康复科工作总结和工作计划精品课件

平均分 ≥95 ≥95 ≥95 ≥95 ≥95 ≥95 ≥90
护理满意度≥95% 健康教育满意度≥95% 出院电话随访率≥50%
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18
护理管理和护理质量管理
1、制定优质护理和整体护理实施跟进方案 并按照方案落实各项工作。
2、制定质量控制计划，按计划完成每月质 控。
康复科2015年工作总 结和2016年工作计划
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1
一、2015年工作总结
一年来，在院领导和护理部及科护士长、科 主任的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人 为中心，一切为病人服务”的宗旨，落实优质护 理和整体护理方案，围绕着年初制定的护理目标 和工作计划开展各项护理工作，各项工作指标达 到目标要求。
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5
质控存在问题： 分级护理和专科护理质控略低 分级护理主要表现在病房环境方面，专科护理 主要是宣教不足，病人病情掌握不全面。
解决方法： 加强病房环境管理，固定责护，提高责任护士责 任心。
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6
健康教育方式除采取口头、书面、演示等方式外， 增加视频和健康教育手册。 满意度存在问题：
年度 2014
业务 学习
24
安全 教育
12
教学 查房
12
护理 查房
12
院专 科小 组学
习
12
病例 讨论
6
护理 会诊
8
应急 演练
2
操作 培训
12
2015 24 12 12 12 12 6 16 2 12
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12
护理教学
年度 2014
实习生 进修带教 院内授课 市级继教
（大专）
全年无护理事故和纠纷发生。
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8
护理安全
年度
压疮发 生例数
压疮高 危例数
发生率 （%）
跌倒坠 床发生
数
跌倒坠 床高危
数
发生率 （%）
脱管发 生
例数
管道高 危数
发生率 （%）
2014 2015
0
88
0
（带人8 例，难 免1例
）
0
122
0
（带人 10例， 难免1例
）
2
233
0.01
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14
表彰奖励
2015年全年无纠纷发生，共收到表扬信十 余封，锦旗三面。多次迎接上级检查反馈 良好。
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15
2016年工作计划
2016年科室护理工作根据护理部的工 作计划和科室2016年的实际情况，紧紧围 绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理 安全管理的前提下，进一步加强护理质控， 持续改进护理质量，不断提高病人满意度。
工作中以身作则，严于律己，做好上传下达， 能正向引导护士爱岗敬业精神，科室工作氛围和 谐，团结合作，凝聚力强，执行力强。
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2
科室出勤情况
120
2014年
2015年
100
80
60
40
20
0
王
耿
张
费
倪
蒋
邢
朱
孙
孙
张
茜
梦
海
波
明
苏
娜
大
亚
秀
丽
琦
霞
明
皖
娜
勇
敏
芳
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10
护士培训
年度 N1 N2 N3 N4 本科 进修 省级 中级 以上 职称 继教
2014 0 8 1 1 4 1 2 1
2015 0 8 1 1 7 0 4 1
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百度文库
11
护士培训
按计划完成科室培训，并在培训中应用情景或案例教 学方法。按计划完成年度继续教育和护士定期考核，参 加护理部年度理论、操作考核，全员合格。
授课
20
2
0
0
2015
14
2
2
2
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13
护理科研
1、2014年发表论文一篇：（张丽,王茜.1例VHL综合征患者 行右肾癌剜除术后的护理[J].实用临床医药杂志，2014,18 （04）：105） 开展品管圈活动一次（提高坠床跌倒高危患者防范措施知 晓率）
2、2015年申报并获批三新项目两个： 呼吸功能训练在康复医学科的应用 ； 间歇性导尿在脊髓损伤后神经源性膀胱护理中的临床应用 合肥市康复医学质量控制中心委员 合肥市康复护理专业委员会委员
4
25
0.16
4
360
0.01
0
38
0
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9
2014上报不良事件8例：跌倒坠床2例、给药错误2 例、管道滑脱4例
2015上报不良事件5例：跌倒坠床4例、其他1例 原因分析：
患者及家属遵医行为差，对危险因素估计不足。
改进措施：
加强沟通和病情介绍，提高患者和家属对病情 的掌握程度，责任护士及时掌握患者病情动态， 进行针对性安全教育。
3、人人参与质控，落实三级质控体系。 4、每月汇总，讲评工作亮点，存在问题，
提出整改措施，每季度进行数据分析。
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19
护理安全
1.加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、跌倒坠床防范、 特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制， 人员能级搭配对应，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
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16
2016年工作计划
护理管理和护理质量管理 护理安全 护士培训及业务学习考核 教学、科研、论文
科室文化建设
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17
工作目标
项目 分级护理 护理安全 危重病人合格率 专科护理 消毒隔离 护理文书 护理技术操作
合格率 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3
科室出勤情况
年度 2014年 2015年
应出勤人数 实际出勤人数
10
9.7
10
8.6
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4
护理质控
100
90
80
70
60
50
40
30
分护危专消护护护医护健出
级理重科毒理理理生士康院
护安病护隔文技满满满教电
理全人理离书术意意意育话
护
操度度度满随
理
作
意访
度
2014年 2015年
3.每月进行科内安全设施检查，发现不安全隐患及时消除，注重细节 化管理，各项标示醒目、清楚，温馨提示合理、易执行。
4.每月检查急救药品、器械的合格率、完好率，做到100%，且做到 “五定”。
医护满意度较去年下降，健康教育满意度上升， 与工作负荷加大，人力资源减少有关。 解决方法：
积极申请人力资源，做好计划生育。
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7
护理安全
收治病人 危重病人 一级护理病人 床位利用率
2014年(例） 396 2 238
91.63%
2015年（例） 422 5 274
95.2%