护士长管理能力培训培训课件

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思考
5、管理方法停留在比较低的阶段
➢ 缺乏科学的管理方法，对护士工作环节中存在的问题不全程跟进，不分析 ➢ 对经常发生的问题不积极想办法改进，只埋怨，不用时间和数字评估，工作 懈怠，拖拖拉拉 ➢ 不考核或者考核方法不改变：考核方法单一；或者对护士不考核；或者有考 核，但是没有系统的考核方法
护士长具备的首要条件 其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。正人先正己！
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以身作则
思想道德品质
➢ 具有奉献精神，积极进取，认真贯彻、执行、落实医 院的各项规章制度； ➢ 公正廉洁，以身作则，用自己的模范行为去带动护 士。 ➢ 护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人 员，如果自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度 恶劣，就不可能严格要求别人，因此护士长首先要以身 作则，严于律己、言传身教，给大家起模范带头作用
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二、护士长管理
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护理管理是一种行为过程
通
实
护理管理者
别人
管理目标
过
现
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扎实的专业技术素质
护士长必备的能力
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技术精湛
专业技术素质
➢ 护士长必须博学多才，理论知识全面：不但要熟 悉常用的技术操作，熟悉护理工作方法、技巧等， 同时还要精通护理过程，对护理相关的业务要运用 自如 ➢ 具备解决疑难、复杂问题的能力：在平时工作 中、在护理查房时能够指导护士解决疑难问题，使 护理团队的业务能力得到进步和提升
➢ 制度只是摆设，工作流程执行不能常态化。
➢ 经典的工作制度有很多，但是在工作中我们是否真正的落实了护 理部甚至是护士长自己制定的制度？
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思考
3、缺乏科学的管理知识及主动管理的理念
➢ 在护理质量管理中，护士长往往凭借自己的经验，墨守成规，缺乏 科学的管理知识和管理经验，缺乏创新意识。 ➢ 管理工作不主动，对存在的问题不积极解决，也不用心解决。 ➢ 个别护士长只是自己埋头苦干，不善于组织，计划，面对科室诸 多问题不知从何入手；由于经验不足，对一些隐患缺乏预见性。
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思 考 7.工作的文化氛围和工作理念淡化
➢ 科室护理工作的文化氛围淡化，缺乏人人为我，我为人人的工作理念， 缺乏分工协作的理念，缺乏 一种积极向上的力量 ➢ 护士在工作中不能分享快乐和痛苦，不能分享成功和失败的经验 ➢ 护士长与护士之间相互埋怨的较多，缺乏主动的沟通和有效的沟通， 存在着一定的心理距离，不能互相理解和信任
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护士长是基层管理的骨干，既是护理技术 的指挥者又是管理的责任者，其管理水平的高 低直接影响临床护理质量。加强对护士长科学 管理能力的培养，提升护士长的科学管理能力 十分重要，是开展护理管理工作的基础。
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1 护士长管理存在的问题 2 护理管理 3 护士长应具备的素质与能力
4 护理管理技巧 5 护士长在管理工作中应注意的问题
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引言
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思考
6.缺乏激励，不进行绩效考核
➢ 激励是激发人的动机，使人具有一种内在的动力，朝着所期望的目标 前进的心理活动过程。 ➢ 工作中缺乏管理的激励机制，护理人员的潜能得不到充分发挥，从 而也影响了护理人员工作积极性及护理质量的提高。 ➢ 对基本的工作量缺乏激励，干多干少，干好干坏都一样，没有做到奖 优惩劣。
三、护士长应具备的素质与能 力
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综合素质
良好的思想品质 专业技术素质
良好的心理素质
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良好的思想道德品质
思考
？ 护士长管理存在的问题
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思 考 1、日常管理中，工作重点不突出
➢ 护士长对自己工作职责没有充分的理解和贯彻，在工作中整 天忙忙碌碌，没有重点，不抓或者不善于抓管理工作，使管 理工作淡化。 ➢ 对工作的流程管理没有真抓实干，遇到问题，只知道堵， 不知道管和理。
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思 考 4、只注重一般护理技术的实施，不重视基础管理
➢ 对患者的基础管理不重视：在护理管理中只要求护士完成治疗性护理， 使家属替代护理增加，如基础护理、健康教育、用药安全、病区环境及 环境设施的安全管理不重视，病区护理工作始终处于比较混乱的状态， 尤其是患者的安全隐患令人担忧。 ➢ 不重视细小事情的管理 ➢ 不重视培训及教学管理
对管理常抓不懈，发现问题，从流程上解决问题，才是护士长工作的核心！
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思考
2、各项规章制度落实不到位
➢ 工作中有各种健全的护理规章制度和岗位职责，但不能充分发挥 质控组织的作用，致使各项规章制度落不到位，环节质量控制不 到位或者未做