人力资源培训开发程序

人力资源培训开发程序

一、人力资源培训开发工作的组织治理

由于人力资源培训开发工作在组织的人力资源治理中承担着越来越重要的角色，以及人力资源培训开发工作在目标上的多样性，在设计上的科学性、合理性，在操作中的规范性等要求，必须由一定的专业人员负责和实施人力资源培训开发工作，设置人力资源培训开发部门或类似的专门化分支职能部门是专门必要的。人力资源培训开发部门涉及以下职能、权力和责任：

（一）人力资源培训开发部门的职能

人力资源培训开发部门的要紧职能如下：

1.制定支持经营战略达成的人力资源培训开发战略；

2.分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的人力资源培训开发需要；

3.形成如何满足这些需要的建议和打算；

4.制定年度的人力资源培训开发打算，呈交企业主管审批，并检查人力资源培训开发打算的执行情形，定期向企业主管汇报。

5.制定年度人力资源培训开发预算，呈交企业主管审批，并定期向企业主管汇报人力资源培训开发费用的使用情形。

6.明确外部人力资源培训开发资源，选择外部人力资源培训开发供给者，详细指明对他们的要求是什么，确保他们的人力资源培训开发实施能够满足企业的规范和要求。

7.实施各类人力资源培训开发打算，具体安排各种人力资源培训开发课程或活动。

8.在预备和实施个人进展打算中提供关心和指导；

9.与人力资源部门合作搞好职员人力资源培训开发的档案治理，为培养企业各级各类经营治理人员、为企业人力资源的连续进展奠定基础。

10.爱护训练场地和设施，充分开发与利用各类人力资源培训开发资源，为企业人力资源培训开发业务服务。

（二）治理层人员的人力资源培训开发责任

尽管人力资源培训开发有不同类型的治理责任，但治理人员所担负的责任更加重要，他们无一例外地应该同意对自己下属职员进行人力资源培训开发的个人责任。这包括关注下属职员的职业生涯进展，提供给他们进展能力的机会，也能够通过日常的工作任务，专门是通过鼓舞使他们连续持续地进行学习。组织在致力于实行人力资源培训开发时，应保证其每一位治理人员都能同意并认可承担人力资源培训开发责任的重要性，同时应明确指出是否成功履行该职责将与他们自身的职业生涯进展前景紧密有关。

治理人员对人力资源培训开发责任的忽视有以下缘故：

第一，认为履行人力资源培训开发责任是困难的，因此回避。

第二，认为对治理人员的评判应该强调资历，而不是对其工作的严格评判。

第三，许多人力资源培训开发活动，专门是与明确人力资源培训开发需要有关的工作，要求治理人员花费大量的、连续持续的时刻和精力。

第四，许多治理人员对源于他们早年所经历的对正式教育那样的学习形式有反感。如此的感受充当了强有力的反作用力，同时使得对治理人员进行的培训员培训本身成为一个复杂而漫长的过程。

1.高层治理人员的责任

（1）他们有责任以各种形式来创建和爱护一种支持人力资源培训开发的氛围。

（2）他们决定组织的人力资源培训开发政策，并分派用于支持这些政策的资源。

（3）他们亲自参与人力资源培训开发的决策、参与正式的人力资源培训开发活动，并以自身的人力资源培训开发实践为有抱负的下属职员提供一个榜样。

（4）他们对人力资源培训开发的干预为人力资源培训开发职能提供一种质量操纵。

2.中低层治理人员的责任

（1）他们必须自己沟通与工作打算有关的信息，例如，新的工作打算表或新的产量目标。

（2）他们必须保证劳动力的胜任水平，当面临原材料不同、机器故障、工作时刻冲突、职员突发性生病缺勤和产品规格讲明书频繁变化等诸多难题时，能够有通过人力资源培训开发的、能够灵活地承担不同责任的人员任用。

（3）他们必须兑现雇佣的条件，例如承诺请假去参加外部的人力资源培训开发课程。

（4）他们必须鼓舞下属进行连续的人力资源培训开发。与高层治理人员一样，他们自身的人力资源培训开发决策、参与讨论、自我人力资源培训开发和人力资源培训开发干预会给予下属一个连续学习的榜样。

二、人力资源培训开发操作的程序和要素

任何组织的人力资源培训开发工作的打算实施都要牢记以下几点：

第一，人力资源培训开发应该是组织达成其战略目标的必要元素；

第二，为了实现战略职能，人力资源培训开发应该基于对组织当前和以后需要的详细分析（见图）：

第三，提供的人力资源培训开发如果不指向最重要的需要，会对生产力造成不利阻碍，提供不适宜的人力资源培训开发既白费钞票又白费时刻；

第四，明确人力资源培训开发的需要并讲明如果不能满足这些需要将会造成的可能的后果，是赢得最高治理层支持和获得资源的一种有讲服力的方式；

第五，没有通过人力资源培训开发的职员可能无法胜任工作，严峻的还会给组织带来有害结果，例如缺乏效率、高费用的投诉和给客户留下不行的印象等，这会对整个组织造成不利的阻碍；

第六，人力资源培训开发是组织变革中最重要的辅助手段。

（一）人力资源培训开发政策的公布

1.人力资源培训开发政策的来源和作用

组织对职员进行人力资源培训开发的政策是其人力资源培训开发哲学的反映，这些政策指导和阻碍组织人力资源培训开发活动的优先顺序、标准和范畴。组织制定和公布人力资源培训开发政策有以下四个缘故：（1）定义组织目标与组织履行人力资源培训开发职能之间的关系。

（2）给治理层提供操作性的指导方针——例如，促进治理层打算和实施人力资源培训开发的责任，专门要保证把人力资源培训开发资源分配给需要优先考虑的和法律规定所要求的人力资源培训开发项目和领域。

（3）为职员提供信息。例如，指出组织对人力资源培训开发的承诺；向职员通报人力资源培训开发的机会。

（4）加大公众关系——例如，吸引具有高才能的人员；排除顾客和公众对产品质量和服务的顾虑；或通过参加政府发起的社会人力资源培训开发方案来爱护组织关爱社会和主动进取的良好形象。

2.人力资源培训开发政策的内容

人力资源培训开发政策一样包括：

（1）一样目的陈述。设置组织人力资源培训开发活动的参照框架，例如：“公司将给全部职员提供进展的机会。”

（2）专门陈述。确定组织当前优先考虑的人力资源培训开发活动，例如：“全部经理和主管将出席关于组织和职员关系的一个专题研讨会。”

（3）责任分工。政策应该清晰讲明谁负责或共同负责人力资源培训开发职能和决策活动的不同方面，如评判需要、分配资源、确定战略、提供和实施人力资源培训开发项目等。没有这些政策表述将产生许多混淆，人力资源培训开发人员将处于专门困难的地位，不明白自己的责任是什么。

（4）部门水平的人力资源培训开发政策。详细讲明给哪些职员提供什么类型的人力资源培训开发，什么时候进行和由谁负责保证实施等；例如：如何塑造一线经理的行动打算。这一水平的政策对保证组织中不同部门职员的同等培训机会有重要的作用。

3.人力资源培训开发政策的形成

组织的人力资源培训开发政策受下列因素的阻碍：