医院排队叫号分诊系统方案书(含门诊屏)

医院自动分诊候诊导医排队管理系统

（候诊管理系统）

方

案

书

公司：XXXX信息科技有限公司

手机：XX

联系人：X先生

1.产品详细清单和报价（分诊系统）

2.近三年相关项目业绩

2.1近三年来医院机构承接的类似项目

……………

2.2项目实施现场

中国X医院第X医院

广西视光中心

广州军区武汉总医院

门诊候诊区军人门诊区

放射科诊区门诊药房取药自动排队

3．医院门诊自动分诊导医管理系统

3.1自动分诊导医管理系统作用

XX分诊管理系统给您提供很多便利

医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。

实施XX分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，XX分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.

2．减少患者等待时间，改善患者就医环境

当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施XX分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。

3．改善医院形象，提高服务质量

XX分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者无须在个诊室来回奔波，有效提升医院整体形象。

4．改善医生工作环境，提高工作效率

对医生来说，所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求，医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）；并且可根据不同情况进行二次分诊并且自动提示医生，已有患者挂号，即将前来就诊。方便医生操作，并有效的提高工作效率

5．方便领导监督、考核、管理、统计

XX分诊排队管理系统具有强大的数据管理统计系统，能时时监控和综合统计功能,可以随时查看医生的就诊情况,关注病人排队信息,医院的病人就诊信息等。同时也能统计报表打印每位医生的就诊患者的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,这也是考核每个医生成绩的一个重要依据.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。

6．强大的技术支持

由于XX分诊排队管理系统系我公司完全自主知识产权，产品完全智能化模块设计，各种外接设备即插即用，超薄的显示屏工艺技术均属国内首创。其中许多功能版本均是根据众多用户方的实际业务应用需求而开发设计，客户合理的技术要求我们都可以实现。XX触控（南昌）科技有限公司凭借其各地的代理商和经销商资源，形成以南昌为中心，覆盖东北、华北、华中、西北、西南和华南地区的销售与售后服务网络，确保最大程度的满足客户需求。

3.2．全系统模块流程图

自动转入到指 定医生复诊

取药系统

候诊排队系统

病人来院

医生呼叫 就诊

打印就医单 自助刷卡缴费

等待检查 患者等待领单 等候呼叫取药 显示屏提示取药

离院

医生呼叫检查 显示可取名单 特检系统

医生开方

护士确定 候诊 领取检查单

进入主控系统与his 对

接 主控系统

诊室屏显示信息 检验 自助收费系统

自助取单

打印缴费票号

显示取单 离院

护士站确认签到

取单系统

住院

出院 取排队号票 结算呼叫 完成 结算排队系统

候诊屏显示信息 护士站体检登记

系统智能判断

A 体检项目

B 体检项目

C 体检项目

呼叫检查

呼叫检查

呼叫检查

体检完毕

体检完毕

体检完毕

A 体检等候

B 体检等候

C 体检等候

完毕离院 结果登记

发送短息提

示 体检系统

短信发送 注射确认 等待呼叫 呼叫注射 吊针 注射排队呼叫系统

取药 病人呼唤 完毕离院 与登记数据对接

等候显示

自助/刷卡/身份证/取号

充值呼叫

自助挂号排队系统 体检完毕后进行另一项检查

3.4．分诊候诊（分诊）排队管理系统

流程：

说明：患者挂号后，拿到就诊卡，到相应的科室的护士站（或自动导医机上）

刷卡确认后，在候诊区等候医生呼叫，当医生呼叫时，候诊综合显示屏上显示姓名和号码，同时语音提示“请1028号孙亚清到3号诊室就诊”。

候诊排队系统结构图

自动刷卡确认 患者等待就诊 医生呼叫就诊

进入收费系统

无病离院

从HIS 系统中提取相关数据