供应链管理部绩效考核指标---参考
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部门 DC
库存 协同 配送 物流 质控
指标 库存差异率 拣货及时率 拣货错误率 拣货满足率 仓储费率控制
安全事故 高库存商品占比 不动销商品占比 不良品商品占比 不良效期商品占比
供应链费率达成率
≤60% ≤30% ≤20% ≤8%
不及格
说明
＜0.15% 库存差异率=盘点差异金额绝对值/盘点商品总价值
＜98% 拣货及时率=规定时间内完成拣货的数量/拣货总数量
＞0.07% 拣货错误率=拣货差错数量/拣货总数量
＜99.7% 拣货满足率=拣货满足件数/订单分配总件数
＞120% 仓储费率控制=预算仓储费率/实际仓储费率 ＞1起一般事故 发生安全事故定性（参考《物流中心安全管理制度
》） ＞60%
＞30%
＞20%
＞8%
≥80%
＜80%
≥95% ≥94% ≥120%
≥80% ≥0.15%
≥90% ≥80%
＜95% ＜94% ＞120%
送货及时率=规定时间内完成送货的件数/送货的总件 数 退货提货及时率=规定周期退回家数/应退回门店总家 数
＜80% ＜0.15%
＜90% ＜80%
≥99% ≥98% ≤100%
仓储费率控制 库存差异率
≥100% ≥0.03%
物流管理制度与规范的检查 率
问题改善达成率
100% 100%
≥97% ≥96% ≥110%
≥110% Biblioteka Baidu0.8%
≥95% ≥90%
C KPI考核指标
及格 ≥0.15%
≥98% ≤0.07% ≥99.70% ≥120% 2起轻微事故
优秀 ≥0.03%
100% ≤0.03% ≥99.90% ≤100%
0 ≤50% ≤20% ≤10% ≤2%
DC KPI考核指标
良好 ≥0.8% ≥99% ≤0.05% ≥99.80% ≥110% 1起轻微事故 ≤55% ≤25% ≤15%
≤5%
≥100%
≥90%
送货及时率 退货提货及时率
配送费率控制
10 11 12 13 16 19
20 21 22 23 24 25 26
部门 DC
库存 协同 配送 物流 质控
指标 库存差异率 拣货及时率 拣货错误率 拣货满足率 仓储费率控制
安全事故 高库存商品占比 不动销商品占比 不良品商品占比 不良效期商品占比
供应链费率达成率
≤60% ≤30% ≤20% ≤8%
不及格
说明
＜0.15% 库存差异率=盘点差异金额绝对值/盘点商品总价值
＜98% 拣货及时率=规定时间内完成拣货的数量/拣货总数量
＞0.07% 拣货错误率=拣货差错数量/拣货总数量
＜99.7% 拣货满足率=拣货满足件数/订单分配总件数
＞120% 仓储费率控制=预算仓储费率/实际仓储费率 ＞1起一般事故 发生安全事故定性（参考《物流中心安全管理制度
》） ＞60%
＞30%
＞20%
＞8%
≥80%
＜80%
≥95% ≥94% ≥120%
≥80% ≥0.15%
≥90% ≥80%
＜95% ＜94% ＞120%
送货及时率=规定时间内完成送货的件数/送货的总件 数 退货提货及时率=规定周期退回家数/应退回门店总家 数
＜80% ＜0.15%
＜90% ＜80%
≥99% ≥98% ≤100%
仓储费率控制 库存差异率
≥100% ≥0.03%
物流管理制度与规范的检查 率
问题改善达成率
100% 100%
≥97% ≥96% ≥110%
≥110% Biblioteka Baidu0.8%
≥95% ≥90%
C KPI考核指标
及格 ≥0.15%
≥98% ≤0.07% ≥99.70% ≥120% 2起轻微事故
优秀 ≥0.03%
100% ≤0.03% ≥99.90% ≤100%
0 ≤50% ≤20% ≤10% ≤2%
DC KPI考核指标
良好 ≥0.8% ≥99% ≤0.05% ≥99.80% ≥110% 1起轻微事故 ≤55% ≤25% ≤15%
≤5%
≥100%
≥90%
送货及时率 退货提货及时率
配送费率控制