浅谈提高基层医院护士长素质的思考

位 。在护理工作 中， 要做到任劳任怨 ， 要有实事求是 的工作态
度， 敢于承担必要 的责任。要善于搞好医 、 、 护 患三者关 系 ， 以 身作则 ， 平等 待人 ， 尊重 自己， 也尊重别人 。大事讲原则 ， 事 小 讲风格 ， 团结 同志～道工作。 １２ 业 务素质 ： ． 作为护士长必须 具有 丰富 的护 理临床 经验 、 扎 实的理论基础 、 娴熟精湛 的护理技术 、 良好的服务态 度。 １３ 沟通能力 ： ． 护士长要善于沟通 ， 有协 调能力和 较强 的 要
唯 闲、 人尽其才 、 长避 短。 扬 ３３ 心胸坦荡 ， ． 善于 听取 意见 ： 为护 士长 ， 作 要有 宽广 的胸 怀， 不怕 听到反对 的声音 ， 要集思广 益 ， 纳一切利 于工作 的 采
意见。
１１ 思 想素 质 ： ． 南丁 格尔 要求 护士要 “ 正直 、 实 、 重 ” 诚 庄 。
护理知识和护理手段 是不断更新 的 ， 人的意识 也是不 断 的深
化， 所以护士长在平 时的工作之中应该不断 的探 索 ， 不停 的创 新， 从理 论到实践都要再学 习。 ２ ３ 科室主心骨 ： ． 护士长是科 室的组织者 ， 是核心 ， 应具有 凝
聚力和号召力。
为， 新世纪的护 士长被赋予更多的责任和使命 ， 应再工作 中不
３４ 团结友爱 ： ． 护士长权威 的树 立并 不在于令 人生畏 ， 而是
要让人感到亲切 。护 士长通过 协调 ， 要努力创 造和维 持和平 友好的护理群体氛围 ， 充分调动护 士积极性 ， 使护理队伍有 向
护士长 首先要做到 这一点 ， 护士长要有 事业心 、 责任感 ， 热爱
护理 专业 ， 死扶伤 的人到 主义精 神 ， 救 把患者 利益 放在第 一
更高要求 ， 护士长管理 角色 的完 善对于护 理管理 的成败 至关 重要 ， 是护理管理者值得重视 和思考 的问题 。
１ 护 士 长 应 具 备 的 素 质 要 求
３ 管理策略
３１ 关心 、 、 ． 爱护 尊重 、 理解护士 ： 对护士要 以诚相待 ， 做护士
的知心姐妹 ， 尽最大努力为护理人 员争取权益 。 ３２ 合理安排 ： ． 护士长 在分工安 排上要 做到知人 善任 、 任人
断学 习进取 ， 注重 自学能力和科学思维能力训 练 ， 并将社会科
学 知识 、 文科学知识和专业知识 有机结合 ， 人 采纳新的健康行 为， 提高 自身的人际交往能力 。同时开通监管 渠道 ， 增加工作
透明度 ， 让公众 评价 ， 以建立指标 体系 ： 督 一评估 一反馈 一 监
结构不 全面 ， 识更新速缓 慢 ， 至停滞不前 的问题 ， 知 甚 不能与
高速发展的护理管理科 学接轨 ； 际交 际能力欠缺 ， 人 思维不灵
活 ； 于 日常繁杂事务 ， 忙 缺乏有效使用人 力资源及合理安排时 间的能力 ， 以上 现象阻滞 了医 院整体护 理水平提 高。本 人认
２２ 新 知识 的传播者 ： ． 要做好～名护士长 ， 要有长 远的 目光 ，
表达能力 ， 以及 统 筹 全 局 的 思 维பைடு நூலகம்能力 。
心力和凝聚力 ， 使大家心情舒畅 ， 工作愉快 。
４ 提高护 士长素质 的途径 强化培 训 ， 增强 管理 能力 。护理管 理具 有 独立 性 、 综合 性、 科学性 、 艺术性 ， 可分 为护理行 政管理 、 业务 管理 、 教育管 理 三部分 。学习是提 高素质 的主要 途径 ， 护士长应 以学习护 理知识及护理专业 知识 为重点 ， 可采用请进来 、 出去相结合 走 的方式 ， 即邀请具有丰富管理经验 的护理专家 ， 出参加护士 外 长上 岗培训 ， 观相关 的或上级 医院 ， 参 参加 学术会 议 、 短期进 修培训等 ， 提高综合素质 ， 解决护 士长在实际工作 中遇到的 问
题
１４ 管理艺术 ： ． 护士长 在病 区护理 工作 的动 态运 行 中起领 导、 决策 、 指挥 、 督等作 用 ， 监 要学 会 和应用人 性化 的管 理 艺 术， 要拥 有了解人 、 尊重人 、 信任人 、 关心 人的领导艺术 。
２ 适 应 护 士 长 角 色
５ 讨 论
２ １ 护患代言人 ： ． 首先是处理好 和护士 的关 系， 士长要做 护 护士 的代言人 ， 首先要关心 、 爱护 、 尊重和理解 护士 ， 勇于承 要 担 责任 ， 护士产 生安全感 ， 立亲切融 洽协调 的内在 关系 ， 使 建
仪表端 庄 ， 言和蔼亲 切 ， 语 工作专 心细致 ， 经常与患 者及家属 谈心 ， 虚心征询 和听取患者及家属对护理工作 的评价 ， 于改 便
进护理工作 。
质， 坚定的意志 ， 广 的胸 怀 ， 度的 自信 心。虽然 护士长具 宽 高 有勤于 学习 、 于记忆 、 善 工作勤 奋等特点 ， 但仍然存 在着知识
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吉林医学 ２ １ ０ １年 １ ２月第 ３ ２卷第 ３ ４期
浅 谈 提 高 基层 医院 护 士 长素 质 的思 考
王义娟 （ 吉林省长春市中心医院 ， 吉林 长春 １０５ ） ３０１
［ 关键词 ］ 素质； 管理 ； 途径 护士长是 医院护 理管理者 的指挥 系统 中最多 、 最基础 的 管理者 ， 是护理单元工作 的具体领导者 和组 织者 ， 在完 成医院 工作 总任务及提高 护理管 理质量过程 中， 发挥着 重要 的角色 功能 －Ｊ ２。随着医学科学 的发展 ， 护理 管理 者提 出 了新 的 对
有管 理专 家认 为 ， 能力 比知识更 重要 ， 素质 又 比能 力重
要， 作为一 名合 格 的管 理者 ， 仅要有广博 的专业知识 、 不 较强
的工作能力 ， 而且还 必须具 备较高 的政治 思想水平 及文化 素
增加凝 聚力 ， 整个集体 团结向上 ， 使 有效 地推进护理工作 的顺 利进行 。其次是处理 好和患者 的关系 。对 患者要极 端 负责 ，