区级医院建立创建全国文明城市工作常态化长效机制(范文)

区级医院建立创建全国文明城市

工作常态化长效机制

4月是**市创建全国文明城市的冲刺月,**医院按照**市委、市政府和市卫计局的工作部署，紧紧围绕全国文明城市测评体系要求，多措并举，查缺补漏，全力以赴打好创文功坚战。

为以更高标准把创文各项任务落到实处，我院领导班子高度重视，多次召集全院中层干部召开创文工作会议，传达上级主管部门会议要求及精神，针对我院近期督查存在问题，迅速落实整改，并对创建全国文明城市实地测评内容进行责任分解，责任到人，全力以赴、抓严抓实创文工作，并制定常态化长效性创文工作机制，主要体现以下方面：

一、统一思想，提高认识

1、格对照创建标准和职责分工，各尽其责，全院干部职工熟记社会主义核心价值观。

2、查漏补缺，强化创建工作，在原有工作基础上做细、做精。

3、巩固创建成果，使文明建设常态化。通过创建氛围再营造、应知应会内容再提高、环境秩序再提升、文明劝导再加强等措施，充分展示****医院文明新风尚。

二、加强宣传，提升服务力

1、全院职工尤其是窗口部门的工作人员着装整齐，佩戴上岗卡，使用文明用语，为患者提供良好的医疗和咨询服务，优化流程，全力降低患者等候时间。

2、对西药房、门诊和住院收费处、预约挂号处、门诊导诊等服务窗口人员进行礼仪培训。

3、利用室外宣传栏、电子显示屏等载体，发布创文动态信息，张贴相关创文宣传画报，设置公共卫生知识宣传栏。公示文明服务承诺、监督电话、药品价格、检查费、辅助治疗费、医用耗材等主要收费项目，营造浓厚的创文宣传氛围。

4、领导班子带头院内开展巡查服务行为、文明劝导、导医导诊、控烟、卫生保洁监督等工作。在全院区域张贴禁烟标识，对吸烟工作人员进行诫勉谈话，确保医务人员在控烟范围内做到自我约束,号召全院职工发现吸烟人员要上前劝阻，并指引前往吸烟区吸烟。在本院设有**个吸烟区，每天安排**名控烟巡查员在重点区域进行文明劝导，对不文明行为及时劝阻，文明劝导员由原来的**人增加到现在的**人。

5、加强对停车场的车辆指引工作，并制作**块文明停车宣传牌放在各区域停车场内，提示车主按箭头标识停放车辆。

三、绿化保洁，门前三包

1、全院逐一清除卫生死角，于4月13日和4月23日分别对全院进行清洁大扫除，并定于每周五下午，全院各科

室常规进行卫生大清洁，确保医院卫生不留死角和盲点，形成人人参与创建，个个为创文出力的良好格局，为就诊群众提供文明、舒适、优质、便捷的服务。

2、每日对无障碍卫生间做六次以上清洁保洁，并在门口设置防水垫多块，勤洗勤换，保证卫生间整洁干净、无异味。

3、对医院增设的花基进行增种花草，原来没有花基的重新修复围固，同时对全院绿化进行一次全面修剪，种植花草约投入****元。

4每天安排**名保洁员负责医院外围环境卫生，直至晚上10点，增加巡查、清扫次数，确保门前“三包”卫生清洁，无烟头杂物等。对医院门口占道经营、违规停车、墙面陈旧垃圾桶侧翻等问题进行逐一整治，并安排专业人员针对失修的路面、渗水的墙体进行维护、翻新。

四、巩固消防，确保安全

1、医院与维保公司对全院消防设施进行排查，发现故障及时修复，过期灭火器、消防带等及时更换，已修复疏散应急灯指示灯**个、安全出口**个更换灭火器**只、消防水带**条。

2、个别科室存在消防通道被占用、堵塞，巡查人员及时指正，保持消防通道畅顺。

3、健全消防安全管理制度，完善消防设施，设立义务