第六章：公共关系专题活动

人际沟通性公共关系活动
人际沟通性公关活动
• 组织与公众的关系协调，不是借助大众传媒或群体传播方
式，而是在确定专题内容后，直接通过人际之间的交往和沟 通来进行，从而达到建立和谐的公众关系、树立良好组织形 象的目的。
人际沟通性公共关系活动
类型
• 社交活动 • 营销活动 • 谈判活动
人际沟通性公共关系活动
• 广义：新闻的制造、诱发、选择制作和传播全过程，以及与制造产
生关系的媒介关系的协调。
狭义：谋划、制造具有新闻价值的活动或事件，即“制造新闻”。
• 原则：适时、新颖、周密。 • 技巧：热点移用、借助名人、小题大做、感情放大。
新闻性公共关系活动
类别
• 记者招待会（新闻发布会）
特点 举办条件 之前的准备
世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒得出奇，懒得学习法国大餐
的精美，懒得掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看 到那个M的标志。必胜客的老板，懒得把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖， 结果大家管那叫PIZZA，比10张馅饼还贵。
还有更聪明的懒人： 懒得爬楼，于是他们发明了电梯； 懒得走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机； 懒得一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹； 懒得每次去计算，于是他们发明了数学公式； 懒得出去听音乐会，于是他们发明了唱片、磁带和CD； 这样的例子太多了，我都懒得再说了。 还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最 长寿的人还不是那些连肉都懒得吃的和尚。 如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒得想！ 人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动， 就趴在那里，结果能活一千年。他们懒得走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛 最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着 根竹子能啃一天，人们亲昵地称它为“国宝”。 回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚走，一天像发条一样忙个不停 的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最 高，据说还有不少公司的股票呢！ 我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。 世界如此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！ 懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我 从小就懒，连长肉都懒得长，这就是境界。 再次感谢大家！
第六章：公共关系专题活动
又称公共关系特殊事件，从广义上讲可以包 ຫໍສະໝຸດ Baidu任何具有明确目的、经过公关人员策划和 实施的公关活动。
基本特征：
明确主题，通常一个； 精心策划，规模较大； 与部分公众重点沟通； 就某一问题开展，针对性强。
原则：
真实可信 公平互利 注重效益 创新
新闻性公共关系活动
广告性公共关系活动
操作技巧
• 定位
（1）借助传播方式进行定位； （2）以满足公众的独特需求进行定位； （3）根据组织档次进行定位； （4）针对竞争对手进行定位。
• 创意
（1）俗中见雅 （2）简中见丰 （3）平中见奇
广告性公共关系活动
操作技巧
• 媒介选择
广、快、准、新、廉
• 效果评估
（1）注意率 （2）记忆率 （3）经营效果
新闻性公共关系活动
类别
• 开放组织 • 宴请 • 联谊 • 演出
广告性公共关系活动
公共关系广告
• 现代广告：商品广告、公益广告、形象广告
• 通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良
好形象，提高认知度、美誉度和和谐度的广告。
广告性公共关系活动
类别
• 理念 • 实力 • 倡导 • 赞助 • 祝贺 • 致谢 • 致歉 • 响应 • 阐释 • 深度
公共关系新闻
• 有利于一个社会组织建立、维持、发展和完善其形象的，
受到新闻媒介重视并报道的新近发生的事实。
• 职能：
（1）帮助组织加强与社会公众之间的沟通、理解； （2）矫正组织在社会公众心目中不利的、虚假的或片面的形象； （3）扩大组织影响，维护和完善组织的整体形象。
新闻性公共关系活动
新闻策划
过程中的注意事项 之后的工作
新闻发布会的策划技巧：
• 时机 •“彩排”
• 选择新闻发言人 • 日期 • 邀请 • 新闻通稿和背景材料 • 房间设置
新闻性公共关系活动
类别
• 举办会议
形式 注意事项 会议主持者应具备的条件
组织实施
例：1999年财富论坛（上海）
新闻性公共关系活动
类别
• 庆典活动
很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！ 事实胜于雄辩。
世界上最富有的人，比尔.盖茨，他是个程序员，懒得读书，就退学了。他又懒得 记那些复杂的dos命令，于是，就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，懒得 记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。
广告性公共关系活动
原则
• 合法性 • 系统性 • 创新性 • 认同性
公关广告与产品广告相统一 公关广告与公关活动相统一 公关广告与组织重大举措相统一 公关广告与外部环境相统一
韩国现代：
“什么是‘现代’？你可以想像出，‘现代’是一个你能买得起的 高质量汽车的生产厂家。这种想法并不错，但不完全……其实，在 先进的工程项目、石油化学、机器人和卫星通讯系统，以及在各种 令人兴奋的工业中，你都能发现‘现代’这个名字。 ‘现代’，在 韩国已经成为国家经济发展的一种象征。所以，请千万注意，在记 住现代汽车的同时，不要忘记了现代的庞大规模。”
世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久， 巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界 有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。
世界上最好的足球运动员，罗纳尔多，他在场上连动都懒得动，就在对方的门前 站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价最高的运动员了。有的人说， 他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑90分钟，他就跑15秒，当然要快些了。
类型 组织
新闻性公共关系活动
类别
• 赞助活动
目的 类型 原则
步骤
新闻性公共关系活动
类别
• 演讲
组织 进行 注意事项
例：马云的另类演讲:“爱迪生欺骗了世界!”
我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人
都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可 以获益匪浅。
让我们开启今天的话题吧！
世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受 到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才 就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终 却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒得想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导 我们。
技巧
• 社交活动：
微笑无价、记住人名、赞扬他人、善于自嘲、当好听众、弹性表达。
• 营销活动：
不耻下问、看看试试、点式突进、承诺服务。
• 谈判活动：
货比三家、追求双赢、缓兵之计、梯度让步。