溃疡性结肠炎患者优质护理服务体会论文

溃疡性结肠炎患者的优质护理服务体会

【摘要】目的：探讨优质护理服务在溃疡性结肠炎患者住院期间的合理应用及效果，体会进行因人而异，行之有效的心理护理产生的影响及意义。方法：采用有针对性的护理指导，配合有效的临床治疗。结果：使溃疡性结肠炎患者的身心痛苦减轻、治疗效果得到提高。

【关键词】结肠炎；溃疡性；优质护理服务

【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2013）06-0257-02

溃疡性结肠炎又名慢性非特异性免疫性溃疡性结肠炎，表现为直、结肠的表浅性、非特异性炎症病，且以溃疡为主，主要临床表现是腹痛、腹泻、黏液便、脓血便、和里急后重，多反复发作且病程迁延，呈慢性过程。现将我科对溃疡性结肠炎患者实行优质护理服务的体会报告如下：

1 临床资料

我科自实行优质护理服务以来根据临床表现、症状、体征、结合结肠镜检查和黏膜活检确诊为溃疡性结肠炎病人65例，其中男36例，女29例；年龄19岁～65岁，平均39岁，病程 1个月到25年。

2 护理

2.1 入院护理自患者入院要有管床护士接待，要举止端庄、面带微笑，给患者及家属留下良好的第一印象，做好入院宣教及主动

进行自我介绍，入院注意事项，向病人和家属介绍管床医生和护士、科室主任及病区护士长，介绍病区环境、盥洗室的方位、呼叫铃的使用、科室设有方便患者的微波炉和冰箱、作息时间及有关管理规定等。告知有专人每日两次送开水到床前。每周三卫生日，为患者更换病号服并剪指、趾甲一次。优质护理服务由专人负责根据病情、文化、职业、性格等差异有针对性地做好心理护理，这样患者能产生安全感和安定乐观的情绪，增强抗病信心[1]。

2.2 饮食护理急性发作期患者应进流质或半流质饮食，病情严重者应暂禁食，及时纠正水、电解质紊乱给予胃肠外高营养治疗，静脉滴注葡萄糖、脂肪乳、复方氨基酸、维生素、氯化钾及必需的微量元素等，病情缓解后，予流质、过度到半流质饮食。使肠道能够得到休养，饮食给予高营养低纤维饮食。避免食用生、冷、硬、辛辣等刺激性食物，禁烟酒，不饮咖啡，忌食乳制品等肠道产气食物，低渣饮食中要避免的食物有全麦食品、壳果类食品、生水果、凉拌菜、油炸食物等。

2.3 治疗用药护理遵医嘱按时正确用药，观察用药的不良反应，如柳氮磺吡啶，不良反应有恶心、呕吐、白细胞减少、关节痛甚至蛋白尿等，应嘱患者饭后服药，大量饮水，以减少对肾脏功能的损害。定期复查尿常规和血象。应用5-氨基水杨酸灌肠时，应现配现用。常采用每日两次保留灌肠疗法，对其讲解其方法、重要性及注意事项。同时要指导患者和家属做好肛门及周围皮肤的护理，便后用温皂水清洗肛门及周围皮肤，必要时涂抗生素软膏以保护皮

肤。如果衣裤和被褥弄脏要及时更换。在治疗过程中护士对患者随时追踪访问，对患者及家庭实施健康教育，要求家属督促患者服药及复诊。患者遵医的顺从率提高，疗效明显改善[2]。

2.4 心理护理护理人员应视患者为亲人，同情关心患者，以文明规范的得体举止和礼貌的语言有针对性的对患者进行耐心细致的心理疏导与帮助。密切护患关系，增进患者对护理人员的认同与信任，正确认识及面对疾病，积极配合治疗，有利于疾病的转归和康复。

3 结果

通过进行一系列行之有效的优质护理，这种由专人负责的护理方式深受患者及家属好评，根据不同个体有针对性的个性化护理效果显著。增强了患者的自我保健意识，自觉培养良好的生活习惯，起到提高疗效，预防并发症的作用，并改善预后，提高了患者的生活质量。

4 体会

优质护理服务要求护士不仅要熟练掌握本病的护理要点、操作技能，还要掌握相关疾病的指导和与患者沟通的技巧等，需要护理工作者不断通过学习以提高自身素质和业务修养。在护理过程中一定要遵循“以人为本”的人性化服务，人性化服务的核心是：坚持“以人为本”的思想，把整体护理与人性化护理相结合[3]。这种承包到人、专人负责的优质护理及时做到使病情的细微变化在第一时间就被观察到。优质护理使护理服务由被动变为主动，增强了患者及

家属对护士的尊重与信任，同时也提高了护理人员对自身职业的使命感与职业自豪感。

参考文献：

[1] 张蕊，迟建萍.慢性溃疡性结肠炎的情志护理[j].中国医药指南， 2010，（32）： 182.

[2] 白姣姣，王一倩，贺佩青.溃疡性结肠炎的评估及护理研究进展[j].护理学杂志， 2009， 17（2）： 95.

[3] 娄小平.挪威医院的人性化服务与管理评论推荐[j].中华护理杂志，2010，45（7）：634-635.