知识创新过程框架.

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高且学习能力强的员工。高技术企业的员工主要是高知识员工。这一类员工的主要特点包括:稀缺度高、使用价值高、自身承担的风险也高。
3.知识链———高技术企业知识创造的过程模仿波特的价值链模型,国内外一些学者创建了多种知识链模型。美国学者Shin M , Holden T , Schmidt RA在这些知识链模型的基础上创建了包括知识获取、知识选择、知识生成、知识内化和知识外化五种主要知识活动和4种辅助知识活动的系统知识链模型。
其次,从文中看到“巴”是“被创造出来,发挥作用,然后消失”的知识创新的空间。“巴可以自发形成,也可以有意识地建立”。因此,Nonaka的“巴”实际上主要是一种主观建立和加强的存在。相对的,知识场是一种静态的客观存在,具有无形性和弥散性的特征。,无形性表现在知识场看不见、摸不着。弥散性表现在知识场由不同知识载体发散知识形成,整体上作为一种氛围存在于企业中。
综合高技术企业的特点,以及知识价值链在高技术企业知识体系中所扮演的角色,我们认为,高技术企业知识链包括五种活动:知识获取、知识筛选、知识创造、知识内部化、知识外部化。
二、高技术企业知识体系的知识场1.知识场的概念
场的概念来自于物理学。电荷的周围存在一种特殊的物质就成为静电力场。电荷之间的作用通过电场发生。一个负电荷的周围会有可以用矢量描述的电力线向它汇聚,这些电力线就是所谓
根据作用的不同,Nonaka曾经将“巴”分为四观存在的一种由知识载体发散出来的特殊物质。
种类型,包括发起性巴、对话性巴、系统性巴和演知识点之间的相互作用通过知识场来进行。知识
练性巴。每一种巴支持知识创造中的一个特定知场是在知识点之间的互动中创造出来的过去知识
识转换类型。其中,发起性巴是个人分享模糊知运行的积累与沉淀,它也会不断由于内部知识的
关键词 知识体系,知识场,高技术企业,知识创新 一、高技术企业知识体系的构造1.高技术企业知识体系的概念框架本文认为可以采用一个点、线、面模型来描述知识体系的复杂结构以作为进一步分析的概念性框架。从知识观的企业理论看来,高技术企业与传统企业的根本区别在于其具有相对高的知识存量以及不断追求知识创新的动力和压力。相应的,高技术企业的员工以高知识员工为主体。高技术企业知识体系中的点代表高知识员工,他们知识存量高且学习能力强,通过一系列知识活动为企业创造财富。线代表企业知识价值链,它代表知识获取、知识选择、知识内化和知识外化知识过程,多条知识价值链连接了知识点、知识点与知识场以及内部知识与外部知识。面代表知识场,它是知识运行的的产物同时又是知识运行的场所,它是由弥散在企业内部的关于价值观、以及关于对外部环境的认识的默会知识组成。企业知识点与面及其联系(链构成企业知识体系的整体,其描述性框架如图1所示
再次,Nonaka仅仅论证了“巴”对于知识创新的支持作用,而完全忽视了它对创新的阻碍作用,更没有分析它对于与知识创新相关的其他知识活动的作用。而知识场对知识创新既有促进作用也有阻碍作用。此外,知识场影响知识体系运行的图4知识点通过知识场的相互作用
每一个环节。借用物理学场的概念,结合知识点以及知识
3.知识场的分类的特征,我们将知识场界定为知识载体周围的客
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知识管理
共享的经验、观念和理想,或者这三类空间的任何组合. . . . . .就其相互作用而言,与其说巴是一个容纳知识和有知识的个人的物质空间,不如说巴本身就是一种知识”。Nonaka的贡献在于他提出了知识创新过程在“巴”中运行的观点,同时也认识到了“巴”的知识本质。但是“,巴”的概念比较模糊———既是物质空间,又是虚拟的空间,还包括精神空间。知识场与“巴”最本质的区别在于知识场是知识载体发散出来的知识构成的一种氛围,不是物质的或超物质的空间,也不仅仅是“精神的空间”。
识的场所,社会化发生于此;对话性巴是个人模糊相互作用和吸收外部知识而变化发展。知识场的
知识转化为明晰知识的场所,外部化发生于此;系内涵可以表述为企业在生产经营过程中形成的,
统性巴是组合化的场所,明晰知识的不同组合相潜在地指导企业未来的生产和管理活动的企业知
图1高技术企业知识体系的描述性框架
2.高知识员工———高技术企业知识体系的
基本单位
高知识员工是企业知识的主要载体也是知识创造的唯一主体。它们是指企业中那些知识含量
本文受教育部人文社会科学研究十五规划项目《高技术企业知识体系构造与管理研究》资助作者简介:芮明杰,复旦大学管理学院博士生导师,研究方向为企业战略、知识管理;陈娟,复旦大学管理学院博士生。
国内牟小俐等人认为知识链的主要活动为知识创造、知识编码、知识转移与扩散、知识共享与交流,辅助活动为企业文化、组织结构和技术;陈志祥等人认为知识投入、知识转化、知识创新的过程组合就是知识链,并且认为知识链有许多条,不仅存在于组织内部还存在于组织之间。
借鉴前人的研究,本文将知识链界定为连接企业知识体系内部个人、团队以及与外部知识体系之间的知识活动的工具。由于高技术企业知识体系的本质特征在其围绕技术创新的动态性质。因此,高技术企业知识链的核心知识活动是以技术创新为主体的知识创新。
知识管理
高技术企业知识体系概念框架及其内部互动模型
———一个解释知识创新过程的新框架
○芮明杰 陈 娟
摘要 企业知识是组织内部个人知识的集合体,但不是个人知识的简单加总。基于这个认识,本文构建
了一个由知识员工、知识链和知识场构成的点、线、面互动的企业知识体系研究框架。高技术企业是追求持续知识创新的知识体系,知识创新通过知识点之间的互动完成,如同电荷之间的运动通过电场来进行,知识点通过知识场发生相互作用。本文提出了知识场的概念,分析了其与Nonaka的“巴”的区别与联系,并对其进行了分类。进一步的,根据高技术企业知识体系运行的基本路径,文章分别研究了体系内知识点通过知识场进行互动的基本模式与作用机制。文章试图提出一个能够解释知识创新过程的新框架。