[优质文档]导游业务导游常用讲解方法教案
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导游常用讲解方法
教学班级:12中文导游
课题名称:导游的讲解方法
教材版本:旅行社管理专业教材《导游业务》
一、教学设计思想
本节课内容选自《导游业务》第五章导游服务技能中的其中一项技能——导游人员的讲解技能。为了能取得良好的导游效果,导游员必须采取正确、有效的讲解方法和技巧,让旅游者感到旅游生活妙趣横生,留下经久难忘的深刻印象。
本节课的教学,采用“教师引导、学生为主”的方法,结合青海景点知识相关内容,通过“想一想、问一问、理一理”三个模块,更好地完成本节课的教学内容。
二、教学目标
知识目标:掌握导游常用的讲解方法。
能力目标:培养学生灵活运用导游讲解的实际操作能力,以及根据不同景点特色,采用不同导游方法的创造性思维能力。
情感目标:培养学生的职业自豪感及牢固的服务意识,并树立自信、热情、敬业的价值观。
三、教学重点、难点及资源
教学重点:在讲解过程中,灵活运用“虚实结合法”、“突出重点法”、“问答法”三种讲解方法。
教学难点:使学生能将所学的导游讲解方法融会贯通,最终形成自己的导游风格。
教学资源:青海景点导游词、多媒体课件。
四、教学方法
任务驱动法、情境教学法、实训提高法
五、教学环节设计
本节课教学时间为40分钟。
1、温故知新,导入新课
2、感受导游,实践导游
3、模拟导游,感受导游
4、布置作业,课后拓展
六、教学过程
【教学过程】
学习
内容
课堂设计
一、温故知新,导入新课(刘嘉亮的最美青海歌曲导入)开场白——现场示范欢迎词——讲授西宁至青海湖路段沿途导游所涉及的导游方法——宣布模拟导游正式开始
二、感受导游,实践导游
三、模1、学生到车前模拟导游讲解欢迎词
2、学生模拟沿途导游讲解
3,老师进行点评
4,知识总结
西宁——青海湖——车程两个小时——省情采用分段讲解法-——窗外景物采用突出重点法——与游客互动采用问答法或适当采用声像导游手段
5,学生出现的问题
沿途导游中出现的问题解决方案
学生首次沿途导游过于紧张教师通过示范、更正帮
助学生完成此环节
沿途讲解没有突出重点
只顾个人,与游客没有互动
1 学生分组进行模拟导游表演
拟导游,感受导游
四课后作业,课后拓展2
青海湖景点讲解评分表
考试内容达标要求应得分扣分实得分仪容仪表穿着得体,精神饱满,
懂礼貌,礼节
10分
普通话发音准确,语速适中,流利顺畅15分
导游讲解内容准确15分
导游讲解语言表达10分
导游讲解重点突出15分
3 学生互评
4 老师总结
根据今日所学导游讲解方法对青海湖重新进行导游词讲解。
七、教学反思及自我评价
本节课采用“想一想、问一问、理一理”三个步骤进行教学,通过教师讲授、设置悬念、兴趣激励、提问等方法,充分发挥学生的积极性和参与性,以学生为主,教师引导,理论(导游业务知识)联系景点的实际,使学生学以致用。
本节课有效地提高了学生的专业知识,增强了导游讲解的能力。上课过程中对学生的想象力和主动性挖掘还有待提高,把课堂还给学生。
教学设计
课程名称:《导游业务》
授课题目:导游的讲解方法
参赛教师:姚海燕
工作单位:西宁第一职业技术学学校