电子商务的网络营销1
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第5章 电子商务的网络营销
5.3 网络营销模式与策略
5.3.1 网络营销模式 5.3.2 网络营销策略 5.3.3 创造网络环境下的竞争
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第5章 电子商务的网络营销
5.3.1 网络营销模式
1．商业信息传播模式 （1）全新的广告模式：注重对网址的宣传、双向式 的网络分类广告形式、以丰富、详实的商品分类信息 为主、智能化的信息传递手段、身临其境的多媒体形 式、电子时空下的信息服务。 （2）商品信息的分类和管理：严格科学的商品信息 分类，多方位、丰富、全面的商品／产品信息和简便、 灵活、实用、快捷甚至智能化的信息查询方法。
（1）建立企业的信息优势 （2）研究充分利用信息优势的方法 （3）重组企业的组织机构和商务运作过程 （4）将这种信息优势直接转化为竞争优势或利润
第5章 电子商务的网络营销
3．B to G B to G含义：即政府与企业之间的通过网络所进行 的交易活动，比如电子通关、电子纳税以及政府向 企业采购等。 B to G特点：迅速和信息量大。由于商业活动在网 上进行，使得企业可以随时随地了解政府的动向， 还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办 公的公开性和透明度。
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.1 网络营销的概念
网络营销就是指企业通过Internet 销售产品。 网络营销有很多种，但主要有企业向个人销售 （B to C），即网上零售；企业向企业销售产品 （B to B），即企业间的商品购销；以及政府向 企业采购，即B to G 等。
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.2 网络营销的种类
1．B to C B to C含义：即企业与消费者在Internet的虚拟环境 中进行的营销活动。主要包括：有形商品的电子订货、 电子支付和物流配送；无形商品和服务产品的销售和 支付。 B to C的特点是：供需直接见面、信息量大、费用低、 迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创 造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。
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第5章 电子商务的网络营销
5.1.2 市场信息传播模式的变化
1．双向的信息传播摸式 2．推拉互动的信息供需模式 3．多媒体信息传播模式
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第5章 电子商务的网络营销
5.1.3 市场性质的变化
1．生产厂商和消费者的直接网上交易 2．市场的多样化、个性化和时变化 3．市场细分的彻底化 4．商品流通和交易方式的改变
第5章 电子商务的网络营销
2．网上营销运作模式 （1）根据网上商品交易流程来分：网络商品直 销、网络商品中介交易。 （2）从网上销售的产品性质来分：间接网上营 销、直接网上营销。 （3）根据网上购物的营销对象来划分：零售商 销售模式、顾客购买模式。
第5章 电子商务的网络营销
3．网上销售企业的收益模式 （1）收取服务费 （2）会员制 （3）降低价格，扩大销售量
第5章 电子商务的网络营销
2．B to B B to B营销模式：即企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展贸 易活动的网络营销模式。它包括企业采购部门与其 供应商之间的业务协调；物料计划部门与仓储，运 输公司间的业务协调；等等。 B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、发展 最完善的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。
第5章 电子商务的网络营销
第5章 电子商务的网络营销
5.1 市场和营销理念的变迁 5.2 网络营销 5.3 网络营销模式与策略 5.4 网络营销技术 5.5 网上购物流程 5.6 网上营销实例分析
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第5章 电子商务的网络营销
5.1 市场和营销理念的变迁
5.1.1 IT技术引发的时空观念的变化 5.1.2 市场信息传播模式的变化 5.1.3 市场性质的变化 5.1.4 消费者概念和行为的变化
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第5章 电子商务的网络营销
5.1.1 IT技术引发的时空观念的变化
信息技术和网络技术在商务中的应用，极大地促 进了整个组织和管理领域的变革。当代信息技术和网 络技术在商务领域应用的产物就是电子商务。电子商 务系统的运作导致人们时空观念的变化。我们将要受 到两种不同时空观念的影响。一种是传统意义上的时 空观，一种是信息网络时代的时空观。时空观念的重 组对于市场营销策略的制定和商业竞争是十分重要的。
3．网络促销组合策略 Internet 将是今后企业对外宣传、联系的窗口
和营销运作的重要途径。 4．从商业运作模式变化中寻求新的营销策略
网络上用丰富的商品信息资源吸引用户，如 何使所开发出的电子商务系统既安全又方便于消 费者购买。
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第5章 电子商务的网络营销
5.3.3 创造网络环境下的竞争优势
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第5章 电子商务的网络营销
5.1.4 消费者概念和行为的变化
1．消费者从大众中分离 2．消费者直接参与生产和商业流通循环 3．大范围的选择和理性的购买
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第5章 电子商务的网络营销
5.2 网络营销
5.2.1 网络营销的概念 5.2.2 网络营销的种类 5.2.3 网络营销的特点 5.2.4 网上购物存在的问题
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第5章 电子商源自文库的网络营销
5.3.2 网络营销策略
1．产品策略 （1）注意产品从“物质”到“理念”的变化 （2）注意产品寿命周期的变化
第5章 电子商务的网络营销
2．定价策略 （1）产品定价策略的变化 （2）价格战略 （3）顾客需求 （4）企业各部门的协调 （5）有效的数据分析
第5章 电子商务的网络营销
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.3 网络营销的特点
1．网络营销与传统市场营销的差别： 产品 、价格 、销售 、促销、决策
2．网络营销的特点： 吸引用户手段多、营销策略层次多、集成功
能方法多
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.4 网上购物存在的问题
