(最新)管理者角色认知与领导力提升讲义课件

这个案例给了我们什么启示呢
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如何提升你的领导力
《兵临城下》的启示 第一种建议是
第二种建议是
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如何提升你的领导力
领导者与管理者的区别
人们跟随管理者，是因为不得不服从他们
人们跟随领导者，是因为从内心信服他们
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如何提升你的领导力
领导力与哪些行为方式有关
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如何提升你的领导力
如何选择你的领导风格
故事的背景是二战时期苏联红军与德军在斯大林格勒展开的 那场殊死保卫战。当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏 军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住? 一个军 官建议说，“对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿论，以 此加强纪律。”但他的建议不被元帅认可。这时候，另一个 军官则说，“给他们(士兵)希望，给他们勇气，激励他们对 祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利,所以我们要树立一 位英雄来激励他们”他的建议得到了元帅的采纳，苏军最终 获得了胜利。
管理者角色认知与领导力提升
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管理者角色认知与领导力提升
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管理者的角色认知 如何提升你的领导力
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管理者的角色认知
我是谁：企业为 什么需要管理者
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管理者的角色认知
组织的产生
从自然人走向组织人
管理者的产生
组织的特征
• 由一群人组成（ ≥2 ） - 组织成员 • 具有共同的目标 - 组织目标 • 有系统化的结构 - 组织结构
管理者的分工
高层管理者（总经理、副总经理） 决策层，决定做什么
中层管理者（厂长、部门经理） 运作层，决定怎么做
基层管理者（部门主任、班组长） 执行层，督导操作层按标准做
管理者的角色认知
我的位置在哪里
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管理者的角色认知
质量 包装 设计 营销 开发 IT
设备
行政
品牌 市场 服务
高层管理者 （决策层） 中层管理者 （运作层）
信息传达角色
决策制定角色
管理者的角色认知
管理者的角色 〃领导者 〃导师 〃教练 〃信息传达者 〃裁判
15Biblioteka Baidu
管理者角色认知与领导力提升
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管理者的角色认知 如何提升你的领导力
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如何提升你的领导力
如何构建高效团队
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如何提升你的领导力
管理者
什么是团队
组织
团队
个人
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如何提升你的领导力
个人绩效与组织绩效的关系
领导与管理的关系
控制
领导
计划领先其他管理职能
设定目标并决定如何实现目标
需要进一步解决
什么样的 组织结构 让我们清楚 需要什么 样的员工 针对员工特点 采取不同方式 有效领导 激励员工 为了实现目标 有效控制 绩效考核
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如何提升你的领导力
领导与管理的区别
观看好莱坞影片《兵临城下》(Enemy at The Gate)片段
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管理者的角色认知
管理者的6大职责
对公司 的职责 对社会 的职责 对部门 的职责
管理者的 你的位置在哪里 职责 对其它部 对客户 门的职责 的职责 对下属 的职责
管理者的角色认知
管理者在组织中的角色
人际关系角色
· 在上级面前是被领导者，完成上级下达的指令 · 在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责 · 在同事面前是协作者，遵守业务流程并通力合作 · 在客户面前是代言者，代表公司与客户交往 · 及时将上级指令传达到下级，变为下属的行动 · 向上级反馈外部信息及部门情况，供上级决策 · 与其他部门保持横向联系，及时交流相关信息 · 目标分解：将公司目标分解到部门，确定实施方案 · 制定标准：制定操作规程和标准，并督促下属执行 · 资源分配：如人员配置、调度、授权、分派任务等 · 解决问题：发现、预测问题，并指导下属解决问题
个人素质 个人行为 个人绩效
团队素质
团队合作
团队绩效
组织核心竞争力
组织行为
组织绩效
以上关系图告诉我们，团队的人员配置与素质提升至关重要
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如何提升你的领导力
如 何 构 建 高 效 团 队
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如何提升你的领导力
从管理者到领导者
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如何提升你的领导力
领导者与管理者的区别
如何提升你的领导力
计划
组织
如何提升你的领导力
术语解析 领导风格
是指领导者的行为（语言和行动）方式。这些行为方式是可被他人观察得到和感受得 到的。通俗地说，领导风格就是领导方式。领导风格由两种领导行为构成：工作行为 和关系行为。
情境领导
“情境领导模式”由保罗〃赫塞于1969年率先提出。领导者应当采取何种行为来影响 下属的工作绩效，要根据他们当时的情况（意愿与能力水平）来决定。当下属的情 况发生变化时，领导者的行为方式也要跟着变化，不可一成不变。
关键时刻
一线员工 部门主管 部门经理 副总以上
管理者在组织中的位置
首 位 第二位 运作层 决策层
按标准实际操作 督导操作层按标准做 决定怎么做 决定做什么
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管理者的角色认知
管理者在组织中的位置
间接上司 直接上司
管理者
平行部门
平行部门
直接下属 间接下属
管理者的角色认知
我是做什么的：管理 者的职责与角色定位
行 为
认真做好本职工作，并勇于 承担相应责任____体现自己 价值。 主动配合他人，分工不分家； 能够从全局角度出发考虑问 题和采取行动____成为组织 中的一员。
管理者的角色认知
组织的产生
从自然人走向组织人
管理者的产生
组织的分工
操作者：在组织中直接从事具 体任务的人。其职责是按标准 做好组织所分派的具体的操作 性事务。 管理者：是那些在组织中领导 他人完成具体任务的人。其职 责是集众人力量完成组织目标。
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人力 财务 生产
技术
基层管理者 （执行层） 基 层 员 工 （操作层）
采购
公司运营全景图
管理者的角色认知
创新改进流程 新品 开发 人力 管 理 支 持 流 程 财务 采购 物流 其他 新品 设计 日常营运流程
生产
营销
服务
满 足 客 户 需 求
内部运营流程－价值链
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管理者的角色认知
以客户为导向的组织架构 我们的客户
功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成群体的力量。 组织成员能力互补 组织成员志同道合
机制：组织成员双向选择、自由组合
管理者的角色认知
组织的产生 从自然人走向组织人
管理者的产生
理 念
组织是通过分工协作形成群 体力量的，在实现共同目标 的基础上实现每一个组织成 员的个人目标。 因此，一个人只有愿意遵循 组织规范，并能够为组织做 出自己的贡献，才能置身于 组织，成为组织中的一员。