构建企业执行力文化

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•案例:发明了复印机的施乐公司如何由于过分追求 功能而输给了日本佳能公司。
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错误二:拒绝承担个人责任
• 如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别怪他们, 过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一 下自己,别光抱怨市场
• 从小负责任:上海火车站看到的外国一家人
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•产生危机意识,才能否定自我(过去的成功);敢于否定自我, 才能超越自我;只有超越自我,才能可持续发展。
•王石提出:05年,是万科“颠覆年”
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•错误六:忘记了公司的命脉——利润
• 那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人经常发 现,一旦碰上公司的困难时期,他们的预算总是最先被削 减
•我们宣布讲究实绩、注重实效
•奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人
•尊重个人=公司最重要的资产
•“对人的尊重”=封闭与保守
•高品质的服务=客户满意
•“高品质的服务”=对现实利益的满足
•精益求精=行业领行
•“精益求精”=自我为中心
•郭士纳“我认为最根本的问题在于实施。战略就意味着实施。”
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•“IBM之道”的逻辑
•尊重个人:公司最重要的资产是员工。IBM实施终生雇佣制。
•高品质的客户服务:每一位IBM的经理要接受40小时的训练课程,而后回到公司内教导员工,有时甚至定期邀 顾客前来一同上课。
•精益求精:IBM设立了一系列满足工作要求的指数,定期抽样检查市场看是否满足对品质的要求,使员工有一 对产品精益求精的使命感。
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•错误七:忽视Leabharlann Baidu节,未能设定标准
• 当一切有关的人把标准视为一种誓约,一种品质的要求, 自尊心在公司中就会变得越来越强——管理也就变得越来 越轻松
•净雅与东方饭店为什么出色? •华玫出现的发货问题如何解决?
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•错误八:未能亲自训练与指导员工
• 训练部门无法提供生产线经理一个立即可以派上用场的 “产品”。想达到而且维持绩效水平,不但需要基本训练, 更需要主管的指导
•华元钢铁卫生间内的告示问题 •净雅的目视管理与班后会制度
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错误九:严密监控
•韦尔奇:管理越简单,公司越好
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错误十:迷信创新
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2020/11/18
构建企业执行力文化
• 执行是目标与结果之间“缺失的一环” ,是组织不能 实现预定目标的主要原因,是各级企事业单位领导层希望达 到的目标与实现目标的实际能力之间的差距;它不是简单的 战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式 来实现目标的系统流程;它是战略的一部分……
• 每个人对执行力的概念有不同的感受和体会。可能大部 分人认为于“员工没有按照自己的想法去做事”,这样就 是执行力不好——尽管这也是执行力差的一种表现。但对 于一个组织而言,执行力应是一个系统化的概念,要通过 很多具体的环节才能够建成执行力。
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•商界领袖谈执行力:韦尔奇
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第一部分 为什么执行难
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一、经理人常犯的10大执行错误
•再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中
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错误一:过分追求完美
•世界没有什么是完美的,人生充满遗憾
•“我曾经为得不到100而放弃,结果却是0。 •若干成功经验和挫折告诉我:0.1>0!”
•小故事:诸葛亮的考题 构建企业执行力文化
错误四:到处是重点,不放弃任何机会
•“如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做, 就要放弃了,这是一个必要条件————柳传志” •可口可乐为什么决不做与饮料无关的产业?
•海尔为什么做不成电脑?
•有所得,必有所失
•一个领导说:“我列了十项重点。” •表示他根本不进入状况——连自己都分不清楚重点何在
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错误三:考核张三,奖励李四
•为什么鼓励竞争的初衷却演变成投机取巧的结局?
•案例:IBM为什么在90年代初连续亏损三年
•IBM在1991~1993年连续3年亏损,其中1992年的亏损达到49.7亿美元。人们不相信这个巨人 站起,并不是由于它的巨额亏损,而是人们相信IBM的那套逻辑已经过时了。
•戴尔:执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行 。他对执行力的看法是 “一个企业的成功,完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟 地切实执行。” • “按单生产”这种做法与传统生产方式的区别在于:工厂是在接获客户 订单后才开始生产。与戴尔配合的零组件供货商也是采接单生产,在戴尔的 客户下了订单之后,再开始生产。等供货商交货后,戴尔立即开始组装,并 在装箱完毕数小时之内就运送出去。戴尔能够在接到订单的一周、甚全更短 的时间内就将计算机交货,同时让自己与供货商的存货都减到最少。 • 因此,戴尔重视从供货商到工厂组装、到送货的各个环节,只有每个环
•“创新从本质上来说是一个赌注,并不是任何时候任何条件下 都有资格去赌————摩托罗拉CEO高尔文”
•技术创新与商业是一回事吗? •计算机的发明者并不是IBM
•安徽的万燕是VCD的发明者与市场普及者,但 万燕已经消失了。
•韦尔奇:执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化 。“通用最痛恨官僚主 义,我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法,摒弃所有仅有美丽外壳 的计划与预算。” •忠告:一个公司的效率不在它的大楼,也不在它的人员,更不在它的 会议,而在它的贯彻力度,也就是韦尔奇所说的执行力。
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•商界领袖谈执行力:戴尔
•西南航空公司如何做到有所为,有所不为?
•20/80的聚集原则:复杂会导致误解,简洁则会排除迷惑。
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错误五:乐观速效,缺乏危机意识
•那些一开始就跑得最快(乐观速效)的选手,基本上 不可能在长跑中获胜,获胜的一定是那些对困难留有 足够余地的选手。
•越战中美国海军上将如何活出来? •因为我做好了必死的打算,所以活出来了,那些活不出来的人,大多是因 为对前途太乐观了,希望破灭之后,承受力随之崩溃
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