第六届中博会志愿者服务礼仪培训

内强素质，外塑形象
二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会召开的时间和地点： 时间：2011年9月26日——9月28日 地点：位于长风商务区内
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二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会参会人员： 国家领导人、外国领导人、 香港、澳门特首 13000名境内外嘉宾和客商。
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预祝第六届中博会
圆满成功
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二、中博会志愿者应具备的素质
掌握志愿服务礼仪常识
服务礼仪的基本原则 尊重 真诚 宽容 从俗 适度
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二、中博会志愿者应具备的素质 掌握志愿服务礼仪常识
具体要求： 仪容仪表 ——端庄、大方
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二、中博会志愿者应具备的素质 掌握志愿服务礼仪常识
具体要求： 言行举止 ——文明、规范
新加的三条专线： 专线1、 胜利桥东—北大街—新建路—新建南路—南内环
桥—晋祠路—长风街—中博会场。 专线2、火车站—迎泽街—解放路—南内环桥—晋祠
路—长风街—中博会场。 专线3、下元—和平南路—长风街—中博会场。
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二、中博会志愿者应具备的素质
服务的地点
1、金港大酒店（并州路上） 2、人大培训中心（迎泽大街上） 3、新建路（从府西街口—迎泽大街）
第六届中博会志愿者服务礼仪培训
太原人民欢迎您
客运：擦亮爱车待宾朋
酒店：温馨服务展笑颜
银行：提升技能创一流
景区：美景相连灯璀璨
校园：积极备战迎中博
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一、关于志愿者的话题
不为物质报酬，基于良知、信念和 责任，自愿为社会和他人提供服务和 帮助的人。
Hale Waihona Puke 内强素质，外塑形象一、关于志愿者的话题
任何人自愿贡献 自己的时间、技能、 资源、善心，为他人、 社区、社会提供非盈 利、无偿、非职业化 援助的行为。
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一、关于志愿者的话题
志愿精神： 奉献、友爱、互助、进步
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一、关于志愿者的话题
对社会： 1、传递爱心，传播文明； 2、有助于建立和谐社会； 3、促进社会进步。
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二、中博会志愿者应具备的素质
熟知太原市市情
太 原 市 市 徽
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二、中博会志愿者应具备的素质 熟知太原市市情
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二、中博会志愿者应具备的素质 太原市街道的分布情况
十纵十横 纵为路，横为街
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二、中博会志愿者应具备的素质
衔接中博会的9条线路是： 619、851、864、823、858、868、848、804、856
2、涉及到的六省是： 山西、安徽、江西、 河南、湖北、湖南
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二、中博会志愿者应具备的素质
了解中博会概况
3、中博会的内容是： （1）货物贸易 （2）投资促进 （3）旅游推介
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二、中博会志愿者应具备的素质
4、中博会的意义：
(1)推动中部六省扩大对外开放和加强区域 及国际交流合作； (2)自首届中博会以来，共吸引2.87万名境 外客商，引进合同47.4亿美元，已经成为中 部地区规模最大、影响最为深远的综合性展 会。
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二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会展示的亮点和签约热点：
新能源、新材料、高新技术、装备制造、 现代煤化工、节能环保新技术、现代农业、 食品深加工、文化旅游。山西省共报送组委 会1589个项目。投资总额1.2万亿元。
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二、中博会志愿者应具备的素质 熟知太原市市情
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二、中博会志愿者应具备的素质 掌握志愿服务礼仪常识
具体要求： 服务态度 ——热情、周到
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二、中博会志愿者应具备的素质 掌握志愿服务礼仪常识
具体要求： 方式方法 ——灵活、得当
一方水土养育一方人，一方水土造就一方文
化。作为太原人为生在太原而感到骄傲，为成为 第六届中博会志愿者感到自豪，我们的任务光荣 而艰巨，但我们相信在大家的努力下定会做的更 好，为校争光、为太原争光、为山西争光、为中 国争光，因为我们不仅仅代表的是自己、也代表 的是学校、太原、山西和中国。
对个人： 1、实现善为心愿 2、丰富生活体验 3、提供学习机会
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一、关于志愿者的话题
承担的任务 1、保护环境； 2、帮扶困难； 3、劝说不文明行为； 4、树立文明形象
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二、中博会志愿者应具备的素质
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二、中博会志愿者应具备的素质
了解中博会概况
1、中博会的全称： 中国中部投资贸易博览会
二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会会徽及意义
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二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会的主题和主要内容： 以“转型跨越、中部崛起”为主题，
以项目推荐、招商引资、展览展示、战 略研讨等活动为主要内容。
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二、中博会志愿者应具备的素质
本届中博会的主要活动：
设综合展区、中部六省展区、港澳展 区、专题展区、其它省市展区。主要活动 有：开闭幕式、展览展示、中部论坛、文 艺演出、高峰论坛、中部六省与跨国公司 恳谈会、重大项目签约仪式等活动。