合同、接受各批次的运 货信息（订单）
联系并调度车辆、接收营销员运输指令，开 派出单；签订货运合同，跟踪在途车辆，记 录途中信息
按订单填写投保单，向保险公司投保；运输 出险时索赔，向货主赔偿
四、需求分析： 运输管理信息系统主要完成对运输工具和运送过程的信
息管理，应具备以下几个方面的功能：
1)配载调度 根据运力资源的实际情况，对运输作业进行调度处理， 生成相应的运输作业指令和任务。
具体根据货物的重量、体积、到达地、车况、驾驶员情 况、路况得出最优的车辆、货物和路径组合，实现完 美的配车与凑货等功能。
记录货物装车及卸车情况；统计货物总量， 生成日常报表，提供结算凭证
根据结算凭证经过管理员审批，向客户收取 运输费用，支付运输员运费及保险费
批准各种合同，批准费用收支
2. 作业实体的名词描述
实体名称
司机 车次 客户 承运人 运输人 收货人 保险人 装货点 卸货点
描述
也是运输信息及业务单据的传递者 单台车辆从起始装货点到最终卸货点的运输过程 下达订单的企业实体，是物流公司的服务对象 为客户提供服务的物流公司 货物的实际运输者 货物的接收公司或个人 为货物运输提供保险服务的保险公司 货物起运的装车点，即发货仓库 货物运输的目的地，即收货仓库
3.1 概述
六、配车计划：
1、配车计划的要点 根据运营车辆改变组合结构，当车辆较多时，根据货物
进行配车；当车辆较少时，根据车辆配送货物。 减少人工配车的合理化 积累实际的装载数据
3.1 概述
六、配车计划：
2、配车计划的主要功能 1）制定配车时间表 2）分配配车时间表 3）变更配车时间表 4）汇总出库信息 5）试算配送规则 6）安排车辆 7）确定配车出库的内容 8）输出装货清单
通过货物信息可以确认货物是否将在规定的时间 内送到顾客手中，便于马上查明原因并及时改正， 从而提高顾客服务水平。
作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率， 提供差别化物流服务。
通过整体运输管理系统所得到的有关货物运送状 态的信息，丰富了供应链的信息分享源，有关货 物运送状态的信息分享有利于顾客预先做好接货 及后续工作的准备。
Байду номын сангаас
四、投保管理
客户
保险员
订单确认
运输人投保 人员保险单
订单文件
货物投保
货物保险单
保险公 司
3.2 业务流程分析
订单文件
五、车辆调度
电子地图
调度员
上门取货/ 收货受理
货物验收
内部运输请 求队列
分发货点、分线 路、分时间段归
代信息技术手段，对运输计划、运输 工具、运送人员及运输过程进行跟踪、 调度、指挥等管理作业进行有效管理 的人机系统。
3.1 概述
二、运输管理系统的特点： 促进各部门间的协同作业，规范并优化企业内部的业务流
程。 建设企业网络平台，提升客户服务水平。 实现订单管理、货运业务管理、人车分配、车辆管理等功
配载调度包括以下三方面的工作：
线路选择 装载规划 车辆调度
配载调度工作具体表现在以下几个方面:
重新调整一车多单、一车多货的特殊处理。 预订、完成及修理的明细数据及汇总数据。 车辆分配情况。 人员分配情况。 汇总情况。
2)运输过程控制管理
该功能是记录车辆的载货情况、行车 情况及考核车辆等，主要包括以下几方面的 工作：
能，提高运输企业整体效率 具有功能强大的跟踪服务平台。 拥有GPS/GIS/GSM车辆定位系统，加强对车辆和驾
驶员的管理 对运输全过程的监控，方便提供货物跟踪信息
3.1 概述
三、运输管理系统的作用：
当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入 货物的发标号码，马上就可以知道有关货物状态 的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。
➢ 员工的考勤
3)运输资源管理
(2)车辆管理 ➢ 生产量查询 ➢ 车辆业绩统计 ➢ 车辆档案管理 ➢ 车辆保养 ➢ 车辆消耗 ➢ 路线管理 ➢ 车辆修理
