管理概述ppt课件
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学生分析与决策
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负
责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
.
4
一、什么是管理？
（一）字面理解 管辖 处理 管人 理事 ……
.
5
（二）大师的理解
德鲁克：管理是一种实践 格里芬：管理是一种方法 西蒙：管理就是决策 明兹伯格：管理是一门艺术
.
7
管理，是同别人一起或通过别人使活动完 成得更有效的过程。这个过程体现在计划、 组织、领导和控制的职能或基本活动中。 —— 罗宾斯 人大版
管理，是一个协调工作活动，以便能够有 效率和有效果地同别人一起或通过别人实 现组织目标的过程。 —— MBA
.
8
（四）我们的综合
管理是一个协调工作活动以便能够有效率和有效果地同别 人一起或通过别人实现组织目标的过程。
报告、预算
孔茨：计划、组织、人事、领导、控制
费尧 ：计划、组织、领导、控制
.
12
周三多：计划、组织、领导、控制、创新
当今流行的教科书认同孔茨的体系，将其 压缩为四个职能——计划、组织、领导、 控制
.
13
（二）管理职能
计划：定义目标、制定战略、开发分计划以协调 活动
组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做 领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突 控制：监控活动以确保它们按计划 28% 控制
组织 36%
14% 领导
22%
中层管理者
.
高层管理者
23
成功的管理者与 有效的管理者
传统管 理13%
网络联 系 11%
传统 管理 32%
网络 联系
沟通 29%
HR 20%
沟通 28%
网络
HR
联系
11%
48%
传统 管理 沟通 19% 44%
HR 26%
19% 平均的管理者
殊性，是由生产关系决定的。
.
26
管理的自然属性 管理是社会分工所产生的社会劳动过程的 一种特殊职能，在全体就业人员中，至少 有30%~40%的人从事各类管理工作。
管理就是生产力
管理的上述性质是不以人的意志而转移的
.
27
◆管理的社会属性
管理是为统治阶级、为生产资料的占有者服务，管理是一 定社会生产关系的反映。
第一章 管理概述
.
1
第一章 管理概述
管理的含义与性质
管理者的角色与技能
管理者的道德和社会责任
管理与环境
.
2
第一节 管理的含义与性质
什么是管理？ 管理职能 管理性质
.
3
管理情景： “什么是管理？”
赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七 年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近， 他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处 理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾 客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎 样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？” 他急切地想弄清管理的本质与构成。
14% 22%
28% 36%
计划 组织 领导 控制
.
20
中层管理者
花费在各管理职能上的时间
13%
18%
36%
资料来源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management”
.
33%
计划 组织 领导 控制
21
基层管理者
花费在各管理职能上的时间
10%
15%
51%
资料来源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management”
.
24%
计划 组织 领导 控制
22
管理层次与每种职能的 时间分布
计划 组织 15% 24% 控制 10%
领导 51%
基层管理者
计划 组织 18% 33%
管理的载体是组织
管理的目的是为了实现组织目标
管理的本质是协调
管理的中心是人
管理的追求是效率和效果
.
9
思考与质疑
你认为本书关于管理的定 义有何不足？请用你的
语言给管理下定义。
.
10
二、管理职能
管理作为一个过程，管理者在其中发挥的 作用，就是管理者的职能。
即管理者做什么？
.
11
（一）多种划分 早期管理理论：计划、执行、控制 法约尔：计划、组织、指导、协调和控制 古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、
组织
控制
衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）
领导
激励组织成员完成组织 目标(如何做得更好？)
.
16
计划 组织 领导 控制 导致
组织目标实现
.
17
（三）管理职能的关系 馅饼理论
案例： 木桶和石块、沙子
.
18
不同层次管理人员的 工作差异
高层
计
组
中层 划
织
领
控
导
制
基层
.
19
高层管理者
花费在各管理职能上的时间
资本主义的管理与社会主义的管理有本质区别。
尽管资本主义企业与管理社会属性有关的方面发生了许多 变化，但从本质上讲，并没有改变资本的剥削性和独裁性。
如何看待我国目前的经济体制改革，管理的社会属性没有 发生根本性的变化。
管理二重性的启示。
.
28
（二）管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
.
14
管理的过程
计划…选定目标和达到目标的途径
组织…为要完成的工作指定责任
绩效
•达到目标 •效率
•产品 •效果
•服务
领导…施加影响力以激励员工
控制…监控活动并且进行修正
资源
•人力 •科学技术
•资金 •信息
•原材料
.
15
组织的日常管理工作
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
实现资源和活动的最佳配 置（通过什么来做？）
.
29
思考与质疑
你是否赞成就管理的突出特 征而言，“实践重于理论， 艺术多于科学”这一说法？ 谈谈你对这两者关系的理 解。
.
6
（三）管理定义的多样化
管理，是指一定组织中的管理者，通过实施计划、 组织、领导和控制等职能来协调他人的活动，使 别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士 人大版
管理，是在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既 定的组织目标的过程。
——崔卫国 浙江课题
成功的管理者
.
有效的管理者
24
思考与质疑
你还了解其他学者关于 管理职能划分的观点吗？ 请以你所熟悉的管理者为 例，描述其管理职能。
.
