心理过程与个性心理
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北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
（三）影响个性的因素
遗传
群体成员资格（环境、教育）
个体
角色 境遇
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
二、气质（temperament）
气质，个体在心理活动的强度、速度、稳 定性及指向性方面的动力特征。气质的特 征表现在：
天赋性 稳定性 可塑性
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
案例
Z公司是一家服装公司，现在正在进行3.15促销 活动。分别有以下几种形式：
A 打折促销
B 赠品促销 C 电视广告促销
最能吸引你的促销方式是什么？
最不能打动你的呢？
D 抽奖促销（如买到一定数额可以抽奖，有机会 获得一辆价值10万的轿车）
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
（一）认知过程
41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。
9、 羡慕那种善于克制自己感情的人。
10、生活有规律，很少违反作息制度。
11、在多数情况下情绪是乐观的。
12、碰到陌生人觉得很拘束。
13、碰到令人气愤的事，能很好地自我控制。
14、做事总是有旺盛的精力。 15、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 16、在人群中从不觉得拘束。
17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低 落时，又觉得什么都没有意思。
26、与人交往不卑不亢。
27、喜欢参加热烈的活动。
28、爱看感情细腻，描写人物内心活动的文学 作品。
29、工作学习时间长了，常感到厌倦。 30、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动 手干。 31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
32、别人说我总是闷闷不乐。
33、理解问题常比别人慢些。
34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重 新投入工作。 35、心理有话，宁愿自己想，不愿说出来。
管 理 心 理 学
气质类型测试
下面60道题可以帮助你大致确定自己的气质类型。在
回答这些问题时，根据题中描述与自己情况相符合的
程度为每道题记分：
很符合 比较符合 介与符合与不符合之间 比较不符合 完全不符合
2分
1分
0分
-1分
-2分
北京工商大学嘉华学院
1、做事力求稳妥，不做无把握的事。
2、遇到可气的事就怒不可 ，想把心理话全说出 来才痛快。 3、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 4、到一个新环境很快就能适应。 5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险 镜头等。 6、和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。 7、喜欢安静的环境。 8、善于和人交往。
36、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的， 誓不罢休。
37、同样和别人学习、工作一段时间后，常比 别人更疲倦。 38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。
39、老师或师傅讲授新知识、技术时，总希望他 讲慢些，多重复几遍。 40、能够很快的忘记那些不愉快的事。
42、喜欢运动量大的剧烈体育运动，或参加各种 文艺活动。 43、不能很快的把注意力从一件事转移到另一件 事上去。 44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。 45、认为墨守成规比冒风险强些。
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管 理 心 理 学
（二）气质的类型
1、体液说（希波克拉底 、盖伦）
优势体液 多血质 胆汁质 抑郁质 粘液质 血液 黄胆汁 黑胆汁 粘液 体液来源 心脏 肝脏 胃部 脑部 体液性能 热—湿（热情，春天） 热—干（暴躁，夏天） 寒—干（忧伤，秋天） 寒—湿（冷漠，冬天）
北京工商大学嘉华学院
人们对客观事物的认识过程包括感
性认识和理性认识。
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
（二）情感过程
人们对客观事物采取什么态度的过程。 依据情绪色彩的程度分为情绪、情感、情操。
积极情绪有利于身体健康
积极情绪下更易被说服 积极情绪有助于创造性的发挥 管理员工时： 尽量创造出优美和谐的环境
在员工心中树立良好形象
管 理 心 理 学
一、心理过程
心理的实质：心理是脑的功能，是客观现 实的反映。 心理是物质发展到高级阶段——脑的反映 形式
北京工商大学嘉华学院
正常成人的心理现象 心理过程 认知 过程 个性心理（人格）
情感 过程
意志 过程
个性心理 特征
能力 气质 性格
个性心理 倾向性
需要 动机 兴趣
感觉：个别属性的反映。 知觉：整体属性的放映。 记忆：对感知过程的存储和提取。 思维：间接概括过程。 想象：对表象进行再加工。
管 理 心 理 学
（一）人格与气质的区别
决定因素不同 形成时期不同
人格是人类特有的
表现形式不同
与认知过程的关系 心 理 学
气质类型的测定与鉴别
1、判断气质类型的心理指标
感受性、耐受性、反应的灵活性、可塑性、 情绪的兴奋性、外向性和内向性。 2、气质类型的鉴定方法 观察法 条件反射法 量表测定法
需要 动机 兴趣
态度 理想 信念 价值观 能力 个性心理特征
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个性心理结构 主要受生理 属性影响
气质 性格
管 理 心 理 学
讨论一：
个性（心理学）=个性（生活中）？
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（二）个性的特征
个性的独特性
个性的稳定性 个性的社会性 个性的可变性 个性的整体性
18、当注意力集中与一事物时，别的事物很难 使我分心。 19、理解问题总比别人快。 20、碰到危险情景时，常有一种极度恐怖感。 21、对学习、工作、事业怀有很高的热情。 22、能够长时间做枯燥、单调的工作。 23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则 就不想干。
24、一点小事就能引起情绪波动。
25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
与员工建立起良好的人际关系 ……
积极情绪下更能做出明智的判断
……
情绪影响行为
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（三）意志过程
是指人们在社会实践中，为达到既定目的而采取 的自觉行动 。
人的意志过程分为两个阶段： ——采取决定阶段 ——执行决定阶段
两个特征：
——有明确的目的； ——意志过程总是与克服困难相联系。
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个性企业家--王石
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二、个性的基本概念
个性（Personality ）
也称人格，是指个体在
一定社会条件下形成的
具有一定倾向的、比较 稳定的独特心理特征的 总和。
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管 理 心 理 学
（一）个性的构成
主要受后天社 会因素影响 个性倾向性
