[优质文档]导游业务导游常用讲解方法教案

导游常用讲解方法

教学班级：12中文导游

课题名称：导游的讲解方法

教材版本：旅行社管理专业教材《导游业务》

一、教学设计思想

本节课内容选自《导游业务》第五章导游服务技能中的其中一项技能——导游人员的讲解技能。为了能取得良好的导游效果，导游员必须采取正确、有效的讲解方法和技巧，让旅游者感到旅游生活妙趣横生，留下经久难忘的深刻印象。

本节课的教学，采用“教师引导、学生为主”的方法，结合青海景点知识相关内容，通过“想一想、问一问、理一理”三个模块，更好地完成本节课的教学内容。

二、教学目标

知识目标：掌握导游常用的讲解方法。

能力目标：培养学生灵活运用导游讲解的实际操作能力，以及根据不同景点特色，采用不同导游方法的创造性思维能力。

情感目标：培养学生的职业自豪感及牢固的服务意识，并树立自信、热情、敬业的价值观。

三、教学重点、难点及资源

教学重点：在讲解过程中，灵活运用“虚实结合法”、“突出重点法”、“问答法”三种讲解方法。

教学难点：使学生能将所学的导游讲解方法融会贯通，最终形成自己的导游风格。

教学资源：青海景点导游词、多媒体课件。

四、教学方法

任务驱动法、情境教学法、实训提高法

五、教学环节设计

本节课教学时间为40分钟。

1、温故知新，导入新课

2、感受导游，实践导游

3、模拟导游，感受导游

4、布置作业，课后拓展

六、教学过程

【教学过程】

学习

内容

课堂设计

一、温故知新，导入新课（刘嘉亮的最美青海歌曲导入）开场白——现场示范欢迎词——讲授西宁至青海湖路段沿途导游所涉及的导游方法——宣布模拟导游正式开始

二、感受导游，实践导游

三、模1、学生到车前模拟导游讲解欢迎词

2、学生模拟沿途导游讲解

3，老师进行点评

4，知识总结

西宁——青海湖——车程两个小时——省情采用分段讲解法-——窗外景物采用突出重点法——与游客互动采用问答法或适当采用声像导游手段

5，学生出现的问题

沿途导游中出现的问题解决方案

学生首次沿途导游过于紧张教师通过示范、更正帮

助学生完成此环节

沿途讲解没有突出重点

只顾个人，与游客没有互动

1 学生分组进行模拟导游表演

拟导游，感受导游

四课后作业，课后拓展2

青海湖景点讲解评分表

考试内容达标要求应得分扣分实得分仪容仪表穿着得体，精神饱满，

懂礼貌，礼节

10分

普通话发音准确，语速适中，流利顺畅15分

导游讲解内容准确15分

导游讲解语言表达10分

导游讲解重点突出15分

3 学生互评

4 老师总结

根据今日所学导游讲解方法对青海湖重新进行导游词讲解。

七、教学反思及自我评价

本节课采用“想一想、问一问、理一理”三个步骤进行教学，通过教师讲授、设置悬念、兴趣激励、提问等方法，充分发挥学生的积极性和参与性，以学生为主，教师引导，理论（导游业务知识）联系景点的实际，使学生学以致用。

本节课有效地提高了学生的专业知识，增强了导游讲解的能力。上课过程中对学生的想象力和主动性挖掘还有待提高，把课堂还给学生。

教学设计

课程名称：《导游业务》

授课题目：导游的讲解方法

参赛教师：姚海燕

工作单位：西宁第一职业技术学学校