传统的消费意识和消费习惯问题、网上购物 安全问题、付款问题、网络的接入率相对较低等。 目前，我国多数网上销售采用网上订购、邮局汇 款，这并不是完整的网上购物。安全问题在国际 上已经有了解决方案，关键是如何把它们应用到 零售商店的服务器上。
第5章 电子商务的网络营销
5.3 网络营销模式与策略
5.3.1 网络营销模式 5.3.2 网络营销策略 5.3.3 创造网络环境下的竞争
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5.3.1 网络营销模式
1．商业信息传播模式 （1）全新的广告模式：注重对网址的宣传、双向式 的网络分类广告形式、以丰富、详实的商品分类信息 为主、智能化的信息传递手段、身临其境的多媒体形 式、电子时空下的信息服务。 （2）商品信息的分类和管理：严格科学的商品信息 分类，多方位、丰富、全面的商品／产品信息和简便、 灵活、实用、快捷甚至智能化的信息查询方法。
（1）建立企业的信息优势 （2）研究充分利用信息优势的方法 （3）重组企业的组织机构和商务运作过程 （4）将这种信息优势直接转化为竞争优势或利润
第5章 电子商务的网络营销
3．B to G B to G含义：即政府与企业之间的通过网络所进行 的交易活动，比如电子通关、电子纳税以及政府向 企业采购等。 B to G特点：迅速和信息量大。由于商业活动在网 上进行，使得企业可以随时随地了解政府的动向， 还能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办 公的公开性和透明度。
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.1 网络营销的概念
网络营销就是指企业通过Internet 销售产品。 网络营销有很多种，但主要有企业向个人销售 （B to C），即网上零售；企业向企业销售产品 （B to B），即企业间的商品购销；以及政府向 企业采购，即B to G 等。
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.2 网络营销的种类
1．B to C B to C含义：即企业与消费者在Internet的虚拟环境 中进行的营销活动。主要包括：有形商品的电子订货、 电子支付和物流配送；无形商品和服务产品的销售和 支付。 B to C的特点是：供需直接见面、信息量大、费用低、 迅速快捷且能吸引公众和媒体的注意力，是最富于创 造力的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一。
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第5章 电子商务的网络营销
5.1.2 市场信息传播模式的变化
1．双向的信息传播摸式 2．推拉互动的信息供需模式 3．多媒体信息传播模式
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5.1.3 市场性质的变化
1．生产厂商和消费者的直接网上交易 2．市场的多样化、个性化和时变化 3．市场细分的彻底化 4．商品流通和交易方式的改变
第5章 电子商务的网络营销
2．网上营销运作模式 （1）根据网上商品交易流程来分：网络商品直 销、网络商品中介交易。 （2）从网上销售的产品性质来分：间接网上营 销、直接网上营销。 （3）根据网上购物的营销对象来划分：零售商 销售模式、顾客购买模式。
第5章 电子商务的网络营销
3．网上销售企业的收益模式 （1）收取服务费 （2）会员制 （3）降低价格，扩大销售量
第5章 电子商务的网络营销
2．B to B B to B营销模式：即企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展贸 易活动的网络营销模式。它包括企业采购部门与其 供应商之间的业务协调；物料计划部门与仓储，运 输公司间的业务协调；等等。 B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、发展 最完善的商业模式，它能迅速地带来利润和回报。
第5章 电子商务的网络营销
第5章 电子商务的网络营销
5.1 市场和营销理念的变迁 5.2 网络营销 5.3 网络营销模式与策略 5.4 网络营销技术 5.5 网上购物流程 5.6 网上营销实例分析
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5.1 市场和营销理念的变迁
5.1.1 IT技术引发的时空观念的变化 5.1.2 市场信息传播模式的变化 5.1.3 市场性质的变化 5.1.4 消费者概念和行为的变化
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5.1.1 IT技术引发的时空观念的变化
信息技术和网络技术在商务中的应用，极大地促 进了整个组织和管理领域的变革。当代信息技术和网 络技术在商务领域应用的产物就是电子商务。电子商 务系统的运作导致人们时空观念的变化。我们将要受 到两种不同时空观念的影响。一种是传统意义上的时 空观，一种是信息网络时代的时空观。时空观念的重 组对于市场营销策略的制定和商业竞争是十分重要的。
3．网络促销组合策略 Internet 将是今后企业对外宣传、联系的窗口
和营销运作的重要途径。 4．从商业运作模式变化中寻求新的营销策略
网络上用丰富的商品信息资源吸引用户，如 何使所开发出的电子商务系统既安全又方便于消 费者购买。
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第5章 电子商务的网络营销
5.3.3 创造网络环境下的竞争优势
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5.1.4 消费者概念和行为的变化
1．消费者从大众中分离 2．消费者直接参与生产和商业流通循环 3．大范围的选择和理性的购买
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5.2 网络营销
5.2.1 网络营销的概念 5.2.2 网络营销的种类 5.2.3 网络营销的特点 5.2.4 网上购物存在的问题
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第5章 电子商源自文库的网络营销
5.3.2 网络营销策略
1．产品策略 （1）注意产品从“物质”到“理念”的变化 （2）注意产品寿命周期的变化
第5章 电子商务的网络营销
2．定价策略 （1）产品定价策略的变化 （2）价格战略 （3）顾客需求 （4）企业各部门的协调 （5）有效的数据分析
第5章 电子商务的网络营销
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第5章 电子商务的网络营销
5.2.3 网络营销的特点
1．网络营销与传统市场营销的差别： 产品 、价格 、销售 、促销、决策
2．网络营销的特点： 吸引用户手段多、营销策略层次多、集成功
能方法多
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5.2.4 网上购物存在的问题
传统的消费意识和消费习惯问题、网上购物 安全问题、付款问题、网络的接入率相对较低等。 目前，我国多数网上销售采用网上订购、邮局汇 款，这并不是完整的网上购物。安全问题在国际 上已经有了解决方案，关键是如何把它们应用到 零售商店的服务器上。