4)跟踪调度
该功能使主控中心能够对移动车辆的准 确位置、速度和状态等必要的参数进行监控和 查询，从而科学地进行车辆调度和管理，实现 对车辆的实时动态跟踪，提高交通效率。
行车单打印 在途标志 行车单撤销 出车情况分析表
3)运输资源管理
运输资源管理主要是对配送中心的所有 运输资源进行管理，应具备对包括中心自有 运输车辆及业务外包运输车辆的管理、作业 责任人、组的管理等功能。主要包括以下几 方面的工作：
(1)人员管理
➢ 人员基本信息的维护
➢ 人员权限的设置(用户管理)
3.1 概述
配车计划系统流程
装货清单例： 车辆编号： 号车
***装货清单***
年 月 日制单 出库仓库： 仓库
3.2 业务流程分析
一、岗位、角色描述 1.物流企业内部岗位设置
1.物流企业内部岗位设置
岗位名称 岗位责任 对应部门
职能描述
业务员 营销员 调度员
保险员 统计员 结算员 管理员
签订合同 业务承接 车辆调度 中途运输
3.2 业务流程分析
二、合同管理
承运人
运输人
客户
运输协议
委托合同管理
委托合同文件
运输合同管理 运输合同文件
保险合同管理
保险公司
保险合同文件
3.2 业务流程分析
三、订单管理
直接受理
业务员
客户
客户
电话传真 Internet
订单录入
订单确认
订单文件
订单变更/ 终止
订单暂停、 继续
订单跟踪
3.2 业务流程分析
第三章 运输和配送管理信息系统
运输和配送是物流的主要功能 要素，也是降低物流成本和实现“第 三利润源”的重要源泉。本章主要介 绍以公路运输为基础的配送运输管理 信息系统的分析与设计，主要内容包 括：
公路运输业务分析
运输和配送信息系统分析；
运输和配送管理信息系统设计。
3.1 概述
一、运输管理系统的概念： 运输管理系统是指利用计算机网络等现
3.1 概述
五、运输管理系统的基本内容：
接单管理 调度管理 运力管理 监控管理 回单管理 结算管理
统计报表管理 统计决策管理 客户关系管理 基础数据管理 系统管理
运输投保 出险赔偿 货物装车 到货交接 费用结算
审批
市场营销部 运输部
安全部 统计分析部 财务部 运营总监
联系客户、签订长期合同、接受各批次的运 货信息（订单）
联系并调度车辆、接收营销员运输指令，开 派出单；签订货运合同，跟踪在途车辆，记 录途中信息
按订单填写投保单，向保险公司投保；运输 出险时索赔，向货主赔偿
四、需求分析： 运输管理信息系统主要完成对运输工具和运送过程的信
息管理，应具备以下几个方面的功能：
1)配载调度 根据运力资源的实际情况，对运输作业进行调度处理， 生成相应的运输作业指令和任务。
具体根据货物的重量、体积、到达地、车况、驾驶员情 况、路况得出最优的车辆、货物和路径组合，实现完 美的配车与凑货等功能。
记录货物装车及卸车情况；统计货物总量， 生成日常报表，提供结算凭证
根据结算凭证经过管理员审批，向客户收取 运输费用，支付运输员运费及保险费
批准各种合同，批准费用收支
2. 作业实体的名词描述
实体名称
司机 车次 客户 承运人 运输人 收货人 保险人 装货点 卸货点
描述
也是运输信息及业务单据的传递者 单台车辆从起始装货点到最终卸货点的运输过程 下达订单的企业实体，是物流公司的服务对象 为客户提供服务的物流公司 货物的实际运输者 货物的接收公司或个人 为货物运输提供保险服务的保险公司 货物起运的装车点，即发货仓库 货物运输的目的地，即收货仓库
3.1 概述
六、配车计划：
1、配车计划的要点 根据运营车辆改变组合结构，当车辆较多时，根据货物
进行配车；当车辆较少时，根据车辆配送货物。 减少人工配车的合理化 积累实际的装载数据
3.1 概述
六、配车计划：
2、配车计划的主要功能 1）制定配车时间表 2）分配配车时间表 3）变更配车时间表 4）汇总出库信息 5）试算配送规则 6）安排车辆 7）确定配车出库的内容 8）输出装货清单
通过货物信息可以确认货物是否将在规定的时间 内送到顾客手中，便于马上查明原因并及时改正， 从而提高顾客服务水平。