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（三）影响个性的因素
遗传
群体成员资格（环境、教育）
个体
角色 境遇
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二、气质（temperament）
气质，个体在心理活动的强度、速度、稳 定性及指向性方面的动力特征。气质的特 征表现在：
天赋性 稳定性 可塑性
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案例
Z公司是一家服装公司，现在正在进行3.15促销 活动。分别有以下几种形式：
A 打折促销
B 赠品促销 C 电视广告促销
最能吸引你的促销方式是什么？
最不能打动你的呢？
D 抽奖促销（如买到一定数额可以抽奖，有机会 获得一辆价值10万的轿车）
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（一）认知过程
41、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。
9、 羡慕那种善于克制自己感情的人。
10、生活有规律，很少违反作息制度。
11、在多数情况下情绪是乐观的。
12、碰到陌生人觉得很拘束。
13、碰到令人气愤的事，能很好地自我控制。
14、做事总是有旺盛的精力。 15、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 16、在人群中从不觉得拘束。
17、情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低 落时，又觉得什么都没有意思。
26、与人交往不卑不亢。
27、喜欢参加热烈的活动。
28、爱看感情细腻，描写人物内心活动的文学 作品。
29、工作学习时间长了，常感到厌倦。 30、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动 手干。 31、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
32、别人说我总是闷闷不乐。
33、理解问题常比别人慢些。
34、疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重 新投入工作。 35、心理有话，宁愿自己想，不愿说出来。
管 理 心 理 学
气质类型测试
下面60道题可以帮助你大致确定自己的气质类型。在
回答这些问题时，根据题中描述与自己情况相符合的
程度为每道题记分：
很符合 比较符合 介与符合与不符合之间 比较不符合 完全不符合
2分
1分
0分
-1分
-2分
北京工商大学嘉华学院
1、做事力求稳妥，不做无把握的事。
2、遇到可气的事就怒不可 ，想把心理话全说出 来才痛快。 3、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 4、到一个新环境很快就能适应。 5、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险 镜头等。 6、和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。 7、喜欢安静的环境。 8、善于和人交往。
36、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的， 誓不罢休。
37、同样和别人学习、工作一段时间后，常比 别人更疲倦。 38、做事有些莽撞，常常不考虑后果。
39、老师或师傅讲授新知识、技术时，总希望他 讲慢些，多重复几遍。 40、能够很快的忘记那些不愉快的事。
42、喜欢运动量大的剧烈体育运动，或参加各种 文艺活动。 43、不能很快的把注意力从一件事转移到另一件 事上去。 44、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。 45、认为墨守成规比冒风险强些。
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
（二）气质的类型
1、体液说（希波克拉底 、盖伦）
优势体液 多血质 胆汁质 抑郁质 粘液质 血液 黄胆汁 黑胆汁 粘液 体液来源 心脏 肝脏 胃部 脑部 体液性能 热—湿（热情，春天） 热—干（暴躁，夏天） 寒—干（忧伤，秋天） 寒—湿（冷漠，冬天）
北京工商大学嘉华学院
人们对客观事物的认识过程包括感
性认识和理性认识。
北京工商大学嘉华学院
管 理 心 理 学
（二）情感过程
人们对客观事物采取什么态度的过程。 依据情绪色彩的程度分为情绪、情感、情操。
积极情绪有利于身体健康
积极情绪下更易被说服 积极情绪有助于创造性的发挥 管理员工时： 尽量创造出优美和谐的环境
在员工心中树立良好形象
管 理 心 理 学
一、心理过程
心理的实质：心理是脑的功能，是客观现 实的反映。 心理是物质发展到高级阶段——脑的反映 形式
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正常成人的心理现象 心理过程 认知 过程 个性心理（人格）
情感 过程
意志 过程
个性心理 特征
能力 气质 性格
个性心理 倾向性
需要 动机 兴趣
感觉：个别属性的反映。 知觉：整体属性的放映。 记忆：对感知过程的存储和提取。 思维：间接概括过程。 想象：对表象进行再加工。
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（一）人格与气质的区别
决定因素不同 形成时期不同
人格是人类特有的
表现形式不同
与认知过程的关系 心 理 学
气质类型的测定与鉴别
1、判断气质类型的心理指标
感受性、耐受性、反应的灵活性、可塑性、 情绪的兴奋性、外向性和内向性。 2、气质类型的鉴定方法 观察法 条件反射法 量表测定法
需要 动机 兴趣
态度 理想 信念 价值观 能力 个性心理特征
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个性心理结构 主要受生理 属性影响
气质 性格
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讨论一：
个性（心理学）=个性（生活中）？
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（二）个性的特征
个性的独特性
个性的稳定性 个性的社会性 个性的可变性 个性的整体性
18、当注意力集中与一事物时，别的事物很难 使我分心。 19、理解问题总比别人快。 20、碰到危险情景时，常有一种极度恐怖感。 21、对学习、工作、事业怀有很高的热情。 22、能够长时间做枯燥、单调的工作。 23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则 就不想干。
24、一点小事就能引起情绪波动。
25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
与员工建立起良好的人际关系 ……
积极情绪下更能做出明智的判断
……
情绪影响行为
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（三）意志过程
是指人们在社会实践中，为达到既定目的而采取 的自觉行动 。
人的意志过程分为两个阶段： ——采取决定阶段 ——执行决定阶段
两个特征：
——有明确的目的； ——意志过程总是与克服困难相联系。
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个性企业家--王石
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二、个性的基本概念
个性（Personality ）
也称人格，是指个体在
一定社会条件下形成的
具有一定倾向的、比较 稳定的独特心理特征的 总和。
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管 理 心 理 学
（一）个性的构成
主要受后天社 会因素影响 个性倾向性