25
三、管理性质
（一）管理的二重性 管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍
性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特
⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负
责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
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4
一、什么是管理？
（一）字面理解 管辖 处理 管人 理事 ……
.
5
（二）大师的理解
德鲁克：管理是一种实践 格里芬：管理是一种方法 西蒙：管理就是决策 明兹伯格：管理是一门艺术
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管理，是同别人一起或通过别人使活动完 成得更有效的过程。这个过程体现在计划、 组织、领导和控制的职能或基本活动中。 —— 罗宾斯 人大版
管理，是一个协调工作活动，以便能够有 效率和有效果地同别人一起或通过别人实 现组织目标的过程。 —— MBA
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8
（四）我们的综合
管理是一个协调工作活动以便能够有效率和有效果地同别 人一起或通过别人实现组织目标的过程。
报告、预算
孔茨：计划、组织、人事、领导、控制
费尧 ：计划、组织、领导、控制
.
12
周三多：计划、组织、领导、控制、创新
当今流行的教科书认同孔茨的体系，将其 压缩为四个职能——计划、组织、领导、 控制
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（二）管理职能
计划：定义目标、制定战略、开发分计划以协调 活动
组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做 领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突 控制：监控活动以确保它们按计划 28% 控制
组织 36%
14% 领导
22%
中层管理者
.
高层管理者
23
成功的管理者与 有效的管理者
传统管 理13%
网络联 系 11%
传统 管理 32%
网络 联系
沟通 29%
HR 20%
沟通 28%
网络
HR
联系
11%
48%
传统 管理 沟通 19% 44%
HR 26%
19% 平均的管理者
殊性，是由生产关系决定的。
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管理的自然属性 管理是社会分工所产生的社会劳动过程的 一种特殊职能，在全体就业人员中，至少 有30%~40%的人从事各类管理工作。
管理就是生产力
管理的上述性质是不以人的意志而转移的
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27
◆管理的社会属性
管理是为统治阶级、为生产资料的占有者服务，管理是一 定社会生产关系的反映。
第一章 管理概述
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第一章 管理概述
管理的含义与性质
管理者的角色与技能
管理者的道德和社会责任
管理与环境
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2
第一节 管理的含义与性质
什么是管理？ 管理职能 管理性质
.
3
管理情景： “什么是管理？”
赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七 年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近， 他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处 理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾 客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎 样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？” 他急切地想弄清管理的本质与构成。
14% 22%
28% 36%
计划 组织 领导 控制
.
20
中层管理者
花费在各管理职能上的时间
13%
18%
36%
资料来源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management”
.
33%
计划 组织 领导 控制
21
基层管理者
花费在各管理职能上的时间
10%
15%
51%
资料来源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management”
.
24%
计划 组织 领导 控制
22
管理层次与每种职能的 时间分布
计划 组织 15% 24% 控制 10%
领导 51%
基层管理者
计划 组织 18% 33%
管理的载体是组织
管理的目的是为了实现组织目标
管理的本质是协调
管理的中心是人
管理的追求是效率和效果
.
9
思考与质疑
你认为本书关于管理的定 义有何不足？请用你的
语言给管理下定义。
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10
二、管理职能
管理作为一个过程，管理者在其中发挥的 作用，就是管理者的职能。
即管理者做什么？
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11
（一）多种划分 早期管理理论：计划、执行、控制 法约尔：计划、组织、指导、协调和控制 古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、
组织
控制
衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）
领导
激励组织成员完成组织 目标(如何做得更好？)
.
16
计划 组织 领导 控制 导致
组织目标实现
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17
（三）管理职能的关系 馅饼理论
案例： 木桶和石块、沙子
.
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不同层次管理人员的 工作差异
高层
计
组
中层 划
织
领
控
导
制
基层
.
19
高层管理者
花费在各管理职能上的时间
资本主义的管理与社会主义的管理有本质区别。
尽管资本主义企业与管理社会属性有关的方面发生了许多 变化，但从本质上讲，并没有改变资本的剥削性和独裁性。
如何看待我国目前的经济体制改革，管理的社会属性没有 发生根本性的变化。
管理二重性的启示。
.
28
（二）管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
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14
管理的过程
计划…选定目标和达到目标的途径
组织…为要完成的工作指定责任
绩效
•达到目标 •效率
•产品 •效果
•服务
领导…施加影响力以激励员工
控制…监控活动并且进行修正
资源
•人力 •科学技术
•资金 •信息
•原材料
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15
组织的日常管理工作
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
实现资源和活动的最佳配 置（通过什么来做？）
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29
思考与质疑
你是否赞成就管理的突出特 征而言，“实践重于理论， 艺术多于科学”这一说法？ 谈谈你对这两者关系的理 解。
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6
（三）管理定义的多样化
管理，是指一定组织中的管理者，通过实施计划、 组织、领导和控制等职能来协调他人的活动，使 别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士 人大版
管理，是在特定的环境下，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既 定的组织目标的过程。
——崔卫国 浙江课题
成功的管理者
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有效的管理者
24
思考与质疑
你还了解其他学者关于 管理职能划分的观点吗？ 请以你所熟悉的管理者为 例，描述其管理职能。
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三、管理性质
（一）管理的二重性 管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍
性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特