建设银行非金融服务项目

健康关爱项目

服务方案具体内容：

子女教育服务

【服务内容】

子女教育服务内容包括两部分。

1. 出国（境）留学服务

以优惠价格，通过第三方留学机构为私人银行客户提供面对面或在线的培训教育、留学咨询、资料翻译、申请学校、办理签证评估等服务，为高端客户子女量身定制出国（境）留学专项教育服务。与此同时，还包括以下两项辅助性服务：

（1）子女教育系列讲座：为高端客户进行子女升学技巧、如何顺利实现出国梦、出国生存技巧等讲座。

（2）著名高等学府体验：组织客户报名参加子女国际名校体验活动。如：赴境外知名大学参加短期学习和交流活动等。

2. 国内教育服务

根据具体资源情况，不定期为客户提供与子女教育相关的专题性服务。主题包含：协助私人银行客户寻找优秀的子女教育资源；开展高端客户子女教育相关讲座；协助客户解决子女教育中个性化问题；为客户子女组织专题夏令营；为客户子女组织专题培训等。

高尔夫服务

三、服务内容

1、球场预定（全包）：包括18洞果岭、球童、球车、更衣柜等基础设施、保险等。

2、练习场预定：提供打位和200粒球（或2小时）。服务项目中不含租杆和教练培训。

3、练习场包间预定：提供打位和200粒球（或2小时）。服务项目中不含租杆和教练培训。

4、教练培训：为客户提供一对一（或对多）教练培训预约服务。教练为具有中高协职业认证驻场以上级别证书。

组织健康养生的讲座,免费提供体检,旅游等;资产增值类和贷款类则是金融类服务的主项;房产类则可组织房产投资交流会,汽车类资讯提供或免费赠高端客户的汽车保养等;子女教育要将保险和子女学校的联系结合起来,要成为高端子女的管家;

一、便捷签证服务：

1、赴美国、英国（单签）、欧洲（欧盟国）、亚洲等多国免面签服务（根据各国领使馆免面签资格审核标准提供）。服务商根据客户需求，结合目的地国家签证要求，为客户制定最简便(签证材料最少)、快捷（签证受理时间最短）的方案。

2、VIP一站式签证服务：免费为客户提供一对一签证咨询、收集签证材料、代签签证表格、部分国家机票和酒店订单、签证面试培训、代客户向领使馆递送签证材料、告知客户送签时间安排等。同时有偿提供签证材料翻译、境外公务邀请函、部分国家特殊签证预约等服务。服务过程中，国旅派专人全程实时监控签证办理进程，随时与客户及建行客户经理保持沟通和联系。

3、出境手续代理服务：北京、上海、广州及部分一线城市境内外机场要客服务和部分二线城市海关边境送关服务（指前往港澳地区）。

二、境外接待服务：

1、定制组团出境服务：包括境内旅游、境外商务会议服务、境外亲子游及修学游服务、境外投资移民及相关服务考察等。以上内容服务商提供5%-10%的优惠价格，国旅只接受现金、支票及汇款等付款方式。

2、预定酒店、机票、出境保险等服务。根据当时的市场价格，建行客户可享受5%-10%的价格优惠。

3、境外接待安排。包括预约接送站服务、代购各类门票服务等。

以上优惠价格，均由国旅事前与客户沟通、并得到客户同意后方可实施。

若您想了解更详细的服务信息，可以直接致电您的客户经理。

服务流程：

1、客户向建行客户经理提出服务需求。需求要素包括前往目的地、出发时间、停留时长和同行人数；

2、建行客户经理与国旅专员沟通客户情况，征求客户同意后，告知国旅该客户的联络方式；

3、国旅专员联系客户，并根据客户实际情况，为客户定制便捷签证服务方案（操作最简单、签证时间最短），同时提交建行客户经理；

4、客户同意由国旅提供服务后，国旅专员协同客户经理共同指导客户进行签证材料准备工作，如涉及需要面签，尽快安排面签时间，并在面签日前2-3个工作日为客户安排面签培训；

5、便捷签证结束后，国旅专员将“项目结束确认单和客户反馈意见单”一并发送给建行客户经理。

渣打银行

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