商务谈判之服饰礼仪

商务谈判之服饰礼仪

院系商学院

专业物流管理

学生班级2011级物流111班姓名X X X

学号1101402126

二〇一三年十一月

商务谈判之服饰礼仪

摘要

随着经济全球化的迅速发展，跨国经济的交流与合作与日俱增。经济全球化已经成为未来经济发展的不可阻挡的趋势。同时，自从我国实行改革开放的基本国策以来，与世界各国的经济交流不断增强。为了寻求各自的经济利益，各国企业之间纷纷派各自的商务人士进行磋商，各自都取得了不少的成就。但另一方面，一些对谈判礼仪的不了解对商务谈判也产生的巨大的影响。诸多礼仪上的误区造成谈判冲突以至于谈判终止或破坏的事件让国内商务精英开始深思礼仪差异对国际商务谈判的影响。所以，谈判礼仪也成了各国谈判人员的必学之课。其中，服饰礼仪也是谈判礼仪的必不可少的礼仪。

关键字：商务谈判，谈判礼仪，谈判礼仪策略

目录

前言 0

一、商务礼仪运用的目的 0

二、国际商务礼仪的原则 (1)

（一）尊重宽容原则 (1)

（二）真诚谦虚原则 (1)

（三）不卑不亢原则 (1)

（四）自信原则 (1)

三、商务谈判人员的服饰礼仪 (2)

（1）以下是服饰选择的原则： (2)

（2）男士的服饰礼仪 (3)

1、西装礼仪 (3)

2、领带 (4)

3、鞋袜 (5)

4、公文包 (6)

(3) 女士服饰礼仪 (6)

(4) 修饰礼仪 (7)

结论 (7)

参考文献 (8)

前言

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。那么，何谓商务谈判礼仪呢？所谓商务谈判礼仪，是指在商务谈判谈判中参与谈判的各方通过某种媒介，针对谈判中的不同场合、对象、内容要求，借助语言、表情、动作等形式向对方表示重视、尊敬，塑造自身的良好形象，进而达到建立和发展诚挚、友好、和谐的谈判关系的交往过程中所遵循的行为准则和交往规则[1]。

一、商务礼仪运用的目的

商务礼仪是指人们在商务活动过程中所表现的良好的礼貌、礼节、仪表、仪式。在商务活动中，商务人员为了树立良好的个人和公司形象，应该遵循社会公认的程序或行为规范。商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的体现和运用，其运用有以下的目的。

第一、提升个人的素养。比尔•盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、有助于建立良好的人际沟通。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往注重礼仪、礼节，就可以满足人们追求真、善、美的愿望，别人也愿意与你交往。

第三、有助于维护企业形象。礼仪和礼节形式的本质是尊重别人，这使组织和公关人员对公众，既易于缓和与之的矛盾，有易于调适与之的偏差；既易于拉

近与之的距离，有易于融洽与之的关系，从而使企业与公众之间形成一种密切和谐的气氛，有助于维护企业的良好形象。

第四、恰当的商务礼仪可以促进企业的发展。因为良好的商业礼仪是企业的活广告。一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

二、国际商务礼仪的原则

（一）尊重宽容原则

尊重人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。因参与商务活动的主体之间，关系式平等的，所以，相互尊重也是最基本的礼仪。在商务活动过程中，彼此在相互尊重中建立情感关系，对推进商务活动的进程至关重要。

（二）真诚谦虚原则

在商务活动中，只有做到言行一致、真诚相对、诚实无欺，才能有发自内心的良好的表现，得到对方的尊重和友好。

（三）不卑不亢原则

在商务活动中，参与者既要做到彬彬有礼，又不能卑躬屈膝；既要表现得热情大方，又不能低声下气；既要自尊又不能自负；既要坦诚又不能粗鲁；既要谦虚但又不能拘谨；既要老练稳重又不能过度圆滑世故...

（四）自信原则

自信原则是商务场合中一个心理健康的原则，也是商务场合中一份很可贵

的心理素质。一个有充分自信的人，才能在商务交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者能伸出援助之手。

三、商务谈判人员的服饰礼仪

雅致、端庄的服饰也表示对他人的尊敬，邋遢不洁的着装则是一种不礼貌的行为。服饰不光体现的是个人的形象，也代表着企业的总体的形象。在商务谈判中，服饰的颜色、样式及搭配等的适当与否，对谈判人员的精神面貌、给对方留下的印象和感觉、对方的认可与评价都会产生一定的影响。

（1）以下是服饰选择的原则：

1.庄重、质朴、大方、得体

大方、得体的服饰都是文雅的，谈判者应根据自己的特点选择适宜的着装。服饰要与容貌、形体、个人气质等相适应；要与自己的身份和职业协调统一，合乎并体现自己的身份特点和表现内在的素质。

2.要注意整体性

各部位的修饰要与整体协调一致。

3.要把握适度性

无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。

4.要与环境和场合相适应

首先，服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令的变化。其次服饰要与社会环境协调，选择大方、色彩淡雅的服饰，以适应群体的心理需求。最后，服饰要与谈判场合协调，男性宜选择