互联网时代的品牌建设

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安利时空（ 安利时空（DVD） ）
品牌建设是个”系统工程” 也需要时间。 品牌建设是个”系统工程”，也需要时间。
现代传媒是立体化的，企业需要建立一个立体的文化 传播系统，我们把这个“系统”叫做“文化传播渠 道”。 通过这个系统把企业的文化、企业的产品、企业资讯 等持续不断传递到营销人员和目标客户。通过这个系 统教育营销人员，教育消费者
互联网时代的品牌建设
吕向东：北京昂明亚网络科技有限公司董事长 中国红十字会科技扶贫项目红网工程建设指导组技术总监 个人网站： 个人网站：www.1001a.com
互联网是“超级报纸” 未来是“超级电视” 互联网是“超级报纸”，未来是“超级电视”
纸质传媒 （图书、报纸、杂志）
电台、 电台、电视台
企 业
世界知名香水品牌 Axe
◆ 联合利华 接下来以“电视不宜”为由头在www.theaxeeffect.com上推出视频短片，包括用图 示手把手教会二十出头的年轻人如何将视频email给他们的朋友。除此之外，联合 利华在索尼游戏机PS2下载中，以及在聊天室中附带广告。这些全新的营销手段， 使得Axe成为男性身体喷雾剂的销售冠军。 对那些想在传统营销领域取得突破的公司来说，网络无疑提供了一个新的传播 载体，由于在网络游戏、博客这些用户细分领域，消费者的忠诚度更高，而相较购 买电视时段需要花更多的资金，在网络上推行广告无疑更具有吸引力。
网络营销的方法
• 数据库营销 是在IT、 是在 、Internet与 Database技术发展上逐渐兴起和成 与 技术发展上逐渐兴起和成 熟起来的一种市场营销推广手段，在企业市场营销行为中 熟起来的一种市场营销推广手段， 具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、 具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、 技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，也改变了企 技术和平台，更重要的是一种企业经营理念， 业的市场营销模式与服务模式， 业的市场营销模式与服务模式，从本质上讲是改变了企业 营销的基本价值观。通过收集和积累消费者大量的信息， 营销的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ本价值观。通过收集和积累消费者大量的信息， 经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品， 经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及 利用这些信息给产品以精确定位， 利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信 息达到说服消费者去购买产品地目的。 息达到说服消费者去购买产品地目的。通过数据库的建立 和分析，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解， 和分析，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解，可 以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计， 以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使 " 一对 成为可能。 一的顾客关系管理 " 成为可能。
◆ 80%资金来自网络 奥巴马有“网络 资金来自网络 奥巴马有“ 提款机” 提款机” 美国联邦选举委员会公布的资料显 示，奥巴马在今年1月份收到的3600万 美元捐款中，有2800万美元是通过互 联网募集到的，而且，其中90％ 的捐 款，单笔金额都在100美元以下。和传 统的通过竞选集会，以及举行募款餐会 的模式大不相同的是，奥巴马得到的这 些小额捐款，多半是自发的网上转账。
好事不出门， 好事不出门， 坏事传千里。 坏事传千里。
近期闹得沸沸扬扬 的“艳照门”事件， 令大家将关注的目 光一度落到众明星 身上，该事件的主 角陈冠希则备受关 注。
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这一系列的公关危 机显示是万科集团 对互联网、对社区 的力量认识不足， 没有顺势而行，没 有采取有效的社区 危机公关措施，导 致的严重后果。
◆ 生产意大利调味酱的凡登保食品公司 Ragu & acute， 一家生产意大利调味酱的凡登保食品公司获得。Ragu的 首页设计为活泼，笑眯眯的意大利老太太是贯穿首页的唯一主角。内容除 了比萨饼、意大利面等美食的作法外，还详细意大利与旅游资料。最特殊 的是Ragu设计了一份相当详尽的市场调查问卷，其中也询问消费者对于 促销方式的偏好。评审对他的评语：“设计风格温馨而俏皮，在网络上能 有效惧消费者意见与市场信息，并且能成功地达成品牌知名度的造势。 http://www.eat.com/
王老吉的成功，首先是企 业重视社区，重视网民， 重视网络营销的成功。
“王老吉，你够狠!捐一个亿，胆敢是王石的200 倍!为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老 吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!”