作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率， 提供差别化物流服务。
通过整体运输管理系统所得到的有关货物运送状 态的信息，丰富了供应链的信息分享源，有关货 物运送状态的信息分享有利于顾客预先做好接货 及后续工作的准备。
Байду номын сангаас
四、投保管理
客户
保险员
订单确认
运输人投保 人员保险单
订单文件
货物投保
货物保险单
保险公 司
3.2 业务流程分析
订单文件
五、车辆调度
电子地图
调度员
上门取货/ 收货受理
货物验收
内部运输请 求队列
分发货点、分线 路、分时间段归
代信息技术手段，对运输计划、运输 工具、运送人员及运输过程进行跟踪、 调度、指挥等管理作业进行有效管理 的人机系统。
3.1 概述
二、运输管理系统的特点： 促进各部门间的协同作业，规范并优化企业内部的业务流
程。 建设企业网络平台，提升客户服务水平。 实现订单管理、货运业务管理、人车分配、车辆管理等功
配载调度包括以下三方面的工作：
线路选择 装载规划 车辆调度
配载调度工作具体表现在以下几个方面:
重新调整一车多单、一车多货的特殊处理。 预订、完成及修理的明细数据及汇总数据。 车辆分配情况。 人员分配情况。 汇总情况。
2)运输过程控制管理
该功能是记录车辆的载货情况、行车 情况及考核车辆等，主要包括以下几方面的 工作：
能，提高运输企业整体效率 具有功能强大的跟踪服务平台。 拥有GPS/GIS/GSM车辆定位系统，加强对车辆和驾
驶员的管理 对运输全过程的监控，方便提供货物跟踪信息
3.1 概述
三、运输管理系统的作用：
当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入 货物的发标号码，马上就可以知道有关货物状态 的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。
➢ 员工的考勤
3)运输资源管理
(2)车辆管理 ➢ 生产量查询 ➢ 车辆业绩统计 ➢ 车辆档案管理 ➢ 车辆保养 ➢ 车辆消耗 ➢ 路线管理 ➢ 车辆修理
4)跟踪调度
该功能使主控中心能够对移动车辆的准 确位置、速度和状态等必要的参数进行监控和 查询，从而科学地进行车辆调度和管理，实现 对车辆的实时动态跟踪，提高交通效率。
行车单打印 在途标志 行车单撤销 出车情况分析表
3)运输资源管理
运输资源管理主要是对配送中心的所有 运输资源进行管理，应具备对包括中心自有 运输车辆及业务外包运输车辆的管理、作业 责任人、组的管理等功能。主要包括以下几 方面的工作：
(1)人员管理
➢ 人员基本信息的维护
➢ 人员权限的设置(用户管理)
3.1 概述
配车计划系统流程
装货清单例： 车辆编号： 号车
***装货清单***
年 月 日制单 出库仓库： 仓库
3.2 业务流程分析
一、岗位、角色描述 1.物流企业内部岗位设置
1.物流企业内部岗位设置
岗位名称 岗位责任 对应部门
职能描述
业务员 营销员 调度员
保险员 统计员 结算员 管理员
签订合同 业务承接 车辆调度 中途运输
3.2 业务流程分析
二、合同管理
承运人
运输人
客户
运输协议
委托合同管理
委托合同文件
运输合同管理 运输合同文件
保险合同管理
保险公司
保险合同文件
3.2 业务流程分析
三、订单管理
直接受理
业务员
客户
客户
电话传真 Internet
订单录入
订单确认
订单文件
订单变更/ 终止
订单暂停、 继续
订单跟踪
3.2 业务流程分析
第三章 运输和配送管理信息系统
运输和配送是物流的主要功能 要素，也是降低物流成本和实现“第 三利润源”的重要源泉。本章主要介 绍以公路运输为基础的配送运输管理 信息系统的分析与设计，主要内容包 括：
公路运输业务分析
运输和配送信息系统分析；
运输和配送管理信息系统设计。
3.1 概述
一、运输管理系统的概念： 运输管理系统是指利用计算机网络等现