门店称王之标准化管理手册

门店工作标准化手册mendiangongzuobiaozhunhuashouce

追求卓越，拒绝平凡

目录

1．门店经理工作分册

2．门店副经理工作分册

3．营业厅经理工作分册

4．门店干事工作分册

5．组长工作分册

6．库房管理员工作分册

7．库工工作分册

8．维修技师工作分册

9．试机员工作分册

10．派车员工作分册

11．送货司机工作分册

12．保安班长工作分册

13．保安员工作分册

14．收款员工作分册

15．营业厅服务提供工作分册16．商品试机检验工作分册17．市场调研工作分册

18．售后服务工作分册

19．接听电话服务分册

20．门店退残工作分册

21．门店进货工作分册

22．门店盘点工作分册

23．门店维修验机服务分册24．门店司机送货工作分册25．门店派车工作分册

26．门店保安验机出门工作分册27．门店保安下班验包工作分册

门店经理管理分册

执行人：门店经理

监督人：分部经理

门店副经理工作分册

执行人：门店副经理监督人：门店经理

营业厅经理工作分册

执行人：营业厅经理监督人：门店经理

门店干事工作分册

执行人：门店干事监督人：门店经理

门店营业厅组长工作分册

执行人：营业厅组长监督人：营业厅经理、门店经理

库管工作分册

执行人：库房管理员监督人:营业厅经理、门店经理

库工工作分册

执行人：库工监督人：库管

维修技师工作分册

执行人：门店维修技师监督人：营业厅经理、经理

试机员工作分册

执行人：试机员监督人：营业厅经理

派车员工作分册

执行人：派车员监督人：门店副经理、营业厅经理

司机工作分册

执行人：服务车司机监督人：派车员、门店副经理

保安班长工作分册

执行人：门店保安班长监督人：门店经理、营业厅经理

保安员工作分册

执行人:保安员监督人：保安班长、营业厅经理

收款员工作分册

执行人：收款员监督人：主管会计、营业厅经理

营业厅服务提供程序

执行人：营业员（促销员）

监督人：组长、经理

商品试机检验工作标准分册

执行人：试机员

监督人：营业厅经理

市场调研程序

执行人：门店经理、付经理监督人：分部业务部、分部总经理

售后服务程序规范

执行人：营业厅经理、组长、营业员监督人：门店经理

接听电话服务程序规范

执行人:门店干事、办公室人员监督人：门店经理

门店退残程序规范

执行人：库管、门店副经理监督人：门店经理

门店进货程序规范

执行人：门店副经理、调货员监督人：门店经理

门店盘点工作程序规

执行人：库管、库工监督人：门店经理、副经理

门店维修验机服务规范

执行人：门店维修技师监督人：营业厅经理

执行人：司机、送货工监督人：门店经理、副经理

执行人：派车员监督人：门店经理、副经理