中国企业的十种文化现象之五：面子文化

中国企业的十种文化现象之五：面子文化“企业的形象绝对不是企业的环境、设备、厂房、外观、员工服装等有形的东西，这些只能给企业带来感观的“面子”，却无法解决企业的生存和根本问题。”

晏婴是齐国的三朝老臣，因出使楚国时出色的外交才能而使他名扬齐国。替他赶马车的马车夫觉得自已有幸为晏子赶马是一件很有面子的事。每次马车经过他自家门前时总是趾高气昂把马鞭甩得啪啪做响，几天之后他老婆却因“羞于见邻”提出要回娘家。他老婆对他说：“晏大人功劳卓著，见人尚且低头拱手，你不过是一个马车夫却意使气指。你觉得有面子而我却感到脸上无光，没脸见乡邻”。

看来“面子”在中国人的心目中由来已久，不仅是这个马车夫有，恐怕我们所有人都会有，而且看得很重。

据说“爱多”的老总胡志标与其秘书林莹结婚时，放响了138万响鞭炮、18辆车号一样的白色奔驰；这个曾经被荷兰“菲力溥”公司按照“私人飞机加红地毯”的总统规格接待的胡总裁在结婚后的第二年在汕头被捕。他1998年就以2.1亿夺央视标王，以450万天价请成龙代言广告；而实际上在他大鸣大放时期他的公司已捉襟见肘了，但为了“面子”他仍“不得已而为之”。

你也许发现一个怪现象：越是不发达的地方，越是死要面子。

我在江西吉安一个刚刚起步的工业区的一个民企做管理体系时。老板的观念很明确，他要的只是一张证书来证明他企业的“面子“，至于体系管理能否对他的企业发挥作用好象是很次要的事情。

这种要面子不要里子的文化的另一种表现形式就是“打肿脸充胖子”。

安徽省肥西县山南乡乡政府，这个曾经是中国改革开放时中国最早“土地承包”制的的发源地，却在2005年乡政的一个星期天宣布“倒闭”。从而引发了全国乡镇“大亏本”的黑洞。山南乡镇的“倒闭”原因其实很简单，就因为政府干部们两年没拿到工资，一气之下一把锁把镇政府的大门给锁上了。经过调查才发现这个镇政府的几百万亏空中，有80%以上是用于吃喝招待上。“官们”为了面子即使借钱欠款也要买小车、下宾馆。

政府部门某些官们的面子只是用别人的血汗来买的，而且不会心痛，而企业的“面子”却是自已的心血，不知道花起来会是什么感觉？

闽商无疑是这个年代的商人中异常突出的力量和代表。但我觉得他们中普遍存在“面子“的问题远多于浙商，浙商更注重实干而闽商更多于经营。

泉州有一家做工艺品的小公司，订单100%外销。但他却在高速路上、国道边、国道边树起了无数的广告牌。其实他的年利润不过几百万，每年花在这上面的费用却至少上百万。公司里的人对他这种“投资”不少人持反对意见，他解释说：是没有什么经济效果，但是有“社会效果”——政府、客户过来时看到广告牌——比较有“面子”。

他买了一部二手的“奔驰”，却停在公司不用，只有去他认为比较有面子时才叫司机开上它。买这部车的出发点也是因为有“面子”；

他努力去选举“人大”、“政协”为的还是“面子”。

我不知道一个企业主把这些精力和金钱投放到“面子”上所得来的回报到底有多少，也许在企业成长初期我们更应该把时间和金钱放在企业发展上会更好些吧？

同治皇帝的老师翁同和，为为慈禧的“面子”，把从军响中挪用的寿款被一个商从骗走了，其实翁还是很清廉的，拒不收礼，后来这个此词禁用摸准了翁好面子的习惯，把翁家三代的字装成书法贴献给他，翁得到“面子”而商人得到行骗的机会。同治知道后很生气对翁同和说：“老师啊，名利名利，名在利先”；意思是说金钱和面子都很可怕，而面子的可怕更大于金钱的可怕。

很多企业主也许好面子的程度还不至于到以上程度，但只在意“形象建设”而忽略“内部治理”的企业却多如牛毛！

毛泽东说得好：外因是因，内因是果。

企业文化的真正含义绝不仅仅以于行为文化和物质文化，最重要的是核心文化和企业内部全员的价值观！

企业文化的核心层面(精神层)包括：企业值观念、经营哲学、理想、意识等精神形态。它主要的组成部分有：

企业哲学—企业宗旨和灵魂(企业基本法);

企业愿景和理想;

企业精神—是企业有意识培养/提倡的员工群体的精神风貌/观念意识/传统习惯/行为方式的积累和提炼;

企业风气—普遍性/稳定的心理状态,是约定俗成的行为规范,是员工工作方式,生活方式,思想作风的客观反映;

企业伦理—解决不合“理”的问题。

所以说：企业的形象绝对不是企业的环境、设备、厂房、外观、员工服装等有形的东西，这些只能给企业带来感观的“面子”，却无法解决企业的生存和根本问题。

比如：企业风气——

企业风气是企业员工普遍性/稳定的心理状态,是约定俗成的行为规范,是员工思想作风的实际反映;是传统习惯/工作方式/生活方式甚至思维模式等方面的综合和统一。它对于企业行为：

1．具潜移默化作用;

2．具规范作用;

3．具筛选作用;

4．具凝聚作用。

而要想把一个企业的风气塑造到具备上述功能，绝非金钱所能买来的“面子”这么简单，也绝非一朝一夕可以完成的远大工程。

看一下“面子层”在企业文化这个“同心圆”中所占的位置，我们就很清楚我们现在的大部分企业所推行的“企业文化”的状态了。