高清播放器网络不通解决

无法连接

通过无线路由器：

Q1：进入无线网络设置后找不到无线SSID

1、检查路由器是否开启无线SSID广播（SSID不能使用非标

准字符，如标点符号下划线等）；进入播放机无线网络设置后，如果看不到自己的SSID，按一下遥控上面的“放大”键进行搜索或者恢复一下默认值。

Q2：不能通过DHCP自动获取到IP地址

检查路由器的DHCP服务器配置。查看路由器中DHCP功能是否开启，地址池、租期、DNS等相关配置有无差错。然后对比其他DHCP设备，检查能不能正常获取IP地址，DNS地址最好

填入当地的DNS地址，如果不知道当地的DNS地址，可以百度“全国各地DNS”。

Q3：为什么配置好有线网络后不能正常观看在线电影

1、首先检查有无正确获得IP地址与网关。具体方法：进入系

统设定-网络-网络信息，查看有线网络的IP地址、网关、是否正确。如果IP地址显示是169开头的就是没有联上局域网。

2、IP和网关正确的情况下，如果打开在线平台的时候，出现域名解析失败的英文提示（Could not resolve hostname “”Host not found）。。

A:请检查，路由器是否为DHCP客户端配置了正确的DNS服务器IP地址。

B:检查切换到当前使用的网络，检查当前使用有线是否处于开（红色）位置，如果不是请重新进入有线设置，如果当前想使用无线

则进入无线设置，一步步重新输入密码。

有线网络可以通过手动来设置DNS服务器地址；无线网络可以通过在路由器里面的DHCP服务器选项里面设置（如图2）。用户本地的DNS服务器地址可以直接上搜索引擎查找。

检查路由器的DHCP服务器配置。查看路由器中DHCP功能是否开启，地址池、租期、DNS等相关配Q4：A、配置无线网络总是失败，

B、能联上无线网，但看在线视频很卡不流畅。

C、连上无线后，一播放在线视频，网络其它电脑设备就掉线。

D、连接HDMI线无法连接或视频很卡，但换成色差连接后就正常

原因：HDMI线工作频点漂移，干扰无线路由6频段。可以通无调整无线路由器频段来解决，调整频段对其它电脑或手机的连接不影响。

解决方法：

1、请检查网络信号，测试时，请尽量让播放器靠近无线路由

器，确保无线信号的强度越强越好，排除因信号强度不够，而导致无线连接不上的问题。无线路由器在空旷地不超过20米，有阻隔地方不超过3堵墙。

2、把播放机恢复默认值，将路由器重起，然后再重新连接。

3、调整无线路由器网络参数（如图3），一般路由器出厂默认

是自动（6频段），调整频段设置为11或者1（有的路由器这个选项可能是“信道”或“频段”）。

Q5、无线路由一加密就无法连接，开放式系统可以连接；

（1）、（推荐）、WPA-PSK/WPA2-PSK加密，加密方法选

AES（有的路由器叫CCMP）。

（2）、不加密，因存在安全问题，所以不推荐不加密，一般情

况下不加密只做测试无线连接时使用

（3）、WEP（不推荐），只有在比较老的机器上，没有（1）

选择的时才使用，“安全选项”不要使用“自动”，密钥设置成

“16进制”或ASSIC

到这里了就可以去连接试试了，如果还是测试失败，可以尝试

下面的方法：

其它可能会影响到网络连接的参数：

（1）、信道。有的信道是从1-15，有的路由器是从1-13，

所以，将路由器信道改为1或者11。

（2）、MAC地址过滤。有的路由器已经设置了MAC地址过

滤，所以在过滤规则中讲本高清机MAC地址设置为例外，或

者绑定MAC地址到路由器。

Q6、连上无线后，播放几分钟后就断线

解决：有些路由器里面的密钥更新周期时间设置会影响播放机

的连接，这时只要把路由器里面的密密钥更新周期设成0就可

以解决，设成0后对其它设备不影响。

Q7、在美如画V9上面进行PPPOE拨号失败（适用于其它美如画产品）

首先确认一下平时在电脑上面拨号时，是否使用的是在电脑上面自行创建的宽带连接（如图）。

如果不是，而是使用的运营商（如电信、网通）提供的拨号软件，那有可能使用的是代理账号密码，并不是完整的账号密码，请致电运营商，获取完整的账号与密码。然后将美如画V9恢复默认值后，再连接。如果使用2012年2月之前的固件，请更新固件。

如果平时使用的就是宽带连接进行拨号，那账号和密码就是没有问题的，请把美如画V9和宽带猫同时恢复默认值后，再进行连接。

请注意，有一些宽带猫或光纤猫，运营商只开通了一个LAN 口，一般是LAN1，如果使用其它的LAN口请与运营商确认此口是否能拔号。

注：美如画播放机恢复默认值方法：从主菜单进入系统设置-系统-恢复默认值。

Q8、宽带猫或光纤猫无法联接的问题。

网络运营商赠送的宽带猫或光纤猫，分几种：

1、跟无线路由器一样，只要联上CHINA_XXX的无线

SSID输入宽带猫后面铭牌上写的无线密码即可以上网，

此种猫内置了自动拔号。

2、联上无线后，不能上网，需要其中一台电脑进行拔号后，

无线才能正常联到互联网，这种设置的猫，在使用时需

要开电脑拔号。也可以直接使用美如画高清播放机里面

的无线PPPOE拔号功能，先联接无线网后，再到设置

PPPOE拔号，只需要设置一次，以后开机就可以自动

拔号。当然要与运营商确认，你的宽带猫可以允许几台

设备同时拔号。如果只允许一台设备拔号，那电脑拔号

上网后，播放机就不能进行拔号了，必须电脑先下线。

现在很多4M的宽带猫都允许3台设备同时拔号，电信

的IPTV会占用一个，实际只有两个可以拔号。这个可

以与运营商确认。