◆ 联邦快递 巧妙地将全球网首页变成２４小时客户查询系统，使用者只要输入包 裹号码，就可以立即在网络上查出目前包裹所在，以及未来可能到达 的时间。联邦快递并且在网络上提供软件，免费让顾客使用，这些软 件可协助列印托运标准文件与条码，方便顾客在自己家中处理包裹。 评审委员认为：“联邦快递以科技实力，整合企业内部资料库与互联 网络线上查询，成功地服务顾客，展现企业形象与风格。”因此，颁 予１９９５年全球网络营销大奖。 http://fedex.com/
网络营销的方法
• 病毒性营销： 病毒性营销： 是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务， 是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务， 利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的； 利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的； 病毒性营销同时也是一种网络营销思想， 病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是 如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络 如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源） 营销信息传递渠道。 营销信息传递渠道。
品牌营销从基础做起！
重视网络营销， 重视网络营销，学会用网络赚钱 • “网络营销远非广告和销售渠道，它更重要的是企业系统 网络营销远非广告和销售渠道， 网络营销远非广告和销售渠道 化的网络体制。 化的网络体制。” 网络购物可跨越地理与时空的限制， “网络购物可跨越地理与时空的限制，免除邮购目录的寄 送成本，真正实现全球营销的美梦。无庸置疑， 送成本，真正实现全球营销的美梦。无庸置疑，互联网络 将是未来营销最重要的渠道， 将是未来营销最重要的渠道，经理们必须重新检视企业的 营销策略，早日将网络营销纳入营销组合的规划中。 营销策略，早日将网络营销纳入营销组合的规划中。” 现代传媒是立体化的！ “现代传媒是立体化的！”
而引起中国网民共鸣的是，奥巴马 的成功，是源于他作为网络技术的支持 者，不但构造了一个数量庞大的粉丝团， 调动了那些从未接触过选举的网民的政 治热情，掀起了巨大的奥巴马热，更让 这些网民成为他竞选的经济基础。
策划好你的网站， 策划好你的网站，你的网站是企业的脸
网站之争就是眼球之争，策划网站就是策划注意力。 网站之争就是眼球之争，策划网站就是策划注意力。 利用网站提升产品认知度，教育消费者并完成交易。 利用网站提升产品认知度，教育消费者并完成交易。 了解用户需求，与顾客进行互动，培养顾客的忠诚度。 了解用户需求，与顾客进行互动，培养顾客的忠诚度。 好的网站就是你的营销工具， 好的网站就是你的营销工具，可以给企业带来跨区域顾客
Thanks
网络是企业的媒体，是最廉价的文化传播渠道
网络是企业与用户互动的平台 互动的平台，企业通过这个平台为用户提供服务， 互动的平台 更可以通过这个平台收集用户反馈，把握市场脉搏。 然而，遗憾的是大部分企业并不重视企业的网络形象。
1. 在搜索引擎中输入该企业名称，官方网站根本找不到或 排在后面。 1. 网站设计粗糙，无法体现企业的实力与企业的文化。 2. 内容单薄，疏于管理，无法吸引用户 3. 网站功能单一，规划不合理，仅仅是个摆设。
2008年.3月24号，可口可乐公司 推出了火炬在线传递。而这个活 动堪称经典的病毒性营销案例：
网民们以成为在线火炬传递手 为荣，“病毒式”的链式反应 一发不可收拾，“犹如滔滔江 水，绵延不绝”。 这个活动在短短40天之内就 “拉拢”了4千万人 （41169237人）参与其中。平 均起来，每秒钟就有12万多人 参与。一个多月的时间内，在 大家不知不觉中，身边很多朋 友的QQ上都多了一个火红的圣 火图标（同时包含可口可乐的 元素）。 设计策划此次活动的人，应 该是个一流的网络营销高手。 而玩转病毒式营销的，其实不 只可口可乐一家。借着下面更 多的案例，我们一起来研究： 如何让病毒营销达到最好的效 果？
网络营销的方法
• 软文营销： 软文营销： 所谓"软文 就是指通过特定的概念诉求、 软文"， 所谓 软文 ，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道 理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈 思维圈"， 理的方式使消费者走进企业设定的 思维圈 ，以强有力的 针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。 针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。
网络营销的方法
• 互动营销： 互动营销： 互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和 建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。 建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。 企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品， 企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只 有与消费者进行充分的沟通和理解， 有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路 的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求， 的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求， 切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、 切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相 互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考” 互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”会带来全新 的观察问题的视角。 的观察问题的视角。
网络营销的方法
• 搜索引擎营销 搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具， 搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具，向用户传递 他所关注对象的营销信息。 他所关注对象的营销信息。
网络营销的方法
• 博客营销 博客营销(Blog Marketing) 博客(Blog)：博客是一个新型的个人互联网出版工具，是 博客 ：博客是一个新型的个人互联网出版工具， 网站应用的一种新方式，它是一个网站， 网站应用的一种新方式，它是一个网站，它为每一个人提 供了一个信息的发布、知识交流的传播平台， 供了一个信息的发布、知识交流的传播平台，博客使用者 可以很方便地用文字、链接、影音、 可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性 化的网络世界。博客内容发布在博客托管网站上， 化的网络世界。博客内容发布在博客托管网站上，如博客 属下的Blogger网站 等，这些网站往往 网站[2]等 网[1]、google属下的 、 属下的 网站 拥有大量的用户群体， 拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在 用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。 用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。